| 标题 | 儿童福利机构社会工作者的角色探讨 |
| 范文 | 摘 要：随着儿童福利制度的不断发展，社工的专业性逐渐受到重视。但目前儿童福利机构社工存在角色定位不清的问题，必须理清社工的角色，才能发挥社工在儿童福利机构中的作用。通过研究，本文认为儿童福利机构社工应该承担需求评估者、支持者与增能者的角色。 关键词：儿童福利机构;社工角色;需求评估者;支持者;增能者 1 研究背景 随着社会的发展和国家对儿童福利事业的重视，儿童福利院数量不断增加，儿童福利机构的养育理念向着专业化与科学化的方向发展，养育模式也从较单一的机构养育转变为机构养育、家庭寄养、类家庭抚育、国内领养与国外领养等多元方式转变。儿童社会工作者的专业理念、工作方法逐渐得到重视。但目前，儿童福利机构社工服务仍然存在不少问题，其中社工角色困境就是其一，具体表现为角色不清与角色超载。目前儿童福利机构社会工作者承担着支持者、资源协调者、服务提供者、需求评估者、一般办公人员等多重角色，社会工作者角色与其他角色缺乏明确的界线。儿童福利机构其他工作人员对社工的角色、工作内容认识不深，对社工角色的期待过高，导致社工成为“剩余领域”的工作者，角色超载现象较普遍。 2 儿童福利机构社会工作者的角色探讨 2.1 需求评估者 随着儿童的成长，其需求在不断的变化，需要及时进行儿童安置与服务的调整以适应需求的变化。但是，儿童福利机构多采用科层制的管理方式。科层制下严格规定与纪律，标准化的流程在保障孤残儿童权益方面确实发挥了巨大的作用，但不可忽视这可能导致的僵化现象，在一定程度上又阻碍了儿童利益的最大化，不利于儿童新需求的发现与满足。在科层制下儿童照料者会平衡风险性决策与儿童需求的关系，可能会做出阻碍儿童需求滿足的决策。比如，一些儿童照料者为了避免安全隐患，将儿童的活动限制在一定区域内。在风险性决策与儿童活动的需求之间，照料者选择了牺牲儿童活动的需求，以减少风险。社工“以儿童为中心”的立场以及专业敏感性，可以克服科层制的弊端，及时发现并提起儿童新需求评估。 2.2 支持者 儿童的照料者是接触儿童时间最长，对儿童影响最大的人，他们的儿童照料理念、照料方式等都会传导给儿童对儿童的性格形成、人际关系的建立、社会参与等有重要的影响。因此，对儿童照料者的支持能通过照料者传导到儿童身上，对儿童健康成长有重要影响。 社工对儿童照料者的支持主要在于帮助他们避免职业倦怠与提升儿童照料能力上。儿童福利机构的儿童照料者所照料儿童数量多，残疾状况重，照料者们工作任务重、工作时间长。除此外，儿童福利机构为了避免儿童被虐待等问题，制定了一系列严格的规章与制度。并且实行无死角的24小时监控，也给照料者带来了巨大的精神压力。儿童照料者的这些工作情况易导致职业倦怠现象。 儿童照料者的平均年龄在50岁以上，对儿童的照料是一种“祖母式”的隔代教养。研究表明，隔代教育容易使儿童的心理和行为产生问题，并且对儿童的未来发展造成影响。并且，儿童照料者的文化程度较低，照料技能多来自带自家孩子的经验，缺乏科学先进的育儿理念。 面对上述情况，社工发挥支持者的角色，通过互助支持小组、培训等形式，为儿童照料者提供支持十分重要。 2.3 增能者 受家庭、学校以及社会等基本社会化元素的缺失与失能以及孤残儿童自身身体状况的影响，福利机构儿童普遍存在社会化的困境。社会化困境主要表现在以下几个方面：一缺乏社会生活的基本常识。福利机构孤残儿童的生活场景单一，生活常识缺乏。比如，不知道去超市买东西需要付钱，不知道如何乘坐公交车……。二不懂社会交往的规范。儿童福利机构儿童社会交往范围较小，接触人员较少。这导致福利机构儿童难以掌握与其他人员交往的规范，在与他人交往中出现行为失范的现象。比如，面对陌生人不当的称呼、过分热情等。 家庭、学校、工作单位、同辈群体、大众传播媒介和社区环境的缺失，有限的活动空间与有限的人际关系阻碍了儿童福利机构儿童社会化进程。促进福利机构儿童社会化应成为儿童福利机构社工的重要工作领域。 3 总结与反思 第一，儿童福利机构社工所承担的角色不是单一的，而是包含了需求评估者、支持者与增能者的多重角色。 第二，科层制的场域特点需要社会工作者承担需求评估者的角色，社会工作者应当主动发现儿童需求，提起儿童需求评估，并督促计划的实施。 第三，儿童照料者的职业倦怠现象与工作能力不足亟待社会工作者对其提供支持。 第四，儿童福利机构儿童面临社会化困境，社会工作者要承担增能者的角色，提高儿童的社会化水平。 参考文献 [1]李利玲，卜清平.福利院孤残儿童抚育模式的比较分析——以湖北某儿童福利院为例[J].社会福利（理论版），2018（09）：38-45. [2]周洁，郑广月.我国儿童福利事业发展的阻碍与改进建议——基于《中国儿童发展纲要（2011-2020）》[J].黑龙江科学，2019，10（11）：7-9. [3]郑杭生.社会学概论新修精编本[M].北京：中国人民大学出版社，2014：106-109，111-112. [4]刘丹丹.隔代教养对儿童心理发展的影响[J].山西财经大学学报，2017，39（S2）：80-82+85. [5]谢宇，冯婷.福利院孤残儿童社会化问题的社会工作介入研究——基于“类”情境的探索[J].社会福利（理论版），2018（11）：16-20+33. [6]丁华芳.陪伴者——福利院孤残儿童服务社工介入角色探讨#1#—以J市儿童福利院服务经验为背景[J].广东青年职业学院学报，2017，31（03）：82-86. [7]Angela Weiyi WANG.防止情绪失调的产生——照料关系作为保护性因素对有前语言期创伤经历的学龄前儿童的影响研究[J].吉林省教育学院学报，2017，33（11）：5-7. [8]曾凡林.孤残儿童依恋障碍的发展特征与儿童照料研究[D].华东师范大学，2017. [9]王笑.角色管理：社工角色的困境与解决[J].长春工程学院学报（社会科学版），2014，15（04）：44-47. 作者简介 段良霞（1991-），女，汉，山东省沂源县人，法学硕士学位，济南市儿童福利院社工。研究方向：儿童福利。 |
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