跨境电商贸易平台商业模式解析
陈丹彤
电子商务在网络技术飞速发展的时代，开始进入我們的日常购物生活当中，而跨境电子商务的使用和推广也愈发得广泛起来。本文对速卖通跨境电子商务平台进行了多方面的观察与总结。并且从商业模式入手，对于速卖通跨境电子商务贸易平台的商户入驻模式、物流模式、平台汇款模式、收费模式以及营销模式进行了解读分析。
一、引言
在当下跨境贸易快速发展的时代背景下，中国作为全球最大的消费市场，在国际上以“中国制造”著称。各大商业公司纷纷把目光投向跨境电子商务贸易平台这一块富有活力的商业沃土。而作为中国最大的跨境电子商务平台的速卖通跨境电子商务与贸易平台，更应该牢牢把握住机会，注重商业模式的运作与维护。
二、跨境电子商务贸易概述
跨境电子商务（简称跨境电商）是指分属不同国家地区的交易主体，通过网络电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境电商物流及本地仓等方式送达商品，从而完成交易的一种国际交易行为。
不同于传统贸易形式，跨境电子商务贸易是基于互联网时代背景下发展起来的，具有独特网络空间价值标准以及跨地区、跨国际贸易特色行为模式的商务贸易形式。近年来，跨境电商以其便捷的交易特性得到了飞速发展，其范围广、交易量小、交易频率高的特点也给跨境电商带来了巨大的挑战。而随着外贸的流行，跨境电商的转变不仅渐渐成为国国家之间的外贸重要环节之一，如今却逐渐能代替了传统外贸的方式。
（一）无边界交易特点
跨境电子商务贸易与传统的贸易形势相比，跨境电子商务贸易能够实现无边界交易，即不会受到地理位置及时间差异等其他客观因素的影响。并且商家与用户买卖双方无需考虑语言不通、时间差异、国别差异等问题就可以完成商务贸易行为。另外，跨境电商贸易形式不局限于大型企业，初创公司也完全可以通过跨境电子商务贸易将产品销售出亚洲甚至世界各地。对于买家用户而言，完全可以在跨境电子商务平台购买到低于买家用户所在地区商品价格的优质商品，并且节约了出门去进行商品采购的时间、精力与开销。
（二）隐私性交易特点
在跨境电子商务贸易形式中，买卖用户双方无需线下见面或者进行当面现金支付行为，而只需要在跨境电子商务平台上进行交流协商，甚至可以全程匿名进行沟通，即可完成交易行为。买家用户在选购一些私密性较强的商品时，会很注重个人隐私的保障，卖家也相应的不会在包裹上标出明确的商品属性和名称，并且可以匿名进行商品的评价工作。在很大程度上，这保障了买卖双方用户的个人隐私，另外也吸引了更多的互联网用户了解并参与到跨境电子商务贸易行为中。
（三）多途径支付特点
在传统的线下交易模式中通常只包括三种支付方式，即现金、刷卡以及支票。而随着互联网技术的发展与普及，目前在中国的线下支付方式还有许多，包括但不限于支付宝转账、微信扫码付款、网络银行转账等。但在国外现金、支票以及银行卡仍然是非常主流的支付方式。
而通过跨境电子商务贸易平台买卖双方用户可以通过多种线上支付方式来完成付款行为，包括但不限于E-Bay、Ali pay、话费卡以及网络银行支付等等。如果买卖双方用户对于现金支付有需求，那么也可以将现金交付给跨境电子商务贸易平台所合作的银行柜台窗口工作人员，随后将现金交付单据的数据编号上传到跨境电子商务贸易平台上即可。
相较于传统的线下支付方式目前的线上支付方式具有三大特点。其中第一点是线上支付方式更大程度上保障了买卖双方用户资金的安全性。在跨境电子商务贸易平台上交易时，买家用户线上完成付款行为后，此笔资金并不会立即汇入卖家用户的商家账户，而是需要在买家用户通过物流收到商品并确认商品完好无损并无问题之后，在跨境电子商务贸易平台上进行确认收货操作，此笔资金才会汇入卖家用户的商家账户。这一特点同时也为商品售后服务问题上提供了一定的保障。第二个特点是资金流通走向的精准性。在跨境电子商务贸易平台上进行交易时，买家用户所支付的每一笔款项，以及卖家用户的商家账户中所收到的吗，每一笔资金，都有明确的编号记录在平台用户账单之中，用户随时随地可以通过跨境电子商务贸易平台对于账单进行查阅核对。而进行线下交易使用现金付款时，不但需要确保现金存放安全，还很容易将款项来去混淆，造成数据失准。而线上支付方式相较于传统线下支付方式的第三个特点是便捷性。无论订单的金额是整数或者存在零头，跨境电子商务贸易平台的支付系统会在用户确认支付行为后从用户选择的支付方式中的支付账户划走相应款项，无需人工计算或者找零，极大程度上减少了计算失误问题，同时也简化省去了买卖双方用户计算税款利率以及汇率的流程。
三、速卖通贸易平台商业模式解析
全球速卖通平台已经覆盖了全球223个国家和地区，并成长为全球范围内第三在线购物平台。
（一）商户入驻模式
