适老化假牙清洁护理器设计研究

    姚善良 陈苗苗

    

    

    

    摘要:总结出适老化假牙清洁护理器设计原则,为其设计提供新的思路与参考。通过网络调研和问卷调查,得出老年人假牙清洁现状和诉求;运用图表分析总结出现有假牙清洁器类型及对应优缺点,在此基础上提出设计原则。适老化假牙清洁护理器设计需要满足易用性原则、引导性原则、安全性原则、有效性原则。现有假牙清洁器设计与老年用户需求不匹配,适老化假牙清洁护理器设计应该采用新的思路与方法。

    关键词:适老化 假牙清洁 易用性 引导性 安全性 有效性

    中图分类号:TB47 文献标识码:A

    文章编号:1003-0069(2021)04-0129-03

    引言

    假牙清洁器是一款利用超声波等自动清洁原理,将污渍剥离,以代替手工清洁的清洗器,可使活动假牙清洁更加方便。

    随着年龄增长或口腔问题增多,许多老年人出现牙齿缺失,目前中国有超过1/4的老年人需要佩戴活动假牙,其中大部分假牙佩戴者不能有效清洁护理假牙,且市场上可用于清洗假牙的清洁器设计相对不够成熟,缺乏对假牙清洁的针对性和适老化的考量,清洁效果不佳,实用性不高。

    适老化假牙清洁护理器设计研究需立足老年人群的真实需求,并分析现有假牙清洁工具的不足,为适老化假牙清洁护理器设计提供新的思路与参考,设计出更加适合老年人使用的假牙清洁护理器,帮助老年人方便有效地清洁假牙、维护老年人口腔及身体健康。

    一、老年人假牙清洁护理现状及问题

    随着经济发展和人们生活水平提高,老年人对生活健康质量的需求也随之提高,但目前老年人对口腔健康的认知表现为不能正确认识假牙清洁护理对于口腔健康的重要作用,主要表现为缺乏正确护理假牙的意识以及使用错误的工具或方式清洁护理假牙。

    缺乏正确清洁护理假牙的意识。(1)假牙使用习惯不良:一些老年人由于遗忘疏忽或为了省事会戴假牙入睡,很容易使假牙在不经意间进入食道,造成食道损伤,严重的甚至会危及生命。(2)假牙清洁不到位:软毛刷清洁假牙略有繁琐,许多老年人缺乏耐心,忽视假牙缝隙的清洁,仅随便刷洗一下牙齿表面,忽略牙齿缝隙清洁,因此造成假牙菌斑色素堆积。(3)假牙护理不周:假牙摘下后随手放置,或直接用纸巾包起来,干燥的环境易引起假牙开裂变形;假牙缺乏定期除菌护理,还易导致假牙细菌滋生。

    使用错误的工具或方式清洁护理假牙。(1)使用牙刷牙膏刷洗假牙:由于很多假牙是树脂材料制成,普通牙刷刷洗会在假牙表面产生刷痕,磨损假牙,滋生细菌,造成口腔问题,危及健康。(2)使用热水浸泡假牙:热水易导致假牙受热变形损坏,引起佩戴不适。(3)使用酒精浸泡冲洗假牙:导致假牙表面材质受损,降低假牙使用寿命,刺激口腔黏膜,引发口腔问题。

    二、老年人假牙清洁护理需求调查分析

    人们的日常生活离不开各式各样的产品,而许多传统的产品设计常常忽略了用户需求,仅仅关注产品本身特点,好的设计需要以人为本,因此适老化假牙清洁护理器设计需要以老年用户研究为基础,通过有效调研,分析老年人假牙清洁现存问题,并以此了解发现老年人对假牙清洁护理的真实需求,为适老化假牙清洁护理器创新设计提供参考与建议。

    (一)老年人假牙清洁相关问题调查

    通过网络调研,分析了用户人群大趋势,根据一项对老年人假牙清洁状况的调研显示,有近90%的假牙佩戴者不能有效地清洁护理假牙,可以说这是一个比较庞大的比例了。接下来是通过调查问卷的方式对老年人群使用假牙情况进行研究分析,老年人使用假牙情况调查问卷如图1,此次调研选取55岁以上的老年人作为研究样本,共发放问卷100份,均为有效问卷。

