共享经济理念下的企业人力资源管理创新
赵倩云
摘要：在共享经济模式下，企业竞争日趋激烈，使得企业生存、发展愈加艰难。人才是企业提高自身在社会上竞争力的重要法宝，影响着企业可持续发展。基于此，企业应当高度地重视人力资源管理工作，构建完善人力资源管理体系，高效地解决各方面人力资源管理问题，为自身健康发展奠定坚实基础。文章主要分析了共享经济的内涵及其特点，研究了共享经济下人力资源管理的发展趋势，探究了共享经济下新型人力资源管理模式构建方式，希望为企业创新人力资源管理模式提供一定思路。
关键词：企业人力资源管理;共享经济理念;创新
随着社会快速发展，经济形式发生了新的变化。其中，共享经济理念出现在社会公众视野中，成为一种经济发展业态。在共享经济时代下，企业既面临着发展机遇，又面临着发展挑战。为提升自身发展水平，抓住发展机遇，迎接发展挑战，企业有必要基于共享经济理念探究创新人力资源管理模式，以充分发挥人力资源价值，激发自身发展活力。
一、共享经济的内涵及其特点
（一）共享经济的内涵
20世纪70年代，美国的马科斯·费尔逊（MarcusFelson）和琼·斯潘思（Joel Spaeth）两位学者在研究个人汽车共用问题时提出了“共享经济”概念。随后，越来越多的人加入“共享经济”概念研究之中，丰富了“共享经济”内涵。“共享经济”指的是借助互联网形成的经济模式，围绕着“共享”展开经济运作活动（见图1）。通过开展“共享”活动，不仅可以提高资源利用率，而且可以满足人们需求。共享单车、共享汽车、共享充电宝、小猪短租等都是人们所熟知的“共享经济”模式。当前，“共享经济”模式得到了个人、企业等的广泛关注。可以说，“共享经济”具有良好的发展前景。
（二）共享经济的特点
1. 以网络资源整合、数据互通互联为发展前提
20世纪80年代，就存在“共享经济”理念的雏形。比如，在经济收入水平不高的年代，电视属于宝贵的物品。为能够观看到电视，街坊领居会一起到有电视的人家观看电视。除此之外，亲戚、朋友、同学会分享一些物品，以满足对方所需。但是传统共享模式不能够脱离地域、时间、人际关系限制而单独存在。由此可见，传统共享模式具有局限性，这是传统共享模式不能够得到发展的重要原因。在互联网技术快速发展的背景下，“互联网”与“共享经济”进行了结合，大大地推动了共享经济发展。资源拥有者可以在互联网平台上分享自己的资源，而资源需求者则可以在互联网平台上寻找自己所需的资源。在互联网作用下，共享经济已经摆脱了时间、空间、人际关系限制。
2. 以暂时转移闲置资源的使用权为主要表征
个人或者企业可以将闲置资源放置到互联网平台上，通过“共享”闲置资源获得经济收益。资源需求只是短暂的使用资源，而个人或者企业仍然是这些资源的拥有者。在使用结束后，资源需求者需要归还资源，这些被归还的资源还会被其他人员使用（见图2）。
3. 以提高资源利用率，实现效益最大化为最终目的
“共享经济”的资源属于闲置资源。资源拥有者很少会使用这些资源，若是一直闲置不用这些资源，资源拥有者就容易付出闲置成本。而通过共享这些资源，不仅可以提高资源利用率，而且可以保证资源创造出更多的价值，推动社会发展。“共享经济”模式无论是对资源拥有者来讲，还是资源需求者来讲，都是具有积极作用的。
二、共享经济下人力资源管理的发展趋势
（一）组织边界逐渐模糊，人力资源职能被淡化
在共享经济时代，数据、资源的共享性特征愈加明显。同样人力资源也具备了共享特征。首先，企业部门之间的边界变得模糊，为提高企业管理水平，企业需要改变管理模式。当前，扁平化管理模式成为企业重要的管理方式。其次，员工归属问题也愈加模糊。以往，员工会归属人事部门管理，而今，人力资源部门的管理职能被明显的削弱。企业主要通过了解、评估员工的专业素养、专业能力等将他们分配到合适的崗位上。同时员工可以提出定岗意见，或者在定岗时毛遂自荐。在这种情况之下，就可以最大限度地发挥员工的价值，提升企业经营运转水平。
（二）员工管理更为复杂多变
随着共享经济的深入发展，企业可以在共享平台上寻找合适的人力资源。而在共享平台上求职的个人在获得企业的同意后可加入企业，为企业提供服务。整体来看，共享平台上的员工工作自由、工作弹性大，他们可以根据自身需求选择工作时间、地点。对于企业而言，其既需要管理正式员工，又需要管理共享平台上的员工，这在很大程度上增加了人力资源管理难度。在进行人力资源管理时，企业就需要认真地审核共享平台上人员的资料，了解他们的工作经历、工作能力，以防自身遭受经济损失。
