知识地图在高校图书馆中的知识组织研究
李珈
【摘要】本文新颖之处在于拟将知识地图引入图书馆知识组织，将知识地图的结构、功能以及高校图书馆知识资源的进行全方位的分析，最终提出了高校图书馆知识地图的构建流程以及构建过程中应该注意的问题。
【关键词】知识地图；高校；图书馆；知识；组织
引言
高校图书馆作为知识大量输入输出的集散地，是知识活动的特殊场所，所以首当其冲便是对知识信息进行序化。按照目前的形势，关于对图书馆的知识组织，图书馆连同某些信息开发部门已经着手做了不少工作，例如中国高等教育文献保障系统—CALIS的建设和万方数据库的创立。
在知识组织和知识管理领域，知识地图是一个有效的工具，它虽然当前利用的不太广泛，但可以对知识起到组织、定位、导航作用。因此，将知识地图技术引入到高校图书馆知识组织中更好的满足用户的服务需求，是高校图书馆可持续发展的可以纳入考虑范围的有效手段。本文将高校图书馆的知识资源分为显性知识、隐性知识和外部知识，探讨如何利用知识地图，更好的实现图书馆知识资源的组织与管理。
1、知识地图概述
1.1知识地图的背景
知识地图（K-Map）的概念来源于地理学概念上的地图，它是一张充满知识资源的地图。最早提出知识地图概念的是英国情报学家布鲁克斯（B. C. Brooks），他从情报学角度对知识地图进行了一定的描述，认为人类的知识结构可以绘制成以各个单元概念为节点的学科认识图。Jason Bargent认为知识地图是由一种爬虫程序获取数据源的方式而创建的分类目录，通过知识地图终端用户使用浏览器来搜索或者浏览信息并且定位相关的领域专家。这种观点是把知识地图作为一种检索系统的形式来进行描述，并强调知识地图分类目录的功能，通过不同的检索选择项来实现搜索引擎。知识地图是用于帮助人们知道在哪能够找到知识的知识管理工具，可以说是图书馆知识资源的导航系统。知识地图的作用在于帮助用户在短时间内找到所需的知识资源。它显示整个图书馆知识资源的分布情况，不管是分类还是查找，知识地图都可以为用户提供满意的结果。它的最终目标是指向人，地点或者时间，告诉用户在何时、何地能够找到所需的知识。其实质就是目录的总览。笔者认为，图书馆知识地图实质上是利用信息技术制作的图书馆知识资源总目录和知识款目之间关系的知识集成系统。
1.2知识地图的优越性
对于知识地图的功能，不同的人有不同的看法，总结起来知识地图的功能可以归结为以下四个方面：知识地图可以指向知识所在的位置，并对相关知识进行关联；知识地图能够找到拥有相关知识的人，从而挖掘出有用的隐性知识，并使其显性化；知识地图通过对知识进行可视化的描述，有效地实现知识资源的共享和创新；利用知识地图可以对知识进行分类识别，并且快速地检索到所需要的知识。
1.3知识地图的构成要素和联系
知识地图由两大部分组成：关系图解和知识款目说明。关系图解是用图形化的形式来表示知识节点与节点之间的关系，它包括了多个知识节点和各个知识节点之间的关联，而每个知识节点通过指向知识库、数据库、相关文献库和专家库等来引导用户从相应的地方获得所需的知识资源；知识款目说明是对各个知识节点进行的详细描述，比如知识的标题、知识所拥有的序列号、知识所属的专家领域以及知识节点所包含的内容等。图1为知识地图的结构图。
关系图解 知识款目说明
图1 知识地图结构图
2、高校图书馆知识组织
2.1高校图书馆知识组织的概览
知识组织的实质是知识的有序化，它是在信息组织的基础上，研究知识的获取、描述、整理、表达、控制和共享等整个知识组织过程的理论与方法。知识组织的精髓在于对知识以及知识间的关联进行揭示和组织，它包括了隐性知识和显性知识的组织两个方面。笔者认为，高校图书馆的知识组织是对高校图书馆的知识资源进行有序化。依据知识资源的属性将高校图书馆现有的馆藏知识资源划分为显性知识、隐性知识和外部知识。.
