| 标题 | 互联网企业全面预算管理的问题及对策分析 |
| 范文 | 蔡同卓 摘要：由于互联网企业变化速度快、业务增长快、规模发展快，导致很多互联网公司全面预算管理的实施出现了很多困难。对于互联网企业而言，科学而完善的全面预算管理不仅是企业财务管理的基础，更是互联网企业在运营过程中解决各种困难的方法和重要数据参考依据。面对瞬息万变的市场环境，互联网企业要想在激烈的竞争中站稳脚跟，就必须从内部着手加强全面预算管理。本文将以某互联网公司作为研究对象，对其在全面预算管理中存在的问题进行深入剖析，并结合笔者的工作经验努力探寻解决问题的有效对策，旨在为促进我国互联网企业的发展提供有价值的参考。 关键词：互联网企业 全面预算管理 问题 对策 中图分类号：F275 文献标识码：A 0 引言 全球互联网产生于20世纪60年代末，并逐渐发展起来。互联网最初是美国用于军事研究的专门计算机网络。在1992年以后，商业性网络进入互联网，使得互联网已经成为全球最大的商业电脑网络。经过短短20多年的发展互联网已经对人们的生活和生产产生了巨大的影响。最初人们上网只是简单搜索新闻、寻找需要的信息、在网络上交友聊天、玩网络游戏，一直发展到今天的网上购物。 迄今为止互联网用户已经覆盖全球各个角落、各个阶层、各个年龄段。据中国互联网络信息中心公布的相关统计数据表明，目前我国的网民人数已经远超于全球平均水平，成为全球第一。我国的互联网普及率已经实现了质的飞跃和突破。面对这一庞大的用户群，面对持续增长的态势，我国互联网公司如雨后春笋般涌现出来。在我国注册的互联网公司中有一部分属于民营企业，其注册资金仅仅几十万人民币，在经历了一段时间的运营和经验积累后，很多互联网公司逐渐扩大了规模，使企业的业务迈上一个新的台阶。 经过多年的发展我国互联网企业结合自身情况和多方面综合因素的考虑，有的互联网公司选择在美国纳斯达克交易所上市，这为我国互联网公司带来了雄厚的资金支持。那么对于互联网企业而言，如何合理地安排有限的资源、有效利用资源，使企业始终保持旺盛的竞争力，这是互联网公司管理者必须正视的课题。企业进行全面预算管理的本质就是计划和控制，全面预算管理在互联网企业中的实施，能够帮助企业管理者合理地协调和配置有限的资源，能够为企业管理者的经营出谋划策。 1 相关概念阐述 1.1 全面预算管理的基本内涵 对于全面预算的基本内涵和定义，国内外学术专家们有着不同的观点和认识，综合专家和学者们的观念后笔者认为：全面预算管理主要就是指通过预算的编制、预算的执行、预算的分析、对预算的调控、预算的考评等进行的一系列活动，并以此为基础对企业的日常经营行为进行管理、控制安排，以期对企业的投资运行情况、财务状况、日常经营活动等的未来发展状况进行预期和控制的一种管理行为。 1.2全面预算管理的流程 全面预算管理是一个动态化、系统化、连续性的过程，全面预算管理的完整流程主要包括：确定预算目标、进行预算编制、预算的执行、对预算进行分析、对预算结果进行反馈与调整、对预算结果进行考评。 1.3互联网企业 关于互联网企业的定义可以从广义和狭义两方面来理解。从广义上看互联网企业主要是指以计算机网络技术作为基础，充分利用网络平台对外提供服务，并由此而获得收入的企业；狭义的互联网企业主要是指在互联网上经过注册域名，建立自己的网站，充分利用互联网进行各种商务活动的企业。 1.4互联网企业的主流商业模式 目前通过互联网功能提供服务的互联网公司基本可以分为两类，即：互联网服务提供商、互联网内容提供商。所谓互联网服务提供商，主要是指提供互联网的接入业务、信息业务、增值业务的电信运营商。目前我国的中国移动、中国电信就是最著名的互联网服务提供商。作为互联网内容提供商，主要是指向广大网民用户综合地提供互联网信息业务、增值业务的电信运营商。在我国有很多这样知名的互联网企业，如：百度、网易、新浪、腾讯、搜狐。随着现代信息技术和互联网技术的飞速发展，很多基于互联网的金融服务模式应运而生，并得到发展。互联网金融的本质仍然是金融，但是它融合了互联网和现代信息技术这些工具性的应用。目前互联网金融的形式主要有众筹投资、p2p借贷、第三方支付。 本文的研究对象主要是互联网内容提供商，这些互联网企业通过网络向广大网民提供包括图片、搜索、游戏、文字、视频等内容在内的丰富的资讯，吸引广大互联网用户为提升网站知名度奠定基础，并以此为契机吸引大量的广告商在其网页进行投放，并获得广告收入。还有的互联网企业对提供的内容直接向网民收取费用，目前在这方面最突出的表现就是网络游戏；还有的互联网企业通过和中国移动、中国电信的合作实现了手机的增值服务。 