贵州省茶产业供应链综合服务平台建设研究
张铭 沈文永 胡思敏 何进
摘要：在当前经济社会发展新常态下，企业面临着新的机遇和挑战，以市场竞争力提升为核心，彼此间的协作愈加广泛、深刻，驱动着供应链的发生与发展。在此过程中，供应链运行的核心服务，以此来加强上、下游企业到客户端的联系，从而生成合力，共同占有消费市场，实现多方共赢的局面。贵州省茶产业供应链综合服务平台建设，是其在现实语境下的必然选择。本文基于对贵州省茶产业供应链综合服务平台建设形成背景的简述，充分论证了其可行性，并着重就其践行相关进行了探究。
关键词：茶产业;供应链综合服务平台;形成背景;建设方略
引言：从扩大生产概念发展而来的“供应链”，是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到最终产品直至消费者手中架构起的整体功能网链结构，由供应商、制造商、分销商、零售商和用户等参与主体协同构成，有利于实现共赢的局面，而综合服务平台建设则面向上述主体，相关课题研究备受关注。
一、形成背景
贵州地处亚热带，雨热同季、四级分明的适宜气候，成为了国内绿茶主要产区，是著名的产茶大省。据相关史料记载，贵州茶叶文化源远流长，最早可追溯到100万年之前，悠久的产茶历史、优秀的茶叶品质，均奠定了贵州省茶产业发展的基础，并取得了显著收效。但客观来看，贵州省的茶园种植面积持续扩大，实际效益产出却不尽如意，面临着较大的库存压力，供应端的压力倍增。究其根本，造成上述问题的原因有很多种，由于贵州省茶产业供应链上下游的信息化水平薄弱，物流服务效力偏低，繁琐的中间环节、差异的交付标准等造成无效流通，各地库存与需求不匹配，导致供应链的库存冗余、成本偏高，制约了贵州省茶产业发展。根据国务院办公厅发布的《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》，要求“建设一批服务型制造公共服务平台，发展基于供应链的生产性服务业”，将供应链应用上升到了国家战略层次，相关综合服务平台的搭建势在必行，为贵州省茶产业发展铺筑了良好的支撑基础。同时，宏观信息化时代生态下，供应链技术愈加成熟，包括定位系统、远程管理、安全技术等，加之物联网技术的应用导入，进一步丰富了供应链综合服务平台的功能负载。贵州省茶产业供应链综合服务平台作为电子商务平台的重要构成，源于国家战略、创新科技的支持，加之产业发展内在需求驱动，其实践至关重要，弘扬了“黔茶”品牌，提升了行业竞争力，从而带动着贵州茶产业快速、健康、平稳发展。
二、贵州省茶产业供应链综合服务平台建设原则
某种程度上讲，贵州省茶产业供应链综合服务平台建设，旨在为贵州茶叶交易市场提供稳定、可靠、便捷的电子商务环境，拓宽贵州茶叶市场营销渠道，降低销售成本，最终驱动贵州茶产业的稳健、高速发展。在此过程中，贵州省茶产业供应链综合服务平台建设同时关联到生产企业、流通企业、金融机构以及产品用户等多方参与主体利益，要协调处置好其相互间的关系，满足共性和个性要求，从善于从行业未来发展的视角切入，逐步优化业务流程，紧紧依托现代科技支持，实现高质量的服务输出，对带动贵州省茶产业发展走出困境有着十分重要的现实意义。综合来讲，贵州省茶产业供应链综合服务平台建设，应始终秉持安全性、规范性、协同性以及便利性的基本原则导向。其中，安全性应覆盖到货物安全、数据安全以及品质安全三方面的内容，是“黔茶”立足激烈竞争市场的根本，唯有足够安全的环境，才能赢得用户的青睐;规范化则要从服务标准化、配套标准化、操作流程化等角度切入，提升用户的服务体验，为下一步市场扩张打基础;协同性主要针对信息层，强调内部、外部甚至多方之间的无障碍沟通，突出电子商务的优势，促进贵州省茶产业供应链的紧密联接;便利性需要考虑平台关联方服务获取和操作人员工作执行的便利性，主要依托IT系统功能实现，是打通贵州省茶产业供应链各链路的关键一环，减少了中间环节，推动了行业竞争力的攀升。安全性、规范性、协同性以及便利性，基本涵涉了贵州省茶产业供应链服务的全部流程工作，是为未来努力的重点方向。
三、贵州省茶产业供应链综合服务平台建设方略
贵州省茶产业供应链综合服务平台建设，是驱动贵州省茶产业发展的重要着力点，对解决其现实中面临的问题至关重要。作者基于上述分析，依托科学的原则指导，结合实际情况，着重从以下三方面切入提出了贵州省茶产业供应链综合服务平台建设方略，以供参考和借鉴。
（一）电子商务服务
