积极心理学在老挝留学生管理中的应用
内容摘要：西双版纳职业技术学院老挝学生众多，然而该校留学生管理存在的很多问题，如留学生管理制度不健全;管理部门职责不明，分工不清楚;管理思路和办法陈旧，硬件条件差的问题。将积极心理学运用到该校留学生管理上，主要包括：发挥心理契约精神，留学生管理理念突出了对留学生的人文关怀;明确管理部门职责，构建良好的工作关系和师生关系，体验管理幸福感;转变管理思路，利用感动教育，明确管理人角色，注重积极心理运用;对留学生运用尊重、开放及欣赏的眼光，对于学生面临的问题及时给出积极的解释。这给留学生管理提供了一个行之有效的思路。
关键词：积极心理学 老挝留学生 管理 西双版纳职业技术学院
随着“一带一路”建设的不断推进，在云南的高等教育学府中留学生队伍越来越大，而老挝留学生在所有留学生中所占比例非常大，据统计，老挝留学生在昆明本科院校人数均超过一百多人;仅仅是西双版纳，景洪市人数就超过了400人，勐腊职高人数超过800人。另外一些地州学校也有一些老挝留学生①。笔者从教学校为西双版纳职业技术学院，该校位于西双版纳，地处中国与老挝的边界线上，西双版纳职业技术学院从2004年开始正式接收老挝留学生，现已有15年招收老挝留学生的历史，属于云南高校接收老挝留学生最多的高校之一，由于特殊的地理位置，该校在老挝有较好的教学口碑及老挝学生与傣泐文化地区上的亲缘关系，使得该校老挝留学生与日俱增，截止2019年10月，该校涉及留学生的学院如下：
国际交流学院总人数274人，老挝生272人;旅游财经学院总人数29人，老挝生29人;医学院总人数42人，老挝生42人;师范学院总人数30人，老挝生2人。（留学生总人数375人，老挝生345人。）
今年9月新入学的老挝留学生有269人，占留学生新入学总人数的90.3%。由于日渐壮大的老挝学生队伍，对老挝学生管理上的研究也就迫在眉睫，然而由于老挝留学生相较于中国学生的特殊性，传统的管理模式在西双版纳职业技术学院的日常管理中体现出极大的劣势，应用积极心理学在西双版纳地区进行老挝留学生的管理就具有一定的实践意义。
一.西双版纳职业技术学院老挝留学生管理
（一）该校对老挝留学生的管理
该校留学生管理实行学院制，汉语进修生实行1年制，汉语进修生隶属于国际交流学院，该学院留学生占总留学生总人数79.4%，当汉语进修生考过HSK4级就可以转入该校其他专业学习或者进入其他学校学习专业知识，该校管理总体上有以下几个特点：一是根据国家的留学生政策和文件进行管理;二留学生管理实行学院制，专业知识与技能实训由就读专业所在学院负责;三是学生日常管理由班主任负责，而所学院的日常管理与素质教育都隶属于该校党委及下设每个学院党支部，班主任和辅导员也有党支部统一管理;四是个别学院如国际交流学院，医学院等根据学生人数为老挝留学生单独设立班级，便于日常管理与教学管理;五是对外交流合作处（国际交流学院合并）负责招生，接待，外事，学生证件办理及对外交流。总体上说，该校留学生管理已形成系统化管理模式。
（二）老挝政府对留学生的管理与帮助
现今老撾政府对在中国学习的老挝学生管理已经较成熟：一是领事馆的管理，景洪领事办事处主要负责管理西双版纳、普洱、红河的老挝留学生。云南省总体管理全部的老挝留学生为驻昆明总领事馆。二是各区县负责人的管理，主要由所在地学校老挝外教或者学生担任，选汉语水平好、组织能力强的老挝人来承担，主要负责所在地区学生信息收集与整理、定期向老挝领事馆汇报该地区学生的基本情况、上传下达，有时候为了方便管理，各地区负责人也会兼任该地区所在学校的学生会主席。三是学生会主席的管理。每个学校都有2名及以上外教或留学生当任学生会主席（一般一男一女），学生会主席对该校的留学生情况非常熟悉，主要负责该校老挝留学生管理工作，收集上级交代的材料，传达上级指示，在重大节日组织学生参加活动，协助老师进行学生教学管理和日常管理。四是学生的自我管理，即依靠学生自觉，这也就因人而异，但是也会被学校及周边学习生活环境所影响。②
