智慧会展视角下的中国会展业发展趋势
田华
【摘? 要】以互联网等技术为代表的信息技术正处在飞速发展的状态中，不仅使得智慧城市和智慧生活逐渐成为一种趋势，还通过打造“智慧会展”为我国会展业的变革和突破创造了机会。不过，由于会展业一直以来的竞争都算不上充分，所以关于智慧会展的国内研究还相对较少，而且大多是从某些城市展览业的角度出发，而没有较好地照顾到中国会展业的整体情况。论文从智慧会展概述及智慧会展基础上我国会展业的发展趋势两个主要方面展开讨论。
【Abstract】Information technology represented by internet and other technologies is in a state of rapid development， which not only makes smart city and smart life gradually become a trend， but also creates opportunities for the reform and breakthrough of China's exhibition industry by creating "smart exhibition". However， because the competition of exhibition industry is not sufficient all the time， the domestic research on smart exhibition is relatively few， and most of them are from the perspective of exhibition industry in some cities， but fail to take good care of the overall situation of China's exhibition industry. This paper discusses it from two aspects： overview of smart exhibition and development trend of China's exhibition industry on the basis of smart exhibition.
【关键词】智慧会展;中国会展;发展趋势
【Keywords】smart exhibition; China's exhibition; development trend
【中图分类号】F713.83? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文献标志码】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章编号】1673-1069（2020）10-0058-02
1 智慧會展概述
1.1 智慧会展的概念及特点
智能会展属于比较新的概念。正如上文所说，目前我国对智慧会展的研究，特别是从全国会展业整体角度开展的研究还比较少，所以学术界对“智慧会展”还没有形成确切的统一定义。不过，如果能够结合国内外智慧城市、智慧展览等领域的特点，是能够对智慧展览进行大致的概念界定的。即智慧会展是一个集成应用，可充分利用如物联网、云计算和移动互联网等信息技术来为参展企业提供服务。它提供了一种方便、快捷和智能的方式来推广产品品牌，从而形成一种以信息化展会服务为主要特征的新风格展览。
因此，本质上智慧会展利用信息技术和互联网思维为会展业作出贡献，同时也能为人工智能等技术的应用实践提供舞台，促进智能城市的建设与可持续发展。智慧会展主要使用互联网作为其“基础设施”，并使用先进的信息技术方法来收集、分析和集成与会展有关的各种信息，移动平台等所有手段都被其集中起来用于促进会展的开展，包括展览组织、场地管理和运营、展位设计、展馆安全、环境卫生等事项，都能被智能地组织起来，获得及时的智能化响应，以满足展会进行期间不断出现的新需求。
1.2 智慧会展目前的优劣势
首先说明智慧会展的优势。智慧会展可以引入先进的物联网、移动互联网、大数据分析等各种技术和服务，从而实现智能地管理和运营会展，并对传统展会的运营形式进行升级更新。会展组织、场馆管理、会展运营、会展服务，都会出现各种各样的智能技术应用，会展运营决策有了更多、更全面、更深入的信息资源以供分析，对会展效果的评估也会更加科学，成为今后策展的重要依据。总之，在有效利用和管理信息资源的情况下，智慧会展可以让参展与观展者以更方便、更快捷的方式交流展览信息并制定决策。
