智慧图书馆模式在档案领域中的运用探讨
摘 要：本文主要以智慧图书馆模式在档案领域中的运用为重点进行阐述。首先，进行智慧图书馆模式概述;其次，分析档案领域中运用智慧图书馆模式的价值;再次，从档案管理的精准化、档案管理的数据化、档案管理的知识化、档案管理的智库化几个方面深入说明并探讨档案领域运用智慧图书馆模式的创新思路;最后，阐述智慧图书馆体系与总体框架，旨在为相关研究提供参考资料。
关键词：智慧图书馆;檔案领域;运用思考;总体框架
目前，人们生活在信息大爆炸时代，物联网、智能化和云计算等网络媒介存在于社会生活与生产的每一个角落。我国图书馆的产生经历了低级转变为高级、简单转变为复杂的历程，和时代发展同步，智慧图书馆模式在一定程度上对档案管理工作带来发展机遇，然而以智能化为主要特征的信息技术也对以档案信息服务工作带来挑战，如何科学地在档案领域中运用智慧图书馆模式，推动档案领域的发展进程是新时期热点话题。
一、智慧图书馆模式概述
对于智慧图书馆，主要是基于用户的日常需求和信息技术创新背景，图书馆对资源生产者和用户资源消费者进行双重角色定位的一种新型理念。以传统图书馆职能为前提，利用先进技术结合用户需求的变化，发挥互联网和智能化等优势，形成图书馆人机交互和一体化的文化阵地。对于资源开发层面，智慧图书馆是构建信息共享和信息无缝整合的网络平台，使得资源供给体现人性化和智能化，不间断地整合业务项目，增强图书馆服务质量，深入挖掘用户信息，提供对应的精准化服务。
1.智慧图书馆信息服务形式
对于图书馆实际服务过程，资源以及用户是关键要素，社会图书馆对个体信息进行收集，汇聚为数据库，形成群主动态聚类与知识结构比对等信息挖掘系统，找到用户之间的共有特征，提升图书馆服务推荐质量，延伸推荐范围。并且，通过大数据对图书馆模式进行转变，整合业务流程，对现有的市场竞争环境进行优化。
2.智慧图书馆服务特征
站在智慧图书馆服务视角下，服务特征表现为感知性、精准性、个性化等层面。感知性是通过对用户行为的全方位感知进行数据资源化处理，挖掘用户信息内涵，时效性的满足用户需求;精准性是通过整理和归纳图书资料，增强发现知识的效率，借助用户关系网络和行为信息库完成智能推理操作，确保图书馆服务搜索结果具备精准性，帮助用户节约收集资料的时间和精力;个性化是社会图书馆的显著特征，通过采集和研究用户基础信息和行为数据，构建对应的“画像”，归纳互动信息和群体聚类等系统下的用户兴趣点，挖掘需求规律，形成完整的用户需求模型，给用户提供个性化服务。
二、档案领域中运用智慧图书馆模式的价值
智慧图书馆对档案管理工作提供服务条件，档案是社会与国家的关键资源，智慧化管理势必会影响档案的服务思想和管理理论，信息服务作为档案单位核心价值的体现媒介，还是档案工作的根源所在。
1.智慧图书馆模式便于转变档案信息服务核心
现阶段，档案领域涉及的服务模式以供给导向为主，把馆藏内容当作基础服务模式、把馆藏当作服务的核心内容，对应的服务项目处于被动化运作局面。长时间淡化档案信息的利用，仅仅关注信息的保存和收集，在很大程度上会影响档案信息服务质量，降低档案服务工作的社会影响力。档案是一种最为持久和古老的信息记录模式，即便在每个国家中档案属于唯一的信息记录形式，可是在信息化时代下档案管理工作却鲜为人知，因此档案信息资源的利用率有待提升。此种背景下智慧时代已经到来，人类对图书馆的多元化与个性化服务要求逐步严格，应该把用户当作档案工作的主体，把服务当作资源建设的主导力量，智慧图书馆给档案服务工作提供大数据技术和智能化技术支持，进而促使档案服务工作凸显用户的中心地位。并且图书馆应该时刻关注用户行为，通过统计和分析方式多为掌握用户群体信息，准确识别用户需求，给用户提供针对性的信息服务工作，带动档案服务工作朝向主动性方向转变，把服务滞后转变为超前服务，把大众服务转变为个性服务。
除此之外，档案管理单位要把用户需求信息当作出发点，注重信息化资源建设，调整馆藏资源的文字类、纸质类档案为主的服务现状，丰富档案资源，补充民生类资源、文化类资源和知识类资源，关注多媒体与电子档案建设，优化馆藏现有的资源结构。
