柔性管理在行政事业单位人力资源管理中的应用
王丽楠
【摘 ?要】对行政事业单位来说，人力资源管理是关键性的一环，是行政事业单位稳步发展的基础。随着社会经济的不断发展变化，国家对行政事业单位的发展提出明确的要求，在人力资源管理方面，要充分坚持“以人为本”的理念，开展柔性化的管理。因此，论文对柔性管理在行政事业单位人力资源管理中的应用进行了概述。
【Abstract】For administrative institutions， human resources management is a key link and the basis for the steady development of administrative institutions. With the continuous development and change of society and economy， the state puts forward clear requirements for the development of administrative institutions. In terms of human resources management， they should fully adhere to the concept of "people-oriented" and carry out soft management. Therefore， this paper summarizes the application of soft management in human resources management of administrative institutions.
【关键词】柔性管理;行政事业单位;人力资源
【Keywords】soft management; administrative institutions; human resources
【中图分类号】D630.3 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文献标志码】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章编号】1673-1069（2021）07-0033-02
1 引言
行政事业单位是行政单位和事业单位的统称，是具有行政管理职能的事业单位，其履行的是执法监督和社会一些管理职能，所以在人力资源管理方面的工作对行政事业单位的发展有着重要的影响。针对行政事业单位的特点来说，柔性化管理模式更能激发工作人员的工作热情，充分发挥他们的作用。
2 柔性管理的重要性
柔性管理可以理解为人性化的管理，充分发挥人的作用，将人力资源管理中传统的刚性管理模式转变为柔性管理模式，改变了管理理念和方式，柔性管理意在讓工作人员主动投入工作当中，充分发挥自己的工作能力，在工作当中找到自己的价值，并且能够爱岗敬业，以司为家。柔性管理不是对工作人员的控制也不是传统的强制要求，而是让工作人员感受到单位中的良好氛围，减少他们的焦虑感和压迫感，能够轻松地去面对并且完成好自己的工作，既实现了自己的价值又完成了单位的工作任务，所以在目前行政事业单位的人力资源管理当中，应充分发挥柔性管理的作用。
3 行政事业单位人力资源管理中存在的问题
3.1 管理模式固化
行政事业单位传统管理模式有很大的滞后性，各部门之间按照各自的发展规划和目标，以指令性的计划，以领导的决策安排各项工作，缺少了工作人员的自主决策性，在人力资源管理方面，也没有发挥出工作人员的作用，管理制度没有做到与时俱进，在人才选拔和人才培养方面工作不到位，对管理模式、培训体系和绩效考核等方面没有投入精力去完善。
在一些个别的行政事业单位还存在着“裙带关系”等不该存在的问题，违背了公平性的原则，这样在人力资源管理方面就会出现一些问题，不利于人力资源管理工作的开展。所以作为行政事业单位的相关责任人，应该站在公平公正的角度去进行日常的工作，要做到公私分明，在日常工作环节严格要求自己，为工作人员起一个良好的表率作用，以此来提高他们的工作积极性，明确柔性管理的真正内涵，将柔性管理理念融入日常人力资源管理工作当中。管理者应该对人力资源管理方面的相关负责人做好严格的筛查，督促他们提高个人素养，对他们进行全方位的培训，只有当他们具备了多方面的知识技能后才能更好地完成人才培养工作，为单位挑选和培养出更多与岗位相符的工作人员。
3.2 绩效考评制度不完善