2 互联网企业加强全面预算管理的必要性 2.1 企业财务部门在互联网公司运营中的角色变化需要 传统的企业财务管理部门在企业运营中扮演的是执行角色，在严格遵守相关会计原则和会计法规的基础上对企业发生的经济业务进行处理。传统的财务管理部门很少向企业的管理者提供运营状况的财务分析信息，财务管理职能相对薄弱。换句话讲，传统的财务管理部门并未参与到企业的管理中。随着互联网企业的兴起和迅速发展，作为互联网企业中的职能部门，财务部门必须认识到财务管理的重要性，帮助企业有效地管理和分配有限的资源。随着互联网企业商业环境的变化，企业的管理者需要从企业财务部门获得有助于计划和控制的所有财务信息，互联网企业的财务部门就必须向企业的管理者提供有价值的信息。正是由于这种角色的转换，要求互联网企业的财务部门必须真正融入到企业的经营管理中，为企业的管理者出谋划策，并及时关注企业在经营管理中存在的问题。 2.2实现互联网企业财务管理目标的需要 传统的企业财务管理目标主要为财务信息的使用者提供真实的、可靠的、相关的财务信息，如资产负债表、损益表、现金流量表等。作为会計信息的使用者通过企业提供的会计信息对企业的获利能力、偿债能力、未来发展的趋势进行分析和研究。对于互联网企业而言，财务管理目标发生了转变，追求利润最大化已经不再是互联网企业的财务管理目标。互联网企业财务管理目标就是实现企业价值最大化，价值最大化主要包括经济价值和社会价值。 2.3保证互联网企业财务部门职能设置的需要 传统企业的财务管理部门主要履行会计职能，一般只设立与会计工作相关的岗位，企业的会计人员也主要是根据已经发生的经济业务编制会计凭证、填写财务报表，保证企业的每一项会计记录都符合相关法规的规定。互联网企业财务机构的组织构架必须顺应时代发展的要求，已经不能再局限于会计核算而是应该加强财务的分析职能和预算管理职能。可见，互联网企业财务部门职能的变化要求互联网企业必须尽快完善全面预算管理。 3 互联网企业全面预算管理中存在的问题 本文研究的S公司是一家互联网教育公司，主要是向我国教育系统提供相关的教育信息化产品。该公司成立于2005年，在短短的十几年中得到迅速发展，用户量已经超过6亿。随着该公司经营规模的逐渐扩大，隐含在其内部管理中的问题也逐渐暴露出来，企业原来的预算管理机制已经无法再适应互联网行业快速发展和变化的要求。如：随着S公司经营规模的扩大，其预算目标并没有真正地进行分解，也没有将每一个目标落实到责任人头上，更没有实现全员参与；随着市场需求环境的变化，该公司产品不断创新，但是预算并没有跟上业务发展的步伐，缺乏时效性。面对这样的大环境S公司必须积极探索、与时俱进，实现全面预算管理模式。 3.1缺乏对全面预算管理的认识，导致预算执行效果不佳 在S公司中作为企业的管理者，并未充分认识到全面预算管理的重要性，作为企业的普通员工更是对全面预算管理缺乏必要认识；该公司的管理者认为预算管理就是属于财务部门制定的计划；有的领导层认为预算管理就是企业本年想要实现的收入或者是利润目标；还有领导认为全面预算管理就是一个数字上的概念。正是由于缺乏领导的重视，企业内部员工也不会认真贯彻执行，最终使得全面预算管理体系无法发挥重要的职能作用，从而造成企业内部控制存在严重缺陷。另外，该企业的管理层并未积极参与到全面预算管理中，而将全面预算管理当作是财务部门的工作，这必然会导致全面预算管理流于形式。 3.2更加关注的是预算的制定与考核，忽视了产品计划与业务计划的可行性 S公司属于技术驱动型企业，管理者更加关注技术的研发和产品的开发，并在技术研发和产品开发上投入了大量的人力物力财力资源做保障。但是公司应该在什么时候投入资源？投入多少资源？这些都不是孤立的，需要和企业的技术产品规划融合在一起。例如：S公司在新技术的研发中，要求技术研发人员拟定粗浅的计划，但是这些技术研发人员根本无法预计在研发过程中可能遇到的障碍或者瓶颈问题，拟定的计划很难细化到每一个月，更不要说将这些计划量化后分配到每一个责任人身上。再如：随着全面预算管理进程的逐渐深入，企业员工意识到预算的重要性，但是只集中在对收入费用，利润整体水平的关注上；作为企业的技术研发人员认为自己的预算工作已经结束，接下来的工作与自己无关。而在具体执行过程中，相关执行人员对原本粗浅的规划未能及时更新和细化，最终导致该企业的全面预算与产品计划、实际计划严重脱节。 3.3预算的执行缺乏控制力 互联网行业是一个快速发展的行业，在全面预算管理的执行过程中执行者经常会由于经营环境的变化、市场的剧烈波动而产生抱怨，如抱怨全面预算管理太死板，计划赶不上变化等。如：S公司为了与竞争对手争夺资源而不断追加购买费用、报到费用和成本费用，最终导致企业超预算现象的发生。