浅谈重大突发公共卫生事件中融媒体舆论导向作用

    婷婷

    摘要：融媒体充分利用媒介，不仅突破了传统资源上的“有限”，还打破了覆盖范围上的“界限”，具有信息扩散与情绪蔓延迅速的特点。在重大突发公共卫生事件发生时，融媒体及时发布信息，发挥正确的舆论导向作用，让公众提前获悉并掌握预防方法，提高防范意识，不仅有助于消除公众的疑虑和恐慌情绪，还可极大程度地增强公众应对重大突发公共卫生事件的信心。

    关键词：重大突发公共卫生事件;融媒体;舆论导向

    进入21世纪，随着全球经济一体化进程加速，森林过度砍伐导致全球气候变暖、环境污染的加剧，野生动物栖息地遭到破坏，原生物病耐药性变异，欠发达国家公共卫生基础落后与服务能力薄弱等情况，诸如埃博拉病毒、禽流感、SARS、疯牛病、炭疽热、脊髓灰质炎、“寨卡”、H1N1等病毒疫情，导致重大突发公共卫生事件不时发生，这些重大传染性疫情在部分地区扩散乃至全球蔓延，严重威胁人类的生命安全和身体健康，无论是对社会和谐稳定，还是对经济可持续发展都会带来不利影响。现在越来越多的国家和人民已经意识到公共卫生安全不再是一个国家或地区自己的事情，已经成为需要全球协作解决的问题。作为新型媒体的融媒体，通过媒介载体发挥其自身优势，进行及时宣传报道，正确引导社会舆论，让公众提前做好疫情防控，可大大降低感染的风险或者直接阻断疫情的蔓延，对维护社会稳定和保护经济有序进行具有重要意义。

    回顾近20年来全球发生的一些重大突发公共卫生事件，如果应对不及時，处理不得当，不仅会严重危害人民的生命安全和身体健康，让人民的财产白白地蒙受损失，也会阻碍经济可持续发展，甚至可能导致社会动荡，造成政治不稳定局面。在应对重大突发公共卫生事件时，把握好积极正确的舆论导向是至关重要的环节，但是舆论导向也有着双向性的特点，产生的影响是截然不同的。公开透明、客观公正积极地向公众传播正能量，有助于获取公众的信任与配合，从而引导有关社会舆论朝着有益于社会、有利于公众的方向发展，消除公众的疑虑与恐慌，让公众提前做好预防工作，降低疫情影响。反之，刻意隐瞒真相、有意歪曲事实或者夸大事实，消极负面的舆论导向可能会误导公众，激发社会矛盾，破坏社会的团结稳定，甚至带来更严重的危害。

    在发生重大突发公共卫生事件的危急状态下，融媒体工作者要坚守职业精神，恪守职业道德，要以高度的政治意识、大局意识、责任意识，增强引导舆论的本领，通过媒介载体宣传报道时，坚持团结稳定、鼓舞士气、传播正能量为主，多做统一思想、凝聚力量的工作，消除公众对重大突发卫生事件的疑虑和恐慌情绪，引导公众做好相关预防工作，让公众相信国家，相信政府，相信广大的医护工作者们能有效应对和处置重大突发公共卫生事件。

    （一）多元化宣传抢占先机，赢得主动

    当发生重大突发公共卫生事件时，融媒体应充分发挥其自身品牌知名度的优势，利用其“资源通融、内容兼融、宣传互融”的属性以及覆盖面广、传播速度快的优点，第一时间公开透明将事件的真实情况准确进行宣传报道，有助于形成正确的舆论导向，让公众认可，不给各类谣言留有机会和生存空间。

    （二）秉持服务民众理念

    在发生重大突发公共卫生事件时，民众享有知情权，融媒体要切实做好为民众服务工作，事件真实情况要客观公正通过媒介载体快速传递出去，让民众及时获悉，拉近与民众的距离，让民众深刻地意识到融媒体是真心为民众做事，做好事，让民众认可融媒体。

    （三）强化引导艺术以化解观点矛盾

    重大突发公共卫生事件中的舆论热点因为考虑的角度和出发点不同，表达的立场或者观点可能是正误参半的，而且错误的类型不尽相同，对于这种现象如果媒体力量对其视而不见的话，就会助涨这种错误舆论的传播气焰，更是对主流媒体舆论引导的挑衅，所以要从化解矛盾中心点角度出发，强化主流媒体的引导艺术，将滋生于萌芽中的恶性事件彻底消除。

    在重大突发公共卫生事件发生时，融媒体应充分发挥自身优势，坚持正确的舆论导向引导公众，让公众相信国家，相信政府，相信广大的医护工作者们能有效应对和处置重大突发公共卫生事件，对维护社会繁荣和稳定具有重要意义。

    参考文献：

    [1]范颖，张凌光.发挥新闻媒体应对公共安全突发事件的舆论导向作用[J]学理论.2013，230-204

    [2]松涛.重大突发事件中的舆论导向分析[J] 科技传播.2014，6（04），152-152+147

    （作者单位：呼伦贝尔市海拉尔区融媒体中心）