大学生移动社交媒体使用情况分析
王瑞
【摘? ? 要】本文通过对山西省的10所高校进行抽样问卷调查，对山西省高校的大学生关于移动社交媒体的使用情况进行全面的实证调研。本次研究发现当前大学生对移动社交媒体的各类应用的接触非常普遍，移动社交媒体是他们娱乐、学习、日常人际交往和信息接触的主要工具。绝大多数大学生都认为移动社交媒体对他们的生活有巨大的影响力，但作为信息接触工具，大学生对移动社交媒体上的内容的信任度和认可度并不高。
【关键词】大学生;移动社交媒体;使用偏好;使用态度
【基金项目】山西省教育科学“十三五”规划2018年度课题“山西大学生移动社交媒体的使用现状及沉迷对策研究（项目编号：GH-18087）”。
CNNIC第44次《中国互联网络发展状况统计报告》指出，中国20-29岁网民群体占比最高，职业结构中学生群体最多。艾瑞咨询在《2017年中国移动社交用户洞察报告》中也指出，移动社交媒体的用户年龄分布30岁以下的用户占到55%，移动社交用户的学历分布专科以上学历占到85%左右。由此可以看出大学生群体是重要的网民群体，更是移动社交媒体的重要使用群体，而且移动社交媒体是大学生使用最频繁的手机应用。基于此，本文通过对山西省高校在校大学生的问卷调查研究，了解当前大学生对移动社交媒体的接触情况、使用目的与接触态度等方面的现状。
一、调查过程说明
本次调查分别选取位于山西北部的大同大学、忻州师范学院，中部的山西大学、太原师范学院、晋中学院、太原理工大学、吕梁学院、山西旅游职业学院、山西传媒学院，南部的山西师范大学等10所高校，覆盖山西省全省范围，并且囊括了综合类大学、理工类大学、师范类以及职业类专科学校。
调查主要使用问卷星平台以电子问卷的方式对各高校学生随机发放，平均每个学校200份左右，共发放电子问卷2390份，另外有200份是纸质问卷，共计2590份，其中回收有效问卷2568份，无效问卷22份，有效样本率为99.15%。
调查问卷内容主要是闭合性问题，个别辅以开放式回答，总共设置问题38个。内容主要收集山西省高校大学生在日常学习及生活中对移动社交媒体的接触情况、使用偏好情况、媒体功能利用情况、使用原因以及媒体态度等。
为了保证样本的全面性，此次的调查对象在性别、年级方面都比较平衡，其中男生占52.33%，女生47.67%，大一、大二学生居多，占到77.68%。专业类别上文史、理工、艺术、医学等都有涉及，但是以比较常见的文史与理工类专业为主，二者占比约75.46%。
二、大学生对移动社交媒体的接触情况
首先，大学生对当前市场上的移动社交媒体应用都比较熟悉，大部分人能熟知11种以上移动社交媒体，而且对移动社交媒体的使用不局限于其社交功能，开始对垂直类移动社交媒体有所接触，如网易云音乐、学习通等。而他们对这些移动社交媒体获知的来源主要是通过朋友推荐占35.31%，另外社交媒体分享占19.74%、应用商店推荐占17.86%。
其次，大学生对移动社交媒体的使用时间较长。随着移动互联网与移动手机终端的日益普及，大学生们大多从小学、初中时期已经开始使用移动社交媒体。从小学就开始使用的学生有1007人，占39.21%;从初中开始使用的有1075人，占41.88%;从高中开始使用的占16.16%，而仅有2.75%的学生是从大学才开始使用移动社交媒体。故当前大学生对移动社交媒体的使用时长大多有7年以上的时间。
再次，大学生普遍是多平台同时使用移动社交媒体。经过调查发现大学生在中小学时期以使用QQ为主。进入大学以后对移动社交媒体的使用不局限于某一个平台，大多数人都同时使用多个移动社交媒体平台，其中同时使用2个以上的占95.52%，同时使用3个以上的占59.27%，而且有76%左右的大学生表示会长期使用移动社交媒体。
三、大学生对移动社交媒体的使用偏好
（一）对移动社交媒体使用频繁无规律可循，呈碎片化状态
根据调查结果数据显示，42.76%的学生每天使用移动社交媒体的次数超过16次，90.36%的学生每天超过6次使用移动社交媒体，而且使用时间随机，75.16%的学生每天都是随时打开并使用移动社交媒体。有80.57%的学生在学校所有地点都使用过移动社交媒体，大学生们对移动社交媒体的使用时间、地点都非常随机，没有规律，呈碎片化状态。