（三）绩效考核以市场为导向
以往，企业会根据自己的实际发展情况、经营需求、员工能力等，制定考核机制，进而开展考核工作。之后，企业需要根据考核成绩奖励或者惩罚员工。在共享经济理念下，共享平台企业需要以市场为导向，开展考核工作。客户对平台员工的评分、评价等影响着员工的收益。为提高自己收益水平，员工会积极地参与工作，努力地表现自身，为企业发展贡献一份力量。
（四）人才管理借助信息化手段
人才共享模式的发展离不开互联网的支持。在互联网平台下，共享人才的业务水平、专业能力、个人资料、绩效考核结果等都以数据的形式被保存下来。对于平台来讲，其需要主动地将信息技术应用到人力资源管理工作之中，以此保证人力资源管理质量。
三、共享经济下新型人力资源管理模式构建
（一）严格选拔标准，给予必要培训
企业的发展离不开优秀人才支持。在共享平台中，企业可以寻找合适的人才，以顺利开展工作。对于共享平台企业来讲，其需要严格选拔标准，设置硬性门槛，以便获得更加优秀的人才，为其他企业提供高质量的服务。比如，将学历、工作经验、工作能力、在校经历等作为选拔标准。在求职者符合标准的情况下，才可以录用。为提高员工工作水平，增强员工解决工作问题的能力，需要开展培训活动，开阔他们视野。其中，要把岗位知识、技能、职业道德等纳入培训方案之中，进而培养高素质优秀员工。
（二）完善崗位职责，优化绩效考核
为保证工作效率，避免互相推诿，更好地追查工作责任，就需要明确岗位职责。企业可以根据岗位职责开展人员招聘活动，从而选择合适的员工。为激发员工工作热情，提高员工工作质量，企业需要根据岗位职责，提炼关键绩效指标，构建完善绩效考核体系，从而确保绩效考核工作顺利推进。值得注意的是：要把客户对员工的评价纳入考核体系之中，进而保证员工更好地服务客户。
（三）建立激励机制，提供发展路径
共享平台员工的专业素养、工作能力、服务水平极大的影响平台企业发展。为促进自身稳定发展，增加经济效益，企业需要采取合理的措施首先，制定激励机制。企业可以根据员工绩效考核结果，对员工进行激励。其中，可以通过现金奖励、绩效奖励等方式，激励员工。其次，提供发展路径。企业需要畅通晋升渠道，为员工提供出国学习机会等，保证员工不断地发展自身，实现自我价值。
（四）升级平台体系，健全监管机制
为保护客户与资源提供者双方的利益，就需要升级平台体系，健全监管机制。首先，审核资源提供者，监管交易活动;其次，畅通问题反应渠道，及时了解平台问题;最后，做好平台的整改、优化等各项工作。在互联网技术、信息技术等快速发展的背景下，监管工作愈加便利。对于监管人员来讲，其更加需要积极地将这些技术应用到监管工作之中，以促进共享经济可持续发展。
（五）打造企业文化，加强员工归属
企业文化体现着企业经营理念、价值追求。通过良好的企业文化，可以提高员工主人翁意识，增强员工责任感，凝聚员工力量。因此，企业需要重视企业文化建设工作。在共享经济理念下，共享平台下的员工属于资源的提供者，他们本身并无多大的联系。整体来看，资源提供者缺乏责任感、归属感、凝聚力等，缺乏共同奋斗的意识。为促进平台健康发展放，就要打造企业文化，加强员工归属。之后，企业则需要在平台上分享企业文化，潜移默化地影响他们的思想与行为。与此同时，企业需要鼓励他们沟通、交流企业文化，深化他们对企业文化的认识。时代在发展，社会在变化，企业需要根据实际发展情况，更新、完善、优化企业文化，以便强化企业文化管理作用。
四、结语
综上所述，共享经济的成熟、发展使得人力资源管理模式发生了变化。为提升人力资源管理水平，发挥人力资源价值，就需要基于共享经济理念研究科学的人力资源管理模式。通过研究发现，严格选拔标准，给予必要培训;完善岗位职责，优化绩效考核;建立激励机制，提供发展路径;升级平台体系，健全监管机制;打造企业文化，加强员工归属对于提高企业人力资源管理水平具有积极意义，因此企业可以从这些角度出发，创新人力资源管理模式，推动共享经济发展。
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（作者单位：山东省交通规划设计院集团有限公司）
