“疫”路同心?筑牢抗疫“心防线” ——桂林市在疫情期间的心理健康教育经验和做法
〔关键词〕抗疫;心理健康教育;心理援助
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2020）20-0060-02
己亥末，庚子春，新型冠状病毒引发的肺炎疫情席卷神州大地。在党中央的坚强领导下，我国取得了抗击新冠肺炎疫情的阶段性胜利。疫情突然来袭，全国人民都产生了不同程度的心理应激反应，为减轻因疫情对广西桂林市民心理健康造成的影响，桂林市迅速整合各方面心理健康教育资源，利用线上和线下多种途径，重点实施了“三个面向工程”，第一时间开展了疫情期间的系列心理健康教育和心理疏导工作。
一、开通免费心理援助热线，24小时为市民提供心理援助服务
1月28日，在武汉宣布封城后的第五天，桂林市整合了教育系統、卫生系统、民政系统、妇联系统和驻桂高校五方面的心理健康教育资源，桂林市未成年人心理健康辅导中心（挂靠在桂林市心理医院）开通了广西第一条疫情期间的免费心理援助热线，为市民提供心理急救和心理疏导服务。1月30日，教育厅还指导广西师范大学和桂林电子科技大学两所驻桂高校开通了新的两条免费心理援助热线，为高校师生和桂林市民提供心理疏导服务。后面随着疫情的扩大，我们在民政系统和妇联系统增开了两条心理援助热线，并在桂林市人民政府的官方网站、《桂林日报》《桂林晚报》和桂林多家自媒体微信公众号进行了推送报道，让市民及时了解和掌握心理求助信息。桂林市的5条免费心理援助热线会一直开通，直到疫情彻底结束。
二、构建全方位、立体化、全覆盖的心理健康教育和心理疏导的体制和机制
结合桂林教育的实际，桂林市面向学生、面向老师和面向家长，努力提供全方位、立体化、全覆盖的服务，重点实施了心理健康教育和心理疏导的培训和服务工作。
针对疫情对学生心理健康的影响，桂林市组织全市心理健康教育骨干教师进行了心理健康教育课程的网络集体备课、课程设计与教学实施，运用桂林名师云课堂这个网络平台，面向全市学生，按照不同学段的需求上传了22节心理健康教育直播课。这些网络心理健康教育课程的实施，对学生在疫情期间的情绪优化、心理疏导和心理危机的预防和控制起到了积极作用。学生开学入校后，我们针对学生现阶段的心理健康状况和容易出现的各类心理危机，科学设计了系列的心理健康教育微课短视频（20分钟左右），让全市所有班主任运用主题班会课的时间每周播放两节，连续播放一个月，努力让全体学生顺利度过疫情复学后一个月的心理危机期。同时，全市各级各类学校开学后都安排了心理教师的现场心理健康教育活动课、团体心理辅导和学校心理辅导中心的个别心理咨询服务。我们力争多途径、多形式、多方法为学生开展心理疏导服务。
开学初，我们举办了全市心理健康教育智慧云课堂培训，安排桂林市心理医院主任医师刘军副院长讲了“儿童青少年抑郁症识别与自杀预防”和桂林市教育科学研究所心理学正高级教师高永金主任讲了“班主任如何开展学生心理健康普查摸底工作”等两个专题，对全市50000多中小幼教师进行了心理健康教育的全员培训，普及教师识别学生情绪困扰、心理困惑、精神障碍和早期心理危机症状的知识，提高教师和班主任的心理健康教育能力，及时疏导学生不良情绪，严防心理危机发生。疫情期间，我市组织全市专职心理教师开展了8次网络教研活动，利用QQ群开展在线心理健康教育议课、磨课等教研活动。针对疫情期间心理咨询热线中遇到的各类问题，邀请教育部华中师范大学心理援助热线平台的国内外知名心理学专家，对我市全体专职心理教师进行了41场公益的网络在线专题指导，及时疏导我市专职心理老师们在公益心理咨询热线服务中产生的情绪困扰，提高了专职心理老师们的心理咨询技术和心理健康教育专业能力。
考虑到疫情期间家长对孩子心理健康的影响，桂林市积极组织桂林市家庭教育讲师团、桂林市未成年人心理健康辅导中心的专家们，开发了系列的家庭教育短视频（15分钟左右）。全市所有班主任通过班级家长QQ群和家长微信群，每天推送一个家庭教育短视频到家长群里，由家长利用空闲时间自主开展家庭教育网络学习。这种创新的网络在线家长教育方式，赢得了家长们的普遍好评，多数家长从网络在线视频学习中学到了很多亲子沟通的技巧、改善亲子关系的方法，增加了表扬和鼓励孩子的行为，有效化解了疫情期间很多亲子矛盾，增进了家长和孩子的心理健康。
三、及时传达上级精神，落实学生心理健康教育和心理疏导工作任务
4月初，桂林市完成了自治区党委关于学校心理健康教育的专题信息报送任务。开学初，结合我市心理健康教育工作实际，我市印发了“桂林市教育局关于做好2020年春季学期开学期间心理健康教育工作的通知”和“桂林市教育局关于加强桂林市中小学心理健康教育工作的意见”两个专项文件，指导全市学校科学开展新学期的心理健康教育工作，做好中小学心理健康教育师资队伍的建设。4月20日上午，我市召开了教育、卫生和妇联三部门联席会议，共同研究全市心理健康教育和心理疏导对策。4月21日下午，我市召开了17县（市、区）教育局局长和市直学校校长视频会议，会议传达了自治区党委鹿心社书记、黄俊华副主席、桂林市政府秦春成市长的批示和指示精神，教育局一级调研员蒋彦忠同志就桂林市教育局如何落实自治区和桂林市领导的批示指示精神，做了题为“压实责任抓落实 全力推进我市心理健康教育工作”的工作部署，他详细部署了当前急迫需要完成的三项重要心理健康教育工作，和今后一个时期我市心理健康教育方面需要加强的七大任务。
总之，自疫情发生以来，我们始终坚持以人民为中心的思想，积极贯彻落实党中央的各项决策部署和习近平总书记的重要指示精神，全市积极整合各方心理健康教育资源，通过线上和线下多种方法和途径，重点实施了“三个面向工程”，加强心理干预和疏导，有针对性地做好人文关怀工作。在各方面共同努力下，全方位、立体化、全覆盖的心理干预和其他疏导机制已经形成，我市心理健康教育教师和其他教育工作者们增强了工作的敏感性，提高了心理疏导的精准化，引导了学生情绪的积极性转变，充分发挥了辅导的专业性，全力做好中小学生的心理危机干预和安全工作。在抗击新冠肺炎疫情期间，全市教育工作者“疫”路同心，共同构筑起了牢固的抗疫“心防线”。
（作者单位：广西桂林市教育科学研究所，桂林，541004）
编辑/张国宪 终校/卫虹
