预拌混凝土生产企业质量管理体系构建探讨

    万琛 唐逸

    中图分类号：F273 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）05-099-01

    摘 要 随着国家经济的飞速发展，人民生活水平的不断提高，建筑行业在人们生活中的作用越来越重要。而建筑则离不开混凝土，所以预拌混凝土的质量便成为衡量建筑质量的重要基础，本文主要探讨预拌混凝土生产企业质量管理体系构建，从预拌混凝土生产企业质量管理体系构建依据、构建过程中存在的问题以及构建策略三方面进行了阐述。

    关键词 预拌混凝土 企业 质量管理体系

    混凝土是建筑施工中不可缺少的原材料。混凝土的质量直接影响着建筑的质量，而建筑的质量又关系着人们的生命和财产安全。因此，混凝土生产企业必须确保混凝土质量合格，为建筑施工提供高质量的产品，为人民的生命和财产安全增添一份保障。预拌混凝土生产企业应重视产品质量问题，加强质量管理体系的构建，保证产品质量。同时，政府也应加强对预拌混凝土企业生产的产品及生产过程的监督与审查，确保流入市场的产品质量合格。

    一、预拌混凝土生产企业质量管理体系构建依据

    在全面质量管理出现之前，人们只能通过对生产出来的产品进行检验来确定产品的质量，如果发生质量问题，不能及时采取措施。随着工业生产的发展，这种质量管理方法越来越不适用于产品大批量生产的情况。于是，在1986年，国际标准化组织制定了ISO9000族的质量管理体系，该质量管理体系是对企业生产产品的全过程进行了规定和要求。这是预拌混凝土生产企业质量管理体系构建的依据。ISO9000系列标准经过我国的翻译和引进，形成了GB/T19000系列标准。一般混凝土生产企业在构建质量管理体系时，应基于ISO9000系列标准，结合行业特点，形成科学有效的质量管理体系，保障生产产品质量[1]。

    二、质量管理体系构建中存在的問题

    （一）标准贯彻不到位

    虽然很多企业很早就获得了ISO9000认证，但在实际生产操作过程中，有很大一部分企业没有按照规定的标准进行生产，而是将标准与实际生产操作割裂开。将产品生产放在首位，忽视“贯标”的重要地位。这说明企业并没有真正意识到质量管理体系认证的重要性，进而可以表明企业并不重视产品质量管理，而只关注产品的产出及所获得的利润。

    （二）员工培训不到位

    很多企业对于员工在质量管理方面的培训并不到位。大多数员工并不清楚质量管理体系的真正含义和相关知识，认为“贯标”是对混凝土质量的认证，是技术部门的工作，与自己没有关系。这导致在质量管理的活动中，部门之间传递的信息不兼容，一些工作人员对相关工作不上心，认为偷个懒没有关系。这些员工并不知道自己的工作在质量管理体系中起到的作用。长期下来，产品出现质量问题的风险较高。

    （三）造假现象普遍

    许多企业为了生产资质、获得ISO9000认证、面对政府审查等情况，进行造假，伪造女实际生产状况不符的文件。伪造的质量管理体系对企业实际的质量管理起不到任何的作用，这些企业花费了金钱与精力伪造虚假文件，不仅是造假行为，还有可能因为其实际质量管理不符合标准而导致出现许多问题。

    三、质量管理体系构建策略

    （一）企业领导加强质量管理理念

    传统的质量管理体系相关工作大部分是由质量管理部门完成的。但实际上真正的质量管理要求贯彻到企业的各方面、各层级。因此，预拌混凝土生产企业质量管理部门的领导应首先加强质量管理意识，关注质量管理体系的构建，发挥领导作用。当然，这并不是要求领导采取怎样特殊的方式，而是领导要关注质量管理，通过履行自己的相关职责，为员工创造良好的工作环境，激励员工认真工作，确保产品质量管理任务开展顺利。

    （二）加强员工培训

    质量管理并不是技术部门的事情，也不单单是质量管理部门的事情，它需要整个企业各个组织的协同完成。而许多预拌混凝土生产企业的员工并不了解质量管理的相关工作甚至含义，因此企业应加强对员工的培训，使员工了解质量管理相关的知识和方法，并将其思想运用至日常工作中。这样不仅能够推动企业质量管理体系构建，还能提升员工的素质。

    （三）以客户为中心

    客户是一个企业生存发展的关键因素。如果一个企业缺少客户，就没有了生存下去的能力。因此，客户对企业来说尤为重要。预拌混凝土生产企业应关注客户需求，以客户为中心，努力满足客户的需要。这就要求企业要为客户提供优质的产品和服务。预拌混凝土生产企业的客户，广义上来说是所有接触到产品的人，比如生活在建筑物里的居民，他们没有直接从企业购买混凝土，但混凝土产品的质量直接关系着居民的人身安全。因此，预拌混凝土生产企业应树立广义的客户概念，以客户为中心，在生产过程中时刻保持质量安全意识，履行企业应尽的责任，生产出客户满意的产品[2]。

    四、结语

    本文结合时代背景与行业特点，分析了预拌混凝土生产企业质量管理体系构建的依据、问题及策略。随着经济社会的不断发展，人们对建筑行业提出了更高的要求，这也给预拌混凝土生产企业带来了更大的机遇与挑战。预拌混凝土生产企业应建立标准化的质量管理体系，领树立质量管理的意识，加强员工培训，以客户的需求为中心，确保产品高质量、安全、环保，为广大人民的人身安全保驾护航。

    参考文献：

    [1]宋丽.浅谈预拌混凝土生产企业的质量管理体系建构[J].建筑与装饰，2019（2）：195.

    [2]倪贵祥.抚州市开展对预拌混凝土生产企业质量监督抽检工作[J].散装水泥，2017（4）：47.