    根据调查问卷结果发现有将近一半的老年人每天清洗假牙的次数不到三次,而且做到每天清洗三次假牙的老年人中,大部分老年人在用错误的清洗方式清洁假牙。老年人假牙清洁护理方式调查如图2。据调研结果反馈,有了6%的人会用牙刷牙膏清洁假牙,还有用醋、酒精、盐水、热水泡,高温杀菌等方式,这些都是错误的护理方式。

    另外,针对老年人是否有戴假牙入睡的情况出现,调查结果显示佩戴假牙的老年人群中有近30%的人曾经有过戴假牙入睡的情况,小部分老年人甚至经常戴假牙入睡。老年人带假牙入睡情况如图3。

    另外一项针对老年人家中储备药物的需求调查研究发现有45%的老年人需要长期或短期每天服用药物,并且几乎所有的老年人都会在家中储备一些常用药或救急药物,老年人家中储备药物的需求如图4。

    总体来说,根据调研结果显示大部分老年人会用错误的工具或方式清洁护理假牙、会有不良的假牙使用习惯出现、会有家中储备药物的需求。

    导致这些结果的原因主要有:1.现有假牙清洁工具使用起来麻烦且复杂,老年人缺乏认真清洁假牙的耐心。2.老年人记忆力下降,难以养成良好的假牙清洁护理习惯。3.老年人行动力和耐力减弱,比较抵触操作繁重不便的产品。4.老年人慢性病患病率较高,多数老年人需要定期服药或储备救急药物。

    因此,老年人对假牙清洁护理器的需求包括以下几点:1.使用方法简单且易操作,可根据需求快速清洁护理假牙。2.具备一定的提醒功能,引导老年人按时清洁护理假牙、养成良好的假牙使用习惯。3.使用过程安全不繁重,具有一定的容错率。4.可将储备药物的附加功能合理地融入其中,使餐后按时服药和按时清洁假牙之间相互提醒。

    (二)适老化假牙清洁护理器需求分析

    1.简单易用:在心理状态方面,老年人的心理会相对敏感,對于自己不熟悉的事物或产品容易产生抵触情绪。当他们面对陌生或感觉复杂、无法完全掌控的产品时,容易产生消极的情绪,甚至还会因此产生一定的孤独感和自卑感,所以一些老年人会使用看起来更加方便但其实是错误的假牙清洁方式。

    因此老年人普遍比较喜欢使用流程简单的产品,对假牙清洁护理器的首要需求就是简单易用、不繁琐。例如操作界面需要简洁明了、清洁情况数据可视化、假牙清洗前后需要方便换水倒水等。

    2.提醒引导:在记忆能力方面,老年人记忆力会有所下降,容易导致近事记忆下降及智力和思维活动灵活性下降,所以一些老年人难以坚持良好的假牙清洁使用习惯,容易忘记需要定时清洁护理假牙、甚至忘记睡前需要摘掉假牙。

    因此老年人需要一些具有引导功能的产品,对假牙清洁护理器的需求是需要具备一定的提醒功能,引导老年人按时清洁护理假牙及睡前摘除假牙等,辅助老年人养生良好的假牙使用习惯。

    3.操作安全:在感知觉方面,老年人的视觉、听觉和触觉敏感度都有所降低,视觉方面表现为视力下降、辨色能力差、明暗适应能力下降、视野范围缩小等,听觉方面表现为听力下降、声音辨别力下降等,触觉方面主要表现为敏感性下降。

    因此老年人会更倾向于能契合自身感知觉特点的、操作过程安全且具有容错性的产品,对假牙清洁护理器的需求是要操作安全,在使用过程中如果发生误操作时可及时提醒并反馈引导正确的操作方式。

    4.便捷高效:在行动能力方面,老年人行动力随年龄增长而减弱,运动灵活性下降,会本能地避免去做一些繁杂的工作,去选择一些可减少行动力看起来容易且省事的方法,因此老年人普遍不喜欢使用传统的假牙清洁方式,主要是由于需要经过清洁片浸泡、软毛刷清洁、清水冲洗等繁琐过程,不够便捷高效。

    因此老年人普遍喜欢便捷且功能高效的产品,对假牙清洁护理器的需求是要能便捷高效地清洁护理假牙,帮助老年人减少不必要的行动和体力支出,省去传统清洁护理假牙的复杂程序。

