中老年人娱乐与再就业服务系统设计研究
陈萌芽 刘永翔
摘要：随着人口老龄化问题日益严峻，养老问题成为了社会大众必须应对和解决的重要课题，随之，中老年人的娱乐生活与再就业问题也会引起越来越多的人的关注。本文基于我国老龄化的背景，对中老年人群的娱乐与再就业现状进行分析，根据中老年人需求总结出服务系统设计原则，最终利用智能化优势设计出一款适合中老年人使用的娱乐与再就业服务系统。通过本文的设计研究，以期为中老年人服务产业提供更好的发展思路，让中老年人的生活质量和水平得到进一步提升。
关键词：中老年人;娱乐;再就业;服务系统设计
中图分类号：TP37 文献标识码：A
文章编码：1672-7053（2021）04-0070-02
随着社会经济的发展，医疗水平的不断提高，我国已步入老龄化社会。2019年发布的《世界人口展望》报告预测，至2020年我国65岁以上的人口占比例将达到的14.73%。预计2035年前后，中国老年人口占总人口的比例将超过1/4，2050年前后将超过1/3。在人口老龄化到来的同时，未来劳动力也将进入老化状态。老年人力资源的合理利用，可以有效缓解养老问题。而我国现在老年人力资源还没有得到充分地利用，也使得退休老年人的养老问题日益凸显。
为了顺应老龄化发展趋势，解决老年人生理、心理问题，提高老年人力资源价值，为中老年人的娱乐生活与再就业提供一个有力途径，设计一款符合现代中老年生活状况的、易实现的服务系统具有较强的可行性。
1中老年人的娱乐与再就业现状分析
1.1中老年人娱乐现状
一线城市中老年人在经济方面比较独立，受教育的程度也较高，比较注重生活品质以及内涵，他们崇尚自由、追求舒适，对旅游、休闲娱乐，兴趣爱好保持热情。一般都居住现代化的住宅小区、别墅等，生活状态一般多为公园跳舞、看小孩、学习使用潮流电子产品、钓鱼、做饭、摄影等等。但是也有很多老人因对周围环境和人不熟悉，找不到“伙伴”一起娱乐。并且通过调研显示（以北京为例）89%的中老年人愿意主动接受智能产品。二线三线城市，城镇中老年人口约占40%。由于城镇拥有较高的经济发展水平和较为完善的养老保障政策，中老年人没有经济方面问题。但是随着城市发展，空巢老人越来越多，老年人生活照料问题以及精神生活问题变得更加突出。他们日常生活状态一般为看小孩、买菜、社区活动、打麻将、做饭等，喜欢几个人聚在一起聊天、去超市购物或者跳广场舞等等。他们对于智能产品有很高的接受度，其中大约有56%的人愿意尝试智能产品。通过调研可以发现，目前中老年人娱乐方式较少，丰富精神文化生活成为了中老年人的迫切愿望，提高中老年人的精神生活水平和质量也能有效缓解我国养老问题。
1.2中老年人再就业现状
目前，我国中老年人的人力资源开发滞后，不能合理地利用退休人员，缺少良好的再就业环境，造成了退休人员的人力资源浪费。《中国劳动统计年鉴》相关统计数据显示，2000年我国城市60岁以上退休老年人再就业率为10.1%，到2005年这一比例下降到了9.7%，而同期日本的老年人再就业率为60%，印度的老年人再就业率为58%，均远远高于我国?。因此，可以看出我国待开发中老年人力资源丰富，为这部分人提供便利的就业渠道、增加就业机会，是解决中老年人生活问题的一个重要途径。
2中老年人娱乐与再就业服务系统设计意义
通过对中老年人娱乐现状的分析可以看出，智能化时代下，中老年人娱乐与再就业服务系统设计可以让他们的娱乐休闲方式更为丰富，并能结识拥有共同爱好、习惯的朋友，有针对性地对中老人的娱乐需求提供帮助。