（三）该校留学生管理存在的问题
1.留学生管理制度不健全
学校层面上缺乏全局性、系统性留学生管理规划，该校留学生管理采用与中国学生同样的管理方式，没有成文的老挝语管理办法及文件，有的老挝语材料涉及的主要是外事内容，缺乏老挝语的学生管理依据，各二级学院在管理留学生过程中出现各自分别管理，无统筹安排，无协调的情况。
2.管理部门职责不明，分工不清楚
在日常学生管理中，已就读专业的学生常常需要国际交流学院的管理老师帮忙管理，各二级学院常常以语言不通、管理经验不足等理由对本学院就读专业的老挝留学生日常管理推诿，职责分工不明，认识不清。此外老挝留学生在就读专业时，管理人员关注度不够，一些任课教师及班主任也对本班留学生“颇有微词”，因此留学生对自己所在班级感受不到“归属感”，感觉被中国学生边缘化。在具体的管理中，请示、汇报、协调工作过于繁杂，领导太多;管理规定执行上朝令夕改，不同领导有不同的指示，具体管理的留学生工作的老师事务过于繁杂且毫无章法，只能“见机行事”。
3.管理思路和办法陈旧，硬件条件差
该校虽然已有15年留学生管理经验，但在具体的工作中部分职能发挥不充分，留学生日常管理与素质教育都隶属于该校党委及下设每个学院党支部，班主任和辅导员也有党支部统一管理，缺乏留学生管理的专业团队，管理教师多半缺乏老挝语基础，沟通困难。留学生管理教师和对外汉语教师外出学习机会渺茫，笔者从教五年，以留学生教学或管理老师身份学习的机会一次也未有过，经常是“摸着石头过河”。此外，该校留学生的宿舍环境不够理想，与中国学生合住在一栋宿舍，宿舍管理老师不懂留学生文化，管理上过于严苛;学校没有专门的留学生食堂或者一个可以给留学生独立做饭的场所，学生在衣食住行上存在很大的不适应性。此外，一些管理老师抱怨老挝学生不知感恩，抱怨出差到老挝，学生避而不见或者老挝人对中国人接待上的不重视，这些导致管理教师中对老挝生存在负面情绪。
二.积极心理学在老挝留学生管理中的应用
（一）积极心理学简介
1954年，马斯洛在《动机与人格》一书中首次提出积极心理学的概念。1970年后诞生的人本主义心理学属于积极心理学的前身，积极心理学是在最近几十年才逐渐发展的，虽然二战以前就已经提起，但由于战后心理学研究集中在心理治疗方面，而后几十年世界各地生活条件越来越好，所以2000年美国心理学会前主席塞里格曼发表的《积极心理学导论》引起了心理学界的重视，它主要研究三个范畴：积极的情感体验、积极的人格特质以及积极的社会组织。③我国也是近30年才开始关注高校心理健康，积极心理学研究引入我国后，在心理学界得到广泛关注。将积极心理学运用到高校心理健康教育中并贯穿全过程成为现今心理学界研究的一大方向，在积极心理学当中积极情绪是较为重要的内容，它主要研究每个人积极面对自己的过去，现在和将来。④
（二）积极心理学在老挝留学生管理中的应用
1.发挥心理契约精神，留学生管理理念突出了对留学生的人文关怀。
积极心理学提倡不为管理而管理，教师应当引导学生，管理只是工具。学校应该相信学生成长，相信学生渐渐变好的过程，从而制定相应的评价标准。⑤学校可以制定一些系统性留学生管理规定或办法，并且有汉语、老挝和英语三个版本，以此树立起留学生管理依据，各二级学院在学校统筹安排分工协作。在管理过程中，学校应本着以人为本的思路。尊重留学生自身文化，发挥老挝学生在动手能力和体育运动上优势，使每一个留学生都能将自己的长处与汉语结合在一起;将老挝文化和中国文化进行有机融合，以这种方式培养的老挝留学生才是跨国型人才。以公平的视角进行师生平等对话，在学生攻读专业的过程中引导学生做好自己的职业规划，学校层面上联系一些中老合作的跨国公司，提供给学生实习机会，必要时可以为跨国公司定向培养，把这些写进留学生专业培养方案和招生简章中，使留学生有可靠的心理保障。
2.明确管理部门职责，构建良好的工作关系和师生关系，体验管理幸福感。
