“一次单元咨询模式”在学校心理辅导中的运用
【摘 要】“一次单元咨询模式”指教师在心理辅导服务过程中致力于以一次辅导的成果有效协助来访者的咨询模式。在学校心理辅导中运用“一次单元咨询模式”，能促使来访者发现生命的意义与力量，真正解决心理困惑。具体的运用技巧包括：展现良好的咨询态度;帮助来访者聚焦咨询目标和可改变的小任务;鼓励来访者再次走进心理辅导室。
【关键词】一次单元咨询模式;学校心理辅导;咨访关系
【中图分类号】G448? 【文獻标志码】B? 【文章编号】1005-6009（2021）25-0030-03
【作者简介】郭娟，南京市六合区横梁中心小学（南京，211500）教师，一级教师。
很多学生不愿意主动走进学校心理辅导室，如果某一天走进心理辅导室，一定是带着对心理辅导教师的信任，以及对改变的憧憬和希望。基于这样的背景，与来访者的首次工作就显得非常重要，决定了来访者是否愿意继续进行心理辅导。
一、“一次单元咨询模式”概述
“一次单元咨询模式”指教师在心理辅导服务过程中致力于以一次辅导的成果有效协助来访者的咨询模式，它融合了短期焦点解决疗法、叙事疗法、意义疗法、来访者中心疗法的理念和技术。“一次单元咨询模式”强调在良好咨访关系的基础上，运用促进问题解决导向的语言文字，把改变作为心理辅导的焦点任务，促使来访者发现生命的意义与力量，找出有助于来访者解决问题的行动方案，以达成一次单元的具体成果为辅导目标，开展对来访者的一次或后续辅导服务。
二、“一次单元咨询模式”在学校心理辅导中的运用技巧
（一）展现良好的咨询态度
咨访关系是心理辅导取得良好效果的基础，其核心是心理辅导教师在治疗过程中表现出的真诚、无条件积极关注与正确的同理心。“一次单元咨询模式”的工作程序中首先就强调建立良好的咨访关系、肯定来访者的求助行为以及鼓励来访者解决问题的信心。
1.建立良好的咨访关系。
心理辅导教师同理心的表达及对来访者情绪的接纳是建立良好咨访关系的关键，最常见的咨询用语是：“你觉得……（情绪形容词），是因为……（事件描述）。”如：“你觉得很烦躁，是因为每天有这么多的事情要你处理。”“你觉得很开心，是因为你自己定的目标达到了。”“你觉得很愤怒，是因为你的父母不理解你。”这样的表达充分展现了心理辅导教师的真诚、关怀和同理心，很容易拉近与来访者的距离，赢得来访者的信任，从而建立良好的咨访关系。
2.肯定来访者的求助行为。
心理辅导教师应肯定来访者的求助行为以及面对问题的勇气。最常见的咨询用语有：“你选择来求助就是做出了正确的决定。”“当你决定要面对问题就是解决问题的开始。”“我很高兴你愿意和我谈一谈。”如果来访者是第一次进行心理辅导，这样的积极肯定可以让来访者产生积极情绪，来访者也会更加开放，愿意说出内心的困惑。
3.鼓励来访者解决问题的信心。
心理辅导教师应强调改变的可能性，并帮助来访者树立解决问题的信心，其中强化改变动机和咨询的信心是重要工作，最常见的咨询用语有：“生命中随时面临改变，可能变好也可能变坏，当你在变坏时选择来求助就是变好的开始。”若来访者对心理辅导有信心，愿意去面对问题，那么一次心理辅导就能使来访者的问题得到一定程度的改善。
（二）帮助来访者聚焦咨询目标和可改变的小任务
有的来访者非常开放，很乐意分享自己的事情，但他们并不清楚自己的咨询目标是什么。“一次单元咨询模式”突出了聚焦咨询目标，帮助来访者寻找生命的意义与力量，并提出具体可改变的解决方案。
1.找出咨询的焦点问题。
