中国新媒体发展一年回顾与研判

    谭天

    【摘要】2018年中国新媒体发展呈现多元化、社交化、智能化和规范化的趋势特点。本文围绕10个话题进行回顾和讨论，同时从6个方面对2019年新媒体发展趋势进行了预测。

    【关键词】新媒体? 回顾? 预测

    【中图分类号】G203? ? 【文献标识码】A

    过去的一年，中国新媒体发展波澜起伏，精彩纷呈，呈现多元化、社交化、智能化和规范化的趋势特点。本文就其中最值得关注的10个话题进行回顾和讨论，同时对未来发展趋势进行预测。

    一、互联网与新媒体的10个看点

    （一）谁能撼动BAT的垄断？

    当今中国互联网市场上基本为BAT（即百度、阿里巴巴和腾讯）三巨头公司垄断，但在2018年杀出一匹“黑马”，那就是北京字节跳动科技有限公司，其旗下的“今日头条”和“抖音”在这一年大出风头。“今日头条”后来居上，日均使用时长超过“腾讯新闻”，而“抖音”则让全国人民手舞足蹈起来，竟把“两微一端”变成了“两微一抖”。为了狙击“今日头条”，中国最大的社交平台腾讯微信停止了“今日头条”的链接。北京字节跳动的迅猛发展似乎已经危及BAT的江湖地位，甚至逼得腾讯进行第三次变革，探索更适合未来趋势的社交、内容与技术的融合。

    2018年中国互联网榜单，BAT依然位列前三。但榜单出现不少新生力量，例如“今日头条”“滴滴”“易车”等。不过，“今日头条”的算法和“抖音”的低俗也备受诟病和批评。当今信息流已成为互联网的重要入口，但与之伴随的是内容良莠不齐、问题不断，突出的问题就是把关不严，内容审核形同虚设。为此，国家网信办等相关部门不断进行整治。经过整治之后，各大聚合平台加大了内容审核的力度，仅“今日头条”就招聘了上万人的内容审核队伍，但是如何优化算法，如何强化管理，如何做好把关人，已成为摆在新兴媒体面前的一个重要课题。

    （二）新媒体越规范越有发展

    对于新媒体而言，没有内容效益的运营是没有价值的。这里说的价值既有商业价值，更有社会价值。“腾讯新闻”的内容审核团队庞大，而且吸纳了不少媒体人才从事内容运营管理，内容审核已成为内容平台的核心竞争力。然而，面对海量的互联网内容，随着人工智能的发展，智能把关的研发也应提到重要的位置上来。

    互联网治理不仅仅在于内容管控，还须加强互联网服务的管理。当下，侵犯个人隐私的互联网行为屡见不鲜，损害用户利益的新媒体运营商屡禁不止，一方面政府需要尽快制定完善的法规，另一方面管理机构、企业和公众应合力建立良好的互联网秩序，这关系到新媒体的健康发展。

    （三）人工智能浸入人们生活

    即使阿尔法狗击败人类最顶尖的围棋手，人文学者仍然认为人工智能取代人类是天方夜谭，但2018年人工智能却在悄悄地改变着这个世界。一些大型科技公司和互联网巨头公司早已开始布局无人驾驶汽车的研发。如果说无人驾驶汽车还是一项极其复杂的系统工程的话，无人快递或会率先实现，京东、顺丰、菜鸟等物流公司已经相继投入无人快递的设计开发和使用。

    2018年，无人超市、机器人接待、智能医疗等各种智能服务正在进入各行各业，世界互联网大会期间，新华社和搜狗公司合作推出了人工智能主播上岗。但是我们更关注人工智能在新闻传播上的应用，除推荐算法、机器人写作外，更重要的就是智能把关。

    关于人工智能伦理问题的争论显示了人类对未来的忧虑。人工智能专家李开复认为：人工智能是超级理智的，所以人类的情感、审美、乐趣、同理心……它无法学会。但不管白猫黑猫，在当下，人工智能毫无疑问最能提高生产效能，同时给人们的学习、生活和生产带来革命性的变化。

    （四）县级融媒吹响冲锋号

    在中国这个四级办广播电视的传媒大国，媒体融合持续推进，但困难不少。2018年，县级融媒体中心建设提到国家战略层面，县级融媒体中心已不是传统意义的媒体，而是一个垂直性的信息传播平台，一个在地化的移动社交媒体。县级媒体融合不是搞台网融合，而是要打造一个基于移动社交的融合新平台。融媒三大路径：重建用户关系，响应用户需求，增强用户黏度。

    传播只有连接用户才能称其为有效传播，只有开启服务功能才能发挥媒体的“喉舌”作用。當然，我国各地县级融媒体建设差异大，可以百花齐放、百舸争流。发达地区可以有发达地区的做法，欠发达地区有欠发达地区的办法。但不管如何，都不应搞形式主义的面子工程。

    （五）中国互联网“走出去”