这种行为如果不能及时制止，很容易导致全面预算管理虎头蛇尾、业务和财务收支随意性强等问题。 3.4互联网企业的全面预算管理难度增加 在互联网环境下，面对随时都可能出现的变化，互联网企业的全面预算管理难度增加。很多预算在今天确定后，明天由于环境的变化而被推翻。互联网行业的飞速变化提高了对预算管理反应速度的要求，但是由于存在理念和认识上的差异，有的互联网企业在重重困境下无法紧跟时代发展的步伐，从而增加了企业全面预算管理的难度。 4 优化互联网企业全面预算管理的对策 4.1 转变观念，提升对全面预算管理在互联网企业中应用重要性的认识 针对目前我国互联网企业中存在的对全面预算管理认识严重不足的问题，笔者建议可以通过加强全面预算管理的流程透明度，加强对企业员工的培训等方式来提高全员参与全面预算管理的程度。全面预算管理是一种系统性强、具有全员性和全面性的管理方式，作为公司的最高管理层必须认真研究和学习全面预算管理的相关知识和内容；公司可以聘请专门的人员到企业开展讲座，提升企业员工对全面预算管理重要性的认识。另外，企业还必须制定明确的战略发展方向和目标，并将全面预算管理目标融入其中。 4.2加强对全面预算管理的过程性评价，实现产品计划与业务计划的有机融合 作为互联网企业的最高管理层必须高度重视技术和产品计划，并明确向相关员工和负责人表态，积极参与到全面预算制定和执行过程中。企业高层管理的直接参与能够为普通员工做出榜样；企业高层领导的积极参与能够有效避免那些降低技术产品创新的产出水平。在互联网企业中产品的开发和技术研发并不能够像产品销售那样进行量化，这就要求互联网企业根据业务特点提炼出相关的业务指标，并对其进行考核。如：S公司可以根据技术版本的更新状况，确定完成第几次版本的更新和升级的时间；S公司还可以通过产品的优化，将用户的流失率降低到百分之多少作为考核指标。S公司可以将教育产品分成未投入市场、已投入市场、即将退出市场三大类，对于第一类主要以资源投入的时点和配置，作为业务指标进行思考，而对于第二类和第三类在综合考虑业务指标的同时，还必须思考在什么时间、如何投入资源，如何进行市场的拓展，如何正式投入市场，因此，对于互联网企业而言必须实现技术业务与产品规划的有机融合。 4.3加强管控，保证全面预算的执行力度 笔者建议，针对互联网企业存在的自身特点，在预算执行过程中必须始终贯彻刚性原则。在执行过程中出现例外事项，一定要站在整体预算的角度，结合公司的业务、财务、声誉等多方面指标进行综合权衡和评定。如：S公司为了有效避免全面预算管理流程带来的不便，可以赋予公司个别人在一定金额内临时调动企业资源的权利，笔者认为这个人应该是企业的高层领导者，并且对各种突发事项、特殊事项的利弊有丰富的管理经验和判断能力，同时还能为最后的决策结果承担责任。 4.4与时俱进，实现对互联网企业经营的动态化管理 互联网企业的全面预算管理更需要有先进的信息技术做支撑，因此互联网企业必须从三个方面实现信息化系统完善和建设，为互联网企业全面预算管理水平提升奠定基础，即：实现业务系统对接、实现财务系统的对接、实现人力资源管理系统的对接。这也是实现互联网企业经营管理动态化的基本前提。 综上所述，面对不断变化的互联网行业环境，很多互联网企业纷纷调整了自身的发展战略和组织构架。随着社会的发展和经济的进步，我国互联网企业前进的步伐会迈得更大，如何在激烈的竞争环境中提高互联网企业的竞争力，已经成为亘古不变的主旋律。全面预算管理是现代企业经营管理中一种先进的、系统的、科学的管理方式，能够有效提升企业的竞争力。因此，互联网企业必须密切关注互联网行业发展的态势，结合互联网行业的发展特点，在不断的探索和实践中实现全面预算管理，为促进互联网企业的发展奠定良好的基础。 参考文献： [1] 林积奖.“互联网+”环境下企业全面预算管理研究[J].管理工程师，2016，21 （4）：47- 50. [2] 张利强.全面预算管理在互联网企业的应用探析[J].当代会计，2016（2）：43- 44. [3] 彭凌.“互联网+”模式下企业全面预算管理面临的机遇和挑战[J].当代会计，2015 （9）：19- 20. [4] 薛增風.互联网+大数据下制造业全面预算管理对战略目标推进的思考[J].现代经济信息，2016（11）：186- 187. [5] 张洁.新形势下全面预算管理落地的思考与实践[J].财会学习，2016（19）：17- 18. [6] 王浩铭.信息化促全面预算管理效能实现[J].施工企业管理，2015（1）. |
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