摘要：服务的精准化需求避免“供需错位”，以需求为导向高校孵化基地精准化供给即从孵化基地的供给与需求的矛盾着手，协调并优化需求方与供给方的关系，实现供给的时间精准化、人群精准化和水平精准化，从而更好地满足大学生对于创新的需求，促进高校孵化基地的改革的完善、深化和健康发展。
关键词：大学生创业 孵化基地 需求导向 精准化供给
中图分类号：G647.38 文献标识码：A
Research on the Precise Supply of Business incubation base of College Based on Demand Orientation
Zhao Weifeng，Yu Haiyan，Xi Yinghui（Yanchang Institute of Technology，Langfang 450002，Hebei，China）
Abstract：Service precision avoids mismatch between supply and demand. Demand oriented precision supply of university incubation base starts from the contradiction between supply and demand of the incubator base. coordinate and optimize the relationship between the demand side and the supply side to realize the precision of supply time population and level. So that it can better meet the needs of college students for innovation， promote the improvement and deepen healthy development of the reform of university incubation base.
Keywords：College students entrepreneurship Incubation base Demand orientation Precision supply
李克強总理提出“大众创业、 万众创新”已成为国家新战略。在此战略的支持与鼓励下，各个高校陆续建立了大学生创业孵化基地，基地通过对大学生创业项目的孵化，提高大学生创业的成活率与增强创业企业竞争力。但由于缺乏实践操作经验和各种资源的限制，高校的大学生创业孵化基地仅提供创业课程、场地管理以及组织创业大赛等最基本的服务。但创业者的需求不断提高，供给还在低层徘徊，供给与需求出现的了滞后和错位，因此“精准化供给”已成为高校孵化基地当前改革的核心与重点。
1 概念的界定
“精准化供给”中的 “精”就是工作过程要精细、精确、做深、做到位、做出高水平；“准”就是工作目标要准确、具体、可操作、可控制和可衡量。“精”需要一个载体，“准”需要一个标准。供给是载体，需求是标准，以“需求”为导向提供“有效供给”，即是精准化供给的含义。供给不是粗放的，而是随着需求的升级，供给也随之升级，实现供给与需求的有机融合。供给应该随着需求的不断变化在时间、人群、水平不断提高。“供给真空”与“供给过剩”都不是有效供给。当前高校孵化基地发展中遇到的问题不在入孵企业的需求方面，而在供给方面，只有对高校孵化基地供给方面改革才能实现由低水平供给向高水平供给的跃升。
2 大学生创新创业马斯洛需求层次
马斯洛把人的需求分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次，不同时期各种需求的迫切程度是不同的。同理，大学生对高校孵基地服务的需求也是多样和分层的，本文根据创业活动的先后顺序把创业分为“创业教育期、种子期、成长期、出孵期”四个时期，每个时期的创业活动和主要任务不同，对学校孵化基地的服务需求也有所不同。
2.1第一层创业教育期
大学生的创业与社会人员的创业稍有不同，据有关资料显示很多大学生有创业想法是因为接触到学校的创业课程或参加学校的创业大赛。因为大学一年级的学生刚走出以高考为目标的艰苦时期，到大学后，没有新的目标，迷茫与困惑，但又有充满好奇与接受新事物的强烈愿望，所以对他们进行创新创业知识的培养很有必要，同时及时发掘具有创新创业精神的潜在的创业者并加以引导，见表1。
2.2第二层种子期
该时期又分为三个小层次，第一，种子的选择期，即创业项目的确定期，进入学校孵化基地，此时需求最基本的是物管服务；第二，种子的播种期就是把种子播种到田地里，需要人力、物力、资金、技术等因素的筹备；引申出创业者创业团队建设、创业初期投资资金、技术的转化产品等知识培训的需求。第三，种子的萌发期，主要任务是产品或服务的生产与试销，需求了解客户、接触供应商，所以高校此时应该提供有关商务谈判、实战经验等商务服务。
