秉承改革精神构建“广播+”媒体新业态

    李静

    【摘要】在纪念改革开放40周年之际,深圳广播重申坚持深化改革,以“立足本土、内容为王”的原则,重塑新闻生产流程,推进融媒体不断发展,努力打造广播新业态,创新节目内容、形式和手段,整合优势平台资源,寻找广播未来可持续发展的新路径。

    【关键词】品牌效益 改革创新 广播新业态 资源整合 媒体融合

    【中图分类号】G222 【文献标识码】A

    深圳广播电影电视集团(下称深圳广电集团)始终坚持“在改革中求发展、在创新中谋壮大”的思路,倾心服务听众、深耕节目内容、扩大传播外延、大力开拓市场,在全国广播界形成品牌影响力。目前,其旗下的4套广播频率(以下统称深圳广播),覆盖包括深圳在内的珠三角、港澳地区以及东南亚部分地区,深圳广播的收听市场份额在本地市场占据压倒性优势地位,综合影响力稳居全国广播第一方阵前列。

    深圳广播的发展之路,就是秉承特区精神,不断开拓创新,以改革创新为核心驱动力,以节目质量和生产流程再造为核心竞争力,以媒体融合为核心着力点,形成具有融媒体特质的广播运营和管理模式。

    深圳广播成立32年来,改革创新、与时俱进,一直是其事业发展的动力源。在此基础上,深圳广播不断突破传统模式,激发生产力,在新媒体环境下,进行了一系列改革实践,具体来说,包括以下四个方面。

    一、确立方向、规范制度、再造流程、练好内功,把差异化特征强化为具有品牌效应的个性标签

    在新的媒体环境下,平台的外延只是手段,广播发展的核心还是节目质量,也就是“内容为王”。没有高质量的品牌节目,融媒体工作也就成了无源之水。所以,深圳广播面对移动互联时代进行改革的第一个着力点就是练好内功。

    在这个思路指导下,深圳广播的新闻频率和交通频率通过实行主持人中心制,健全节目生产机制、薪酬分配机制,激发主持人的创造力和积极性。新闻频率收听市场份额三年翻了一番,市场创收增加50%;交通频率牢牢保持深圳收听市场和创收市场的龙头地位。

    深圳广播新闻频率在“新闻立台”的思路下,坚持“立足本土、内容为王”,重塑了新闻生产流程。新概念下的新闻编辑部具备极强的应对突发新闻、民生重大事件的快速反应能力和对舆论监督及重大主题报道的策划能力。包括建立人员的快速反应机制和融媒体线上集采编、“两微一端”直播、客户端分发为一体的新闻报道模式,通过将新闻广播编辑部打造成新闻的“参谋部”和“前方指挥部”,逐步打造出“有深度、有态度、有温度”的新闻广播。

    深圳广播交通频率立足于服务深圳市民的快乐交通生活,特别重视节目的品牌化建设和节目创优。根据用户的收听爱好,交通频率适度加大精品录播节目的播出比例,使其在激烈的竞争中牢牢保持优势地位。《新闻早班车》节目创收一年过亿,创造了深圳广播单个节目年经营额纪录。

    深圳广播音乐频率在内部管理上实行团队制片人制,每个团队包含主持人、记者、导播、活动策划师、新媒体和市场经营等各个工种,形成一条相对完整的广播产业链,内部彼此之间也形成竞争。2015年至今,音乐频率收听市场节节上升,线下活动活跃,在深圳地区的音乐、演艺、文化市场上具有重要地位。频率融媒体工作的积极性很高,年轻团队、时尚媒体人的标签在本地非常突出。

    二、注重节目质量,打造活动品牌

    在32年的发展历程中,深圳广播始终注重节目质量,不断从受众的角度进行节目的运作和改革。在与时俱进的不断变革中,深圳广播拥有了宝贵的核心資产,就是一大批社会美誉度高的品牌节目、明星主持人和经典活动。

    深圳广播新闻频率的《民心桥》是全国最早的广播行风监督类节目之一,《898早新闻》《读家新闻》《铿锵麦克风》也独具口碑;音乐频率打造了《一路飞扬》《民歌味道》《快乐反斗星》等风格突出的品牌节目;交通频率早晚交通高峰时段的《深圳早班车》和《伴你同行》吸粉能力强。这些节目都以内容为依托,在“两微一端”形成了以用户思维为主导的节目新样态。

    与此同时,深圳广播各频率在竞争中都形成了自己的经典线下活动品牌。新闻频率的“幸福的红雨伞传递公益活动”、音乐频率的“鹏城歌飞扬”和“经典诗文朗诵会活动”、交通频率的“自驾游活动”,都成为持续运作多年、社会和市场效益双丰收的经典品牌。

