加强国有基层企业人文关怀 助力企业与职工共同发展
郝建龙 李丽琴
中图分类号：F272.92 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）03-002-02
摘 要 加强企业人文关怀是企业管理的重要组成部分，坚持“以人为本”，采用多途径多种方法从思想、工作、生活、家庭等多方面加强对职工的人文关怀，能够培育职工自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，树立正确的人生观、世界观和政绩观，营造出“关心职工、理解职工、尊重职工”的良好氛围，增强职工幸福感、获得感、安全感，提升企业凝聚力和竞争力，让职工与企业共同发展、健康成长。
关键词 企业 人文关怀 途径 共同发展
随着国际社会、国内社会竞争的日益加剧，国有企业在生产经营发展中遇到了新的挑战，再加上现在的80后、90后职工大部分是独生子女，职工在工作、生活、家庭等方面的压力也随之加大，加强人文关怀更显重要。加强企业人文关怀是企业管理的重要组成部分，注重人文关怀和心理疏导，能够培育职工自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，树立正确的人生观、世界观和政绩观；坚持“以人为本”，党政工团齐抓共管为人文关怀提供组织保障，建立相关的制度，建立人才培养机制，做好职工职业生涯发展规划，营造出“关心职工、理解职工、尊重职工”的良好氛围；基层党委作为企业的政治核心和意识形态责任主体，主动作为，提高职工思想认识，提升职工履职能力，激发职工主观能动性，增强职工幸福感、获得感、安全感，提升企业凝聚力和竞争力，让职工与企业共同发展、健康成长。
一、加强人文关怀的意义
1.有利于增强职工的归属感。解决困难、关心所需、化解矛盾，满足广大职工的合理诉求，真正做到“想职工所想，急职工所急，帮职工所需”，努力为职工创造良好的生活环境和工作环境，营造出企业大家庭氛围，增强职工的归属感和获得感。
2.有利于提升职工的综合素质。随着现代企业不断发展，对职工综合素质也有着越来越高的要求，不仅要具有专业技术，同时要具备较高的思想政治素质及职业道德水平。通过人文关怀，可使职工能够较好地认识到提升自身职业素养的重要性，主动学习并努力工作，综合素质不断提高。
3.有利于基层党组织的工作创新。从群众中来，到群众中去，用简便有效、实在管用的群众工作方法，做好群众工作，让职工感受到组织的温暖。在党建工作中拓宽工作思路、方法和途径，使党建工作与企业中心工作深度融合，成为企业发展的内在动力、生产力[1]。
4.有利于增强企业的凝聚力和竞争力。通过为民服务解难题形成组织关心职工，职工相信组织的良好局面，广大职工勇于担当、履职尽责，部门之间、同事之间加强沟通、高效协同，心往一处想、劲往一处使，充分发挥第一生产力的作用。
5.有利于企业与职工的共同发展。加强人文关怀，使职工一心敬业、创业，家属安心爱家、持家，把企业取得的成绩同职工的收入联动起来，努力让职工过上更好的生活，切实解决好职工群众最关心最直接最现实的利益问题。形成企业经营好职工收入高，职工干劲足企业发展好的良性循环。
6.有利于防范化解风险。工作压力、生活压力、家庭压力、社会压力大，对企业和同事缺乏理解，在复杂的社会中缺少辨别能力，对于各类问题组织未及时发现或是处理不当，容易造成职工想法偏激，行为偏激，做出不明智的举动，给其本人、家庭造成无法挽回的伤害，给企业造成巨大的负面影响，加强人文关怀关口前移可有效防范和化解风险。
二、落实人文关怀的主要途径和方法
1.建立健全需求识别机制。及时了解职工所思所想，所求所盼，重视职工诉求，有的放矢地进行关怀激励引导，让他们感受到组织的温暖。一是开展职工思想动态调查，采用定期调查与专项调查相结合的方式，通过座谈会、访谈调研、问卷调查等多种形式，把握职工心理动态、理顺职工思想情绪，化解各类矛盾。二是公司领导班子成员确定工作联系点，每季度深入党支部开展调查研究，以帮助其更好地理清思路、破解难题、总结经验、改进工作、解决困难。三是畅通交流渠道，以民主生活会、职工大会、党工团会议为契机，以谈话、走访、微信、电话、接待日等方式，搭建领导与职工面对面、零距离的沟通平台。
2.全面加强宣教引导机制。提高职工的心理素质，可以有效提高抵御心理问题的“免疫力”，这是落实人文关怀、预防心理问题的首要任务。一是紧紧围绕企业发展稳定大局和中心工作，利用微信、微博等新媒体广泛深入开展党的政治理论宣传教育和社会主义核心价值观引领，树立积极健康向上的人生观、价值观、世界观。二是通过开展心理健康讲座，帮助广大职工树立心理健康意识，引导职工掌握、运用暗示、宣泄、想象等有效的自我调节方法，化解因挫折而产生的焦虑、紧张、郁闷等不良情绪，提高心理承受能力。三是引导职工追求高尚的道德情操，自觉脱离低级趣味，抵制不良诱惑，学会识别社会上、网络上的各类陷阱，吸取工作、生活中的经验教训，做好防范措施。
3.建立健全考核激励机制。建立完善公平、公正的考核制度，发挥正向激励作用。一是注重物质激励。薪酬分配的合理、公平与否直接影响职工的积极性，坚持收入凭贡献的薪酬分配理念，结合企业各项重点工作，建立专项奖励激励考核机制，优化薪酬体系，实现多劳多得，优绩优酬。二是注重精神鼓励。广泛开展劳动竞赛，职工创新创效活动，激发群众积极主动性；选拔使用干部人尽其才，营造良好的选人用人导向，引导职工努力工作；做好先进典型宣传，落实好劳模带薪休养，激发广大职工的责任感，形成昂扬拼搏，奋发向上的生动局面。
4.充分发挥群团组织优势。党委领导，党政工团齐抓共管，推进群团组织工作规范化、制度化、标准化。一是建立“党员之家”“职工之家”“青年之家”，给广大职工提供活动场所，加强锻炼身体，丰富业余生活。二是把温暖送到每位职工身边，做到结婚慰问、生日慰问、生育慰问、生病慰问、一线慰问、丧葬慰问和困难职工慰问全覆盖。三是高度关注重点人群，对生活困难、思想波动大、家庭发生变故的职工进行摸底排查，建立档案，动态管理，精准帮扶，绝不落下任何一人。四是制定并落實“红娘计划”，定期组织开展与其他单位的联谊活动，拓宽青年职工交友范围，解决青年职工婚恋难问题，做好职工的“娘家人”。