积极心理学中个体的积极心理体验具有重要的意义，倡导个体需要对心理活动当中的积极因素进行必要的探索，对它的形成规律的研究也很必要，这有助于自我在一定的环境中实现自己的提升和前进。⑥在日常管理中，各二级学院对本学院就读专业的老挝留学生日常管理应该分工明确，各司其职，分工协作，但应该明确认可本学院的老挝留学生，使学生们找到归属感。学校应组织中国学生和老挝学生参与的学生社团建设良好的校园文化、开展丰富多彩的学生活动，发挥老挝生的特长引导中国学生重视体育锻炼，请老挝生带领本班学生制作板报，管理老挝学生日常生活的老师转换老师的角度，以朋友、亲人的角色多关心他们的饮食起居，融入老挝同学的集体，体验老挝人生活习惯，体验管理幸福感。班主任组织中老文化交流的班级活动，使老挝生从日常活动中建立积极心理体验，实现自我发展，也可以受中国学生引导入乡随俗，改掉老挝生懒散，不注重团队合作的毛病。另外，学校宣传积极的学校形象和校园氛围，是老挝学生感受到中国教育中的正能量。教学过程中有一个积极心态，老挝人非常尊重老师，他们期待老师对他们进行爱的教育，而不是一味苛责他们专业术语不熟悉。期待每一位接触老挝生的教师都可以因材施教，耐心教导。
3.转变管理思路，利用感动教育，明确管理人角色，对留学生运用尊重、开放及欣赏的眼光，注重积极心理运用。
笔者认为以该校每个学院党支部管理留学生，运用缺乏老挝语基础的老师管理留学生说明该校对留学生管理重视程度应当加强。即使因为师资力量紧缺也应该给留学生管理教师和对外汉语教师提供一些外出学习的机会。此外，留学生生活习惯跟中国学生存在一些差异，应该单独提供给留学生一栋宿舍，配备懂老挝语的宿舍管理老师，提供一个留学生可以独立做饭的场所。我们的管理应该把培养学生的幸福观教育作为学校德育的重要内容，做到以人为本，把幸福观教育和世界观、人生观、价值观和理想信念教育相结合，老挝生普遍家境贫寒，自尊心较强，我们应该对留学生运用尊重、开放及欣赏的眼光，平时管理中利用网络、介绍中国感动人物、历史英雄人物等形式，对老挝生进行感动教育，是他们敞开心扉，愿意与师生交流，愿意与中国师生分享心事，促进心灵的交流。通过对中国正面人物的学习，还可以激发老挝学生内在成长动机，从而培养积极上进品质。联系一些懂老挝语的老师定时与家长进行微信交流，匯报学生在校情况，让留学生家长和留学生感受到该校老师的关爱，对老挝生在校积极的表现予以表扬，对他们在校期间的不好表现以委婉的方式跟家长表达，并对该生抱有极大的期待，是家长感受到孩子在异国他乡的幸福感，形成积极的三方关系。对于个别管理老师上文的抱怨，笔者认为我们在管理过程中应该给老挝生爱的体验，把中国把学校当成第二个家，使老挝留学生学成后时时想念。此外，我们只重视老挝生语言上的提升，该校应重视对老挝生中国日常礼节，生活习惯的培养，使他们“画虎画皮能画骨”。
注 释
①②苏韦铨，成文章.云南高校老挝留学生教育现状研究.普洱学院学报.2018（10）（34-5）.
③①张雅芳.积极心理引导下的学生管理分析.智库时代.2019（13）.
④邵明颖.基于积极心理学的高职院校学生管理初探.淮南职业技术学院学报.2017（6）.
⑤黄上上.积极心理学在学生管理中的应用.管理观察Management Observer.2016（8下）.
⑥邵明颖.基于积极心理学的高职院校学生管理初探.淮南职业技术学院学报.2017（6）.
参考文献
[1]何雪芬.积极心理学在开放大学学生管理工作中的运用研究[J].济南职业学院学报.2017（3）.
[2]王甜甜.基于心理契约的高职院校学生管理模式探讨[J].中国成人教育.2011（10）.
[3]樊富珉.我国高校心理健康教育发展新趋势[R].山东省高等学校思想政治教育研究会，2018.
[4]杨茂华.探析文化差异背景下老挝留学生管理[J].管理观察.2014（4）.
基金项目：2018年云南省教育厅科学研究基金项目 项目号：2018JS663 项目名称：云南省傣泐文化地区老挝留学生课堂环境实证研究
（作者介绍：银徐，西双版纳职业技术学院讲师，主要研究方向：汉语国际教育）