    在融媒体时代,这些核心资源都已经具备打造品牌IP的巨大价值。深圳广播要着手的改革就是以机制为抓手,将品牌IP的个人和整体价值开发出来。同时,引入大数据等模式,打造更多品牌。

    三、推进融媒体不断发展,努力打造广播新业态

    深圳广播的融媒体之路始于10年前,一直在摸索前行,虽有曲折但始终坚定。曲折之处在于,深圳广播虽很早意识到融媒体的重要性并进入实践,做了具有影响力的相关探索,但受限于传统媒体的机制和人力、物力,融媒体工作距离10年前就提出的“变听众为用户”的目标仍然差之甚远。坚定之处在于,深圳广播始终坚定信心地推动融媒体工作。

    首先,深圳广播各频率设立新媒体事业部或新媒体专员,在机构设置和人员配置上做出保障,同时加强新媒体工作的策划能力。融媒体工作不应该是传统广播在新媒体平台上的简单呈现,它应该是重组、创新和专门策划的针对互联网和手机用户的新节目,这就需要机制、人员上的全面保障。

    其次,深圳广播以品牌节目为龙头,打开融媒体工作新局面。新闻频率的《民心桥》节目最早推出视频产品,其微信公众号也建立专门团队运营,《读家新闻》推出网络版节目,《铿锵麦克风》每周五采用虚拟现实技术(VR)直播,交通频率《就是爱吃货》与“映客”合作,全程进行真人秀直播。

    再次,确立广播+互联网的工作机制,让融媒体工作成为习惯。截至目前,深圳广播的节目全部实现了在“两微一端”的呈现和运作,线下活动也都建立了新媒体直播、互动、推广等受众可以全程参与的工作模式。传统广播的记者和编辑都自觉养成了让融媒体工作成为日常工作必需组成部分的习惯。

    最后,推出“壹深圳”广播专版,做本土化音频“垂直服务入口”,走符合广播特色的融合之路。已推出的“壹深圳”客户端项目功能包括:高品质和稳定的节目直播及回听、直播互动(聊天室、弹幕、打赏、线下活动策划组织等)、音视频上传下载、精品节目用户订阅、听众画像和大数据分析支持等。“壹深圳”客户端作为深圳广播声音产品的重要外延支撑,以节目和主持人资源为基础,以适合多平台分发的音频产品为主线,以精准画像和大数据为技术平台,着力打造具备用户思维的“深圳声音”。

    广播媒体发展离不开技术的支持,新媒体环境下,更是需要技术平台的变革和升级。通过广播技术升级,不断完善广播融媒体生产平台:即在一个平台内实现多信源采集、多媒体编辑和多平台分发,从而实现广播的战略转型发展。深圳广播通过逐步升级,正在形成全媒体技术应用平台。这个平台主要包括两个方面,一个是建设中的深圳广播融媒体制作播出中心,另一个就是“壹深圳”客户端。其中,融音视频节目制作播出、多平台采集分发功能为一体的深圳广播融媒体制作播出中心建成后,将为深圳广播的融媒体发展提供坚实的硬件保障。

    四、创新节目内容、形式和手段,整合优势平台资源

    主持人中心制、采编流程再造、团队制片人等内部管理的变革措施,让深圳广播的节目在横纵两个方向的竞争中始终保持活力。深圳广播的交通、音乐、新闻三大频率在深圳收听市场的优势不断扩大。2017年,深圳广播的整体市场份额达到62.14%,在竞争激烈的本地收听市场攀上新的高峰。

    32年来,深圳广播创收的两个基础平台就是高质量的节目和活跃的线下活动。以高质量的节目打造深圳广播的口碑,使深圳廣播常年拥有稳定而实力雄厚的客户群。持续开展线下活动,一方面让广播提升影响力,另一方面也让客户对广播的传播效果有了直观深刻的体验,同时也对更多潜在客户形成示范效应。

    近年来,在新媒体环境下,深圳广播也对经营创收活动进行了变革。线下活动更注重用户体验,增加客户的黏合度。如线下活动中大量运用融媒体手段,改变以往基本依靠电话连线报道或广播直播的模式,视频和“两微一端”同步直播、微信招募、扫码互动、红包游戏等方法被广泛运用。

    2018年是贯彻党的十九大精神的开局之年,又时值改革开放40周年,新思想引领新时代,新使命开启新征程。身处改革开放前沿地区的深圳广播将以进一步深化改革为己任,牢记使命,坚定信心,在做好党的喉舌的同时,在内容创新、形式创新、手段创新等方面进行大胆探索。

    (一)内容创新是媒体创新的根本所在

    正如习近平总书记所说,要打造形态多样、手段先进、具有竞争力的新型主流媒体,内容创新、形式创新、手段创新都很重要,但内容创新是根本。在内容创新方面,深圳广播未来的思路主要有以下几个方面:

