如何做好医院思想政治管理工作

    唐杰怀

    [摘 要] 社会主义经济体系的改变，致使医院对工作的考虑思路发生了翻天覆地的变化，思政工作自身带有社会发展的特征，各个时代有各个时代的思想特征，因此要根据不同的时期创建合适的思政管理制度，这很关键。要想做好医院的思政工作，就要从现实情况入手，对现实情况要有具体的了解，而后制作出科学的思政管理工作的计划方案。把枯燥乏味的理论变成与现实相贯通的精神实质，让医院的思政管理工作从以往呆板的说教向引导式的交流方式转化，人们也更喜欢这样的方式，充分发挥医院的思政工作的作用。

    [关键词] 医院；思政工作；管理

    中图分类号：D641 文献标识码：A

    医院在社会上扮演着举足轻重的作用，它和人民群众的健康水平有着息息相关的联系。如今各类服务或商品的重要性愈来愈大，服务人员的服务态度非常重要，医院也是服务性机构，其在职员工的思政管理工作想当然也是非常重要的。一个合适的思政管理工作的管理方案和一个好的交流方式会让思政管理工作迈上一个新台阶，可以提升医院的治疗水准，可以减少病人家属与医院间的纠纷，为医院工作的顺利进行提供了有力的保障[1]。

    一、做好医院思政管理工作的重要性

    最近几年我们国家的经济发生了翻天覆地的变化，可是这是一个多元化风格的社会，受很多社会因素的影响，医院的思政工作也有很多的不足与缺点，医生与患者之间的关系也是社会热点之一，还有医生受贿吃回扣等现象，这些都影响到了医院的顺利进展，原本是一个治病救人的光辉职业，却变成了让人怀疑的根源。这跟医院的医护人员的思维观点有很大关系，有很多人没有摆清自己的位置，不能做好自己的本职工作，他们的损失或者利益不仅仅只和他们自己有关系，还和医院的利益紧密相连。因此做好医院的思政工作是刻不容缓的，也是医院工作中必不可少的一部分。假如医院的思政工作有漏洞，肯定会给医院的正常的工作带来很多障碍。

    二、医院思政管理工作的顺利进展办法

    医院是一个与很多人的健康息息相关的地方，医护人员、病患和他们的家属之间有着不可分割的联系，要想他们相处的和谐、融洽，医护人员就要有相当高的政治素养，医护人员要有很高的职业操守，做到这一点不仅是分内责任更是自己的义务。医院面对病人和他们的家属的时候，要用积极向上的态度，切实创建全医院医护人员的思政管理工作的工作体制，要起到医院、病患和他们的家属之间的健康的沟通作用，尽量避免医院和病患及他们的家属之间的矛盾。要想医院的正常工作的顺利开展就要开展医院思政管理工作[2]。

    （一）革新思政思想

    思政思想是处于变化之中的，在新时代的大潮流之下更会发生变化。要与时俱进才能跟上时代的步伐。医院的思政工作应该拥有发展的眼光，用发展的思想去理解、解决医院遇到的一切难题和不足，不要只是停留在以前的状态止步不前，要抱有以后会很美好，发展会很好的心态。医院的思政管理工作也要有指导和服务的意识，指导醫护人员正确分析社会中的是是非非，要正确落实贯彻医院的思政管理工作，执行医院医护人员一种以人为根本的服务意识，仔细、细心对待自己的分内之事，认真履行自己的责任与任务。

    （二）创建完备的思政管理工作考查制度

    依现在的状况来看，好多医院都没有一个完备的思政管理工作考查制度，也没有着实开展思政管理工作。好的考查制度是能检查出医护人员是否兢兢业业工作，也能助工作顺利进行一臂之力。医院思政管理工作考查制度是否完备也关系着医院的服务质量和水平是否达标，医院的思政管理工作考查制度关系着医院未来的发展。要想建立一个完备的思政管理工作制度就要有一个合理的考查制度，要想尽可能地落实贯彻医院工作就要创建一线部门排名体制、月度考查体制等等，让医护人员在比赛中不断地提高自己。也应该创建一个追溯义务体制，把详细的责任、任务贯彻到每一个医护人员的肩上，切实做到责任到人，谁出了差错谁负责，以免有问题出来了你推我我推你的现象。

    （三）思政管理工作要具有突出创新性和时代性

    做好思政管理工作要有创新性和时代性，应设计一些比较具有创新性的题目，比如举行多种文娱活动，加强医院医护人员与老百姓间的沟通交流，劳逸结合，医院的医护人员要更好的了解病患和家属的心里想法，病患和他们的家属也会对医院有更进一步的理解，互相的理解会使双方的沟通、交流更加顺畅，这样既做到了与时俱进又有了很多改革创新。