2.3第三层成长期
该时期又分为三个小层次，第一，幼苗成活期，产品或服务销售逐渐增加，收入也逐渐增长，脱离了试销阶段，进入正式的销售阶段，此期开始对经营资质、财税服务的需求。第二，茁壮成长期，企业市场拓展迅速，企业对资金、人员的需求越来越强烈，融资成为限制企业增长的瓶颈。第三，收获期，此阶段的收入大于成本，企业开始有盈余，企业可以正常运转，此阶段的目标是继续发展壮大，需要资金、人才、法务服务、资源共享、沟通交流服务更高层次的服务。
2.4创业出孵期
大学生的创业企业经过1～2年的孵化期，经营业务基本走入正轨，此时学生也该到大四，高校孵化基地的“扶一把，送一程”的作用基本完成，但对于一些特殊的创业者，高校也可以利用自己的资源优势，为学生提供社会资源的对接。
3 高校孵化基地的基于需求的精准化供给
高校孵化基地应该基于创业者的需求为导向提供相应的服务，营造“工作+社交+资源共享空间”生态系统，打造“全链条服务”。高校创业服务一方面向前端延伸，为大学生进行“创新创业教育”， 另一方面向后端延伸，抛弃“毕业即出孵”的服务理念，联合社会孵化器或产业园区，利用其产业集聚和规模效应，形成“高校+社会孵化器”综合服务体系。创建由“创新创业教育—种子期—成长期—出孵期—社会资源”创业服务接力链，提供空间、人群和水平的精准化的供给，见表2。
3.1第一层：高校创新创业教育的人群“精准化供给”
创新创业教育。创新创业教育授课对象是大一全部学生，主要目标是引导创业与发掘创业者。教育的定位在培养学生的创业精神和创业意识；在创业教育体系建设上，构建科学合理、全面完善、有机衔接的创新创业教育类专门课程群，课程不仅包含创新思维与创新技法、创业知识思维的训练，还包含创业理念、价值观、敢闯敢试精神。教学方式可采用课堂讲授、网上名师、创业计划竞赛、参观走访等多元化的形式。
有创业意向的学生教育。通过前面的面对所有学生的普教转到只面向有创业意向学生精准化的教育。教育内容包含创业项目的市场环境战略分析、创业项目的竞争的SWOT分析、创业商业计划书等。供给路径可以通过参加全国大学生“互联网+”“挑战杯”“创青春”等各类创业大赛，以赛促培，以赛促练，以赛促孵。
3.2第二层：种子期的精准化供给服务
创业项目的选择与确定。由好的创意到创业项目的最终确定期，开始入住高校的孵化基地，需要办公场地、会议讨论区、设备、网络、水电等基本物管服务。
种子的播种期。对创业项目开展进行人力、物力、财力、技术等的筹备，这部分没有明确的先后顺序，可以同时进行，该阶段创業者需要对创业团队建设、组织框架、资金筹备、产品或服务所需技术等方面进行培训或咨询。
种子的萌发期。即产品的初生产与试销阶段。需求孵化基地提供商务支持，客户的接待室，商务谈判、市场营销等知识的储备与实战训练等服务。
3.3 第三层级：孵化期的精准化供给服务
幼苗成活期。创业项目试销结束，进入正式的销售阶段，企业存活下来，按国家法律规定就要进行资质申报，孵化基地可以协助完成工商注册，证照代办的服务。资质完成之后，创业企业就得依法交纳各种税收，此时孵化基地提供税法咨询、财会代理、税收筹划、社保托管等服务项目。
茁壮成长期与收获期。创业企业经营规模扩大、销售增加、人员扩大，需要融资服务（资金咨询、政府创业扶持基金、银行贷款、引荐天使投资、产权投资）、法务服务（法律咨询、合同审核、知识产权保护、诉讼代理）、人资服务（人才招聘、职业培训、劳务派遣、校企对接）、需要提供交流平台、不定时组织沙龙或俱乐部等社交服务。3.4第四层：出孵期的精准化供给服务
对接社会资源。创业企业经过1～2年的孵化，羽翼丰满，可以出孵面对真正的市场，同时，大学生也该大学毕业，出孵势在必行。如果学生大四毕业时，创业企业还不成熟，学校可以利用自身优势寻找社会孵化器，由社会孵化器为大学生企业提供二次孵化服务，或进入社会产业园，利用其优惠的租金、全面的服务等产业集聚效应，提高大学生创业的持续发展力。
高校弹性学分制与修业年限等政策的支持。如果大学生创业比较晚，毕业时还不具备出孵的条件，学校可以制定弹性学分的政策，学生参与课题研究、获得专利和自主创业等情况折算为学分；同时创业的学生允许调整学业进程，放宽修业年限，保留学籍休学进行创业的政策。
总之，高校孵化基地应以创业者的需求为导向提供多层次精准化服务，创建由“创新创业教育-创业孵化+社会资源对接”全链条服务，提供低成本的工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间。
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