虽然大部分单位都强调凭经验上岗，但是在行政事业单位会挑选高素质高学历等综合品质较高的人员参与到工作当中，在后续发展中对他们进行横向或纵向的培养，就会出现部分岗位专业不对口的现象，他们虽然具备了全面的发展能力但是缺少相关的理论知识，对人力资源管理方面的认识不够深入具体，有能力发现日常管理中存在的问题，但是无法给予合理有效解决问题的方式方法，也就无法做到有效组织带领工作人员，无法帮助他们解决工作和生活中存在的问题，让双方处在了一个领导与被领导的关系之中，长此以往，会让工作人员产生一种距离感，无法增强他们对单位的凝聚力，也无法有效激发他们的工作热情。
在日常工作中，如果不了解工作人员的日常需求，就没有办法对他们进行合理有效的管理，对每个人的工作态度和能力没有一个全面的认识对绩效考评方面也会产生影响，所以为了更好地完成日常工作，管理者和相关责任人应该运用柔性化的管理方式，深入工作人员当中，了解他们每一个人的需求。人力资源管理最关键的一点就是对人的有效管理，所以人力资源管理工作就要遵循“以人为本”的原则，通过人性化的管理方式让工作人员有一种归属感，才能增强他们工作的热情和信心，在工作人员对单位有认同感的基础上，做好绩效考评等工作，为他们提供一个更大的发挥空间。
3.3 缺少专业性管理人才
“以人为本”是科学发展观的根本要求，在行政事业单位更要深入贯彻科学发展观，培养专业性管理人才，让人才参与到行政事业单位各项工作当中，为行政事业单位的可持续发展做出贡献。要想培养专业性管理人才，除了管理者做好前期准备工作外还要注重后期的培养及监督工作，将柔性化的管理模式运用到实际工作当中，遵循“以人为本”和“人人平等”的管理理念，端正工作人员的态度，并且提高他们的工作能力。
面对行政事业单位日常工作环节出现的细致琐碎的工作，工作人员要有积极应对的心理，管理者应该为他们提供一个可以自由发挥的空间，改变传统的指令式管理方式，要让工作人员灵活地处理和调整自己的日常工作，不要刻意地去追求工作结果，而是要在过程中找到问题，慢慢地实现个人成长。除此之外，在当下快速发展的大环境下，面对人员流动性大等问题，管理者要找到能够合理解决问题的方法，了解柔性管理的作用，认识到柔性管理能够有效应对因为人员流动给单位带来的工作上停滞等相关问题。
4 柔性管理如何更好地适用于行政事业单位人力资源管理
4.1 创新管理模式
在行政事业单位传统管理模式中，工作人员要严格按照规章制度完成工作，注重结果而忽略了过程，这就会导致工作人员在工作当中一味追求结果，忽略过程中存在的问题，失去了工作的动力和意义。所以针对这样的情况就需要管理者及时创新管理模式，要让工作人员意识到工作就是一个发现问题解决问题的过程，完成工作是最终目标而不是最终目的，所以在日常环节管理者应该给工作人员适当的发展空间，让他们发挥自己的主观能动性，提高他们的工作热情，提升工作人员对于单位的认同感和归属感，为他们营造一个良好的工作环境，充分发挥柔性管理在人力资源管理中的积极作用，为单位向前发展创造动力。
4.2 完善绩效考评制度
不同人工作的目的各有不同，但针对大多数人来说就是为了获取相应的报酬来满足自己的需求，所以在行政事业单位的人力资源管理中，应该切实认识到这一本质问题，针对工作人员的工作态度及能力完善绩效考评制度。通过柔性管理，为工作人员创建一个公平竞争的良好环境，各部门之间实现透明化的管理，让工作人员认识到自己创造的价值对自己日后在单位的发展有着深刻的意义，管理者要对表现突出的人员进行鼓励，让他们发挥榜样力量，对工作中出现的问题能够合理有效地解决，加强各部门之间的联系，做到资源共享。通过柔性管理了解到工作人员的心理状态和真实想法，以人性化的管理方式调动起他们的工作积极性，同时也降低相关人员对权力的依赖，要让大家站在公平合理的角度上进行日常的工作，如此，才有利于人力资源管理工作的正常开展，有助于行政事业单位朝着好的方向发展。
4.3 培养专业性管理人才
随着社会的发展，单位对人才的需求和渴望日渐加剧，尤其是在当下，各行业间文化信息的相互融合对专业性高素质人才的要求越来越多。在行政事业单位人力资源管理中，对人才的培养也成了最重要的环节。所以在行政事业单位的人力资源管理中管理者应该和工作人员进行沟通，充分了解他们未来的发展目标和发展方向，根据他们的工作态度及工作能力对他们进行职业规划和系统性的培训工作，让工作人员具有全面的知识体系和专业技能，能够胜任工作岗位需求。在培养的过程中也要注意方式方法，不可急于求成，对于他们暴露出来的问题做最客观的分析然后和他们进行交流找到解决问题的关键。在日常培训方面也要贯彻落实国家发展人才的战略目标，结合时代环境创新培训模式，利用科学技术将培训工作上升到一个新的高度。
5 结论
综上所述，行政事业单位想要更好地发挥作用，实现可持续发展需要重视人力资源管理工作，而在人力资源管理工作当中要认识到柔性管理的重要性，将柔性管理落实到各个环节当中，对出现的问题及时加以改正。行政事业单位的领导更要创新管理理念，注重对专业性人才的培养，以此实现行政事业单位的向前发展的目标。
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