《1057大家帮》融合新媒体，传播向上的力量
白瑞 唐晓婷
【摘要】互联网连接的是人，《1057大家帮》节目将爱心互助理念通过这张网传递给更多听众，传播向上的力量，彰显广播价值。节目充分运用新媒体平台，实现广播媒体与新媒体深度融合，节目80%以上线索来自于新媒体平台，来自于听众用户的创造，将听众聚合成为节目内容生产的主体，用户原创内容（UGC）理念贯穿了整个节目制作全过程。实现了互联网产品追求移动化和社交化的理念。
【关键词】1057大家帮 融合传播 创新发展 广播价值
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
上海交通广播《1057大家帮》节目，自2014年12月29日开播起，在申城掀起了一波又一波爱心热潮，唤醒和激发了无数市民向善、向上的力量，被听众赞誉为“奇迹帮”“爱心帮”。仅一年多时间，《1057大家帮》成为上海最受关注的广播节目，不仅被听众称之为“上海上空最有爱心的广播节目”，更被网友称之为“爱上海的100条理由之一”。此外，该节目还在上海市精神文明办举办的“社会主义精神文明好人好事集体项目评比”中荣获第一名。
作为一档弘扬主旋律、传递正能量的广播节目，《1057大家帮》一直致力于在繁忙的都市生活中挖掘爱、唤醒爱、传递爱。节目通过搭建广播平台，成功融合了新媒体，整合了听众、企业、公益组织等社会各方面的力量，以期给求助者以实实在在的帮助。自开播以来，《1057大家帮》已经为广大听众解决了无数的急事、难事、烦心事，受到了社会各界的一致赞扬，充分体现了主流媒体传播正能量的责任与担当。为了更好地服务市民大众，节目组还组建了自己的志愿者队伍——帮帮团，目前已有团友近200位。这支由企业主、律师、医生、教师、出租车司机、退休人员以及外来务工人员等组成的志愿者团队，自成立以来不断发展壮大，一直活跃在上海的大街小巷，已经成为申城公益组织中一支不可忽视的力量。
《1057大家帮》节目的迅速成长，离不开节目组的互联网思维。
一、节目形式大胆创新，深度融合新媒体
新媒体的迅猛发展，给传统媒体带来了极大的冲击。面对新形势和新挑战，化被动为主动，《1057大家帮》自节目开播起，就十分重视和新媒体的融合，利用阿基米德FM、微信、微博等平台，弥补广播只能靠单一音频传播的不足，开启了节目和受众互动的全新领域，使《1057大家帮》的受众呈几何级增长。阿基米德FM平台现在已经成为《1057大家帮》的第二个阵地。在这个平台上，节目组每天都会和粉丝进行密切互动，双方通过大量文字和图片的共享进一步提升了节目的黏性。现在，节目在阿基米德FM粉丝数已位列上海280多个广播节目的第9位（前8位都是早晚高峰节目），节目黏性、社区热度等数据也均名列前茅，节目收听率相比原来同时段节目实现翻番。这对于一个每周5天，只在12点至13点非高峰时段播出的节目来说，非常难得。
二、融合新媒体平台多次传播，有效拓展了节目传播渠道
信息发布及时、受众广泛参与是新媒体在信息传播过程中一个很重要的特点，也是传统媒体无法比拟的一个优势。因此，《1057大家帮》节目非常注重利用新媒体进行节目的二次甚至多次传播。
还是以阿基米德FM为例，其自带的回听功能让受众可以不受时间限制随时回听，使得原本稍纵即逝的节目有了更广阔的生存空间；而其最新开发的“菠菜”直播功能更是让节目的直播时间得到了空前的拓展和延伸。节目中，听众所关注的事件最新进展、突发事件的最新情况、节目线下活动的最新动态，都被即时呈现在广大受众的面前。二次传播，不但放大了事件本身效应，引发公众更大的关注度，也让节目组和受众的关系更加紧密。
除了阿基米德FM，上海交通广播的微信公众平台也是《1057大家帮》节目进行二次甚至多次传播的一大助力。节目组非常善于把握热点，每天的热点话题都会做一个微信推送，每次都会获得很大的转发量，不但延续了事件的热度，还大大扩充并推动了传播范围。如7月20日，根据当天节目内容推送的“交大附中高三毕业女生神秘失踪”事件，其即时推送转发量高达82万多条，其中不少媒体进行了转载、引用，可见其影响之大。
三、借助新媒体平台，不断创新帮扶方式
