探讨内分泌科护理安全问题与应对策略
赵娟 田旭宏
【摘要】目的 探究内分泌科潜在的护理安全问题以及应对策略，并分析改进护理方式所产生的影响效果。方法 调研分析我院2019年6月～2020年1月收治的100例内分泌患者护理效果，按照患者住院时床号的单双数平均分配为安全组和对照组，安全组根据护理工作中存在的风险采取针对性措施，来降低风险安全事件的发生率，对照组则仅采取常规护理。结果 在住院时间和并发症发生率方面进行对比分析，发现安全组明显优于对照组，数据比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 避免护理工作中的风险，关键是提高护士的专业水平和责任。关注专业医疗服务系统的缺陷和护理责任的缺陷，主动采取降低风险安全事件和护理冲突的措施可有效地规避风险，提高患者及其家属的护理满意度。
【关键词】护理安全;内分泌科;应对策略
【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2020.31..02
现代医疗服务质量提高的关键是医务人员减少医疗事故和医疗纠纷发生问题，高质量的服务改善了患者和医院之间的关系，有助于塑造医院的新形象，提高医院的社会声誉。高质量的护理服务目标是满足患者、社会和政府的需求，按照要求提供基本护理和满意的服务，并指导医疗机构护理服务行为以确保医疗安全。随着社会的发展，对内分泌服务的需求越来越高，内分泌系统的载体荷尔蒙，通过体液被输送到目标细胞中，在调节目标细胞功能方面发挥刺激或抑制作用。然而，目前许多医院内分泌部的医疗服务系统存在诸多缺陷，加之某些医疗人员缺乏责任感和经验，导致医疗服务效率低下和效率低下。因此，为了弥补医院内部医疗系统的缺陷，课题组针对护理工作中存在的安全问题进行讨论分析。
1 资料与方法
1.1 一般资料
调研分析我院2019年6月～2020年1月收治的100例内分泌患者护理效果，按照患者住院时床号的单双数平均分配为安全组和对照组。在对照组中，男26例，女24例;年龄29～73岁，平均（52.21±1.29）岁。在安全组中。男27例。女23例;年龄30～71岁，平均（53.37±0.85）岁。所有患者均符合内分泌科医学标准，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
安全组根据护理工作中存在的风险采取针对性措施，来降低风险安全事件的发生率，对照组则仅采取常规护理。收集患者的临床疾病信息并观察他们，并分析患者在护理服务中发现的缺点可以总结如下。
（1）在照顾患者的过程中，护理人员要不疏忽工作细节且能够提供恰当的照护。医疗工作者在过程中可能面临各种问题，其中一些人无法控制自己，也不觉得有责任，并不是在于医疗技术层面的原因。例如，护士在工作习惯中只注重检查患者名字，未对护士交班的书写做到标准化，这些都是潜在的安全问题。
（2）患者身心健康不好，陌生的环境和不良疾病可能造成严重的身心伤害，如果这种消极情绪持续下去，患者会感到护理工作的消极态度，进而影响护理实施效果和扩大护理安全。
（3）没有采取任何预防措施。内分泌护理工作的一个缺点是护理措施不足。良好和正常的护理工作对患者的治疗非常有益。然而，许多医院不再关注内分泌病房的护理工作，按照传统的概念和管理系统，这项工作变得越来越无效，对内分泌患者的治疗产生了负面影响。
（4）随着社会的进一步发展，缺乏合格的醫疗人员，传统内分泌专家无法满足现代社会的需求。缺乏合格的医务人员对内分泌科的护理工作指导，这是另一个阻碍护理进展的缺点。与此同时，医院和相关医疗机构对高技能护理人员培训的关注不足，也导致缺乏合格的医疗人员。
（5）按照计划护士长每周举行培训班，包括护理讲座、小型试验以及实际病例进行评估，根据问题缺陷实施重点护理。管理团队每周组织和检查技术护理课程，每月进行理论和操作考试，奖励发现安全问题的人员。他们定期在护理部门进行全面培训，每个月都要接受评估，依据分级护理标准提供及时和准确的医疗护理。
2 结 果
在纳入研究的100例患者中，在住院时间和并发症发生率方面进行对比分析，发现安全组明显优于对照组，数据比较，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1所示。
3 讨 论
在住院期间，根据分级护理标准提供及时和准确的医疗护理。护理管理者鼓励护理人员发现薄弱环节后，立即上报，再组织科室人员进行流程再造，尤其是糖尿病患者每天专门进行局部伤口护理修脚，解释糖尿病预防措施以及有效实施口腔护理、皮肤护理和患者导管情况。定期安排与所有护士的讨论，以确保改进的护理程序掌握在医务人员手中，切实执行，不断补充、改进和优化这一过程中的缺陷。在将援助过程改为内部分诊后，提高了所有医务人员参与这项工作的意识。在重组过程中，重点是集体精神和医院文化，这为不同的护理人员提供了动力，促进了护理人员的共同参与，并提高了他们的参与程度。只有在护理人员有足够的知识的情况下，他们才能发现缺陷并向上级报告，并提高护理人员的自尊。内分泌的治疗过程，患者对医疗护理的满意度就会提高。恢复护理进程的起点是将重点放在患者身上，并提供全方位的护理服务。寻求消除缺点，改善服务质量，提高患者和家庭成员的满意度。该小组的研究表明，护理缺陷是在内分泌护理过程中出现的，这造成了不确定性，原因和条件，临床疾病需要通过有效和有针对性的预防措施来控制和控制。首先，医疗服务不足是违反法律、行政规则、行业规则和医疗服务规则的医疗人员的常见医疗服务疏忽。根据他对患者的影响程度，可以分为轻型、中型和重型。重型是对治疗效率的严重影响或重要组织功能的丧失;甚至造成伤害、死亡等，轻型是对患者没有任何不良影响。患者健康的核心是健康和全面护理的概念，医疗原则与临床实践相结合，与现代医学和医学理论相一致。最常见的特征是内分泌疾病广泛传播的各种系统的详细、精确和科学资料，包括疾病、流行病学、病理生理学、临床表现、诊断分析和护理。包括治疗和治疗内分泌系统的常见疾病，使治疗诊所、护理专家、学生、培训和学习更容易获得。相互渗透和学习医学和医学知识有助于更好地指导临床工作。
高水平的专业和技能是高质量护理的核心要素，综合知识和高超的技能。护理是针对人的，任何与护理有关的违规行为都会影响患者。因此，调整护理程序，明确界定不同类别的医务人员的责任，可以避免医疗人员的任意行为，增加医务人员的责任，有效地防止违反行为。综上所述，护理是有风险的，重要的是如何避免。我们需要关注专业医疗服务系统的缺陷和护理责任的缺陷，这是内分泌护理规避风险的核心。减少脆弱性和护理冲突的关键是提高护士的专业水平和责任，该措施可以有效地避免风险事件发生，减少患者的护理风险。
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