线上入户陪伴是个艺术活
【摘要】通过线上入户陪伴，家庭陪伴者营造温馨的团体氛围，创设安全的环境，在陪伴的过程中提升家长的情绪智能，让他们能合理表达情绪，正确看待孩子呈现出来的问题：多角度肯定家长，借助巧妙的提问，挖掘他们身上的资源，激活教育孩子的智慧：还可以讨论家庭中普遍存在的现象，明晰亲子关系的边界。
【关键词】线上入户陪伴;家庭教育指导;心理服务
【中图分类号】G448 【文献标志码】B 【文章编号】1005—6009（2020）80—0015—03
【作者简介】刘亚英，江苏省江阴市周庄中学（江苏江阴，214423）教师，高级教师。
在新冠肺炎疫情这个特殊的大环境下，作为心理咨询师的我渴望献出自己的一份力。我参与了江苏省教育学会心理教育专业委员会组织的抗疫活动，在线上入户陪伴理念的指导下，带领家长们每天打卡，分享亲子教育日记，体验、内化肯定技术，及时回应家长在家庭教育中的困惑，引领他们调整不良的家庭教育模式。
一、创设安全的环境
对于家长反映的亲子教育问题，家庭陪伴师要以抱持的状态包容和接纳，并做出建设性的回应。
1.看见情绪——接纳现状。
正式开展线上入户陪伴之前，我和家长们一个一个电话沟通，让有意愿的家长组成封闭式的陪伴群。家长每天分享亲子日记，我及时做出回应，群内其他家长也配合反馈。如果群里的互动无法解决家长的问题，我会和家长在电话中沟通细节，引导家长澄清问题。
小新妈妈在人群第3天时给我打电话，不停地向我倾诉孩子成长中的重要事件。我让小新妈妈看见自己焦虑的情绪，描述自己的感觉和身体的反应，她对这些进行了精准地描述。我再引导她和自己的情绪待在一起，接纳情绪，她发现这份情绪的背后是自己对孩子的爱与期待。当她看见自己的情绪，并描述出这些情绪以及情绪背后的诉求时，她在电话里的语速渐渐慢了下来，随着交流的深入，她开始接纳现状，平静地看待孩子身上出现的问题。
当家长看见自己的情绪，愿意与情绪和平共处，接纳现状，就能让孩子的主观能动性在家庭互动中生发和流动。
2.多角度肯定——积极赋能。
当家长在群里分享亲子日记时，我及时给予肯定，在同频的时空里和家长共情，并灵活运用五步肯定法：首先肯定成绩;没有成绩就肯定努力;没有努力就肯定动机;没有动机就肯定真心本性;真心本性也体现不出来，至少也要肯定存在。
小旭妈妈对于孩子目前糟糕的行为习惯不知所措。我先肯定了妈妈对孩子的爱：她用心照顾生活，尽力引导学习，责任感特别强，即使孩子从一年级开始就有上课不专注、多动的情况，她仍不放弃，坚持陪着孩子做作业，督促孩子学习，因为六年来一直坚持这样的教育方式，才有了孩子进入初中时良好的学习基础。再肯定她有强烈的求助动机，渴望正确引导孩子，尽管意识到改变不容易，但仍愿意突破舒适区，挑战危机区。得到多角度的肯定之后，小旭妈妈觉得浑身充满了力量，感到困难只是暂时的，一定能支持孩子顺利解决问题。
家长分享的内容得到肯定后，他们感受到了肯定的力量，尝试改变陈旧的沟通模式，用温情的语言传递信息。他们用肯定的眼光看孩子、看家人，看到和家人形成新的互动模式的可能性。他们不再是高高在上的权威，和孩子之间多了爱的流动，促进了亲子沟通的良性循环，使整个家庭朝着正向的轨迹自动运行。
二、深入细致地引导
当家长进行前期调整之后仍有亟待解决的问题，就需要细化教育情境，给予更具体的引导。
1.善于提问——促进领悟。