    不但这样，由于老百姓对医院的理解更为深刻，他们就有了自己的主见以及自己的思想，就会不自觉地评选出他们眼中的最好的医院、最好的科室、最好的医生等一些互动性强，而且督促医院的医护人员在思政方面推出新的活动[3]。

    （四）深入挖掘医院文化修养，丰富医院文化底蕴

    每一个医院都有其特有的文化修养和文化底蕴，我们通常并不重视这些，因此我们要深入挖掘文化底蕴、文化修养，并对其加以使用。并且对医院的医护人员在思政管理工作上进行文化修养的培养，让他们知道这些东西，进而让他们对自己的医院有更多的认同感，从而更加喜欢自己的医院。

    （五）要针对医院创新改革中出现的难题，密切联系职工实际想法

    清楚方针，改革思维，科学合理地做好指导工作，让思政管理工作跟上医院的发展的步伐。最近几年，很多不好的社会风气对医院造成了很大的影响。贪污受贿、吃回扣等现象对医护人员造成了不好的影响，这些情况的出现造成了医药行业的歪风邪气。

    因此，就要创建共同管理的思政工作体制，医院应建立起一个以党组织为领导、专兼职政工干部为基础的思想政治工作新体系，从根本上树立“生命线”的意识。第一是完备员工代表大会体制，让医护人员定时参与医院的事宜决定，督促、见证医院的成长，第二是医院的思政管理工作要跟上时代的大潮流，根据社会的变化而变化，医院要博采众议，洗耳聆听各方的意见和建议，采取合适的办法解决各种难题，第三是提高服务水平，不但要加强自身的业务能力还要经常举办讲座学习新知识新技能，告诉医护人员要有责任心，拥有正确的利益观、责任观，尽量满足病患的要求，慢慢增强服务意识，提高服务质量，促进医院的健康发展。

    （六）做好典范工作，抓好思政管理工作

    我们要宣扬和表扬与时俱进以及得民心的医护人员，把他们当作学习的典范，让他们产生潜移默化的作用。加强医院卫生系统，作为医院的领导要起带头作用，发挥身教重于言传的引导作用，作为一线医护人员要向这些榜样学习，大力宣扬本院用心服务的优秀职员，把比工作、比服务的高潮持续下去。

    首先，坚持以人为本的管理原则，给职员营造好的工作生活环境。注重人性化管理，提升精神教化和心理开导，让职员能以最好的状态面对生活中、工作中的各种事情，是当前医院思政工作的关键所在。医护人员是医院的主人，也是思政工作的主体，要保证每一位职员能在医院受到充分的重视。要体现对职员的充分重视就要让他们有话语权，医院可以通过职工代表大会让他们发表意见，只有有了职员们的支持，医院各项工作才能顺利进行。重视职员就是对他们一视同仁，以理服人，抛弃以往“领导说，职员做”的行为。

    其次，提升医护人员的职业操守和行为习惯，医护人员的职业操守和行为习惯是医院精神文化创建的基础。要想加强管理，第一是要加强医护人员的使命感的提升，要有爱心、责任心、事业心，第二是医院要把医德创建放在第一位，建设医院的口碑。医护人员要充分理解并学习道德素养并转化为自己的內在，对于这医院要常组织这方面的文娱学习活动。第三是要经常开展培训学习活动。用体制管制医护人员的行为是对医护人员医德建设的有力保障。依目前的情况来看，要加强督促力度，对违规人员严厉处罚，从根本上铲除腐败行为，经常考查服务态度、尽职尽责、收受钱财等行为。与此同时还要给员工建立医德医风档案。

    最后，提高医德创建的时候，要坚决把医德医风建设与对症下药教育结合起来，要持续加强服务意识，完备服务制度，切实考虑病患的需求，严抓细节，持续提高服务满意度。另外，还要有诚实、信用的态度，用心检查、用心治疗、仔细用药，提升监督力度，严查严究违规者。

    三、结语

    医院思政管理工作是一个很重要的问题，它与医院之间可以说是荣辱与共、休戚相关的关系，所以必须把它放到医院工作的首要位置去进行，并且跟随时代的脚步与时俱进，散发出独属于它的内涵与魅力。

    参考文献：

    [1]唐敏.医院恩想政治管理工作分析[J].大观周刊，2012（11）：116.

    [2]王云，周雪涛.加强医院青年人力资源思想政治管理的探计[J].医学信息（下句刊），2011，24（9）：334

    [3]吴堂骤.加强思想政治工作是强化医院管理的有效途径[J].海南医学，2011，22（1）：140-142