信息环境下医院档案管理工作人员的专业素质探讨
崔刚
摘要：在大數据时代下，现代化科技建设逐日进步，而对医院管理工作人员而言也有了新的更高的职业要求。医院档案管理看似平凡无奇，感觉是个单调枯燥无味没什么前途的工作，其实不然，档案管理关乎着医院领导人对未来道路的走向，是医院发展的基石，对医院医生的职业帮助也是不可或缺的，这些都表明验证了档案管理的重要性。随着时代的发展，档案管理也需要跟上时代的脚步，本文就此对医院档案管理工作人员的专业素质进行简单探讨
关键词：社会环境 医院档案管理 专业素质 提升策略
中图分类号：G271；R 197.32 文献标识码：A
为适应大数据时代的到来，医院档案管理人员也需要学会掌握使用信息技术，提升自我职业素质。对于医院档案管理工作人员来讲，新时代数据到来无疑是对工作有巨大帮助的，相对以前陈旧老套的管理方式，新的科学信息管理让管理行业提升巨大。但是对于职业素质提升也是一项难题，部分医院对于档案管理不够重视，这极大地阻碍了管理工作人员职业素质的提升，对未来事业发展产生了不利的影响。
1 医院档案管理工作的意义
医院档案管理是医院权威的代表之一，有时档案的好坏能决定医院是否权威、可靠，甚至信息化档案管理还掌握着对医疗事业的未来发展状态，把控着未来医疗事业的命脉，故档案管理工作的意义就不言而喻了。随着科技的发展、社会的进步为跟上满足医院档案管理需求，档案管理工作人员也需要对自我进行提升，学习相应的先进知识，提升综合职业素质。
2 目前医院档案管理信息化的状况
随着社会信息技术发展，通过数字化技术、卫星通信技术、多媒体技术等手段实现了全球信息共享化。医院档案管理也随之进步，作为医院发展的重要部门之一，档案管理建设也成了医院建设中不可或缺的一环，为加强医院档案的收集和利用，医院也在逐步提高信息化水平。目前我国各地医院信息化档案管理建设存在以下几点特性：
2.1综合性分散
为医院发展建设，档案管理不仅仅只负责统计医院资料，还需要对社会集成相关的书籍和医疗案例。集成目标广大且零散成为医院档案管理的一大独特特性，而信息化恰好对此有良好的解决能力。
2.2 协同性
医院信息化档案管理其根本就是用来对图书档案之间的共享、增强其功能作用性。为实现信息化档案管理则需要对资源的集成有独到的方式进行协同。信息化建设具有一定的复杂性和综合性，为保证档案图书有效地利用，需要对医院内部档案图书进行合理地协同，即档案图书信息化协同。
2.3 创新性
医院档案管理主要是采用创造性思维将医院各个部门的图书档案进行有机收集，实现档案图书的作用性实质开发利用。信息化时代的浪潮下，更需要对档案图书管理的收集和利用方式创新，将信息设备作为辅助工具，创新管理运用方式。
3 医院档案管理信息化建设存在的问题
对于进行医院信息化档案管理建设刻不容缓，但是建设并不是口头说说也不是短时间就能完成的，建设还需要一步一步脚踏实地进行。在我国医疗事业迅猛发展的情况下，医院信息化档案管理建设的重要性逐渐凸显出来，但是各个城市经济水平和人文环境存在较大的差异，所以难以实现共同建设，信息化档案管理建设途中难以避免出现一些建设性问题，在此简单分析我国医院信息化档案管理建设存在的部分问题：
3.1认识不到位导致重视度不高
从医院档案管理对医院发展建设的重要性来讲，档案管理建设是医院发展中的必须建设项目，采用信息化管理能有效地帮助医院发展。但是目前大部分医院对于信息化档案管理不够重视，认为该建设项目对医院发展前景起不到充分的作用，甚至觉得该部门只是单纯的辅助部门，并没什么实质的作用。故而导致档案管理发展缓慢信息化落后，缺乏对档案管理部门的支持，时常表现为：聘请工时低廉且并无任何相关职业素质的人员管理。而档案管理部门本身的工作人员也缺乏相应的认知，对自己工作不够上进，有着严重的旧时代观念，认为传统的管理方式已经足够完善，拒绝接纳吸收信息化管理，对于工作态度也极为敷衍，没有将自身摆在应有的位置，单纯地做着简单的收纳和最基本的服务。