    三、现有假牙清洁护理产品分析

    (一)现有假牙清洁护理产品的主要类型。现今市面上用来清洁假牙的工具大致包括假牙专用软毛刷、超声波清洗器、假牙护理盒、假牙除菌片等。

    假牙专用软毛牙刷是传统的手动假牙清洁工具,清洁效果良好,但使用起来相对繁琐,不够便捷,这也是一些老年人没有认真清洁假牙的原因;并且刷洗假牙时如果控制不当容易使假牙产生刷痕,隐藏细菌感染口腔,引发一系列健康问题。

    超声波清洗器,利用超声波清洁原理通过震动液体而产生数以万计的微小气泡,剥落假牙上面残留的污渍,且其主要功能并非清洁假牙,而是清洁眼睛、首饰等,因此使用过程容易产生污染;并且实际清洁效果不理想,许多用户反映一些假牙缝隙的污渍残留不能清洗干净,并且清洗模式不够智能,换水以及清洁前后拿取假牙也比较麻烦。

    假牙护理盒,基本不具备清洁功能,主要用于假牙清洁后浸泡及保护假牙,或者结合假牙除菌片起到一定清洁作用。

    (二)现有假牙清洁器类别分析。目前市场上比较缺乏专门用于清洁假牙的清洗器,许多家用小型超声波清洗器不仅可以清洁假牙,还可以清洗牙套,首饰,牙刷,眼镜,餐具等。因此本次研究针对可用于清洁假牙的小型家用清洗器进行分析。通过调研总结,家用超声波清洗器造型结构分类大致如下:清洗槽可拆型、带滤网型、反转盖型、可拿取盖型、小巧便携型,并对以上几种类型进行优缺点分析,可清洁假牙的家用超声波清洗器分类对比如表1。

    经过研究分析发现,现有的超声波假牙清洁器普遍缺乏对老年人需求的考量,操作界面、产品结构等欠缺对老年用户需求的考虑,主要表现为:1.操作繁琐不够简便。2.缺乏智能化引导。3.缺乏假牙清洁专用性、使用过程易产生污染。4.清洁效果不理想。

    四、适老化假牙清洁护理器设计原则

    适老化产品是为了帮助老年人解决生活中的问题,满足老年人群的需求,并为老年人提供一定的便利,因此适老化假牙清洁护理器设计需要依据老年人群的感知、记忆、情感特征,并深入了解老年人的真实需求、改善现有假牙清洁产品的不足,帮助老年人解决清洁护理假牙过程中的各种问题,引导老年人养成良好的假牙清洁护理习惯,维护老年人健康。

    (一)易用性原则

    在外观造型设计方面,要基于老年人记忆特性,确保在产品结构设计上依据老年群体信息加工的特点,降低老年用户的学习成本,达到简单易用,可合理利用拟物化的元素选择符合老年群体的知识经验的合适的元素作为隐喻对象,在产品使用过程中达到便捷易用。

    在交互界面及按键设计方面,不同操作状态下同一种图标在视觉上最好有相对明显的区分,产品的外观例如颜色和造型等需要符合老年用户的认知特性,运用合适的颜色或形态增强产品的温度感,减少产品本身的体量感和距离感,从而给老年用户带来愉悦的使用体验。

    例如一款专为中老年人定制的智能控温器设计,如图5,此款智能控制器根据老年群体的信息加工模式设计,界面设计简洁明了,体现了易用性原则,在交互过程中不会让老人感到吃力,视觉层次良好且界面具有层次感,文字表述也简洁易懂,且保持一致,图标设计风格统一但又可识别分辨,简洁易用,让老年人即感受科学技术的发展,又不产生落差感,提升了体验感。在对适老化假牙清洁护理器的人机交互界面设计中具有一定的借鉴意义

    (二)引导性原则

    在反馈形式设计方面,要在符合老年人认知能力的前提下增加智能提醒功能。老年人容易健忘,会出现睡前忘记摘掉假牙的情况,甚至经常忘记餐后定时清洁假牙,难以坚持形成餐后清洁假牙对习惯,因此具有一定的引导性对适老化假牙清洁护理器来说非常必要,引导老年人养成正确且有规律的假牙清洁护理及使用习惯。引导方式可从视觉或听觉角度考虑,或基于老年人生活习惯将引导性融入其中;可考虑运用呼吸灯闪烁、语音提示等方式等方式提醒或引导老年人,或通过设计将老年人储备药物的需求和适老化假牙清洁护理器的引导功能相融合。

