二维码技术在校园旅游中的应用现状及对策建议
万丹 徐怀虎
【摘要】? ? 二维码扫码旅游是当下比较时髦一种自助旅游形式，深受广大游客的喜爱。二维码技术虽然在旅游业中得到广泛应用，但作为旅游的一部分——校园旅游还存在许多弊端和不足之处。本文以柳州铁道职业技术学院为例，分析二维码技术在校园旅游中的应用现状以及存在的主要问题，从而提出相应的对策建议。
【关键词】? ? 二维码技术? ? 校园旅游? ? 应用现状? ? 对策建议
引言：
二维码技术是一种高新图像识别技术，最早发明于日本，最早应用于汽车零部件追踪。随着互联网、5G等技术的广泛应用，二维码技术也得到了广泛应用，扫码上网、扫码支付、扫码进出、扫码防控、扫码加友、扫码旅游、扫码阅读等与人们生活、学习、工作息息相关的都使用到二维码技术。可以说，二维码技术已经改变了当下人们的生活方式，还将继续改变着人们的生活方式。
在此背景下，旅游业迎来了新的旅游形式——扫码旅游，扫码旅游不但给旅游者带来快捷、便利的旅游体验，还可以降低运营成本，提升景区效益，最主要的是提升广大旅游者旅游满意度。
当前，高校校园作为一种新型的旅游目的地，校园旅游深受广大师生和家长的喜爱，但还存在配套设施不完善、旅游吸引力不多、旅游体验度不高等诸多问题。想要增强校园旅游的吸引力，满足游客多样化的旅游需求，只有提供高质量的旅游服务，才能提升广大游客的旅游满意度，才能促进校园旅游得到长足发展。
一、应用现状
柳州铁道职业技术学院（以下简称“柳铁职院”）作为有着60多年办学历史的高职院校，有着很深厚的铁路背景，因铁路而生，伴铁路而长。校园环境优美，育人氛围浓厚，有着极具铁路特色的实训基地，有着蕴含铁路精神的校园文化，2016年5月建成“广西铁路文化教育基地” ，并被柳州市命名为“广西轨道交通文化科普教育基地” ，致力于打造广西高校首个集专业性、科普性、互动性于一体的科普教育基地。近年来，柳铁职院校园每年接待师生、家长2000人次以上，依然成为广大师生、家长进行校园旅游的首选之地。
2018年，柳铁职院成为全国首批职业院校数字校园建设实验校，为“智慧校园”建设打下坚实的基础。随着“智慧校园”建设的不断深入，二维码技术在柳铁职院校园的应用在不断推广，特别是新冠肺炎疫情发生以来，二维码技术在柳铁职院校园的应用更加广泛。
一是扫码进出。
新冠肺炎疫情发生以来，根据疫情防控工作的需要，每位入校的师生必须扫健康码和14天行程卡才能入校和进入学生宿舍区，二维码技术已经成为每位入校师生不可或缺的一部分。
二是扫码支付。
为了给广大师生更加便捷的服务，校园超市、学生食堂引入了微信、支付宝等扫码支付方式，师生轻轻松松就可以在校园内实现购物和就餐。
三是扫码打卡。
学生考勤系统实际上就是一个运用二维码技术打卡的系统，轻松一扫就可以实现考勤打卡。
四是扫码阅读。
很多知识没有直接体现在课本上，作为学生拓展知识的一部分植入在二维码里，学生轻松一扫就可以阅读其内容。
五是扫码简介。
校园特定的场所简介植入到二维码里，轻松一扫就可以了解其概况和历史。
可以说，柳铁职院校园运用二维码技术相比较而言十分广泛。但由于柳铁职院校园地处柳州新的开发区——柳东新区，还存在网络设施不完善、网络质量不稳定等情况，在一定程度上阻碍了二维码技术在校园内的推广和运用。如何缓解這一现状，发挥二维码在校园应用中人员聚集的先天优势，成为提升校园旅游服务质量的关键。
二、存在问题
2.1存在重校园生活而轻校园文化的问题
新时代旅游带来的不仅是游客人数的增加，还有消费需求的转变，广大游客不仅仅停留在观赏层面，而是开始追求价值层面，喜欢舒适、自由、特色和富有内涵的深度旅游体验。作为一所高职校园，校园文化才是最具有特色、最有生命力、最富有内涵的。
在上文校园二维码应用现状中，主要应用于扫码进出、扫码支付、扫码打卡、扫码阅读、扫码简介等，这些主要表现在校园生活层面，与师生的生活息息相关。而真正应用于提升校园文化、体现学校精神等方面则几乎没有。这与新时代旅游者所追求的深度旅游价值不相符，这样校园旅游的生命力、持久性将不复存在。
2.2存在不能进行扫码和扫而不得的问题