其次，智慧会展在当前的技术水平下也是存在劣势的。因为智慧会展依赖于网络信息技术的事实，所以网络环境容易受到病毒感染的特点也会体现在智慧会展中，并且在数据信息的存储、处理、使用的各个环节中，可能会出现丢失、盗窃、滥用、破坏等各种特殊情况。虽然数据信息安全的问题是信息技术发展过程中的重要研究课题，但各种安全软件都不可能万无一失。这不仅对会展组织方是一个较大的威胁，更可能影响到参展及观展者的利益，如暴露了参展新品的关键信息等。
2 智慧会展影响下我国的会展业发展趋势
2.1 会展经济增长方式转变
虽然上文提到了智慧会展的某些劣势，但任何事物都不可能十全十美，会展业必然会在“智能化”的道路上前进下去。因此，有必要对其可能造成的影响和未来会呈现出的整体发展趋势进行分析，这对会展行业自身的发展，参展者与观展者的选择来说都是非常重要的。其中最为明显的一点，上文已经有所提及，即会展经济的增长方式会发生转变。因为在信息技术的帮助下，会展数据信息之间的匹配效率会更高，参展者与观展者的人数将不再是展会是否成功的唯一决定条件。
而随着这种变化的出现，展会经济也会达到一个新的高峰。“转型升级，提质增效”不仅会成为中国会展业当前的努力方向，而且会在信息技术或者说智慧展会的基础上得到真正的落实。下一阶段中国会展业的发展在很大程度上将取决于信息技术的进步，如物联网、大数据和移动互联网还会出现哪些里程碑式的发展。这些发展会为中国会展业具体发展策略的实施提供重要的技术保证。在不远的将来，会展业不仅能够实现智能化管理，时空限制也将彻底打破。
2.2 促进会展信息数据建设
智慧会展的不断发展和推广应用一定会促进会展信息数据的建设，而且这种促进作用将体现在硬件与软件两个方面。在软件方面，智慧展会将对展馆的技术水平乃至展馆本身的形式提出越来越高的要求。展馆不再是单一的建筑物，而是各种信息技术的合成。例如，目前很多国内展馆系统就实现了智能注册、信息推送、展览跟踪等各种功能。有的展会还在此基础上建设了“智能商务平台”，以展会所促成的实际商业效率为准绳，对展会管理进行了全面的升级更新。如武汉等城市，则在智慧城市的建设过程中充分考虑市民的一般家庭需要，建立起了各种云平台上的与家居生活有关的智能展馆，实现了整个展馆的智能控制，与传统展会已经有了巨大的区别。
软件水平的进步需要硬件方面的支撑。移动互联网技术和大数据分析技术都需要相应的计算和处理平台，而随着实际需求的不断增长，这些平台本身也会持续发展。例如，在杭州、成都、上海、广州等会展业比较发达的城市，为智慧会展建立一个专门的大数据中心，或者在已有的大数据中心分出一部分专门为会展服务已经成为了趋势。这些中心的根本目标，都是根据本地会展业的实际发展情况和庞大的数据库来建立可行的数据收集机制，并使用互联网、云计算、大数据和可视化等先进技术来完成会展数据的筛选与应用。根据相关统计和报道，一些城市在专门的会展大数据软硬件配套上的投入已经超过了上亿元。
2.3 推动会展服务更新升级
智慧会展需要新形态的会展服务。一般来说，一个标榜自己为“智慧”的展会，至少应该具备集成型的服务平台，可以实现停车导航、展览数据收集、在线订票等一系列便捷功能，为参展者与观展者提供最基本的便利。国内的一些展会已经使得观展者可以随时随地预订餐饮、酒店、旅游、机票、火车票、物流和其他服务。此外，室内自动定位、室内WiFi、室外GPS无缝连接、附近信息查找和搜索、朋友位置查找等都已经开始逐渐进入部分展会所推出的移动APP应用中，甚至还可以向当地的普通人群提供基本生活服务。
这方面的趋势已经很明显地呈现了出来。例如，在杭州的某展会上，一半的参展商通过在微信上开展各种活动以提高其摊位的知名度，并且还与支付宝进行了合作，开发出了集电子支付、展位预订、商品销售等功能为一体的专门软件，用一台小小的手机就将“智慧展会”体现得淋漓尽致。而在一些家居类型的展会中，主办方自主开发设计了智能展会APP，只要扫描二维码进入展会官方的微信公众号，即可准确查询展位位置、展示产品和展示公司信息，甚至还能360°参观展示公司自行设计制作的虚拟家居场景，带给了观展者更好的观展体会，也节省了大量时间。
信息技术的不断发展无疑为会展业创造了新的机遇。智慧会展理念下，各展会对信息技术的充分实施和应用，已经极大促进了中国会展业的优化升级，改变了传统展会模式。未来，谁能够更多、更快地采用新技术，谁就能占领更大的会展市场，打造出会展信息服务水平的新标杆，并促进展会周边相关产业的共同发展，乃至代表中国走向国际会展这个更大的舞台。
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