在中老年人娱乐服务快速发展的同时，中老年人再就业服务也在快速发展。中老年娱乐与再就业服务系统设计可以为中老年人提供再就业机会，对我国养老问题的缓解以及中老年人心理问题的改善具有重要意义。还能增强他们的自我实现和自我认同感，让他们的生活重新丰富“忙碌”起来。将中老年人娱乐与再就业需求进行结合，设计和开发中老年人与再就业服务系统，一定会让中老年人的生活质量与水平得到很大的提高。
3中老年人娱乐与再就业服务系统设计原则
随着年龄的增加，人的生理及心理状况也会有所改变。虽然现在中老年人对于智能化产品的接受程度变得越来越高，但是根据中老年人的生理及心理特征分析，此服务系统设计应具有以下原则：
3.1操作易用性原则
操作易用性是指操作简单，易于理解，服务系统的交互模式适于中老年人使用。由于中老年人的生理状况，对智能产品的接受程度没有年轻人那么高，所以他们在使用一些智能软件时会存在一定的障碍，操作简单、功能突出的产品更能满足中老年人的使用需求。简单易操作的交互界面，为中老年人避免一些干扰信息，强调软件的基本功能，交互模式简单易懂，这样一款软件才能吸引更多的中老年用户。根据产品定位，以及对中老年人群生活状况的调研，老人智能产品或者软件在设计时宜经典大方，并且可以加入一些有关养生保健、新闻热点的功能，但是图标要明显，文字字号要大，可操作性要强。
3.2视觉舒适性原则
用户对产品的满意度主要体现在产品使用过程中的舒适性。对于中老年服务系统来说，最重要的是视觉舒适性。人从40岁后视力就会退化，并逐渐形成老花眼。这种随着年龄的增加附带的变化会给中老年人读写带来障碍。同时，中老年人的眼部易出现视觉敏锐度减退、对比灵敏度减退、色彩感知度下降、有效视野变小等情况。基于中老年人生理变化特征，界面的配色方案对整个软件来说起着至关重要的作用。在界面设计中，一个视觉舒适的配色方案可以增强界面美感，提高界面操作准确性，减少误操作，从而提高用户使用效率。因此，在视觉部分的设计方面应偏向利用颜色来传达信息，并保证同时有其他方式作为补充。界面使用色彩对比用以突出信息，用足够的明亮对比度来适应中老年用户的生理变化。
4中老年人娱乐与再就业服务系统设计实践
根据中老年娱乐与再就业现状，结合中老年人生理及心理状况构建一个服务系统，配合手机APP进行设计，满足中老年娱乐与再就业需求。可以以社区为平台，帮助社区构建管理系统，辅助社区工作，促进社区关系融合，同时也为社区里的中老年人提供交流平台。用户可在平台发布自己的动态消息，创建活动团队、加入兴趣小组、组团娱乐等等。除了为中老年用户人群提供娱乐生活外，也允许一些安全注册后的公司在系统平台发布就业需求，并且社会的志愿服务也可以通过此平台发布。中老年用户人群可以根据自己的需求有选择性地加入，帮助他们寻找到适合自己的工作岗位。
通过这样一个平台，把大家联系在一起，既能促进社区发展，辅助社区融合，又能解决再就业问题。进入服务设计系统需要用户进行实名制验证，可以根据用户的表现给予奖励机制，可以与政府管理部门进行合作，申请政府奖励，这样便能够促进大家积极参与，一起共建美好的社区。
这款名为“老来事”的服務系统，主体色彩为绿色，如图1。进入登录页 （图2） 需要进行实名认证，填写自己的信息 （图3），用户可根据自己的兴趣选择自己的标签（图4）。在首页（图5）可选择自己需要的服务，在找兼职服务中可选择自己期望职位，实现再就业需求（图6）。
5结论
通过整个服务系统的设计来改善中老年人面临的娱乐与再就业问题，符合我国的国情，而且有利于缓解人口老龄化对我国经济、社会及家庭带来的冲击，使人们以一个更积极的方式来对待人口老龄化这一问题。在智能化不断发展的今天，中老年服务产业也会朝着智能化发展，中老年服务系统的功能与形式也会更加多样化。
