思想政治工作在新员工岗前培训中的应用与探索

     艾美英

    

    [摘 要] 岗前培训是医院以新员工为对象的一种集中教育模式，是加强人才队伍建设不可或缺的环节和重要途径。卫生专业技术人才是医院发展的不竭动力，每年大批新员工的到岗为医院注入了大量的新鲜血液，岗前培训的目的是让新职工尽早适应医院的工作环境，大部分医院都有针对新员工的岗前培训，内容多少不一，且多以授课、讲座、院内参观为主，其目的是帮助员工熟悉岗位、了解医院，尽快适应工作环境。郴州市第一人民医院于2005年开始引进课堂授课与拓展训练相结合的新形式，新形式培养了新进员工团结拼搏、吃苦耐劳的精神，使员工能更快地融入医院文化。

    [关键词] 岗前培训 措施效果 完善

    一、理论知识培训

    岗前培训课程主要内容有医院战略规划、医院介绍、医德医风与服务建设、医院财务经营、医院信息管理、感染控制及知识防护、医院安全保卫管理与防火知识、医保管理与政策培训、科研教学与图书情报、医院人力资源管理、医疗核心制度与病历书写规范、工会工作及医院民生规定、医学人才成长会等。

    二、体能纪律培训

    “天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。”因临床工作繁重，健康的体魄是所有医务人员从事临床诊疗工作的基础。医院员工警地应急演练一般委派第三方机构进行，每年演练为期15天，形式为全脱产的封闭式体能训练，通过军姿、军纪系统的训练及应急演练，强健新员工身心和意志，增强组织纪律性，树立团队精神，提高综合素质，让新员工更好、更快地适应从学校到医院的环境转变和角色转变。封闭式的演练训练与生活，为新员工提供了相互熟悉、沟通的平台。

    三、医院近五年培训情况（见下表）

    四、岗前培训目的

    岗前培训能够让新员工在较短时间内了解医院集团文化、规章制度、工作流程与诊疗规范，帮助他们快速完成由大学毕业生向医务工作者的岗位变换，调整工作态度，以患者为中心，以医院建设大局为重点，服从医院培训安排，适应工作岗位环境。课程培训增加了新员工对医院的认知与归属感，增强了他们对医院以患者为中心的服务理念、以人才建设为重点的管理方式。

    人才成长分享会帮助新员工梳理职业生涯规划观念，突破障碍、激发潜能、实现自我。演练训练不仅使新员工的体质、意志力得到锻炼，也提供了相互交流、学习的平台，构建和谐的同事关系，为以后的医疗学习工作及学科交流奠定了一定的基础。

    通过岗前培训，新员工可感受到医院对自己的关心和重视，提升自己的使命感和荣誉感。

    五、改进措施与效果

    （一）充分利用信息技术与网络通信便捷手段，提高组织效率

    培训的组织工作，随着电话、短信、QQ群、微信群等信息技术的不断更新，医院能够更高效地管理新员工，及时、准确地发布培训相关内容和信息，增加或完善新员工的个人信息。

    （二）不斷修订医院岗前培训具体方案

    根据医院的实际情况，针对每年的培训情况，不断完善岗前培训实施方案，兼顾新员工与医院科室业务繁重现状，为了让新进职工了解医院概况、熟悉医院管理制度及工作环境，确定培训时间及培训课程。

    （三）创新课程培训形式

    培训形式由最初单一的课程教学转化为课程+人才分享会+警地应急演练的模式。在培训期间，医院还增加了新员工医学宣誓环节，增强了新员工入职的仪式感及荣誉感。在培训课程休息期间，不定期地为新员工分享医院宣传片、临床纪实、医院院歌、警地应急演练纪实等视频资料。

    （四）降低培训成本，保障培训质量

    医院与第三方机构签订共联互助协议，免除培训教育培训费及场地租赁费，降低培训成本，完善培训考核，在培训过程中加大对医院文化的宣传与教育，保证岗前培训质量。

    （五）完善培训组织

    岗前培训由人力资源部牵头组织，医务、科教、质管、护理部等集团各部门联合参与，使新员工不仅能了解医院的历史文化、发展规划及职能科室设置职能，更巩固了医疗核心制度及法律法规培训，为日后确保医疗安全、医疗质量，规范临床人员的诊疗规范，打下了良好的基础。

    （六）完善考核及培训反馈

    在培训结束前，根据培训内容，对相关的培训内容进行理论考试，并由医务部完善技能考核，以检验培训效果。同时，发放新员工岗前培训调研表，让每名参训人员如实填写意见与建议，每人结合历时二十多天的实际培训，撰写一篇心得体会。人力资源部根据培训调研表，对岗前培训组织及形式进行调整，优化培训流程，提高培训质量。