显性知识是一种结构化知识，主要是指图书馆的馆藏文献；隐性知识包括存在于馆员头脑中的未记录在载体上的经验、技术和诀窍等以及馆员在原有知识基础上经过系统分析、人员分析等过程创造出来的新知识。外部知识是指本馆与其他图书馆建立知识联盟，通过这种结盟方式进行知识合作、流动和转化，定期或不定期地与其他图书馆交流先进经验所产生的知识。
2.2高校图书馆知识组织的可行性分析
2.2.1职能的组成部分
图书馆的基本职能就是对信息、知识进行收集、整理并提供利用，这和知识组织的功能基本一致，只是知识组织更强调对知识“序化”，而图书馆则强调知识的利用。知识组织的目的就是通过对知识的整合、序化，充分挖掘智力资源，促进知识的创新，这与图书馆传递科学知识、开展社会教育、开发智力资源的社会职能是一致的。
2.2.2科学发展和社会进步的产物
图书馆作为社会系统的重要组成部分，其发展是随着整个社会的发展而发展的。知识经济为图书馆的发展提供了难得的机遇和严峻的挑战。知识经济时代的到来，对人们的生活、工作和思维都产生了深远的影响，生活节奏加快，行业竞争日益激烈，为了生存人们必须获取大量信息，必须不断更新自身知识。走进图书馆成为人们接受终身教育的最好选择。因此，知识经济时代图书馆的作用不断扩大、社会地位日益提高，这给图书馆的发展带来良好的契机；另一方面，知识环境日益庞杂无序，也给图书馆的工作带来压力，因此，利用各种手段进行知识组织，使庞杂的知识得到去伪存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的综合与提炼，是图书馆的迫切任务。
2.2.3不可比拟的先天优势
图书馆文献管理方向有着悠久的历史，形成一整套科学的组织体系，积累了丰富的经验，完全可以移植到知识组织方向上来。且图书馆拥有大量的经过专业训练的知识组织人才，因此，较之其它部门，图书馆进行知识组织有着得天独厚的优势。
3、知识地图在实践中的研究应用
高校图书馆的知识地图是以知识网络化的形式呈现学校知识资源中各知识款目的发展与变化情况，同时，它反映某一学科研究领域的发展与变化，通过知识地图可以向读者提供新型的服务方式：读者使用检索服务时，只要以某一节点入手进行检索，就可以任意的、交互的、非线性的、灵活的改变检索途径，从而实现文献检索由线性向非线性化，为读者提供一个快捷的、简明的、个性化检索服务方式。
3.1高校图书馆知识地图的模型
知识管理的最终目的是达到知识共享和知识创新。而要达到知识创新，除了整理和利用结构化的显性知识以外，开发利用存在于人脑中的隐性知识是知识创新的更重要的因素。因此，现代图书馆不仅要对馆藏文献这种显性知识建立自动化管理系统，而且还要建立针对图书馆员及外部专家的隐性知识管理系统。高校图书馆知识地图构建需遵循四大步骤：
3.1.1需求分析
知识地图构建首先必须明确主要使用者，进一步明确使用者的需求，包括学校内部的老师和学生、学校图书馆的业务伙伴等对知识的需求情况。他们对知识地图的规模和内容的决策具有决定性的影响。
3.1.2收集和整理知识
在绘制地图之前进行调查，包括建立调查的框架和进行详细的调查。其中搜集的知识涵盖高校图书馆知识资源体系中所包含的全部知识，包括显性知识、隐性知识和外部知识。搜集还是的全面性在很大程度上决定了知识地图发挥的功用的大小。
3.1.3分析、选择和编辑知识，建立要素与要素之间的关系架构
