| 标题 | 基于国家钻石模型城市旅游竞争力模型研究 |
| 范文 | 曹晓慧 国家钻石模型是一个城市提高自身产业竞争力的一个重要方式，其从生产要素、需求条件以及其它相关产业和支持产业表现等几个方面出发，对其进行相应的评估、考核、计算，从而得出一个旅游城市的竞争力相关信息，为城市的旅游业发展提供一个有力、准确、可靠的反馈。本文将运用钻石模型，结合以上四个方面，对城市旅游发展状况以及存在的问题进行介绍和揭示，建立起相关的旅游竞争力评估模型，并参考相关的成功案例，将整体模型系统地呈现出来。 一个旅游业要蓬勃发展，一个旅游城市要做大做强，从根本来说，其应该做到“知彼知己”，才能“百战不殆”。事实上，一个旅游城市对自身旅游整体竞争力信息的获取渠道有很多种，但现在用的最多的，就是基于国家钻石模型的评价体系。如今，面临着我国其他省市本着“旅游业做大做强”的原则，对自身的旅游优势和劣势进行分析、纷纷建立起相应模型，为下一步的旅游战略部署出谋划策的现实，我们乌兰察布市也同样需要在国家钻石模型的基础上，建立起相应的旅游竞争力模型，为相应改进策略的提出奠定坚实的基础。 一、旅游产业竞争力与波特“钻石模型” “钻石模型”是如今确定特定产业竞争力的一个常用模型。就其起源来说，其是由美国哈佛商学院的战略管理学家—迈克尔波特在上世纪九十年代首次提出的。所谓的波特“钻石”模型理论，即以产业结构的“五力竞争”模型为基础，来分析一个国家的特定产业是否在国际上有很大的竞争力。他认为，决定一个国家的特定产业竞争力取决于要素条件、需求状况、支持性产业和相关产业、企业战略结构与竞争、机遇、政府等六因素。其中前几个因素起决定性作用。 1、生产要素。可分为初级生产要素和高级生产要素。初级生产要素是指 自然资源，如气候条件、交通设施、资金支持和技术人才等等；高级生产要素是指经过 自然资源加工后的资源，如高级技术管理人员资源和投入改造的设备等。生产要素在竞争中具有十分重要的作用。 2、需求状况分析。包括国内需求和国际需求。本地顾客的需求对企业的发展有非常重要的作用。因为具有高素质的国内消费者可以激发本国企业改进生产设备、提高企业各方面的服务、从而推动国内企业的竞争力。本国市场对产品的需求不仅通过企业加以影响，还有本地高素质顾客的预期需求先于其他的国家，那么也会拉动企业的竞争力。 3、相关和支持产业。在许多产业中，相关和支持性产业和优势的产业是一种休戚与共的关系，尤其是“产业集群”这种产业链现象说明很多优势的产业和其他产业是一种密不可分的关系，它将和区域间的强势产业一同崛起。 4、企业战略结构和竞争对手。走国际化的道路可能是本国企业的竞争和国际市场的需求。本国市场的竞争可以让国内企业不断提高自己的效率、减少成本，形成 自己的宏伟战略的目标。提高参与国际竞争能力，为企业在激烈的全球竞争中立于不败之地提供了很好的国内环境。 5、钻石模型的两个重要影响因素是机遇和政府。机遇通常都是外在的因素，他有双向的作用，绝非企业的影响力能够任意左右的。政府在提高产业的竞争力中起到提供企业所需要的资源、创造发展的环境等责任。 二、城市旅游产业竞争力模型 基于波特“钻石模型”，我们将结合所需要进行旅游产业竞争力分析的城市， 通过对其具体情况的调查与认识，建立起相应的旅游产业竞争力模型。 1、模型的假设 首先，我们假设一个城市的旅游产业竞争力的强弱受到多方面、多方面因素 的影响；运用于旅游产业竞争力评价的影响因子是有效的，合适的，并且在一定程度上是可控的。 2、模型的建立 通过查阅相关文献并借鉴前人成果，本文将影响城市旅游产业竞争力的因素 依据不同的性质，分为包括表现层竞争力因素、核心竞争力因素、宏观环境竞争力因素以及基础层竞争力因素在内的四个影响方面，此外，这四个因素之间是相互制约和支持的。 