    2018年应该是中国互联网的国际年，各大互联网巨头加入了国际化扩张的步伐。中国互联网企业“走出去”分别采用了“先进军成熟市场”和“先进军新兴市场”两条不同的路线。成熟市场的代表是百度、3G门户、猎豹等公司，而新兴市场的代表则是UC、小米、360公司等。进入成熟市场作为海外扩张的开始，一方面需要极强的技术自信，另一方面需要应对西方发达国家的政治、经济和文化的狙击，要做好充分的思想准备。互联网加快了中国企业国际化的步伐。

    （六）互联网在整顿中变革

    中国互联网在“走出去”的同时也要练好内功。“滴滴约车”的野蛮生长与垄断经营终于让它尝到了苦果，一年内连续发生顺风车乘客被害案件，说明滴滴公司管理上的巨大漏洞。“今日头条”内容审核的缺失也让它差点翻船。在政府加强监管的推动下，各大内容平台加大了审核力度，可以说内容审核能力是内容平台的核心竞争力。

    政府加大了互联网治理力度，尤其是依法治网，自2017年成立我国第一个互联网法院——杭州互联网法院以来，北京互联网法院、广州互联网法院相继成立，推动网络空间治理法治化，展现司法治理“中国智慧”，由此也促进中国互联网的健康发展。新媒体发展在不断提速的同时也注重升级，各大互联网企业纷纷加强与政府的合作，共同推动政务新媒体发展。

    在诸多因素作用下，原有架构已经不能适应发展的需要，中国互联网亟待通过整顿和变革实现升级，经历二十多年发展的中国互联网也要变得更加成熟，让企业走出困境，让行业走出低谷，让网民得到实惠，让社会得以进步，我国要从互联网大国迈向互联网强国。

    （七）政务新媒体“抖”起来

    2018年政务新媒体已经不仅仅依托自建传播渠道，而是纷纷入驻各大互联网平台，借助平台强大的分发能力，借助算法推荐，进行精准传播。这些平台有两类：一类是商业互联网平台，目前无论是网易还是腾讯，都日益注重与政府与民生的勾连，既服务于当地政府机构，又带来可观的流量，可谓兼顾社会效益和经济效益;另一类是主流媒体做的政务平台，如人民网、南方+等。相比之下，前者的覆盖面更广，后者的公信力更强。

    与此同时，政务新媒体也不断改进表达，加强互动，力图嵌入人际关系网。可以说，政府网络传播兵分三路，自建渠道、接入平台和社交网络进行交叉传播、混合覆盖，同时利用新技术增强服务性，使其综合影响力有了较大提升。从“两微一端”到“两微一抖”，政务短视频也大行其道。但我们也要看到，短视频并非无所不能，它在改变政府传播的刻板印象、塑造有亲和力的公众形象方面富有成效，但在传递政府服务信息的有效性上还有所欠缺。因此，政府网络传播仍须构建新媒体传播矩阵，政务新媒体不仅要力求实现全网覆盖，还要在服务公众上下功夫，利用大数据和人工智能实现信息即时反馈，建立基于大数据的危机管理机制。而更重要的是建立政府网络传播力评估体系，对政府网络传播效果进行科学测评，据此进一步提高政务新媒体的效能，彻底解决懒政、庸政等不作为问题，提高政府的社会管理水平，更好地服务人民群众。

    （八）网台融合打造新型媒体

    长期以来，一些传统媒体的媒体融合之路局限于“台网融合”或“报网融合”，其本质都是基于“+互联网”的理念，但2018年情况有了好转。传统媒体转型面临最大的问题就是重建用户关系，而重建用户关系必须以“互联网+”来主导融合创新和媒体转型。新组建的中央广播电视总台提出“网台融合”的先进理念，并确定“先网后台”的传播策略。如今，媒体的边界是模糊的，媒介的空间是弗远无界，传统媒体接下来的融合发展和媒体转型值得期待，但仍需要破釜沉舟的决心和拼搏向前的勇气。

    网台融合背景下的新型媒体，不仅形成新的传播形态，具有多种传媒业态，还在不断地拓展媒体功能，从新闻到资讯，从生活服务到政府服务，从新媒体到智媒体，新型媒体与互联网媒体彼此依赖、相互支持，既有竞争更有合作，共同构建新的媒介生态和新的传媒产业。

    （九）付费模式优化产业结构

    近年来在版权意识增强的基础上，知识付费模式悄然崛起，对于新媒体来说，内容付费有助于优质内容生产，付费模式优化商业结构，助推内容产业增长。与具有公共属性的新闻相比，影视作品和专业知识有更大的增值空间，然而，由于强大的免费消费习惯和付费模式的单一也使得新媒体的付费产品曾一时难以推广。

    长期以来，我国的内容变现主要靠广告，而广告是建立在用户规模之上的，为了博取眼球，大量的低俗内容充斥屏幕，而过于单一的盈利模式也使得优势内容生产难以为继。付费增长主要来自网络视频和知识付费两方面：一方面知识问答、在线教育等付费产品迭出，在线知识付费产业形成自循环的上下游产业链;另一方面我国在线视频付费用户规模增长迅速，用户付费在在线视频行业收入构成中的占比不断提升。

