营山农商银行：践行普惠金融

    陈柄君　何知涵

    近年来，四川营山农商银行深入践行“惠民、便民、利民”普惠金融理念，不断加强金融基础设施建设，加大惠农助农力度，惠农支付服务工作取得明显成效。截至2017年3月31日，全行累計布放EPOS机699台，2017年一季度累计交易笔数2.23万笔，交易金额584.44万元；累计布放ATM机145台，2017年一季度累计交易笔数86.35万笔，交易金额13.44亿元；手机银行用户达9.23万户，其中农村地区4.9万户，城区4.2万户，2017年一季度累计交易笔数15.3万笔，累计交易金额15.21亿元。目前，营山农商银行已设立了3个农村金融中心，打造了6个EPOS助农取款示范点，农村地区支付结算环境得到有效改善，城乡基础金融服务实现全覆盖。

    创新思路 强化宣传深入人心

    随着营山农商银行农村金融服务基础设施的日趋优化完善，如何打消群众顾虑，引导就近办理业务，实现支农惠农的初衷，又成为了营山农商银行的重要工作内容。为此，营山农商银行从三个方面入手，强化宣传力度，确保取得实效。一是按照《南充市支付惠农工程+方案》新要求，不断优化助农取款站点的软硬件设施，通过更新标示牌、张贴助农点信息公告、配发简单易懂的宣传资料、客户经理下村宣传等方式不断加强助农点的宣传力度，提高公众对助农取款点的认知。二是营山农商银行各前台机构充分依托助农取款点，组织开展小型宣传教育坝坝会，让部分客户现身说法，邀请老百姓亲身体验，有效提升了老百姓的认知度和体验感，逐步打消群众的疑虑。三是与南充天益影院协调联系，达成公益电影放映战略合作协议，组织开展坝坝电影放映，采取群众喜闻乐见的方式，吸引群众广泛参与，通过电影片头广告、放映前现场宣讲和放映前后发放宣传资料等方式，对农村金融服务渠道、优惠政策进行生动宣传。

    创新机制 充分激励全面推进

    惠农支付工作能否取得最大实效，取决于助农点机主和广大老百姓使用积极性，只有激励到位，才能使助农点机主和广大老百姓印象深刻，主动推广和使用。对此，营山农商银行总行统一安排技术人员到各片区对EPOS机主和营业机构管理人员进行业务培训，同时将全县的一代有线EPOS全部更换成二代无线EPOS，支持现金取款单笔5000元、单日最高5000元，行内转账、零钞兑换、信贷业务咨询、电费代收、话费充值等业务，进一步提升了助农点服务水平和公信力。在此基础上，逐户清理未交易的EPOS机具，在保证“一村一户”的前提下，对无法盘活的重新选址或注销，建立退出机制。同时，通过免收机主每月通讯费、按季评比优质商户等方式，对每季度交易量前三名的机主进行奖励。三是通过定期开展集中宣传活动，活动期间来办理业务的客户均可领取精美小礼品一份，并对每天前3笔业务免收手续费，从而引导客户积极使用。

    创新方式 整合资源提升质效

    如何充分发挥示范站点的辐射带动作用，是一个值得深入思考的问题，营山农商银行通过整合资源优势，结合重点工作，不断优化服务功能，服务质效持续提升。一是结合金融精准扶贫工作，突出加强贫困地区金融服务。营山农商银行印发了《关于做好精准扶贫示范村助农取款服务点建设的通知》，在太蓬乡的牛心堡、老林镇的龙井村、茶盘乡的罐坪村、凉风乡的金石村等全县重点帮扶村安装离行式ATM机9台、EPOS机21台，让贫困群众足不出村便可享受到小额存取款、转账等方便、快捷的金融服务。二是强化示范点功能建设。营山农商银行目前正加快推进 “示范点+ATM”创建工作，对示范站点进行功能拓展，由单纯的取款点提升为业务办理点、集中信贷授信点、业务宣传点、客户教育点，让示范站点功能充分发挥。三是发挥蜀信e.惠生活平台优势。蜀信e.惠生活是四川农信自主建设的电商平台，营山农商银行充分利用该电商平台，进行“农产品进城、电商商品下乡”实践，通过在部分优质助农取款点增加惠生活平台，一方面老百姓可以通过平台线下购买日常生活用品，解决了路途遥远和现金不足的困难。另一方面老百姓还可以足不出户通过该平台在线特价购买到省内其他地方的特色产品，如张飞牛肉、仪陇兔肉干、阆中醋等商品，极大的方便和丰富了群众日常生活。

    目前，营山农商银行正按照“一个乡镇打造一个支付惠农示范点、一个支行建设一个示范站”的部署安排继续深入推进支付惠农示范工程，现已进入硬件设施安装阶段，预计在6月底完成60个示范点、11个示范站的创建工作。