3、模型的解析 表现层竞争力因素主要包括旅游企业的实力水平、市场需求水平和企业经营水平。核心层竞争力因素包括旅游资源水平和旅游人力资源水平。基础层竞争力因素包括旅游管理与服务、旅游投入与形象、旅游交通水平等。宏观环境竞争力因素包括整体经济水平生态环境水平、区域安全水平等，这些因素之间存在着某些关系。 三、城市旅游产业竞争力模型结果统计及评价体系的建立 在建立好城市旅游产业竞争力模型后，我们就要通过数据收集、数据处理、数据的统计计算等手段，依据相应的指标，建立起旅游产业竞争力分析指标体系。 1、收集相关数据 我们主要寻找该城市2013年度全年以及2014年第一季度的旅游数据，包括接游客人数，带来经济效益等几个方面的数据信息。就信息获取渠道来说，我们主要从相应的政府旅游网以及公众旅游网中获取。 2、对收集到的数据进行处理及计算 在收集到有效可靠的数据之后，我们采用AHP（层次分析法）、无纲量化以及标准化方式对其进行处理，得到相应的指标权重、最终数据以及统计信息。在对指标进行处理时，我们将各项指标除以其指标中的最高值，换算成相对数据，并且在不考虑其它指标相关性的条件下，利用简单平均法和加权平均法，最终得出其综合竞争力指数。 3、指标选取原则及指标体系的构建 我们在进行城市旅游产业竞争力计算时，要严格依照相应的原则进行：首先，要保证指标体系的科学性和实际操作的可能性，并且在考虑直接因素的同时，将非直接影响因素以及层次指标和整体旅游产业竞争力的关系进行平衡处理，最后要使整个体系实现全面性和代表性相统一，从各个层面将被评价对象的状况进行多方面的反映。 四、城市旅游产业竞争力分析体系模型的成功运用 事实上，城市旅游产业竞争力评价体系模型已经在在许多的城市旅游建设中 取得了一定的成果，我们在这里，借鉴2007年香港与澳门两地竞争力比较的结果，并进行分析，从而验证该模型的可行性。 首先，其通过对所收集的2007年港澳两地的原始旅游数据进行直线型无量纲化，并且运用层次分析法对前一步骤中生成的指标构造起相应的判断矩阵、进行排序，最后进行矩阵判断，得到港澳两地的旅游产业竞争力评价体系结果： 从这个对比表中，我们发现，香港和澳门两地在城市竞争力方面上呈现出不同的特点： 香港在集体经济以及旅游资源管理水平、市场需求等方面上占据优势，两地在生态环境、区域安全上的竞争力表现相当。香港与澳门两地应该继续发挥自己的旅游资源优势，加强旅游管理与服务、形象投入等环节的工作，进一步提升自己的旅游竞争力。 基于以上得出的关于2007年香港、澳门两地的城市旅游竞争力数据之后， 香港澳门两地在2008年分别从自身的薄弱点出发，加大对本城市的旅游资源开发投资力度，改善生态环境、加强治安，加大旅游人才的引入量并提高其薪资待遇，并进一步推出各种刺激本市旅游的优惠旅游活动。另外，特区政府还通过政策的实施，进一步提升了城市的影响力，最终使得2008年全年的旅游收入比2007年上升了多个百分点。 五、结语 经过上文的分析和介绍，我们就基于国家钻石模型，建立其了一个切实可行的城市旅游产业竞争力评价模型。通过其在香港、澳门旅游竞争力上的成功运用，我们发现，该竞争力旅游城市评价模型所得出来的效果确实可靠，我们完全可以利用它来对乌兰察布市的数据信息进行分析和整合。总的来说，基于城市模型城市旅游竞争力评价模型既然有着这样好的性能，相关的单位就应该在实际的工作过程中，加强对其内涵、评价机制、过程的认识，运用相关策略，将其模型的效用发挥到最大。 （作者单位：内蒙古集宁师范学院经管系） 国家钻石模型是一个城市提高自身产业竞争力的一个重要方式，其从生产要素、需求条件以及其它相关产业和支持产业表现等几个方面出发，对其进行相应的评估、考核、计算，从而得出一个旅游城市的竞争力相关信息，为城市的旅游业发展提供一个有力、准确、可靠的反馈。本文将运用钻石模型，结合以上四个方面，对城市旅游发展状况以及存在的问题进行介绍和揭示，建立起相关的旅游竞争力评估模型，并参考相关的成功案例，将整体模型系统地呈现出来。 一个旅游业要蓬勃发展，一个旅游城市要做大做强，从根本来说，其应该做到“知彼知己”，才能“百战不殆”。事实上，一个旅游城市对自身旅游整体竞争力信息的获取渠道有很多种，但现在用的最多的，就是基于国家钻石模型的评价体系。如今，面临着我国其他省市本着“旅游业做大做强”的原则，对自身的旅游优势和劣势进行分析、纷纷建立起相应模型，为下一步的旅游战略部署出谋划策的现实，我们乌兰察布市也同样需要在国家钻石模型的基础上，建立起相应的旅游竞争力模型，为相应改进策略的提出奠定坚实的基础。 一、旅游产业竞争力与波特“钻石模型” “钻石模型”是如今确定特定产业竞争力的一个常用模型。就其起源来说，其是由美国哈佛商学院的战略管理学家—迈克尔波特在上世纪九十年代首次提出的。所谓的波特“钻石”模型理论，即以产业结构的“五力竞争”模型为基础，来分析一个国家的特定产业是否在国际上有很大的竞争力。他认为，决定一个国家的特定产业竞争力取决于要素条件、需求状况、支持性产业和相关产业、企业战略结构与竞争、机遇、政府等六因素。其中前几个因素起决定性作用。 1、生产要素。可分为初级生产要素和高级生产要素。初级生产要素是指 自然资源，如气候条件、交通设施、资金支持和技术人才等等；高级生产要素是指经过 自然资源加工后的资源，如高级技术管理人员资源和投入改造的设备等。生产要素在竞争中具有十分重要的作用。 2、需求状况分析。包括国内需求和国际需求。本地顾客的需求对企业的发展有非常重要的作用。因为具有高素质的国内消费者可以激发本国企业改进生产设备、提高企业各方面的服务、从而推动国内企业的竞争力。本国市场对产品的需求不仅通过企业加以影响，还有本地高素质顾客的预期需求先于其他的国家，那么也会拉动企业的竞争力。 3、相关和支持产业。在许多产业中，相关和支持性产业和优势的产业是一种休戚与共的关系，尤其是“产业集群”这种产业链现象说明很多优势的产业和其他产业是一种密不可分的关系，它将和区域间的强势产业一同崛起。 4、企业战略结构和竞争对手。走国际化的道路可能是本国企业的竞争和国际市场的需求。本国市场的竞争可以让国内企业不断提高自己的效率、减少成本，形成 自己的宏伟战略的目标。提高参与国际竞争能力，为企业在激烈的全球竞争中立于不败之地提供了很好的国内环境。 5、钻石模型的两个重要影响因素是机遇和政府。机遇通常都是外在的因素，他有双向的作用，绝非企业的影响力能够任意左右的。政府在提高产业的竞争力中起到提供企业所需要的资源、创造发展的环境等责任。 二、城市旅游产业竞争力模型 基于波特“钻石模型”，我们将结合所需要进行旅游产业竞争力分析的城市， 通过对其具体情况的调查与认识，建立起相应的旅游产业竞争力模型。 1、模型的假设 首先，我们假设一个城市的旅游产业竞争力的强弱受到多方面、多方面因素 的影响；运用于旅游产业竞争力评价的影响因子是有效的，合适的，并且在一定程度上是可控的。 2、模型的建立 通过查阅相关文献并借鉴前人成果，本文将影响城市旅游产业竞争力的因素 依据不同的性质，分为包括表现层竞争力因素、核心竞争力因素、宏观环境竞争力因素以及基础层竞争力因素在内的四个影响方面，此外，这四个因素之间是相互制约和支持的。 