知识地图中的知识不是孤立的，而是相互联系的整体。知识地图中知识单元通过基本链接相连，其中要注意突显热点知识，用复杂链接实现知识关联。以合理的构建符合用户需求的知识地图，使用户快速通过其导航，定位所需知识。
3.1.4知识地图的修改和更新
知识地图的实现仅仅是知识地图构建工作的一部分，此后大量的工作将在知识地图的维护中展开，这是由知识地图本身的动态性决定的。知识地图必须始终对知识的不断更新保持警觉，随着知识内容的增加、变化和删改而随时更新系统，否则知识地图不但不能发挥其原有的强大功能反而会起到一定的误导作用。如果用户好不容易从知识地图中找到了一份感兴趣的资料，却发现链接错误，还要重新到版面中去找，那么知识地图遭到冷落几乎就成为必然了。
3.2知识地图对高校图书馆知识组织的影响
知识地图无论从高校图书馆资源的组织管理，还是从用户获取信息的时间、角度等方面来看，都具有显著意义。
3.2.1优化高校知识组织管理基础结构。知识地图构建过程中，充分考虑到了高校图书馆的各类知识资源。既包括显性知识、隐性知识，又包括外部知识。同时构建过程中兼顾计算机及其辅助设施、管理员、用户，知识地图可以使知识组织管理的基础结构清晰、层次分明，方便读者根据自己的需要来获取知识。
3.2.2提高知识获取效率和循环速度。知识组织的直接目标是实现知识从无序状态向有序状态的转变，其最终目标是服务于用户，使有序化的知识更方便的为用户服务。知识地图是帮助人们在找寻知识的组织管理工具，其主要作用在于帮助读者在短时间内找到所需知识，节约检索和获取时间，有助于知识的重复利用。
3.2.3提供多方位、便捷的知识获取方式手段。高校图书馆的知识地图不是简单的知识组织和分类，而是以多种形式向读者展示不同类别的知识目录，采用Push 技术等主动向读者提供所需知识，同时用多媒体、信息可视化等技术提供更为直观的知识表现形式，多角度、多手段的知识获取方式将更有助于馆员建设、完善知识地图，调动馆员获取知识的积极性，有效发现知识孤岛现象并努力建立它们间的关系，以促进知识共享。
3.3构建过程中应引起注意的维度
3.3.1知识地图制作手段方法的的选取
在绘制知识地图之前，分析高校图书馆知识地图制作的可行性与必要性，认真比较研究制作技术的优劣，选取适合本校图书馆知识地图制作的工具。操作系统应该具有易操作性和易用性，要用尽可能少的控件来完成尽可能多的要求，而且能满足大多数人的使用习惯。
3.3.2知识地图的动态性的维护
图书馆知识资源不管是显性知识还是隐性知识都具有动态性，知识地图作为导航工具必须时时关联知识资源的动态链接，避免知识地图中的死链接的出现，这就需要图书馆专门配备人员实时维护系统。对知识地图的不断更新和补充能够使知识地图处于不断的制作过程中，更好的满足用户的信息需求。
3.3.3知识产权保护的问题
知识地图中的知识主要是员工头脑中的隐性知识和相关的专家知识，所以有必要同员工及专家签订知识产权协议书，以免知识的无序外流。
4、结语
知识地图是高校图书馆知识组织和管理必不可少的工具，是知识组织的进一步完善和发展，是图书馆提供服务的一种有效方法。高校图书馆知识地图绘制的质量将直接影响图书馆服务潜能的开发的深度，影响读者对知识的利用程度，进一步影响知识的生产进程。绘制一张高质量的知识地图，对图书馆服务职能的发挥和整个学校科研进程的加速都有相当大的推动和拉动作用，最为突出的是，它可以使学校的智力资本得以提升。知识地图在高校图书馆知识组织中的应用有待进一步研究。
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