跨性别交际中的礼仪冲突分析

    郑钰

    【摘 要】对于跨性别交际来说,礼仪冲突是一个敏感度极高的话题。在交际过程中,两性之间无疑会出现诸多礼貌性摩擦。这些问题不仅会使得交际活动无法顺利开展,而且会使交际双方产生误会甚至冲突。文章借助对男女两性交际礼仪的对比,总结出男女两性在交际文化和交际方式当中的差异,从而规避性别文化差异所引发的交际问题。

    【关键词】跨性别交际;礼仪;冲突

    中图分类号:C912.1文献标志码:A ? ? ? ? ? ? ?文章编号:1007-0125(2019)28-0236-01

    一、跨性别交往的礼仪规则及特点

    从语言交流和文化沟通两个视角来看,男性和女性的礼仪风格存在显著差异。女性较为感性,而男性较为理性,与生俱来的特质使得男女在交往过程中不可避免发生误会。

    (一)女性交际礼仪规则及特点。首先,女性的言谈较为琐碎、生动,对于细节的描述更加注重,通过语言建立并维持同他人的和谐关系,并借助自我展示实现同他人的共鸣。其次,女性借助对他人观点的支持行为达到良好关系的构建,借助询问的途径实现同他人的沟通交流。再次,女性几乎不会打断他人说话,并且经常通过试探性话题引发他人表明自己的观点。

    (二)男性交际礼仪规则及特点。首先,男性的言谈具有清晰的目的性,不在琐碎问题浪费时间,通过语言呈现自身的权威性,不会轻易进行自我展示,并尽量确保言语对自己有利。其次,通过语言吸引他人注意力,垄断发言权,确保占有主导地位,并且明确给出自己的见解。

    由此可知,女性在交际过程中更多呈现出情感类特点,通常以构建和谐关系作为交际的首要条件;男性在交际过程中更多呈现出目的性,通常以实现某种成就作为交际的根本意图。

    二、跨性别交际的礼仪冲突

    由于男女之间在交际风格、价值取向以及交际规则等方面都具有显著差异,所以,在跨性别交往当中势必存在诸多不可避免的问题。例如,女性倾向于用“嗯” “是”“呃”或者点头等非语言方式展现出对对方的礼貌态度。然而,这些会被男性错误解读成“默许”“认可”等意思。假如在跨性别交往当中,没有对性别差异进行充分了解,而是单纯通过自己性别的思维方式去理解,就势必造成彼此误解。性别交往呈现出显著的差异性,特别是对于非语言行为来说,是跨性别交往的敏感范畴。如果对此类问题没有给予足够的关注,极易引发礼貌问题。

    (一)提问冲突。对于问题的提出活动,男女双方的解读具有显著差异。女性不仅将提问视作构建和谐关系的关键途径,而且认为提问是激励他人参与沟通的重要方式。但是,男性将问题的提出活动视作实现信息收集的重要途径。

    (二)转换冲突。对于话题的轉换,男女双方的解读和做法具有显著差异。男性通常是直接转换话题,较为突然,往往让女性觉得措手不及。但是,女性通常是过多陈述琐碎问题,经过较多的铺垫才进入主题。

    (三)建议冲突。对于意见和劝告,男女双方的反映具有显著差异。女性倾向于情感互动、彼此畅谈。但是,男性倾向于直接给出意见,帮助他人处理实际问题。

    (四)态度冲突。对于“侵犯性”话题,男女双方的解读具有显著差异。女性将“侵犯性”话题视作对其自身的恶意攻击,是造成关系破裂的行为。但是,男性将“侵犯性”话题视作保证谈话顺利开展的必要方式。

    (五)交往冲突。对于交往过程来说,男女双方在方式上具有显著差异。男性善于显示自己的权威性、竞争性以及自信性等特征,且言语呈现出明显的挑衅性。但是,女性善于借助讨好性语言以建立良好关系。

    三、跨性别交往的价值及文化礼仪碰撞

    性别文化定势 (stereotype) 使男女形成不同的性别角色和性别身份,且两者的价值取向显著不同。女性的性别角色被定义成“情感型”,男性的性别角色被定义成“工具型”(即出于达到一定目的),性别角色的显著差异使得两性交往势必存在碰撞和冲突。

    就跨性别交际的整个环节而言,互动和交流是使用率最高的方式。对于有效的交际来说,交际双方同处于主体地位,彼此互为信息的发出者和接受者,信息在交际双方之间双向互动。

    成功的跨性别交际需要对技巧的选择与执行给予足够关注,应当注意交际的时间和地点的确定。与此同时,跨性别交际应当把对女性的保护视作最根本基础。

    倘若跨性别交际双方的文化背景存在差异,就更要对交际当中的礼仪礼貌问题给予更多的关注。立足于深入了解和充分沟通,防止跨性别交际中可能出现的焦虑感。

    四、结语

    性别的差异使得交际礼仪礼貌问题在所难免。文章由男女双方的交往礼仪规则及特征着手,分析了跨性别交往当中可能出现的冲突问题,并以此为基础,指明跨性别交际应当注重文化和性别的根本差异,从而提升交际的成功率。

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