3.2 档案管理基础设施和资金投入不足
我国医学事业正处于高速发展阶段，在这样的阶段下，医院发展重心主要放在医生专业水平和医疗设备建设上，而对于同样重要的档案管理部门却缺乏关注，而是将大量资金投入医院医师质量、医院环境建设等方面，对档案管理投入资金微乎其微。这对信息化档案管理无疑是极为不利的，匮乏的资金投入，无法满足信息化基础设备的购入，使得信息化建设难以展开，最终导致建设形同虚设得不到实质性发展。
3.3 信息化建设没有合理的统一的标准规范
我国目前部分医院对于信息化档案管理建设关注的是数字化的加工，没有针对此方面设定合理有效的统一标准。各个医院的档案管理使用软件、硬件参差不齐，较大部分医院还使用着以前陈旧的单机版软件，对于硬件设施也是天差地别各有“特色”，对于档案内容也没有明确的规范，档案质量没有严控把关，形成档案质量各有千秋。档案质量、使用软件、基础设备等没有统一合理的规范很容易造成档案的可用率、真实性、安全性、完整性等方面的安全问题。专业的标准基础设备设施对于档案管理必不可少，能确保避免导致档案的完整性、真实性、安全性等问题发生。信息化建设需要各个医院的档案进行关联，将每个医院的档案信息进行合理有效的分析，方便医生使用，这样才能良好地建设医院，实质提升医院质量。
4 信息环境下医院工作管理人员应具备的专业素质
医院档案管理工作有着举足轻重的分量。随着时代的进步，为满足医院信息化档案管理建设，对于医院档案管理工作人员职业素质也有了新的要求：
4.1 高尚的职业道德
无论各行各业对从事人员都要求具有职业道德，这也是各行各业的基础硬性要求，医院档案管理自然也不例外。在平日工作中，医院档案管理人员默默无闻是背后奉献者，承担着档案管理和有效准确地将档案传递给阅读者的重要工作，因为工作环境问题，此项工作具有着服务性质并不是那么受人重视，大多当做一个方便快捷的阅读媒介。这也对管理工作人员的心理素质有着较为严苛的要求，需要有高度的事业成就感、责任感和较强的自我鼓励意识，要时刻站在大局角度着想完善此项工作。
4.2 必要的创新精神
档案管理部门作为医院发展的重要辅助部门之一，要时刻关注社会发展，在激烈的市场竞争中取得先机。为此工作人员需要抛弃陈旧迂腐思想，开创思维大胆创想，同时将“信息就是价值”这一思想贯彻实践，为未来工作更上一层楼。
4.3 主动服务意识
医院档案实际价值主要取决于管理人员的专业素质，好的职业素养能帮助医院档案实现最大受益化，而职业素质较差的则无法实现。做到这点有个很重要也很明显的基本要求——“主动服务意识”。档案管理人员应当舍弃以前“做一天和尚撞一天钟”的敷衍态度，將被动服务转化成主动服务，从让用户来找档案变成“档案找用户”，对医院档案资源合理开发实现利用率最大化，实现档案真实拥有信息价值，让其发挥应有的实际作用。
4.4 计算机应用技能
现代科技迅猛发展的时代下，电脑网络技术和多媒体应用技术已经普遍存在于管理工作中，学会掌握计算机技能也是管理人员迫在眉睫的一项要事。日常工作中，工作人员需要对医院档案进行统计、检索和录入，这就要求工作人员对电脑技能有一定的基础水平，与此同时在信息化操作途中存在网络风险，如档案信息被盗窃等事件，就此如若工作人员对网络信息安全有一定的防范意识和措施，那将对职业素质又是一大提升。
5 医院档案工作者如何在信息数据时代下提升职业素养
就目前统计数据来分析，档案管理行业工作人员普遍存在专业素质、理论水平和文化程度等各方面问题，主要表现在工作人员结构混乱、本专业人员稀少、文化教育水平普遍偏低、对于现代先进的信息科技知识缺少认知等，这种情况对于档案管理行业发展有着严重阻碍。为此医院可对这些根本问题采取应对措施：