2.智慧图书馆模式便于体现档案服务的精细化和智能化
传统模式的档案管理相对粗放化，对应的信息服务也表现出粗放化特征，如果在服务期间仅仅按照经验对资源类型进行判断，尚未树立用户运营意识，会直接影响档案服务水平。在智慧图书馆模式的产生之下，档案单位不只是关注信息资源数据的获取，还关注对管理环节所有的信息收集，尤其是馆藏资源信息、用户行为信息和管理流程信息，以这些信息为基础动态掌握档案服务发展情况，针对研究结果明确精细化服务方案，体现档案信息服务工作的多元化和差异化。基于此，处于大数据时代背景，智慧档案管理逐步走进人们的工作与生活，形成图书馆、智慧技术、大数据、物联网、信息资源、人力资源一体化的智慧图书馆模式。借助云计算、互联网等先进技术，全面感知和优化档案信息资源，构建科学的信息服务平台，促使档案服务工作转变为智能化。
3.智慧图书馆模式便于深层转变档案服务内容
借助大数据和云计算等信息技术，档案信息资源逐步多元化与丰富化，对应的用户需求也表现出烦琐性，但要想长久生存，应该注重信息深层次服务。发挥智慧图书馆模式的管理技术优势，深层次挖掘信息资源，保证档案信息服务朝向智能化方向转变。需要注意的是，智慧图书馆信息价值的挖掘影响着图书馆发展脚步，智慧化的发展程度关联着图书馆前进速度，只有档案服务单位把数据资源当作主要业务，才能够保证档案工作转变为智能化和数据化，更好地增强档案服务管理水平。
三、档案领域运用智慧图书馆模式的创新思路
发挥智慧图书馆模式的优势和价值，形成多样化的档案信息服务框架，构建智慧档案服务结构体系，完成档案服务工作的优秀管理与创新。新时期下，档案领域的发展受到一些因素影响，要想更好地运用智慧图书馆模式，应该及时创新模式思路，以精准化、数据化、知识化与智库化为主进行图书馆模式创新。
1.档案管理的精准化
传统的图书馆档案管理工作精准化不强，档案管理混乱现象时常出现，长时间下去势必会影响档案管理有效性。因此档案管理过程中要注重精准化体现，明确档案管理的发展方向，为档案管理工作提供更多条件支持。档案管理工作者要获取用户需求的数据信息，尤其是借阅信息、用户行为信息、用户个体信息和下载信息，全面挖掘和研究，利用大数据技术探索用户行为规律，形成用户收集、用户需求研究、整合服务与提供服务的全新模式。相关人员预测用户信息发展方向，开展精准化的档案服务工作，围绕用户需求和位置定位，给用户推送具备价值的信息，体现档案服务工作的精准化。
2.档案管理的数据化
处于智能化管理环境，图书馆不仅仅作为保管档案的机构，还作为信息资源管理的一个平台。在档案管理工作中，要注重数据化服务发展，给用户提供对应的数据信息与产品。服务管理的数据化凸显在数据信息共享和研究方面，对于信息共享，档案管理要把信息资源呈现在互联网上，辅助用户对需求的资料进行下载。智慧图书馆存在着公共信息数据的管理优势，可以对信息数据进行保存，发展为公共信息服务的核心单位。档案管理单位注重信息组合，通过云计算和互联网技术找到档案信息资源，创建信息产品的增值条件。借助社交媒体以及网络资源，优化多种类型的信息资料，深层次给用户提供信息查询服务。
3.档案管理的知识化
智慧图书馆作为知识以及智慧的提供者，新时期下档案管理服务要体现出知识化的发展方向。把收集和研究信息当作前提，围绕用户生活环境和资源利用问题，时效性的给用户提供档案知识性服务。智慧模式背景下的信息服务，应该注重知识元建设，组合多元化与灵活化的方式构建完整的档案知识库，利用云端对档案知识进行共享，提供对应的增值型产品，带动档案知识服务理念发展。
4.档案管理的智库化
图书馆属于智慧保障库范畴，提供政策解决核心问题处理的信息条件。馆藏要将所有的图书信息资源整理为数据库，体现信息资源库的专题性。通过云计算技术实效性进行档案资源共享，给决策者提供具备专业化和智能化决策信息，由此凸显档案管理工作的智库化特征。
四、智慧图书馆体系与总体框架
1.图书馆体系模块
