网店运营+模式下的电子商务教学课程考核摸索

    洪艺萍

    随着互联网的快速崛起，网上销售的日益火爆，“网店运营”这一销售手段日益被重视，目前这种运作模式已经逐渐成为各院校电子商务专业的重要课程。随着国内市场对应用型人才培养不断的需求，为了能培养出更多优秀的人才就要以课程和网店与运营实际情况相结合的方式来进行，本文因地制宜，根据目前高职院校电子商务+网店运营模式的课程现状，提出综合企业实践教学的实施措施，培养学生的实际动手能力，以电子商务应用型人才的培养目标来准确定位电子商务教学课程。

    一、前言

    全球化发展结合互联网的大势所趋，电子商务目前取得了突飞猛进的经济效益，其国际国内贸易所占比重日益增长，在我国社会进步中发挥着杠杆作用，在这样的趋势下，电子商务专业对人才的需求也呈现出井喷式增长，也给学生选择该专业提供了参考和机遇。但目前碰到的严峻问题是：这个专业的毕业生在选择就业时由于学校所学专业知识与社会真实需求之间存在脱节现象，导致毕业生走向工作岗位难以适应时代需要。因此“网店运营+模式”课程的设立就成为当下乃至今后电子商务专业的课程设置中占有重要地位，这门与社会贴合紧密的课程就需要掌握切切实实的实践技能，老师在教授这门课程时就要注重提升学生電子商务实战经验和网络营销能力。

    二、电子商务应用型人才的培养目标

    （一）电子商务应用型人才的内涵

    应用型人才在掌握专业基础知识的同时也要对重点掌握专业实践技能进行深入的学习，要具备应有的职业素养和能力。在电子商务发展规划中明确提出：“要大力培养既懂商务、又具备信息专业技能的电子商务应用型人才，为电子商务发展提供优质的全能型人才。”电子商务应用型人才应具备具基础专业知识学习和理解能力、高尚的职业素养与团队工作协同能力，又熟练的掌握电子商务、计算机使用、网络信息技术等知识技能的高级复合型人才。根据调查研究电子商务研究中心发布的电子商务人才实际情况来看，国内市场对运营、技术、推广类应用的高级复合型人才的需有越来越强烈。

    （二）电子商务运营类人才基本规格

    运营类人才应具备两个最的基本要求，一是从事网店运营的工作人员必须要树立自己的目标工作勤奋踏实、遇事精于思考、处事注意细节、具备较强的团队协作意识。在商务运营过程中，不断学习新知识创新自己的意识，对最新的淘宝推广产品和服务项目及时的跟进，并引进适合自己产品发布到自己的店铺中去，把更好的服务项目也应用到自己的店铺推广中去。二是网店运营人才要充分认识淘宝的规则，以规则要求自己，才能更好的管理网店，使网店更好的运营下去。上述的两个条件都是运营网店人应具备的最基础的条件除了需要具备这两个条件外，还需要熟练的掌握相应专业知识与技能。总之，只有要具备决策能力、执行能力和操作能力于一身商务运营人才才能将其更好的发展下去。

    三、 电子商务课程综合实践的教学实施

    整个电子商务专业综合教学体系，主要是根据职业学院教学特点，以学期分为 6 个学期。 前四个学期学习 “课程综合实践” 项目课程， 在这四学期的 “课程综合实践” 项目课程的学习和实践中， 可以使学生的创新能力得以提高并完善其电子商务项目工作能力，形成项目导向，以渐进式实施流程培养人才在上岗后的能力。 经过四个学期的 “课程综合实践” 的学习和实践后，学生对专业的理解也有了更深层次的理解，加强学生的创新能力及企业电子商务项目规划能力对就业也有重要的影响， 能在工作前具备良好的心理状态，进入企业后能和企业的业务零距离对接。对项目进行审核评选，加强指导，进一步创建针对性方案，大力提倡宣传引导学生在校期间进行自主创业和兼职，可以有效的提升学生的电子商务实战经验和网络营销能力。

    四、《网店运营实务》课程的定位

    《网店运营实务》是具有实践性和应用性的课程，网店运营实务的理论都源于实践这就体现出了实践性，在实践得出理论后，而且还要通过实际运用理论来管理自己的日常生活和交易，这就体现除了应用性。网店运营实务课程也是电子商务专业学生必须掌握掌握的一门课程，充分开发利用网络环境平台，重点培训学生实践能力，提高电子商务专业学生的综合能力以达到培养实际操作能力和技巧的目的。培养出具有实际运营经验和操作能力的电子商务高级复合型人才。

    职业学院也对该课程进行了整体化的工作改革，针对不同情景需遇到问题让学生进行探究性学习，让学生参与网络运营真实情况的练习。具体包括：开店前准备：组织学生通过去企业实训基地参观学习和市场调查研究的方式分析企业在市场的地位及电商行业发展的方向，同时提倡学生自主创业，自己开一个小网店作可以让学生体会真实环境下网商的处境。严格遵守零售平台运营规则、对自己的店铺进行装饰，在拍一些好看的照片发布，站内推广：站内推广的方法可以进一步完善学生的店铺，在进行校外实践学习的过程中学习操作流程和注意事项。活动报名与店内促销：通过真实情况下的网店环境让学生学习积累营销经验，店铺促销活动是网商最常见的销售手段比如淘宝官方活动、第三方活动及店内活动和操作流程。最后就是让学生在课堂上学习电商客服的主要工作流程。

    五、结语

    根据调查研究电子商务研究中心发布的电子商务人才实际情况来看，国内市场对运营、技术、推广类应用的高级复合型人才的需有越来越强烈。但是不能什么样的人都能被称为人才，只有具备具基础专业知识学习和理解能力、高尚的职业素养与团队工作协同能力，又熟练的掌握电子商务、计算机使用、网络信息技术等知识技能的人才能算是人才，为了给市场提供优质的人才，职业学院也对该课程进行了整体化的工作改革，针对不同情景需遇到问题让学生进行探究性学习，让学生参与网络运营真实情况的练习。（作者单位：泉州工艺美术职业学院）