    例如一款適老化假牙清洁护理器创新设计,如图6,此款假牙清洁器运用引导性原则,针对对老年人睡前忘记摘掉假牙的情况创新加入智能提醒功能,呼吸灯闪烁提醒老年人睡前摘掉假牙,帮助老年人养成健康的假牙使用习惯。并根据老年人需求,在不会对产品增加干扰的前提下,创新加入药盒存储功能,可用于储备老年人常用药物,同时使餐后清洁假牙与餐后服药相互提醒,引导老年人养成三餐后按时清洁假牙的习惯。

    (三)安全性原则

    在操作界面设计方面,适老化假牙清洁护理器操作需要具有一定的容差设计,避免使用错误带来的不良后果。由于身体机能下降,老年人机体容易产生视力衰弱、动作迟缓、手脚颤抖等变化,在使用假牙清洁护理器时有可能出现误操作,因此适老化假牙清洁护理器设计需要通过人性化设计思维提高产品的安全性。

    在产品结构设计方面,适老化假牙清洁护理器设计需要考虑老年人弱化的生理特征,在使用过程中要避免有繁重及具有危险性的操作的存在。市面上现有的超声波假牙清洗器普遍缺乏假牙清洁专用性,可清洁假牙也可清洁其他物品,使用过程中易产生污染,缺乏安全性。

    例如适老化假牙清洁护理器设计各部件图,如图了,清洗槽设计成U形,与假牙造型契合,具有假牙清洁专用性;清洗槽可拆卸,方便老年人换水和倒水,减少繁重操作;清洗槽内增加滤网设计,清洗前可将假牙放进滤网,清洗结束后将滤网和假牙一起拿出,避免让手接触到清洗槽中的水,也不需要下手到清洗槽中去捞取假牙,防止造成二次污染;透明清洗盖方便随时直观察清洗状态,确保假牙干净安全。

    (四)有效性原则

    在清洗功能设计方面,适老化假牙清洁护理器必须具备高效彻底的清洁功能品设计的根本目的是满足用户需求,帮助用户解决问题,而市面上现有超声波假牙清洁器清洁不彻底,效果不理想,多数用户反馈用假牙清洁器清洁假牙后,还需要手动用软毛刷再次清洁假牙,这就失去了使用假牙清洁器的意义,因此适老化假牙清洁护理器设计可考虑在超声波清洁基础上运用新的清洁技术。

    例如脉冲水流清洁,一些家用冲牙器以及家用果蔬清洗机都有用到脉冲水流清洁原理,主要原理是利用高压喷射出高速水柱,并利用冲击力使水流以脉冲形式喷射冲击,或使水流中带入较多气泡起到振动冲击的作用,再结合一些具有清潔功能的表面活性剂,根据需求改变水流脉冲的频率,达到与压力的最佳组合,冲掉物品表面及缝隙残留的污渍,从而达到良好的清洁效果。适老化假牙清洁护理器设计可考虑在运用超声波清洁原理基础上结合脉冲水流清洁原理,以达到理想有效的假牙清洁效果。

    在护理功能设计方面,无需使用假牙时,假牙需放置在适宜的湿度和温度的环境进行护理,适老化假牙清洁护理器设计可考虑加入智能控温功能,并结合使用假牙除菌片以达到有效除菌的效果。

    在清洁模式设计方面,由于每天三餐后都要清洁护理,产品需要具备不同功能模式以满足不同需求,包括餐后快速清洗功能、深层洁净除菌功能以及睡前清洁护理功能等,满足老年人高效清洁及护理假牙的需求。

    例如一款智能假牙清洗盒,如图8,此款假牙清洗盒可具有两种不同的清洗模式,可一键选择6分钟正常清洗模式,也可一键选择3分钟快速清洁模式,有效满足了用户不同情况下不同的假牙清洁时常需求。

    结论

    适老化假牙清洁护理器设计需要以老年人需求为前提,并遵循易用性、引导性、安全性、有效性的设计原则,同时吸取现有家用小型超声波清洗器的造型结构优点,并考虑结合新的清洁原理或方式,以达到理想的假牙清洁效果。希望本次研究可以为今后适老化假牙清洁护理器的创新设计提供参考,从而设计出满足老年人需求的假牙清洁护理器,维护老年人口腔健康,提高老年人生活水平。