从开播第一天起，节目组就致力于开拓新的帮扶方式。而新媒体的加入使这种创新如虎添翼。其中令人印象深刻的当属直播拍卖。江苏淮南的金女士为了给15岁的脑瘫儿子治病，家里欠下了十几万元的债务，爱人陈师傅为此远离家乡到上海开出租车，依然杯水车薪。为了分担家庭重担，金女士历时三年时间完成了一幅长6.5米、宽近1米的清明上河图十字绣作品，希望节目组能帮她卖掉，补贴家用。节目组经过认真探讨，大胆决定在第二天的直播中进行一场广播拍卖。当天直播开始后，主持人简洁清晰地交代了故事缘由，并告诉听众：“这幅金女士花了3年时间绣成的十字绣作品，现在就在阿基米德‘1057大家帮社区上展示着，有全景、中景、近景与特写……”“听众您拿出手机，上网查到‘新浪微博1057大家帮，就可以看到这幅绣的画，还可看到金女士全家……”节目同时，粉丝听众的微信群也发挥了作用。这就使广播拍卖不再是单纯的音频线性传播，而是音频、视频、文字、图像、主持人解说、参与者互动的网状结构的立体传播。在主持人的描述下，这幅充满了爱心的十字绣立刻引起了大家的兴趣，节目在阿基米德FM、微信、微博等互动平台上，听众们翘首以待。导播室中，节目热线电话接连不断，抢线进来的爱心人士不停加价，短短几分钟，这幅十字绣的价格就从3万元一路飙升到10万元。最终，以10万元拍卖成功。被感动的听众们纷纷给节目组留言，赞扬节目温暖，感动了上海，传播了爱的种子。数月后，节目组以同样的方式为上海残疾画家华佳进行画作拍卖，同样取得了很好的效果。拍卖，一般都是现场活动，仅通过一档只有声音的直播节目就能够完美实现，无疑是一次创举。正是《1057大家帮》节目着力于跟新媒体的深度融合和互相借力，才使得单一线性传播的广播有了画面感和现场互动能力，继而产生出“广播直播拍卖”这样成功的创新产品。
随着拍卖这种新颖的帮扶方式大获成功，深受鼓舞的大家帮节目组再接再厉，不断推陈出新，使众筹和义卖很快成为节目组的帮扶法宝之一。说到众筹和义卖，有一场活动极具代表性。今年的4月16、17日两天，大家帮节目组为不幸罹患神经母细胞瘤的7岁女童李欣怡成功举办了一场大型筹款义卖活动。短短两天时间，60多位志愿者、150多种商品、2万多人次的消费，为义卖创下了21万元的佳绩。然而，从节目组决定为小欣怡发起义卖到义卖完美谢幕，只有短短的12天时间。但就是在这不到两周的时间里，手里没有一样物品、没有场地、没有工作人员的节目组，不但通过众筹筹到了众多义卖物品，顺利解决了场地问题，还征集了60多位志愿者，神奇地实现了这个几乎不可能完成的任务。这背后除了上百位热心市民、几十家爱心企事业单位的无私奉献和广大听众的鼎力支持外，新媒体的力量居功至伟。
四、线下活动精彩纷呈，全面提升节目影响力
除了充分利用新媒体，节目组在内容上的精心编排也使《1057大家帮》节目焕发出勃勃生机。节目通过搭建平台，在与听众的互动中生成内容，并延展内容，运用众人的力量服务受众。这亦是《1057大家帮》节目定位初衷：“针对受众需求，满足受众需求”。当今受众的需求是丰富多元的，因此，从开播的第一天起，节目组就致力于开拓新的帮扶方式和帮扶领域。无论是寻亲找物、寻医问药、济危扶困、舆论监督还是情感问题、家庭纷争、日常琐事，等等，只要听众有需求，节目组都会全力以赴相帮相助。
《1057大家帮》节目今年还筹划举办了几次线下活动：如邀请粉丝看电影、举办市民认养古树名木仪式、举办“2015年十大感动故事分享会”、举行《1057大家帮》节目研讨会等。其中，今年5月28日举办的《1057大家帮》“2015十大感动故事分享会”取得了空前的成功。2个小时的分享会，让200多位听众在现场感受到了浓浓的善意温暖和互助友爱。在看看新闻网、优酷直播和网易新闻上海频道的同步直播下，更多观众也观看到了此次分享会。需要着重指出的是，分享会举办的前一天，正是上海人民广播成立67周年的纪念日，此次分享会的成功举办也可视作对上海广播67年华诞的深情献礼。
同样作为上海广播67周年系列活动之一的《1057大家帮》节目研讨会，在6月12日隆重召开，来自上海近20家媒体的50多位业内人士出席了这次研讨会。会上，就《1057大家帮》现象，围绕“在媒体融合中传播向上的力量”这一主题，中广联合会交通宣传委员会会长潘力、上海社科院新闻研究所所长强荧、上海复旦大学新闻学院教授张骏德、东方广播中心主任孙向彤、《1057大家帮》节目主持人白瑞等分别作了精彩演讲。这次研讨会很好地展现了以《1057大家帮》节目为代表的广播人在新媒体环境下乐观向上、大胆创新、积极拥抱移动互联网的决心，也给其他传统媒体的转型带来了启迪和借鉴。
五、展望
《1057大家帮》依然在不断探索、不断前行中。由《1057大家帮》节目组建成立的大家帮基金已基本就绪。未来，节目组将打造一个完全透明、众人监督、全部公开的大家帮基金。节目组也将继续努力，播撒更多爱的种子，集结更多爱心人士的力量，帮助更多需要帮助的人，让上海这座城市的大爱通过电波尽情绽放。
（作者单位：上海东方广播中心）
（本文编辑：张涛）
