刍议电力营销抄核收自动化应用及管理
张全良
摘? 要：电力营销工作被现代供电企业重视，供电企业不断融入新的营销理念与各类技术手段，构建新型营销管理系统。在落实营销工作时，要注重抄核收方面的工作，完善综合管理系统，以自动化技术来提升管理效率。GSM-SMS技术在电力营销管理过程中发挥了作用，增强了管理抄核收工作的便捷性。现在结合电力营销管理需求，探讨了自动化营销管理系统的使用情况。
关键词：电力营销;抄核收;自动化应用;管理
中图分类号：F274? ? ? ? ? 文献标志码：A
电力行业在现代化社会中处于重要发展的位置，人们的正常生活与工作都需要电力能源的支持，随着市场经济系统形成，电力行业也在不断地受到各种程度的冲击，为了能够成长与发展，除了改善供电系统之外，还应注重营销管理方面的工作，通过完善营销管理系统，来提升供电企业的实际竞争力，挖掘可用的竞争资源，该文主要针对抄核收事务，探讨相关电力营销管理事项。
1 应用GSM-SMS技术支持抄核收管理工作
电力营销流程汇总，抄核收是重点任务，供电企业在调整营销服务理念的同时，还应融入新的技术力量，以此来达到全面管理电力营销工作的目标。
1.1 供电企业抄核收流程
供电企业在落实抄核收工作时，需要对电表信息进行记录，核算用户需要缴纳的电费，最后获取电费，以支持供电企业持续运行。展开抄表工作时，必须精准搜集抄表数据信息，在工作时，要尽量避免出现错抄与漏抄的情况，抄录之后，要及时输入信息，在分析用电信息时，找出用电情况异常的客户，登记相应的情况。在抄核期间，审核与监管工作必须严格实施，可以通过营业厅等多种方式来收缴相应的电费。随着电力营销条件发生改变，供电企业也必须运用全新的技术来控制抄核收工作。
1.2 GSM-SMS技术应用情况分析
这种技术能够支持数字化业务，拥有2种通信方式，分别为小区广播短消息与点对点短消息，用户在该技术的影响下，能够在相对比较短的时间指捏，获得文字信息与数字信息，信息可以直接呈现到相应的显示屏幕中，其具备的双向通信能力帮助扩展了应用范围。
短消息业务与话音传输及传真一样同为GSM 数字蜂窝移动通信网络提供的主要电信业务，它通过无线控制信道进行传输，经短消息业务中心完成存储和前转功能，每个短消息的信息量限制为140个八位组（7比特编码，160个字符）。传送短消息业务的控制信道为专用控制信道（DCCH）。DCCH 为点对点双向控制信道，包括独立专用控制信道（SDCCH）2;H），快速随路控制信道（FACCH）和慢速随路控制信道（SACCH）。短消息业务的传送是在独立专用控制信道（SDCCH）或慢速随路控制信道（SACCH）进行。
当被 SMS 网关查询时，移动台不在服务区域、未获得服务授权或有未成功发送报文正等待告警，H LR 就会立即知道不能发送。
MSC/VLR 已收到报文但不能传送的情况。此时，它先向SMS网关发送一故障指示，作为 MAP，H FORW ARD SH ORTboiS;/uCE 报文的应答;然后，网关一方面会向 Sb6C 发送否定报告，另一方面向H LR 发送M AP/CSETM ESSAGEW AITING DA-TA 报文，在收到报文确认后进行表格更新。该事件会储存在 VLR 和 H LR 内的用户记录中。
M SC/VLR 向用户发送有效报文后发现不可送达。一则 SMS 信息最多可达160个字节（约70个汉字），与大约1 s的语音呼叫所占用的空间相当，因此其通信费用十分低廉。SMS 是 GSM中唯一不要求建立端到端业务路径的业务，即使移动台已处于完全电路通信情况下仍可进行短消息传输。
2 在自动化抄表系统中使用GSM-SMS技术
GSM-SMS在被应用过程中，有良好的表现，因此其客户群体也在随之不断扩大，在传递与抄表工作相关的文字信息的同时，还可对根据电力生产信息进行有效传输，当前，电力系统逐步扩大域农网的改造规模，在提升电力建设服务水平时，应当对基本业务特性进行把控，缩减电力生产运营成本，使电力服务保持更高的质量水平。
在“一户一表”模式影响下，抄表工作量在不断增大，考虑到增效减员与及时完成抄表任务的需求，可发挥出GSM通信网系统的作用，将SMS功能模块添加到电表传输区域中，以此来保证统计时间与及时输送电量数据工作的一致性，给分析线损与统计需电量的工作提供必要的参考依据，同时也省略了重复性的抄表工作。使用电话线传输数据时，形成了一对一的传输模式，但是无法对采集电量这项工作的同一性进行保障;启用智能数字化电表系统之后，可通过GSM网络技术，控制呈现分散状态的用户电表，使其组建成通信网络系统，借助网络可使管理中心获取电表的实时参数，管理中心则依靠数据来实现对电表的综合管理。该系统还能够在远程条件下进行自动抄表工作，其功能丰富，还包括设定复费率时段与远程实时监测，另外还设置了客户实时查询与客户过载保护功能，系统还附加其他电力相关的管理功能。
3 提升电力营销管理水平与自动化程度
电力抄核收工作直接关系着电力企业的生存状态，同时电力营销管理工作也面临着全新的技术应用需求，供电企业要结合现有技术发展条件，来彻底消除营销管理期间的各种问题，全面把控多项营销管理任务，提升抄核收工作的质量水平。
3.1 完善现有的自动化抄核收管控系统
供电企业必须不断增强的电力营销管理系统的效能水平，改进原来的营销管理模式，使电力抄表管控系统形成更高的自动化程度，重视抄核收系统改进工作，可增加相关工作部门与管理平台，利用业务数据控制与管理平台来完成统计与管理营销采集点数据的任务，新型自动化管理平台还能够帮助分析获取的数据，通过严格有效的审核來定位异常地点，确保能够在出现问题时即时处理，了解问题形成的原因后，可针对性地进行改进，达到高质量管控的目标。
电力企业在客观条件的限制下，很难将抄核收过程中获得的所有数据都输入到系统中，有效录用也比较困难，审核后，还需对数据进行进一步控制，考虑到改进抄表工作的需求，技术人员应当继续完善抄核收管控系统，以此来高效且精准地计算出电费，减少核算中的错误，出现特殊状况后，管理系统还可以进行有效应对，电费归档工作也可定期实施，在这种智能化程度比较高的系统的支持下，电力企业能够以相对比较快的速度来将营销管理水平充分提升。
3.2 改进电费审核系统
为了进一步解决当前自动化营销管理系统中的问题，还要对审核电费的系统进行健全，加大对收缴电费这项工作的重视度，通过监控与审核工作来增强抄表数据的可信度，无论是对于供电企业本身还是电力客户，抄表与电费审核都是重要的工作，同时关系双方的利益，审核人员在掌握自动化管控与审核系统的应用方法的同时，还必须端正应对工作的态度，加强对电力用户日常的用电量的关注，能够及时发现用电波动异常的现象。
4 结语
供电企业如果需要保障生产效益，就必须做好营销管理工作，精准把控电力生产数据，切实地将抄核收工作的作用展现出来，以科技作为发展动力，来完成升级内部网络系统的作用，更新电力营销管理系统。营销工作做到位，供电企业也可收获更为优质的经营条件，不断地提升供电服务水平，针对阻碍企业成长的因素，形成更加有效可行的应对方案，以此来增强我国供电行业的综合发展动力。
参考文献
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