智慧图书馆的体系模块，包含多元资源、全面感知和双模存储。对于多元资源，即整合纸质文献与数字资源。多元化的档案资源是信息化建设的前提，以射频识别技术为主的图书信息资源建设要思考网络信息、媒体信息、安保信息、档案利用信息等。 数据库商提供对应的元数据，图书馆给予元数据加以整理与统计，对收割的元数据完成细粒化处理。换言之，元数据管理是把数字资源内化为单册、单篇与单图等一系列单元体，结合统一化的规则明确馆藏表示。以数字资源元数据管理为前提，整合纸质资源信息和数字资源信息，形成完整的元数据表示，便于图书馆人员确切地对用户检索信息加以区分，掌握用户对数字资源运用趋势，构建良好的资源互动体系，最大化的提升社会发展服务效率。
对于全面感知，智慧档案的管理首要条件是感知，借助技术手段和管理方案，把网络和档案实体与档案内容加以关联，全面对档案实体与档案内容进行感知，落实感知信息、感知档案和感知管理。比如，借助RFID技术感知档案实体，通過智能化定位与识别档案实体;感知档案内容过程中，借助数字挖掘技术抽取和优化档案信息;在档案管理情况感知上，借助智能管理技术监测档案处理和信息服务评价。
对于双模存储，智慧图书馆的建设显著特征是大量数据的存储和运算，云计算并不是处理大量数据的唯一方式，如部分档案存在安全性和保密性特征，智慧图书馆应该拥有自主计算数据信息和保存能力，确保运用的仪器设备足够先进。智慧图书馆建设还要依托云计算和云储存技术，潜在的用户需求统计要借助先进技术加以实现。
2.总体框架
一般而言，智慧图书馆建设围绕狭义层面展开，各地图书馆建设把狭义层面的智慧图书馆建设当作目标，着手于智慧档案项目建设。包含明确智慧图书馆建设的整体方案和结构、社会图书馆建设可靠性等研究，为了更好地完善智慧图书馆建设体系，应该注重管理平台、收集平台、服务平台、保护平台的建设。
（1）在管理平台建设中，依托物联网技术，把智慧图书馆模式下的智能化识别与定位等功能作用在档案管理中，有效保证档案实体信息和内容信息之间一体化和交互化管理。在具体的实践中，此种管理思路存在着影响因素，要建立在先进设备和人才条件基础之上。
（2）在收集平台建设中，相关人员强化电子档案管理，集中管理具备保存价值的档案信息，自动归档从相关网站、电视，媒体等传播信息媒介上获取的资源，计划性的积累历史文化资源，借助相关网站发布权威性的历史文化信息。
（3）在服务平台建设中，以传统图书馆服务体系为基础，形成移动数字图书馆信息查阅模块，延伸档案服务空间，科学构建以人为本和社会协同发展的档案服务制度。
（4）在保护平台建设中，图书馆建设应该结合自身条件，创建安全存储备份的完整平台与信息仿真平台，保证电子档案智能技术和封装技术充分作用，在信息资源管理期间全方位对档案管理进行跟踪处理，为软件系统和硬件系统的正常使用提供保障。
3.智慧图书馆是普通图书馆随着时代科技发展的一种新型服务状态，“智慧”代表的就是信息科技的发展。具体来说智慧图书馆的服务就是为读者在合适的时间用合适的方式提供合适的服务。这种服务属于一条龙服务，服务过程也是科学化、自动化、人性化和交互的方式。服务结果十分准确，通过分析用户的历史信息和其他方面的数据较为准确地过滤并推送信息。智慧图书馆只是智慧时代的一个开启，未来会有更多智慧产物，因此智慧图书馆的开展不仅是图书馆的发展更是智慧时代的发展。
五、结束语
综上所述，智慧图书馆是新颖的思维模式和技术手段，给档案管理工作提供创新思路。图书馆要依托智慧图书馆模式，找到档案信息管理的突破点，发挥大数据和云计算等先进技术的作用，把档案信息服务转变为以用户为中心理念。借助馆藏资源数据，创新档案服务模式，不间断地提高档案服务水平，丰富档案管理内容，为档案领域持续化建设打好基础。
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（作者单位：内蒙古自治区团校（内蒙古师范大学
青年政治学院））
作者简介：乔建虹（1980—），女，内蒙古巴彦淖尔人，汉族，馆员，本科，研究方向：图书管理。