5.1 提升工作人员职业素养
提高档案管理工作人员的学习兴趣，开设相关的学习会，培养良好的学习氛围，与此同时对此部门人员展开学习现代信息技术的相关培训，提升工作人员职业素养。
5.2进行专业的系统培训
医院可广泛招纳从事此行业的专业人员或可塑性强的应届大学生，对已任职或即将任职的工作人员，进行系统的专业培训，将此部门作为重点人才培养部门，提升工作人员归属感，从而从根本上提升工作人员的服务意识。
5.3 提升档案管理工作人员的专业素质
医院可以根据档案管理人员的不同差异，有针对性地开设讲座、研讨会等能提升工作人员职业素质的交流活动，从而可以实现档案管理工作人员的专业素质提升。
6 结束语
随着信息科技的进步，档案管理工作人员需要向科技化、信息化、规模化等方向发展。医院档案管理部门作为医院构成最主要的部门之一，担负这建设发展医院的重任，为完成这一使命，档案管理工作人员也应当自觉提升自我职业素质，激发自我学习兴趣，提高自我服务意识。医院也应当对此部门提高重视，加强对工作人员的职业素质培养，只有双方共同努力才能为医院发展做出更多贡献。
参考文献：
[1] 李景.信息环境下医院档案管理工作人员的专业素质分析[J].办公室业务，2016（7）：43.
[2] 周燕松.论网络信息化环境下如何做好医院人事档案管理[J].管理观察，2017（10）：187- 188.
[3] 林茂全.论医院档案管理工作的改革与实践[J].现代交际，2012（6）：57.
[4] 魏海斌.新形势下医德医风信息化建设的探究[D].广西医科大学，2016.
[5] 孙涛，陈小琤.办公自动化环境下医院档案管理探讨[J].中国病案，2014（1）：51- 53.
[6] 王亚东.探讨办公自动化环境下如何进行医院档案管理工作[J].才智，2017（23）：247.
摘要：在大數据时代下，现代化科技建设逐日进步，而对医院管理工作人员而言也有了新的更高的职业要求。医院档案管理看似平凡无奇，感觉是个单调枯燥无味没什么前途的工作，其实不然，档案管理关乎着医院领导人对未来道路的走向，是医院发展的基石，对医院医生的职业帮助也是不可或缺的，这些都表明验证了档案管理的重要性。随着时代的发展，档案管理也需要跟上时代的脚步，本文就此对医院档案管理工作人员的专业素质进行简单探讨
关键词：社会环境 医院档案管理 专业素质 提升策略
中图分类号：G271；R 197.32 文献标识码：A
为适应大数据时代的到来，医院档案管理人员也需要学会掌握使用信息技术，提升自我职业素质。对于医院档案管理工作人员来讲，新时代数据到来无疑是对工作有巨大帮助的，相对以前陈旧老套的管理方式，新的科学信息管理让管理行业提升巨大。但是对于职业素质提升也是一项难题，部分医院对于档案管理不够重视，这极大地阻碍了管理工作人员职业素质的提升，对未来事业发展产生了不利的影响。
1 医院档案管理工作的意义
医院档案管理是医院权威的代表之一，有时档案的好坏能决定医院是否权威、可靠，甚至信息化档案管理还掌握着对医疗事业的未来发展状态，把控着未来医疗事业的命脉，故档案管理工作的意义就不言而喻了。随着科技的发展、社会的进步为跟上满足医院档案管理需求，档案管理工作人员也需要对自我进行提升，学习相应的先进知识，提升综合职业素质。
2 目前医院档案管理信息化的状况
随着社会信息技术发展，通过数字化技术、卫星通信技术、多媒体技术等手段实现了全球信息共享化。医院档案管理也随之进步，作为医院发展的重要部门之一，档案管理建设也成了医院建设中不可或缺的一环，为加强医院档案的收集和利用，医院也在逐步提高信息化水平。目前我国各地医院信息化档案管理建设存在以下几点特性：