虽然目前贵州拥有全国茶叶种植面积第一的优势，但贵州省茶叶市场占有率并不高，其主要原因是黔茶市场渠道建设薄弱，茶产业市场运行机制还不健全，缺乏明晰的重点目标市场，缺乏具有强大营销能力的支撑平台。针对贵州茶产业不同茶产品生产周期、生产规模和市场需求不同的特点，以“贵州西部农产品现货交易商城”、“贵州西部农产品订货交易平台”等电子商务平台为基础，集成搭建多模式交易服务平台，包括现货商品电子商务平台和大宗现货电子交易平台，重点围绕茶产业供应链的茶原料（茶青）交易环节、茶产品交易环节和茶消费体验环节，满足不同客户对不同产品的购买需求，为全国茶产品消费者提供各种茶成品，为大宗商品供求双方提供线上竞价、线下交收的综合性交易服务。贵州茶产业供应链应搭建产业技术信息平台，从开展产品研发、产品农残检测到产品质量评估等技术服务，为茶农、茶企、茶产品发布技术需求，为食品监督管理局、科研院所等技术服务机构发布技术服务信息，为产业链技术供需双方提供对接服务。
（二）仓储服务
现阶段而言，贵州省茶产业供应链的库存压力较大，直接造成了仓储成本的增加，其本身的商品特性，还容易引发质量问题，是削弱其市场竞争力的重要影响因素。贵州省茶产业供应链综合服务平台结构中的仓储服务建设，应按照市场化原则，盘活区域内乃至全国的可用资源，进一步扩大其服务辐射范围，设计科学的租用标准，最大限度地提升其利用价值，并一定程度上削减相关企业投入，同步实现更加快捷的配送服务，以此来赢得市场的认可。在此过程中，IT系统应用发挥了重要的作用，在此基础上形成从客户、供应商、生产、财务、决策“五位一体“的综合性管理信息平台，进以实现仓储业务的数据化、自动化、智能化，最终辅助贵州省茶产业生产决策和营销战略部署，有效削减了其库存压力。事实上，依托IT系统搭建起的茶产业仓储云平台结构，将所有业务流程中涉及到的仓储、运输等信息高度集成在一起，并转化为数字记录，以此实现数据化管理，辅助相关企业各项决策，对经济市场变化的响应速率更快。同时，基于IT系统功能，上述生成的庞大数据库还可转化为可视化的內容，如客户可精准了解运输过程中的流转信息，包括货物运输节点、货物签收状态、在途情况等。除此之外，系统的智能化表现，还可辅助人员操作，避免因遗忘而影响正常工作，极大提升了服务质量，进而增强了企业客户的粘性。未来，贵州省茶产业供应链云仓储服务平台建设，应进一步丰富其功能负载，有机地将货权追溯、全程监控、品质承诺、时效承诺等集整在一起，力争打造成国内认可的权威供应链服务平台。
（三）供应链服务
随着全球经济深度调整，加之市场经济体制改革的驱动，我国经济发展逐步迈入了新常态，贵州省茶产业供应链上、下游企业普遍面临着较大的资金压力，尤其是中小微企业更是承接着严峻的生存挑战。对此，国务院在《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》中明确指出，“支持金融机构和互联网企业依法合规创新金融产品和服务，加快发展互联网支付、移动支付、跨境支付、股权众筹融资、供应链金融等互联网金融业务”。作为服务于贵州省茶产业供应链发展的综合服务平台建设，供应链服务发展亦是必不可缺，是助力规模扩张、控制定价的重要资源支持。与此同时，从另一个侧度上讲，贵州省茶产业供应链综合服务平台的仓储及物流体系建构，亦是为供应链服务提供了良好的控货与安全保障，进一步驱动了其健康、平稳发展。在此过程中，依托综合服务平台的资源整合作用，可全面参与到客户的供应链管理当中，基于在线订单、配送运输、资金清算等信息化系统支持，精准掌控物流、资金流以及客户需求的动态变化情况，进而提升了对销售、准入、评价的精细化管理水平。与此同时，对于金融机构而言，则可通过综合服务平台整合细分的贵州省茶产业供应链数据生态，针对性地输出金融服务，包括结算、融资、保险、租赁等，满足了受益主体的共性和个性需求。未来，贵州省茶产业供应链服务平台的建设，将逐步覆盖从茶叶生产企业到流通企业的大部分供应链需求场景。
结语：总而言之，贵州省茶产业供应链服务平台建设，是其面对现实环境挑战的必然选择，作为一项庞杂的系统化工程，应当秉持安全性、规范性、协同性以及便利性的原则导向，重点从电子商务服务、仓储服务以及供应链服务三大板块切入，实现优质服务输出，加强链条内各节点的联系，促进整个行业竞争力提升。
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