由于实现扫码还需要高质量网络环境的支撑，但由于柳铁职院校园地处柳州新的开发区——柳东新区，还存在网络设施不完善、网络质量不稳定等问题，导致出现网络质量差、无网络信号等现象，在很大程度上严重影响了二维码技术在校园内的推广和运用，从而导致了有二维码而扫而不得。同时，除了学生食堂、超市、校门、教室等特定场所二维码进行了全覆盖外，校园其他地方二维码未进行全覆盖，校园还有很多地方存在不能进行扫码的问题。
2.3存在校园内扫码旅游效果不佳的问题
虽然二维码技术是一种高新技术，但二维码植入是特定的信息，信息一旦确定不容易进行更改，没有办法做到实时更新信息，更不能与人进行对话和交流了。而人带有情感的，在旅游体验过程中带有很大感情色彩。因此，人在旅游过程中更加愿意听导游人员的讲解，而二维码技术只是一种辅助手段。在校园旅游中，虽然运用了二维码技术，相比二维码的不可见性，周围的师生给出的信息更加直观、可靠和富有感情色彩，所以旅游者在校园内遇到问题时通常会向身边的人求助，而不是扫二维码进行求助。这也造成了校园内虽然有二维码而不扫的现象，存在校园内扫码旅游效果不佳的问题。
三、对策建议
校园旅游已经成为新型的旅游方式，深受广大师生和家长的喜爱。如何提升校园旅游的服务质量，就必须充分发挥二维码在校园应用中人员聚集的先天优势，只有全面加强校园网络基础设施建设、全面开展二维码技术的推广运用、全面营造旅游+扫码的校园氛围、全面打造特色+育人的文化品牌，校园旅游才能更具有生命力和持久性。
3.1全面加强校园网络基础设施建设
俗话说的好：“基础不牢，地动山摇”。全面加强校园网络基础设施建设，是校园推广应用二维码技术的基础环节。校园推广应用二维码技术对网络基础设施依赖性很高，可以说，没有网络基础设施建设就没有办法推广应用二维码技术。柳铁职院将强化“智慧校园”顶层设计，全面推进网络基础设施建设，总体布局新一代高速网络，升级校园网主干带宽，推进校园5G全覆盖，打造出广西同类院校领先的柳铁特色“智慧校园”。
3.2全面开展二维码导览系统的设计
校园旅游要充分借鉴成熟景区二维码技术运用案例，结合高职院校校园特色，设计出一个基于二维码技术下的校园特色教学场地多语导览系统，其主要目的是引入二维码技术，结合高速网络技术，对校园重要特色场地进行二维码多语种解说，使之具备文字介绍、语音解说、多语种翻译等功能，实现智能化、无人化、便捷化的旅游體验。
同时，加强二维码的外观和内容设计，使之外观更加吸引人，使之外观更加感染人，全面提升旅游者使用二维码技术的满意度。
3.3全面营造旅游+扫码的校园氛围
传统的校园旅游方式只是简单的视觉感受，很难让旅游者留下深刻的印象。通过二维码技术，可以使旅游者边旅游边感受校园人文信息，了解场所的详细信息，不断提升旅游者的体验感和价值追求。
一是前期必须进行调查问卷，详细了解旅游者关注的重点信息，把旅游者关注的重点信息植入二维码;
二是人性化设置二维码的位置，二维码的位置设置不仅要保证旅游者能够及时找到，还要方便旅游者扫描使用，这就需要从身高、距离、流量等多方面来人性化设置二维码的位置;
三是加强校园二维码推广宣传，通过线上线下、传统现代相结合等多种方式对推广使用校园二维码进行宣传，使之广大师生及时了解扫描二维码的好处和优势，充分提升旅游者使用二维码技术的接受度。
3.4全面打造信息技术+校园文化品牌
学校最具有特色、最有生命力、最富有内涵的是校园文化，校园旅游要大力推进信息技术赋能学校文化建设，全面推进信息技术+校园文化建设，并形成了一系列校园文化品牌，把校园文化品牌植入到二维码技术之中，使广大旅游者时刻了解学校优秀文化品牌，充分提升旅游者的旅游价值追求。同时，将包含学校使命、愿景、价值观、校训、校风、学风、教风、学校精神等文化内涵，通过二维码技术进行广泛宣传，在广大师生和旅游者中进行思想碰撞、情感体验，形成大家都一致认同的文化体系，有利于提高学校的知名度和美誉度。
四、结束语
近年来，校园旅游越来越受广大师生和家长的喜爱，已经成为一种新型的旅游目的地，而旅游者的旅游满意度是校园旅游最终的价值追求。当今，5G新技术时代已经到来，即将迎来更加高速、快捷的网络体验。在这个日新月异大浪潮背景下，校园旅游只有紧跟时代的步伐，不断运用新技术，不断推陈出新，才能推动校园旅游高质量发展，以此提升旅游者的旅游满意度。
参? 考? 文? 献
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