加强物业管理企业财务内控管理效率
张芸
摘要
在社会经济快速发展的影响下，我国的物业管理企业得到了长足发展，企业所管理的物业类型呈现出多样化的发展趋势，业务经营范围也在逐渐扩大，推动着物业管理企业的进一步发展。随着市场发展需求对物业管理企业的要求不断提升，物业管理企业需要不断提升自身的内部控制质量，规范企业经济活动行为，确保企业的良性发展。本文只从物业管理企业加强财务内控管理的重要性入手，分析现阶段财务内控管理中存在的主要问题，结合物业管理企业的实际情况提出具有针对性的内控管理对策，提升物业管理企业内控管理的效率，推动物业管理企业的平稳发展。
关键词
物业管理企业;财务内控;重要性;存在问题;解决对策
物业管理企业加强财务内控管理的重要性
（一）确保企业经济活动的合规性
物业管理企业的各项经营活动需要按照相关的法律法规执行，这样才能保证管理的合法性，能够有效保障企业的权益，推动企业的长远发展。借助有效的财务内控管理工作能够有效监督和控制企业内部运营活动的各个环节，一旦发现问题，及时得到反馈和解决，保证物业管理企业经济活动的合规性。
（二）确保企业各项资产的安全性
通过有效的财务内控管理工作，可以对企业的各项资产和内部资源进行合理配置，保证资产的安全性，提高资源的利用效率。财务内控管理可以从企业的物资采购、验收、使用等多个环节进行监督和制约，同时还要从企业的委托管理费用、公共服务费、物业经营收入等方面进行管控，加强资金流入环节的资金成本管理，避免贪污、舞弊行为等情况发生，保证企业物资资产的安全性。
（三）确保企业财务信息的真实性
开展财务内控管理工作，可以监管企业财务管理工作的全过程，避免错误行为的发生，确保财务信息采集、分析、汇总等方面的真实性，确保企业财务信息能够真实的反映出企业各项运营活动的实际状况，有利于企业决策者全面了解企业的实际运营状况，并为企业决策提供可靠的财务数据支持。
现阶段物业管理企业
财务内控管理中存在的主要问题
（一）财务内控管理意识不强
物业管理企业属于一种新兴的管理服务行业，很多物业管理企业还处于发展初期，企业管理层对财务内控管理方面的认识不全面，普遍认为物业管理企业的经济收入很有限，各项成本又属于固定成本，认为设置财务内控管理部门就是增加企业的管理成本，没有配备专业的项目财务人员，形成了“重业务、轻财务”的现象，影响着财务内控管理的效率[1]。
（二）内控管理机制不够完善
由于物业管理层对财务内控管理的重视度不够，导致企业内控管理机制不完善，制约着财务内控管理职能的发挥。现阶段，有的物业管理企业财务内控管理比较混乱，会计出纳都是一人负责，财务发票、印章也是由一人掌管，这样很容易出现舞弊行为。再加上物管管理企业的人员流动性较大，不能有效的执行内控管理机制，导致企业人工成本费用高，内部资源无法进行合理配置，影响企业的管理效果。
（三）财务预算管理存在缺陷
部分物业管理企业在预算管理方面存在问题，比如将预算管理看作是财务管理部门的职责，与自身无实质性的关系，企业员工不愿意参与到预算管理活动中，预算编制具有很强的随意性，随时调整，预算执行得不到保障;预算目标制定不合理，很容易出现预算目标与实际预算管理相脱节的情况，影响了预算管理的成效;有的预算管理只局限在现金预算层面，不能深入到预算编制、执行、反馈等环节，也不能对企业的业务流程、人员编制等方面进行全面预算管理，从而影响预算管理的效果。
（四）缺乏内部管控监督机制
有的物业管理企业缺乏有效的内控监督机制，不能对企业的职能部门、业务岗位等方面进行有效的监督，使监督与检查工作浮于表面形式，經常出现“以偏概全”、“以点带面”的情况，限制了内控监督的范围。没有重视内部审计工作，未建立完整性的内部考核评价机制，没有形成完善的奖惩机制、竞争机制、激励机制，导致企业发展缺乏活力，内控松散，影响财务内控的效果。
针对物业管理企业
财务内控管理问题的解决对策