    首先,集中优势资源,打造品牌主持人IP。传统广播节目的特色及优势可以称为“个体户制”,采编播合一的模式造就了广播主持人专业素质较高的特点。但在移动互联时代,将节目转化为产品的过程中,这个特色就在某种程度上成了短板。因此,2018年,深圳广播改革的一项重要工作就是集中优势兵力,联合深圳广电集团媒体运营中心,打造品牌主持人IP,使之具备高质量的市场价值和可复制效应。

    2018年,深圳广播各频率将集中频率优势资源,以团队运作(策划、节目制作、分发、营销)的方式,打造四五个品牌主持人IP。媒体运营中心在运营推广上深度介入,使首批推出的主持人从一开始就具备市场价值和产品营销的功能。同时,在此类IP的运营上推出主持人及其团队的激励机制,在用人、利润分配等核心问题上向IP团队倾斜。这样具有龙头效应IP的推出和运作将是广播内容和产业创新的重要举措。

    其次,在节目编排、内容选择、线下活动等方面,树立以受众为核心的观念,以大数据和精准调查为依据对受众进行精准画像,做到内容服务、产品设计垂直化。新媒体时代,受众对广播内容产品的消费呈现出碎片化的特点,因此,广播要对不同时段受众进行精确画像,进而开发出适当的内容产品,改变以往先有想法再有受众调查、闭门造车的节目设置流程。

    最后,广播节目要更加突出类型化,广播主持人要更加专家化。在融媒体环境下,广播节目的内容生产已经进入深耕专业领域时代。垂直化服务受众,要求广播节目产品的核心由综合性、整体性的频率下移到节目和主持人本身,主持人是整个产品的核心。在未来的改革中,深圳广播将进一步全力打造专家型主持人、类型化节目和精细化服务,从而使深圳广播节目形成一个个垂直的类型化产品。

    (二)形式创新是媒体创新的动力源泉

    在新媒体环境中,广播不再是传统的节目制作和播出者,而是优质音频产品的提供方。在这种背景下,广播音频产品必将呈现出多种形态,以便为受众(用户)提供更加多元化的服务。因此,传统广播形式的创新非常重要。

    以产品的理念进行节目流程再造和节目板块设计。未来在智能汽车时代,调频广播会面临严峻的挑战,以客户端形态为基础的音频社区可能是车主集聚的方向;为优质产品付费的时代已经到来,制作精品节目,并在车联网终端实现定制化服务,是传统广播转型发展的新路径;将来广播的内容是新闻、音乐、体育等细分的节目产品,可能打破一小时一个板块的传统节目设置方式,突破传统广播时间轴的线性播出局限性;推进广播节目产品化的同时,联合车联网行业,进行跨行业经营,寻找广播下一个可持续发展的路径。

    实现内容资源、用户资源和广告资源在云平台上的汇聚。音频内容不仅仅是专业生产内容(PGC),还可以吸纳用户原创内容(UGC),并在此基础上进行专业用户生产内容(PUGC),进而把内容进行升级;与此同时,可以与客户建立更密切的联系,实现跨越地域的用户积累。打破广播原来的地域化色彩,以云平台为依托,突破本地制作、本地收听的态势,迈向更开阔的市场。

    (三)手段创新是媒体创新的关键保障

    在手段创新方面,主要包括技术支撑和平台延伸。深圳广播以建设中的广播融媒体发展中心为核心,建立广播采编融媒体内容生产中心。

    根据规划,建成后的深圳广播融媒体发展中心除了支持传统的广播节目制作播出外,也将支持视频内容制作,更为重要的是,它搭建了融媒体工作平台。在这个平台上,广播的采编播流程将得到重新梳理和改造。主持人、记者、编辑、导播等各个环节,将在新的节目制作流程中分工协作,完成融媒体环境下的节目制作和分发的流程。在这个平台上,音频、图片、文字、视频等元素都将得到综合应用。同时,深圳广电集团已经完成电视融媒体平台的初步搭建工作,广播融媒体发展中心将和集团电视融媒体平台连接沟通,使融媒体资源利用最大化。

    2018年,我国迎来改革开放40周年,习近平总书记在谈到这场伟大变革时说:“历史,总是在一些特殊年份给人们以汲取智慧、继续前行的力量。”这样一个具有特殊意义的年份,也赋予了深圳广播汲取智慧、继续前行的巨大动力。身处改革开放前沿的深圳广播自觉以深化改革、再创辉煌为己任,把广播作为战略产业进行综合经营,力求突破传统广播的局限性,在内容、渠道拓展、平台经营等各个环节协同发展,推动广播内容产品化,努力实现“受众在哪里,广播在哪里”的目标。

    (作者系深圳广播电影电视集团党组成员、副总编辑)

    (本文编辑:肖婧为)