理解，体谅，换位思考——班主任与家长沟通的技巧
延彩红
摘要： 总之，家庭教育是学校教育重要的互补因素，两者配合得越默契，产生的教育合力就越大，效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于班主任与家长的沟通，形成学校与家庭的德育工作统一战线。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间沟通的桥梁。让我们携手并进，为创造学校辉煌灿烂的未来而共同努力吧！
关键词： 理解? ?体谅? ?换位思考
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：（2021）-18-440
班主任与家长的沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧。沟通得好了，可以起到很好的教育效果，可如果沟通不好，家长会非常不满意，那时班主任的工作就不能正常地开展。班主任和家长沟通更是一门很深的学问，由于种种原因，不少家长对自己肩负的责任缺乏正确的认识，“重养轻育”的现象依然严重存在，有的甚至把责任完全推给学校，推给班主任，这就增大了学校及班主任的工作难度，只有当“家·校教育”相一致时，教育才能达到真正育人的目的，反之，教育就会产生一些不必要的消极因素，而家校合作的基础是教师，特别是班主任与家长的沟通与合作，建立良好的“家教”关系，这更是家校之间能否建立良好关系非常关键的一步。作为班主任我们应当清楚知道，家长对孩子的影响力是不容忽视的，家庭教育是庞大的教育体系中重要的组成部分，也是教育合力的重要分力，与家长建立融洽的关系，进行友好的合作，是形成这一合力的基础。那么怎样和家长进行有效的交流与沟通呢？我认为最重要的是理解、体谅与换位思考。
那天早上，我像往常一样走进教室，阳光洒落在课桌上，很温暖，孩子们已经开始晨读，我抬头向那个座位望去，他来了，和往常一样，眼里满是清纯与稚嫩。而我的眼泪却不由地在眼眶里打转，我赶紧低下头，生怕孩子们发现了我的异样。
头一天，小强和班里一个同学在玩耍时，不慎手上被划了一下，经过调解，另一个孩子已经认识到自己的错误，并已向他道歉，我本打算放学之后向其家长说明情况。然而还没等孩子们全部离开，他妈妈便拉着孩子的手举到我的面前，气势汹汹地说道：“这是怎么回事，谁家孩子干的？为什么会这样？”我一愣，赶紧回道：“孩子在玩耍时，不小心被划伤了，孩子已经道过歉了，你先带着去看看，如果有问题咱们……”还没等我说完，又是一阵怒吼，没办法，我把她带到办公室与那位家长协调。谁知，双方见面还未进行友好交流，便又是一阵怒吼，办公室老师相劝不下，反被诬告：老师集体欺负，最后扬长而去。
坐在办公桌前我心里久久不能平静，这是我第一次觉得委屈，觉得自己的付出对得起班里的每个孩子，从一年级开始接班，我知道班里每个孩子的家庭住址，我了解每个家长的职业，甚至熟悉每个家庭有几个孩子，分别上高中初中还是小学，我深知家庭环境对于孩子成长的重要性，我希望家校合力为孩子助力……正在这时，手机响起，原来她带着孩子直接去校长办公室，又哭又闹，又吼又叫，而孩子在旁边不住哭泣。經过校长对她耐心劝说，方才离开。听到情况的我难过、愧疚、心疼，五味杂陈。我难过的是作为一名班主任，自认为对孩子、家长都是尽心尽力，但此时遇到问题却束手无措;我愧疚的是作为一名班主任，为学校带来麻烦;我心疼的是，孩子看到自己的妈妈如此不讲道理的一面，而我却无能为力。那晚，我辗转反侧，久久不能入眠，我在想：以后我该如何面对这位家长，如何面对这个学生？
很快又是一节语文课，看着他高高举起的手，满眼期待望着我的眼神，怎么忍心不叫他。他站起来，思路清晰，想法新颖，多聪明的孩子。随后我便做决定，接受、放下这件事情，之后的日子里，一切跟从前一样。我选他作为大组长，因为他是个特别负责任的孩子。当他出现学习上的问题需要家里留心观察时，我仍然会在微信上向他妈妈说明情况。很快便期中考试了，孩子成绩优异。看到孩子成绩的那天，他妈妈来校帮孩子值日，我去教室取东西，她突然开口了：“延老师，你说我们家孩子，平时感觉语文学得挺好的，一考试怎么就总是那么几分呢！”我知道，或许她放下了那件事情，或许她在寻求原谅，进行了简单交流之后我回到办公室继续批作业。下班走到楼梯口，发现她拉着孩子的手站在那里，我心里暗自琢磨：是又发生了什么？她向我走来：“延老师，你回家？咱们一起吃饭吧。”我心里有些吃惊，拒绝之后，听到了让我至今记忆犹新的一句话：“延老师，我觉得我几十岁了，做事情不如你，一遇到孩子的事情，我就觉得自己失去了理智，我一直觉得自己对不起你。”我向她坦言：我心里早原谅你了，人与人的沟通总会遇到问题，但是我们不能揪住问题不放，你不放开，可是我得放开，因为我知道原谅别人就是原谅我自己。希望以后永远记住，我们都是为了孩子。”
从那之后，班级的活动总能看到她积极报名参加，我的心里也有太多感慨：“当学生在学校发生意外时，班主任要认真倾听家长的看法，站在家长的角度看问题、思考问题，去体谅理解家长，这样就会将事情大事化小，小事化了。”
总之，家庭教育是学校教育重要的互补因素，两者配合得越默契，产生的教育合力就越大，效果就越显著。要使家长的教育配合学校教育，保持一致性，关键在于班主任与家长的沟通，形成学校与家庭的德育工作统一战线。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心之间沟通的桥梁。让我们携手并进，为创造学校辉煌灿烂的未来而共同努力吧！
参考文献
[1]康月娟.班主任家访前也要备课[J].新课程（教育学术）.2011年07期
[2]孔乡仙.做好家校沟通，促进学生的发展——谈与家长沟通的技巧[J].成才之路.2011年18期