    与稳扎稳打的影视付费相比，知识付费和在线教育百花齐放。“在行”“分答”“知乎live”“简单心理”“微博问答”“好大夫在线”等，都是用户花钱买到答案或一个具体的解决方案。还有各种收费社群模式，它出售的是一个社群关系、一种信仰和崇敬，包括一种心理上的安慰，不管哪一种都有不尽完善的地方。付费产品也在不断地升级换代，未来免费与付费两种模式将长期并存，共同推动新媒体内容产业发展。

    （十）互联网构建大传播新业态

    凭借强大的渠道分发、推荐算法和人工智能，当今新媒体传播完全覆盖了传统媒体，尽管新闻生产主要还是依靠传统媒体，但自媒体则成为一支不可小觑的新军。与此同时，正在打造的新型媒体也加紧与互联网平台的深度融合。但主流新闻报道如何嵌入社会网络？内容聚合平台如何摆脱“信息茧房”？官方媒体、商业平台和自媒体如何展开合作？都成为重大系列课题。

    新媒体时代，在新闻传播的新形态、新业态、新生态中，到底是更好的新聞业，还是更坏的新闻业？还需要从新闻伦理、制度安排、媒介素养等方面去寻找答案。在这个时代变迁与变革的过程中，黑科技与新产业是两个驱动轮，而各种社会资本则是其动力。在新的媒介生态构建中，无处不见社会资本、文化资本、金融资本的身影，而国家政策、政府管理、企业竞争、公民参与也在其中发挥着不同的作用，其中既有挑战也有机遇，既取得成就也存在问题。但无论如何，我们的思考还需回到原点：这些改变与发展对人类进步有何贡献？

    二、我国新媒体发展趋势预测

    笔者从六个方面对2019年中国新媒体发展趋势做一些预测。

    （一）内容

    优质内容的需求仍然很大，一方面转型困难的传统媒体难以提供足够的优质内容，另一方面自媒体海量的内容整体上显得量多质低。因此，一方面新媒体必须通过加大投入来发掘、购买、聚合更多的优质内容，另一方面内容成为连接器，衍生出“内容+X”的产业链，互联网企业也会把内容作为重要入口来实现其社会价值和商业价值。

    （二）融合

    媒体融合将向纵深推进，传统媒体通过融合创新来实现转型，但总体来看仍不乐观;另外，我们看到新兴媒体和自媒体基于自身发展需要都在向传统主流媒体伸出橄榄枝，问题是传统媒体转型能在多大程度上实现制度创新，县级融媒或许是一股自下而上的推动力。可以预料的是，尽管困难重重，少数有实力有背景的传统主流媒体正大步向新型媒体迈进。

    （三）创新

    创新一直是新媒体发展的动力，对于新兴媒体来说，如视频网站、“今日头条”等，这些年的创新主要是商业创新，一直在寻找合适的商业模式的路上。2019年，中国新媒体发展将更加注重科技创新及其应用。可以预见，在5G和人工智能的驱动下，将会催生出更多新的传播形态、更加多元的媒介生态、更加多样的传媒业态，而科技与商业、政府与民间的结合让创新动力更强。

    （四）治理

    2019年，我国政府仍会加大互联网治理的力度，新媒体管制只会加强不会减弱。越来越规范的管理，越来越严格的整治，将会打击互联网上的脏乱差，让我国新媒体逐步走上健康发展的道路。与此同时，通过我国网民素质的不断提高，互联网的纠错功能和网络舆论监督力量愈发强大，也会促进新媒体发展的良性循环。

    （五）自媒体

    在人人皆媒体的时代，尽管自媒体存在不少问题，需要加强管理、整治和引导，但自媒体自身拥有的自由、平等仍会形成强大的内生力。大多数自媒体作为独立存在的个体会是满天繁星，在不同的天空中闪烁着它们的光芒。自媒体揭露的“阴阳合同”“假疫苗”和“伪保健”等社会毒瘤，彰显出自媒体存在价值，茁壮成长的自媒体也会成为新兴媒体和新型媒体的有力补充。

    （六）产业

    2019年的中国新媒体产业将是“八仙过海，各显神通”。一方面，BAT三巨头的垄断格局有望被打破，新型主流媒体将会在新媒体产业中占有一席之地;另一方面，社交媒体也会在各个垂直领域深耕，规模经济与范围经济并举，竞争也会从线上延伸到线下。

    参考文献

    1.彭兰：《假象、算法囚徒与权利让渡：数据与算法时代的新风险》，《西北师大学报（社会科学版）》，2018年第7期。

    2. 唐绪军、黄楚新、王丹：《智能互联与数字中国：中国新媒体发展现状、展望》，《新闻与写作》 ，2018年第8期。

    3.彭兰：《新媒体传播：新图景与新机理》，《新闻与写作》，2018年第7期。

    4.彭兰：《智能时代的新内容革命》，《国际新闻界》，2018年第6期。

    （本文编辑：李静）