（一）提升财务内控管理意识，营造内控管理氛围
由于物业管理企业所涉及的业务有一定的特殊性，企业管理层要转变财务内控管理意识，全面认识到财务内控管理的作用，改变自身的管理认知。物业管理企业需要结合自身的实际情况定期对管理层员工开展财务内控知识方面的培训，提升管理人员的财务内控管理意识。在企业内部开展财务内控管理相关的宣传活动，提升企业员工的内控意识，营造良好的内控管理氛围，确保财务内控管理工作的顺利进行。只有从企业管理层的思想意识层面进行改变，确保管理者重视内控管理工作，这样才能确保员工将各项措施落实执行到位，提高财务内控管理的效率。
（二）完善财务内控管理机制，强化内控管理活动
物业管理企业需要结合财务内控管理的实际需求深入梳理企业现有的管理组织机构、内部管理机制等，确保企业不相容职务的相分离管理，参照国家推行的相关法规重新建立科学合理的内控管理机制，确保管理体系的完整性和系统性。通过完善的财务内控管理制度，可以有效监控企业运营活动的全过程，能够避免出现徇私舞弊等情况，再根据企业业务发展的实际情况合理控制各项业务活动行为，制定出相应的内控关键点，确保内部控制活动的有效开展，提升财务内控管理的水平[2]。
（三）推行全面预算控制管理，增强企业资金管控
物业管理企业要重视预算管理工作，深入企业各项目现场进行调研，全面了解项目的实际情况，并与业务项目的相关工作人员进行有效的沟通交流，选用科学的预算方法，比如增量预算法、业务项目以及收定支预算法等实行全面预算管理，引导全体员工参与到预算管理活动中，强化预算执行，确保预算管理的有效性[3]。强化企业的资金管控，借助全面预算管理制定精细化的资金使用方案，确保资金的利用效率。提高物业应收账款催收效率，在保证业务项目质量前提下合理控制企业各项成本的支出，如人工成本、采购成本等成本。结合企业发展需求进行投资理财管理，有效配置企业的闲置资金，借助投资获得相应的收益。
（四）重视内部审计管理工作，建立内控监督机制
物业管理企业要重视内部审计管理工作，设置独立的内部审计部门，确保审计管理的独立性，维持与企业的运营管理层平衡，需要直接向企业的直接决策层进行审计汇报;配备专业的内部审计人员，确保审计人员既要具备掌握审计、会计等方面的知识，又要熟悉物业相关知识;按照内部审计的需求，颁布《内部审计条例》等相关规章制度，明确企业岗位的职能权限，建立有效的内控监督机制，确保企业财务内控管理工作的顺利进行。
（五）建立信息化内控机制，提升风险防控能力
引进现代化的信息技术设备，建立与企业业务发展相适应的内控机制，借助现代化数据处理技术规范企业各项业务流程，提高内控管理效率，有效的防范企业运营管理中的各种风险。通过信息化的内控管理机制可以帮助企业有效的防控各类风险，对各种风险进行识别评估，增强企业的运营风险防控能力，帮助企业合理科学的规避风险，确保企业运营管理的安全性。
结束语
综上所述，物业管理企业开展财务内控管理工作有利于提升企业的管理水平，保障企业各项资产的安全性，规范企业各项经济活动，保证企业经营管理工作的合法性。在开展财务内控管理工作时，物业管理企业需要结合自身发展的实际状况提升全体员工的财务内控管理意识，营造出良好的内控管理氛围，建立健全各项财务内控管理制度，确保内部控制活动的有效进行。推行全面预算控制管理，加强企业各项资产的管控，开展内部审计管理工作，完善内控监督机制，引进现代化的信息技术，建立财务内控管理机制，增强企业的风险防控能力，保障物业管理企业财务内控工作的平稳运行，逐渐实现物业管理企业的可持续性发展。
参考文献：
[1]蓝璐.完善物业管理企业集团内部控制体系的思考[J].当代会计，2015（8）：48-50.
[2]任蕊.物业管理公司内控建设问题探讨[J].企业改革与管理，2017（9）：30-30.
[3]刘庆如.浅论物业公司财务内控体系建设及完善[J].现代经济信息，2018（18）：183+185.