2.1综合性分散
为医院发展建设，档案管理不仅仅只负责统计医院资料，还需要对社会集成相关的书籍和医疗案例。集成目标广大且零散成为医院档案管理的一大独特特性，而信息化恰好对此有良好的解决能力。
2.2 协同性
医院信息化档案管理其根本就是用来对图书档案之间的共享、增强其功能作用性。为实现信息化档案管理则需要对资源的集成有独到的方式进行协同。信息化建设具有一定的复杂性和综合性，为保证档案图书有效地利用，需要对医院内部档案图书进行合理地协同，即档案图书信息化协同。
2.3 创新性
医院档案管理主要是采用创造性思维将医院各个部门的图书档案进行有机收集，实现档案图书的作用性实质开发利用。信息化时代的浪潮下，更需要对档案图书管理的收集和利用方式创新，将信息设备作为辅助工具，创新管理运用方式。
3 医院档案管理信息化建设存在的问题
对于进行医院信息化档案管理建设刻不容缓，但是建设并不是口头说说也不是短时间就能完成的，建设还需要一步一步脚踏实地进行。在我国医疗事业迅猛发展的情况下，医院信息化档案管理建设的重要性逐渐凸显出来，但是各个城市经济水平和人文环境存在较大的差异，所以难以实现共同建设，信息化档案管理建设途中难以避免出现一些建设性问题，在此简单分析我国医院信息化档案管理建设存在的部分问题：
3.1认识不到位导致重视度不高
从医院档案管理对医院发展建设的重要性来讲，档案管理建设是医院发展中的必须建设项目，采用信息化管理能有效地帮助医院发展。但是目前大部分医院对于信息化档案管理不够重视，认为该建设项目对医院发展前景起不到充分的作用，甚至觉得该部门只是单纯的辅助部门，并没什么实质的作用。故而导致档案管理发展缓慢信息化落后，缺乏对档案管理部门的支持，时常表现为：聘请工时低廉且并无任何相关职业素质的人员管理。而档案管理部门本身的工作人员也缺乏相应的认知，对自己工作不够上进，有着严重的旧时代观念，认为传统的管理方式已经足够完善，拒绝接纳吸收信息化管理，对于工作态度也极为敷衍，没有将自身摆在应有的位置，单纯地做着简单的收纳和最基本的服务。
3.2 档案管理基础设施和资金投入不足
我国医学事业正处于高速发展阶段，在这样的阶段下，医院发展重心主要放在医生专业水平和医疗设备建设上，而对于同样重要的档案管理部门却缺乏关注，而是将大量资金投入医院医师质量、医院环境建设等方面，对档案管理投入资金微乎其微。这对信息化档案管理无疑是极为不利的，匮乏的资金投入，无法满足信息化基础设备的购入，使得信息化建设难以展开，最终导致建设形同虚设得不到实质性发展。
3.3 信息化建设没有合理的统一的标准规范
我国目前部分医院对于信息化档案管理建设关注的是数字化的加工，没有针对此方面设定合理有效的统一标准。各个医院的档案管理使用软件、硬件参差不齐，较大部分医院还使用着以前陈旧的单机版软件，对于硬件设施也是天差地别各有“特色”，对于档案内容也没有明确的规范，档案质量没有严控把关，形成档案质量各有千秋。档案质量、使用软件、基础设备等没有统一合理的规范很容易造成档案的可用率、真实性、安全性、完整性等方面的安全问题。专业的标准基础设备设施对于档案管理必不可少，能确保避免导致档案的完整性、真实性、安全性等问题发生。信息化建设需要各个医院的档案进行关联，将每个医院的档案信息进行合理有效的分析，方便医生使用，这样才能良好地建设医院，实质提升医院质量。
4 信息环境下医院工作管理人员应具备的专业素质
医院档案管理工作有着举足轻重的分量。随着时代的进步，为满足医院信息化档案管理建设，对于医院档案管理工作人员职业素质也有了新的要求：
4.1 高尚的职业道德