心理辅导教师应鼓励来访者通过叙事或比喻的方式描绘问题，然后协助来访者找出咨询的焦点，选择可解决的部分进行处理。下面以一个咨询片段为例：
心理辅导教师：你能走进心理辅导室求助，真是太棒了！听起来你已经很努力地学习了，但还是觉得自己的学习成绩不好。
来访者：是的，我每天很迟才睡觉，除了完成家庭作业外，我会把白天的学习内容复习一遍再睡觉。老师，我这么努力，为什么成绩还是不好？
心理辅导教师：你不仅认真完成家庭作业，还能课后复习，能够做到课后复习的学生，我想一定不多。你觉得自己的成绩不好，你能说说这个“不好”指的是什么吗？
来访者：我总考不过我们班的班长和数学课代表。
心理辅导教师：我能感受到你对自己的高要求，那你可以再说说你们三个人擅长和不擅长的学科差异吗？
在上述咨询片段中，心理辅导教师通过询问来访者“不好”具体是什么，聚焦来访者“自我要求高”这一特质，然后引导来访者看到每个人的学习特质，集中问题解决的方向。
2.提出具体可改变的解决方案。
心理辅导教师应提出具体的解决方案，协助来访者找到可帮助其改变的小任务。比较常见的咨询用语有：“你认为做一件什么事有助于你解决问题且最可能成功？”“你认为谁是最愿意帮助你解决问题的人？”在具体规划任务方案时，要有简要的口头演练或书面演练，对可行方案进行预演。
3.寻找生命的意义与力量。
来访者可能找不到生命的意义和价值，心理辅导教师应协助来访者重新建构自己的生命意义与价值感。最常见的咨询用语有：“经历了这么多的困难与痛苦，你赖以支撑的力量是什么？”“当你遭遇困难时，谁最先为你感到难过？谁最愿意为你伸出援手？”在交谈过程中找出来访者正向的成功经验，从而带着勇气和希望面对问题、面对生命。
（三）鼓励来访者再次走进心理辅导室
在实际的学校心理辅导工作中，大多数来访者是抱着尝试的心态走进心理辅导室的，如果第一次的感受不好，可能就不会愿意再次走进心理辅导室。“一次单元咨询模式”中的总结和预告可以很好地解决这个问题。
1.总结。
心理辅导教师应肯定来访者的努力成果，最后的总结与预告是重要工作。最常见的咨询用语有：“你选择来这里求助是一个必要且正确的决定。”“在这一单元中我们探讨与分析了有关……的想法，同时讨论并演练了有关……的行动与小任务，这对解决问题很有帮助。”“累积小的改变，就可以变成大的改变。”“今天我们的谈话对你有哪些帮助？”
2.预告。
在心理辅导结束前，心理辅导教师除了表达祝福外，还要说明追踪或进行下一次心理辅导的可能性。可以主动询问下一次辅导的时间，并告诉来访者：“心理辅导的大门永远向你敞开。”鼓励来访者再来寻求帮助。
三、运用“一次单元咨询模式”进行心理辅导的反思
（一）关注来访者的微小改变
小改变是咨询的焦点任务，这是“一次单元咨询模式”的主要概念之一。心理辅导教师可以让来访者在多个问题中选择最有可能改变的一个小问题，在这个小问题上进行较为深入的心理辅导。一定要聚焦当事人容易做到的小改变，不要解决大問题或难题。微小的改变是来访者不断进步的起点，心理辅导教师要相信一次咨询的力量。
（二）发掘来访者的生命意义和自我力量
“一次单元模式咨询”认为，每一次咨询都应不遗余力地帮助来访者发现生命的力量。正如王智弘教授所言：“一次单元模式并不是只做一次，而是要做好每一次，其表层目标是帮助来访者解决问题，深层目标是发掘来访者的生命意义和自我力量。”很多时候来访者的问题并不是那么容易解决的，所以重点是让来访者看到自己生命的意义，发现自己有力量面对未来的困难和挑战。
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