3、模型的解析 表现层竞争力因素主要包括旅游企业的实力水平、市场需求水平和企业经营水平。核心层竞争力因素包括旅游资源水平和旅游人力资源水平。基础层竞争力因素包括旅游管理与服务、旅游投入与形象、旅游交通水平等。宏观环境竞争力因素包括整体经济水平生态环境水平、区域安全水平等，这些因素之间存在着某些关系。 三、城市旅游产业竞争力模型结果统计及评价体系的建立 在建立好城市旅游产业竞争力模型后，我们就要通过数据收集、数据处理、数据的统计计算等手段，依据相应的指标，建立起旅游产业竞争力分析指标体系。 1、收集相关数据 我们主要寻找该城市2013年度全年以及2014年第一季度的旅游数据，包括接游客人数，带来经济效益等几个方面的数据信息。就信息获取渠道来说，我们主要从相应的政府旅游网以及公众旅游网中获取。 2、对收集到的数据进行处理及计算 在收集到有效可靠的数据之后，我们采用AHP（层次分析法）、无纲量化以及标准化方式对其进行处理，得到相应的指标权重、最终数据以及统计信息。在对指标进行处理时，我们将各项指标除以其指标中的最高值，换算成相对数据，并且在不考虑其它指标相关性的条件下，利用简单平均法和加权平均法，最终得出其综合竞争力指数。 3、指标选取原则及指标体系的构建 我们在进行城市旅游产业竞争力计算时，要严格依照相应的原则进行：首先，要保证指标体系的科学性和实际操作的可能性，并且在考虑直接因素的同时，将非直接影响因素以及层次指标和整体旅游产业竞争力的关系进行平衡处理，最后要使整个体系实现全面性和代表性相统一，从各个层面将被评价对象的状况进行多方面的反映。 四、城市旅游产业竞争力分析体系模型的成功运用 事实上，城市旅游产业竞争力评价体系模型已经在在许多的城市旅游建设中 取得了一定的成果，我们在这里，借鉴2007年香港与澳门两地竞争力比较的结果，并进行分析，从而验证该模型的可行性。 首先，其通过对所收集的2007年港澳两地的原始旅游数据进行直线型无量纲化，并且运用层次分析法对前一步骤中生成的指标构造起相应的判断矩阵、进行排序，最后进行矩阵判断，得到港澳两地的旅游产业竞争力评价体系结果： 从这个对比表中，我们发现，香港和澳门两地在城市竞争力方面上呈现出不同的特点： 香港在集体经济以及旅游资源管理水平、市场需求等方面上占据优势，两地在生态环境、区域安全上的竞争力表现相当。香港与澳门两地应该继续发挥自己的旅游资源优势，加强旅游管理与服务、形象投入等环节的工作，进一步提升自己的旅游竞争力。 基于以上得出的关于2007年香港、澳门两地的城市旅游竞争力数据之后， 香港澳门两地在2008年分别从自身的薄弱点出发，加大对本城市的旅游资源开发投资力度，改善生态环境、加强治安，加大旅游人才的引入量并提高其薪资待遇，并进一步推出各种刺激本市旅游的优惠旅游活动。另外，特区政府还通过政策的实施，进一步提升了城市的影响力，最终使得2008年全年的旅游收入比2007年上升了多个百分点。 五、结语 经过上文的分析和介绍，我们就基于国家钻石模型，建立其了一个切实可行的城市旅游产业竞争力评价模型。通过其在香港、澳门旅游竞争力上的成功运用，我们发现，该竞争力旅游城市评价模型所得出来的效果确实可靠，我们完全可以利用它来对乌兰察布市的数据信息进行分析和整合。总的来说，基于城市模型城市旅游竞争力评价模型既然有着这样好的性能，相关的单位就应该在实际的工作过程中，加强对其内涵、评价机制、过程的认识，运用相关策略，将其模型的效用发挥到最大。 （作者单位：内蒙古集宁师范学院经管系） 国家钻石模型是一个城市提高自身产业竞争力的一个重要方式，其从生产要素、需求条件以及其它相关产业和支持产业表现等几个方面出发，对其进行相应的评估、考核、计算，从而得出一个旅游城市的竞争力相关信息，为城市的旅游业发展提供一个有力、准确、可靠的反馈。本文将运用钻石模型，结合以上四个方面，对城市旅游发展状况以及存在的问题进行介绍和揭示，建立起相关的旅游竞争力评估模型，并参考相关的成功案例，将整体模型系统地呈现出来。 一个旅游业要蓬勃发展，一个旅游城市要做大做强，从根本来说，其应该做到“知彼知己”，才能“百战不殆”。事实上，一个旅游城市对自身旅游整体竞争力信息的获取渠道有很多种，但现在用的最多的，就是基于国家钻石模型的评价体系。如今，面临着我国其他省市本着“旅游业做大做强”的原则，对自身的旅游优势和劣势进行分析、纷纷建立起相应模型，为下一步的旅游战略部署出谋划策的现实，我们乌兰察布市也同样需要在国家钻石模型的基础上，建立起相应的旅游竞争力模型，为相应改进策略的提出奠定坚实的基础。 一、旅游产业竞争力与波特“钻石模型” “钻石模型”是如今确定特定产业竞争力的一个常用模型。就其起源来说，其是由美国哈佛商学院的战略管理学家—迈克尔波特在上世纪九十年代首次提出的。所谓的波特“钻石”模型理论，即以产业结构的“五力竞争”模型为基础，来分析一个国家的特定产业是否在国际上有很大的竞争力。他认为，决定一个国家的特定产业竞争力取决于要素条件、需求状况、支持性产业和相关产业、企业战略结构与竞争、机遇、政府等六因素。其中前几个因素起决定性作用。 1、生产要素。可分为初级生产要素和高级生产要素。初级生产要素是指 自然资源，如气候条件、交通设施、资金支持和技术人才等等；高级生产要素是指经过 自然资源加工后的资源，如高级技术管理人员资源和投入改造的设备等。生产要素在竞争中具有十分重要的作用。 2、需求状况分析。包括国内需求和国际需求。本地顾客的需求对企业的发展有非常重要的作用。因为具有高素质的国内消费者可以激发本国企业改进生产设备、提高企业各方面的服务、从而推动国内企业的竞争力。本国市场对产品的需求不仅通过企业加以影响，还有本地高素质顾客的预期需求先于其他的国家，那么也会拉动企业的竞争力。 3、相关和支持产业。在许多产业中，相关和支持性产业和优势的产业是一种休戚与共的关系，尤其是“产业集群”这种产业链现象说明很多优势的产业和其他产业是一种密不可分的关系，它将和区域间的强势产业一同崛起。 4、企业战略结构和竞争对手。走国际化的道路可能是本国企业的竞争和国际市场的需求。本国市场的竞争可以让国内企业不断提高自己的效率、减少成本，形成 自己的宏伟战略的目标。提高参与国际竞争能力，为企业在激烈的全球竞争中立于不败之地提供了很好的国内环境。 5、钻石模型的两个重要影响因素是机遇和政府。机遇通常都是外在的因素，他有双向的作用，绝非企业的影响力能够任意左右的。政府在提高产业的竞争力中起到提供企业所需要的资源、创造发展的环境等责任。 二、城市旅游产业竞争力模型 基于波特“钻石模型”，我们将结合所需要进行旅游产业竞争力分析的城市， 通过对其具体情况的调查与认识，建立起相应的旅游产业竞争力模型。 1、模型的假设 首先，我们假设一个城市的旅游产业竞争力的强弱受到多方面、多方面因素 的影响；运用于旅游产业竞争力评价的影响因子是有效的，合适的，并且在一定程度上是可控的。 2、模型的建立 通过查阅相关文献并借鉴前人成果，本文将影响城市旅游产业竞争力的因素 依据不同的性质，分为包括表现层竞争力因素、核心竞争力因素、宏观环境竞争力因素以及基础层竞争力因素在内的四个影响方面，此外，这四个因素之间是相互制约和支持的。 