在21天里，家长难免遇到瓶颈，如觉得自己脾气比以前好，尽量考虑孩子的情绪，不苛责孩子，但孩子还是没有朝着自己期待的方向变化，仍然比较懒散，没有学习动力。这个时候，我会通过一些提问带领家长挖掘自身资源。如：过去有没有什么时候，孩子的学习热情被激发出来一点点？有的话，是什么时候？那时发生了什么？用提问的方式将细节具体化，让家长觉察那时的不同，把关注点聚焦在彼时彼刻，从自己身上寻找生长点。如果家长觉得没有这样的时候，可以询问他和孩子互动时的情绪状态、说话时的语气语调、肢体语言的配合情况。
小旭妈妈之前非常绝望，她认为什么办法都用过了，就是没有用。当她刻意觉察自己和孩子说话时的语气语调，发现问题还是出在自己身上。后来再和孩子说话时，她的语气、语调、眼神都变得柔和起来，还会在孩子同意的情况下拥抱他，增加拉近关系的肢体动作。渐渐地，那个拖延的、满腹情绪的孩子开始反思自己做得不好的地方。
针对瓶颈，灵活提问，促进家长领悟：哪怕是同样的句子，如果语气积极、坚定，语言的影响力就更强。家长满怀热忱地生活，稳定地抱持环境，活成一缕温暖的阳光，孩子在光的滋养下会慢慢地从一株幼苗茁壮成长为挺拔的大树。
2.引导表达——增进理解。
父母对孩子的一些行为不满意的时候，往往不知如何表达，说出口的意思会变形。本来满心是对孩子的爱，说出的语言却成了伤害孩子的刀，从而引发孩子对父母的反抗。
因为小玉做作业的时候总是把手机放在旁边，有时还和同学聊天，小玉妈妈忍不住批评她，小玉则嫌妈妈烦，奋起反驳。小玉妈妈面对这样的情况，不知道该不该收手机，又担心孩子带着坏情绪学习效率不佳。我在回应她的分享时写道：“如果妈妈看见这样的情况有情绪的话，可以调整沟通的语言：‘妈妈看到你在和同学聊天，妈妈是有点担心的，妈妈希望你可以早点完成作业，晚上早点休息……这样的表达有助于孩子接收到妈妈的担心、关心，进而理解妈妈，产生换位思考的能力，或许孩子接下来会有不一样的反馈。”几天后，小玉妈妈在分享时说孩子出乎意料地主动把手机交给她保管了。
当父母用陈述性的语言客观地表达看见孩子问题行为后的情绪，如伤心、难过、无力甚至是愤怒，但又不带着伤心、愤怒的感觉表达这些情绪，孩子就能如实地接收到父母的想法，增进对父母的理解，进而调整自己的观点和行为。在深入细致的引导之下，家长们意识到不是孩子教育不好，而是自己没有把工作做到位，他们开始更加注重教育过程中的细节。
三、反思普遍现象
一个家庭中呈现的问题常常也会出现在其他家庭，对于共性的话题，我会借机把一个点延展开，引导家长从中照见自己，反思自己的教育细节。
打卡到18天的时候，小寅妈妈的分享体现出和儿子过度紧密的关系：担心他作业没有完成，担心他睡不好，做了很多细心照顾孩子的工作。我由此回应：“谁调整旧有的模式都不是一件容易的事情，不仅仅是孩子。”再引申到社会上的一个普遍现象：父母很能干，孩子却很柔弱。另外一个爸爸也反馈了这个话题，表示太多的妈妈培养了巨婴。接下来的一天，小寅妈妈在分享里提问：我是不是替孩子承担得过多？并罗列了生活中的几个现象。小梦妈妈则分享，早晨孩子说吃一张鸡蛋饼，自己又给孩子加了一张，还命令孩子吃完，孩子没有说话，把两张饼都吃完了，等孩子走后她才意识到自己不应该强迫孩子。我就此话题做了点评：孩子来到这个世界，本身能力圆满具足，如果我们过于担心，往往把孩子原有的能力剥夺了。父母活在“为孩子好”的想象里，却不知孩子会活得很辛苦、压抑。最后大家表示，要学会慢慢放手。
在21天的陪伴中，家长的教育智慧越来越多，和孩子的日常沟通渐入佳境，能发现孩子身上的闪光点，善于肯定，再把问題还给孩子，让孩子自己解决。
线上入户陪伴是一个技术活，更是一个艺术活。21天的陪伴虽然时间短暂、分享有限，但由这有限的时空里生发出来的力量却是无穷的。
