刘伟摘要：对呼叫中心坐席员工采取激励机制，能够展现出呼叫中心对员工的深切关怀，营造人性化的工作氛围，有利于提升员工工作的积极性，从而提高呼叫中心的服务质量。目前我国的呼叫中心数量不断上升，覆盖了我国的各行各业，但是对于坐席员工激励机制的建设还存在着诸多的问题，员工

摘 要：根据国家管理部门的标准分类的分析，体现出我国在工商管理方面的研究跟国外一些国家的距离，并且基于这个因素提出一些帮助我国提高工商管理方面能力与水平的发展建议。本文对国内外的工商管理现状进行比较并且提出发展建议。关键词：国内外；工商管理现状比较；发展建议随着中

顾向东摘 要：文章分析了我国医院实施大型设备效益审计的具体步骤，再次基础上阐述了医院开展大型设备效益审计的意义，总结了从大型设备投资效益审计中得到的启示，为进一步提高大型设备投资效益提供参考。这对于我国医院提高管理水平至关重要，不仅关系到自身的发展，而且有助于推进

高明森摘要：要处理好政府与市场的关系，必须弄清楚影响他们关系的因素，人口聚集程度、市场发育程度、产业聚集程度、政府公共制度供给程度决定着政府经济工作重点的选择，当这四个发展到一定程度时，地方政府从微观经济主体中解脱出来，将是促进地方经济发展

丁从明 马鹏飞 廖舒娅<br />
摘要自然资源对区域经济发展是“福”还是“祸”？现有文献主要是从国别或省级层面进行研究，强调资源对地区收入的影响，宏观数据的研究因存在较大的遗漏

李玉雪摘 要：大学生是网络购物的中坚力量，在消费主义文化的影响下，大学生的网络购物呈现异化现象：省时省力的购物方式加速了“宅文化”的形成;“腹有诗书气自华”的大美被“人靠衣装，美靠靓装”的潮流赶超;刺激消费的同时引发了过度消费;便捷支付带来

王璐摘 要：过去的研究表明，中国股市的运行效率受到政府监管与干预并存在非对称交易的现象。2010年3月31日，中国股票市场实行了融资融券交易试点，允许投资者进行双边交易。本文显示了中国股票市场的融资融券交易如何影响2004～2016年间中国

郭立场父亲濒死儿子却用低保金“行乐痛快”、农妇组团“约炮”、媳妇骂婆婆“老不死的东西”、低保夫妇不顾儿子常年酣战牌桌……今年春节期间，一篇返乡日记《春节纪事：一个病情加重的东北村庄》经微信、微博转发，在社会上引起广泛关注。真相如何？记者深入

金玉娜柏晓峰摘 要：按照形成原因——作用机理——解决机制的路径，对抑制盈余管理有效途径的实证研究表明：机会主义偏误和技术性错误是盈余管理的主要形成原因，公司治理通过降低代理问题导致的机会主义偏误，能够

施怡【摘 要】 我国金融行业的发展可谓风生水起，其呈现出繁荣发展的良好趋势。金融改革也取得了良好的效果，互联网金融成为了金融业的重要枝干，与此同时，我国鼓励小微企业的发展，这些企业在不断发展、融资的过程中，推动了