3、模型的解析 表现层竞争力因素主要包括旅游企业的实力水平、市场需求水平和企业经营水平。核心层竞争力因素包括旅游资源水平和旅游人力资源水平。基础层竞争力因素包括旅游管理与服务、旅游投入与形象、旅游交通水平等。宏观环境竞争力因素包括整体经济水平生态环境水平、区域安全水平等，这些因素之间存在着某些关系。 三、城市旅游产业竞争力模型结果统计及评价体系的建立 在建立好城市旅游产业竞争力模型后，我们就要通过数据收集、数据处理、数据的统计计算等手段，依据相应的指标，建立起旅游产业竞争力分析指标体系。 1、收集相关数据 我们主要寻找该城市2013年度全年以及2014年第一季度的旅游数据，包括接游客人数，带来经济效益等几个方面的数据信息。就信息获取渠道来说，我们主要从相应的政府旅游网以及公众旅游网中获取。 2、对收集到的数据进行处理及计算 在收集到有效可靠的数据之后，我们采用AHP（层次分析法）、无纲量化以及标准化方式对其进行处理，得到相应的指标权重、最终数据以及统计信息。在对指标进行处理时，我们将各项指标除以其指标中的最高值，换算成相对数据，并且在不考虑其它指标相关性的条件下，利用简单平均法和加权平均法，最终得出其综合竞争力指数。 3、指标选取原则及指标体系的构建 我们在进行城市旅游产业竞争力计算时，要严格依照相应的原则进行：首先，要保证指标体系的科学性和实际操作的可能性，并且在考虑直接因素的同时，将非直接影响因素以及层次指标和整体旅游产业竞争力的关系进行平衡处理，最后要使整个体系实现全面性和代表性相统一，从各个层面将被评价对象的状况进行多方面的反映。 四、城市旅游产业竞争力分析体系模型的成功运用 事实上，城市旅游产业竞争力评价体系模型已经在在许多的城市旅游建设中 取得了一定的成果，我们在这里，借鉴2007年香港与澳门两地竞争力比较的结果，并进行分析，从而验证该模型的可行性。 首先，其通过对所收集的2007年港澳两地的原始旅游数据进行直线型无量纲化，并且运用层次分析法对前一步骤中生成的指标构造起相应的判断矩阵、进行排序，最后进行矩阵判断，得到港澳两地的旅游产业竞争力评价体系结果： 从这个对比表中，我们发现，香港和澳门两地在城市竞争力方面上呈现出不同的特点： 香港在集体经济以及旅游资源管理水平、市场需求等方面上占据优势，两地在生态环境、区域安全上的竞争力表现相当。香港与澳门两地应该继续发挥自己的旅游资源优势，加强旅游管理与服务、形象投入等环节的工作，进一步提升自己的旅游竞争力。 基于以上得出的关于2007年香港、澳门两地的城市旅游竞争力数据之后， 香港澳门两地在2008年分别从自身的薄弱点出发，加大对本城市的旅游资源开发投资力度，改善生态环境、加强治安，加大旅游人才的引入量并提高其薪资待遇，并进一步推出各种刺激本市旅游的优惠旅游活动。另外，特区政府还通过政策的实施，进一步提升了城市的影响力，最终使得2008年全年的旅游收入比2007年上升了多个百分点。 五、结语 经过上文的分析和介绍，我们就基于国家钻石模型，建立其了一个切实可行的城市旅游产业竞争力评价模型。通过其在香港、澳门旅游竞争力上的成功运用，我们发现，该竞争力旅游城市评价模型所得出来的效果确实可靠，我们完全可以利用它来对乌兰察布市的数据信息进行分析和整合。总的来说，基于城市模型城市旅游竞争力评价模型既然有着这样好的性能，相关的单位就应该在实际的工作过程中，加强对其内涵、评价机制、过程的认识，运用相关策略，将其模型的效用发挥到最大。 （作者单位：内蒙古集宁师范学院经管系） |
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