速卖通上特别提到，由于按照《个体工商户条例》规定：“有经营能力的公民，依照本条例规定经工商行政管理部门登记，从事工商业经营的，为个体工商户。”个体工商户是一种独立的类型，不属于企业，不能入驻速卖通。根据速卖通跨境电子商务贸易平台的规定，自北京时间2017年1月1日始，卖方用户账户必须完成速卖通跨境电子商务贸易平台的的企业认证，并且暂不接受个体工商户所提交的商家入驻申请，速卖通跨境电子商务贸易平台中的店铺还有一定的区分，包括官方店铺、专卖店铺以及专营店铺等，但不论是哪一种店铺，都必须要经过合乎法律且注册登记过的正规公司或企业（其中不包括工商个体户）在速卖通跨境电子商务贸易平台中提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证以及银行开户证书这四证或者多证合一后通过统一社会信用代码中的营业执照以及银行开户证，完成企业注册认证后方可经营。
（二）物流模式
AliExpress无忧物流服务是菜鸟网络与速卖通跨境电子商务贸易平台联合开展的物流服务，其使用流程为卖家用户在速卖通跨境电子商务贸易平台后台服务中设置运费模板后，买家用户进行确认订单操作，接下来卖家根据买方信息创建物流订单，然后根据订单将商品发往国内物流仓储点，最后由AliExpress无忧物流将商品发送到国外。不仅操作简便，此物流系统能够为买卖双方用户提供包括但不限于物流详情的追踪服务、物流问题的处理服务、国内揽件服务、国际配运服务以及售后赔偿服务等等。
AliExpress无忧物流在标准版本的基础上还为速卖通跨境电子商务贸易平台的卖家用户提供了简易版和优先版这两个物流版本，这三种模式在预计时效、物流追踪、赔偿额度以及商品品种限制上存在差异，而优先模式则是AliExpress无忧物流三种物流模式中时效最准确、物流跟紧信息程度最完善且赔偿额度最高的一种。
（三）平台汇款模式
速卖通跨境电子商务贸易平台的汇款模式是根据卖家用户的整体综合经营状况来进行汇款时间的评估，一般情况下，速卖通跨境电子商务贸易平台发货后固定时限汇款、买家确认收货后汇款這两类汇款模式。第一种是在发货后一定天数内进行汇款，最快速的汇款在发货后3天即可进行。而第二种是在买家的确认商品质量保障期结束后进行汇款。除以上两种常规汇款模式外，还存在第三种汇款模式，即账号关闭卖家特殊汇款模式，是指对于不存在违规违约情况下账号关闭的卖方账号，速卖通跨境电子商务贸易平台会在订单发货后180日后汇款。但如果平台依据卖家用户整体综合经营情况后，依据风险评估系统评测结果判断卖家或者订单对于平台存在诈骗的情况下，速卖通跨境电子商务贸易平台有权延长汇款期限。
（四）收费模式
在速卖通跨境电子商务贸易平台中首先要对商家用户收取的是技术服务方面的年费，速卖通跨境电子商务贸易平台按照行业划分为八大经营范畴，并且在这八大范畴下分设了不同的经营大类，而不同的商家用户所属不同的经营大类中将收取不同程度的技术服务方面年费，譬如精品首饰类产品服务方面年底为20000元，而鞋靴帽类产品服务方面年费为10000元。同时平台还存在相应的机制可以进行年费的返还以减轻商家资金流动压力，在某一类产品的年计销售数额能够达到相应的数值标准的前提下，速卖通跨境电子商务贸易平台便会返还一定比例的年费给商家用户，其举措也能起到刺激商家销售额的有利影响。其次速卖通跨境电子商务贸易平台还对卖方用户收取交易佣金，并且商品所属各类目交易时所产生的佣金标准也不尽相同，部分类目的交易佣金为订单成交金额的5%，也存在交易佣金高达订单成交金额8%的商品类目。
（五）营销模式
速卖通跨境电子商务贸易平台沿袭阿里巴巴公司的传统模式，在营销模式方面，采取为卖家用户提供直通车服务、数据横纵排比等营销工具，帮助卖家获取买家关注产品类目的大数据，让卖家能够精准定位，以便于商家用户更有针对性的进行市场细分优化产品，从而达到吸引买方用户快速提升店铺流量加大成交量的目的。与此同时速卖通跨境电子商务贸易平台对于商家产品的品质也有比较严格的把控，相比国内电子商务贸易平台所销售的产品要求会更加严格，对于许多卖家用户而言，必须非常了解跨境电子商务贸易平台的相关规章制度才能避免违纪。在互联网社会诚信是企业发展的立足之本，B2B 电商平台由于交易数额巨大，如果出现诚信违约问题，则造成损失巨大，所以交易双方的诚信和评价认证体系十分重要。速卖通跨境电子商务贸易平台对于商家用户恶意打扰、虚假物流、信用程度以及炒作销量等违规行为也有详尽的规章制度，发现违纪行为后都会对商家用户进行一定的处置措施。
四、结语
综上所述，在电子商务环境下，跨境电子商务贸易平台应重视商业模式运作，从商户入驻资质要求、物流运行方式、平台汇款规定、收费条例以及营销模式这五方面都要进行严格把关，同时跨境电子商务贸易平台应结合国际市场营销环境，以用户需求为本，牢牢把控产品质量，将“中国制造”销出亚洲，售向全球。
（作者单位：江苏联合职业技术学院苏州旅游与财经分院）
