产品详情页描述

2022.11.02

伊新

摘要：一个好的详情页，可以提高产品的支付转化率，并且可以让客户更好更详细地了解产品。详情页通常是针对店铺装修来说的。对于顾客来说产品详情页就是在店铺看见一个产品点击进去的页面。

关键词：产品详情页; 产品细节; 企业实力

中图分类号：F724.6 ? ? ? ? ? ?文献标识码：A ? ? ?文章编号：1006-3315（2020）4-127-001

1.产品详情页描述的内容

图片给人留下的视觉印象较为深刻，但却不是万能的，一些有关产品的数据和说明等还需要用文字来加以说明，商品名称的30个汉字也不足以充分说明商品的优势和价值，因此，要在商品描述里补充名称及图片没能完整表达出来的内容，让顾客在购买之前对商品有更全面和客观的了解。

产品详情页也有不同的模板可以使用，使用模板主要具有的优势：批量管理宝贝介绍，制作不同的介绍模块;宝贝发布更轻松，新发宝贝时只需填写“宝贝基础信息”及“宝贝描述”内容就可以;批量修改宝贝信息，修改详情页面模板、修改模板中的模块，就可以批量修改使用该模板的宝贝信息了。

1.1基础描述区

产品的描述容量是25000个字节，足以添加详细的商品介绍和相关说明，在产品描述中一般包含以下内容。

1.2产品型号规格

这部分内容一般包括商品的品牌、型号、材质、规格、功能、功效、包装、价格等商品基本信息，以及生产加工工艺、产品优势等有利于销售的商品信息。这些都是消费者最想了解的内容，应该放在商品描述的最前面。

1.3交易说明

交易说明可以用“买家必读”“购物须知”等方式来体现，相当于交易双方的君子协议，今后在交易过程中一旦出现某种状况，双方有一个可以参考的依据，这也是独立于平台规则以外的一种双边协议，顾客一旦拍下代表对该条款的认可，同时，把合作条件放进交易说明里也是一种有效的纠纷规避方式。

商家在售前先對退换货的要求作了详细的说明，消费者在购买之前就已经对此情况有所了解，一旦出现争议，双方可以在遵照平台规则的基础上，根据上述协议来酌情处理，上面的签收提示其实也是起到规避纠纷的作用。

1.4配送说明

是关于邮寄的费用和物流配送周期的说明，因为顾客毕竟不是专业的卖家，可能对发往各地的运费标准和到货周期不甚清楚，做到预先告知既是商家的职责，也是优质服务的一种体现。

该卖家对邮费有很详细的说明，除了到货周期和超重要增加费用以外，还提醒顾客店铺是一周发一次平邮，而且平邮的到货周期也较长，善意地提醒急着收货的顾客最好不要选择这种邮寄方式，也可以避免将来因物流问题出现争议和纠纷。

1.5服务保障

服务保障包括质量承诺、售后维修、会员优惠等信息，这些信息既是给顾客安全感也是用返利的方式来增加店铺的黏性。

就是商家对商品和服务的承诺，不管是商品质量还是物流配送过程，或者是售后维修，只要顾客购买他们的商品出现了上述的问题，基本上都能够得以解决，这就给到顾客很大的安全感，促使他们下决心来购买和尝试。

1.6相关信息

相关信息里面的内容可以非常丰富，一切有利于销售的、有利于体现商家专业性的内容都可以放在商品描述的这部分内容里。除了可以在商品描述里插入促销活动介绍、品牌文化等内容以外，专业的商品包装显然是有助于树立商家的专业形象，有利于销售和推广网货品牌，因此，聪明的商家会把这部分表现商品附加值的信息放到商品描述里。

1.7细节展示

产品详情描述中产品的细节非常重要，这能让顾客了解到产品的任何一个方面，让顾客能够全方面的了解产品，在产品描述中要注意以下几个方面：（1）紧记三秒钟注意力原则;（2）产品描述前三屏决定买家是否购买商品;（3）产品描述一定要有情感营销的因素，且能引起买家的共鸣;（4）产品描述一定要诉求出利益的因素;（5）消除一切使买家分心或者暂缓购买的内容;（6）最重要的一点：商品卖点只有一个，且要不停的告诉客人。产品的描述过程一定要将顾客当成非专业人士，一定要寻找到产品的价值点而非促销点，当产品存在被认同价值时，价格才会发挥作用。

例如漫漫屋产品在商品描述中，只是简单的对产品进行了说明，不能将顾客所需要的信息全面地展示给顾客。

首先，在产品展示的主图中，在主图的下面有四个展示位，可以对产品的细节进行展示，增加对产品的转换率，但是这个产品并没有充分利用这个功能，只是采用了一个图对产品进行说明。

其次，在产品描述中，只是对产品的简单功能做了一些说明，不能够达到消费者的需求，对顾客没有很多的吸引力。

根据消费者的需求，对产品的描述进行了修改，并且增加了产品的情景描述和同类产品的热卖商品，并且阐明了该产品所参与的活动，使产品的销量有了明显的提升。

2.实力展示区

通过提供一些证明企业规模的照片或者一些实力证书等，提高店铺的品牌感、专业感，让买家更放心地购买，增加产品的可信度。通常这部分可展示效果展示、设计手稿、关于我们、产品知识、鉴别方法、洗涤建议、使用方法、保养方法、质检证书用户评价等。这一部分内容比较固定，做好之后可以长期使用。

例如小狗电器旗舰店的实力展示中，将企业的发展历程及每个历程中的重要事件进行展示，让顾客了解到企业的实力，同时该企业还做了很多的公益活动，通过公益活动让顾客了解企业的产品及企业文化，使顾客能够很自然的接受企业产品。

3.结论

对于淘宝店铺来说，做好产品详情页是很重要的，详情页做得好可以有效提高转化率，所以我们在设计详情页的时候，要多花点心思，这样才能勾起买家的购买欲。当顾客点击进产品而且认真翻看你产品的详情页的时候，说明详情页的内容打动了顾客。