无论各行各业对从事人员都要求具有职业道德，这也是各行各业的基础硬性要求，医院档案管理自然也不例外。在平日工作中，医院档案管理人员默默无闻是背后奉献者，承担着档案管理和有效准确地将档案传递给阅读者的重要工作，因为工作环境问题，此项工作具有着服务性质并不是那么受人重视，大多当做一个方便快捷的阅读媒介。这也对管理工作人员的心理素质有着较为严苛的要求，需要有高度的事业成就感、责任感和较强的自我鼓励意识，要时刻站在大局角度着想完善此项工作。
4.2 必要的创新精神
档案管理部门作为医院发展的重要辅助部门之一，要时刻关注社会发展，在激烈的市场竞争中取得先机。为此工作人员需要抛弃陈旧迂腐思想，开创思维大胆创想，同时将“信息就是价值”这一思想贯彻实践，为未来工作更上一层楼。
4.3 主动服务意识
医院档案实际价值主要取决于管理人员的专业素质，好的职业素养能帮助医院档案实现最大受益化，而职业素质较差的则无法实现。做到这点有个很重要也很明显的基本要求——“主动服务意识”。档案管理人员应当舍弃以前“做一天和尚撞一天钟”的敷衍态度，將被动服务转化成主动服务，从让用户来找档案变成“档案找用户”，对医院档案资源合理开发实现利用率最大化，实现档案真实拥有信息价值，让其发挥应有的实际作用。
4.4 计算机应用技能
现代科技迅猛发展的时代下，电脑网络技术和多媒体应用技术已经普遍存在于管理工作中，学会掌握计算机技能也是管理人员迫在眉睫的一项要事。日常工作中，工作人员需要对医院档案进行统计、检索和录入，这就要求工作人员对电脑技能有一定的基础水平，与此同时在信息化操作途中存在网络风险，如档案信息被盗窃等事件，就此如若工作人员对网络信息安全有一定的防范意识和措施，那将对职业素质又是一大提升。
5 医院档案工作者如何在信息数据时代下提升职业素养
就目前统计数据来分析，档案管理行业工作人员普遍存在专业素质、理论水平和文化程度等各方面问题，主要表现在工作人员结构混乱、本专业人员稀少、文化教育水平普遍偏低、对于现代先进的信息科技知识缺少认知等，这种情况对于档案管理行业发展有着严重阻碍。为此医院可对这些根本问题采取应对措施：
5.1 提升工作人员职业素养
提高档案管理工作人员的学习兴趣，开设相关的学习会，培养良好的学习氛围，与此同时对此部门人员展开学习现代信息技术的相关培训，提升工作人员职业素养。
5.2进行专业的系统培训
医院可广泛招纳从事此行业的专业人员或可塑性强的应届大学生，对已任职或即将任职的工作人员，进行系统的专业培训，将此部门作为重点人才培养部门，提升工作人员归属感，从而从根本上提升工作人员的服务意识。
5.3 提升档案管理工作人员的专业素质
医院可以根据档案管理人员的不同差异，有针对性地开设讲座、研讨会等能提升工作人员职业素质的交流活动，从而可以实现档案管理工作人员的专业素质提升。
6 结束语
随着信息科技的进步，档案管理工作人员需要向科技化、信息化、规模化等方向发展。医院档案管理部门作为医院构成最主要的部门之一，担负这建设发展医院的重任，为完成这一使命，档案管理工作人员也应当自觉提升自我职业素质，激发自我学习兴趣，提高自我服务意识。医院也应当对此部门提高重视，加强对工作人员的职业素质培养，只有双方共同努力才能为医院发展做出更多贡献。
参考文献：
[1] 李景.信息环境下医院档案管理工作人员的专业素质分析[J].办公室业务，2016（7）：43.
[2] 周燕松.论网络信息化环境下如何做好医院人事档案管理[J].管理观察，2017（10）：187- 188.
[3] 林茂全.论医院档案管理工作的改革与实践[J].现代交际，2012（6）：57.
[4] 魏海斌.新形势下医德医风信息化建设的探究[D].广西医科大学，2016.
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