（二）以使用综合类移动社交媒体为主，垂直类也有涉猎
根据统计结果显示，大学生使用过的移动社交媒体排名前10依次为：微信97.97%、QQ
96.77%、微博77.29%、QQ空间74.64%、网易云音乐62.24%、学习通55.1%、知乎49.17%、作业帮47.92%、全民K歌41.82%、美图秀秀35%。而其中能牢牢占据大学生手机端的移动社交媒体分别为：微信96.98%、QQ95.89%、微博72.55%、网易云音乐55.83%、学习通50.83%。在这些移动社交媒体中使用频率最高的两款分别是综合类移动社交媒体微信（87.97%）和QQ（84.11%）。另外兴趣类移动社交媒体的使用以网易云音乐和全民K歌为主，图片社交方面以美图秀秀和B612为主，校园学习类移动社交媒体以学习通和作业帮为主，而且学习通在所有移动社交媒体中排名第5。结合所有情况看，大学生目前最常使用的移动社交媒体为微信、QQ、微博、网易云音樂、学习通等。
从年级角度与移动社交媒体的使用选择进行交叉对比分析发现，微信与微博的使用比例从大一到大四呈一直增长的趋势，尤其是微博，在大一时期微博的使用率大约为60%，到大四时增长到95%左右，而QQ的使用率从大一到大四有所下降。
另外从专业类别角度与移动社交媒体的使用进行交叉对比分析发现，艺术类专业的大学生在微博的使用方面要明显多于其他专业的学生，占比约86.9%，而其他专业的学生大多在60%到70%。且艺术类专业的大学生对图片类与音乐类移动社交媒体的使用明显高于其他专业的学生，而在校园学习类移动社交媒体的使用上明显低于其他专业的学生，以学习通为例，文史类专业学生使用占比62.36%、理工类45.41%（作业帮的使用较多）、医学类89.47%、其他专业为59.85%，而艺术类专业学生只有30%。
四、大学生对移动社交媒体的利用情况
（一）作为日常联系工具
首先是大学生将微信、QQ等移动社交媒体作为电话的替代品与家人、朋友、同学进行日常联系。有90.78%的学生采用此种方式，而且普遍认为利用移动社交媒体可以拉近彼此之间的距离，有49.11%的学生认为让彼此的关系和以前一样，不因距离而疏远彼此，有42.97%的学生认为让彼此的关系更加亲密。
其次是大学生喜欢使用移动社交媒体的交友功能。有52.64%的大学生希望使用移动社交媒体来扩大自己的社交圈，能认识更多与自己志趣相投的好友。因而这些大学生在使用移动社交媒体时以熟人为主要交往对象，偶尔也会与陌生人交往的占68.8%，而且大学生基于安全考虑，与陌生人的交往大多是线上交往，并不会热衷于线下见面，仅有17.71%的大学生见过网友，说明当前大学生的自我保护意识或安全意识比较高。
（二）作为个人展示平台
调查结果显示，几乎全部的大学生都在移动社交媒体上发布过个人动态，而且60%的大学生在2个以上的移动社交媒体同时发布动态，77.92%的大学生在移动社交媒体上都是在分享个人近况与个人情绪，52%的大学生希望自己发布的内容能得到好友的回应与关注。移动社交媒体为大学生提供了展示自己的平台。从年级角度与移动社交媒体使用功能的交叉对比分析发现，随着年级的增长，大学生自我表达的需求增加，因而展示个人生活的频率也有所增加，同时对基于个人展示平台的微博的使用率也在增长。
除此之外，大学生在移动社交媒体的发布平台转发一些自己平常关注的人、事件、活动等信息，转发率非常高，其中转发自己感兴趣的信息达到50.69%，自己关注的学者、明星等动态信息约23.28%。而且大学生对移动社交媒体上的公共活动的参与度非常高，约90%左右的大学生在移动社交媒体上参与过投票、点赞等活动。因此大学生在移动社交媒体上发布的内容除了个人生活的信息以外大多是转发个人感兴趣的信息资讯，原创度不高。
（三）作为资讯获取工具
根据调查数据显示，有66.3%的大学生使用移动社交媒体的目的是为了获取资讯，而且移动社交媒体是大学生获取资讯的主要工具，大学生利用微信、微博、QQ基本能满足其资讯需求。通过对大学生年级与移动社交媒体使用目的、资讯获取途径的交叉对比分析发现，随着年级的增长大学生获取资讯的需求增加，从大一时期的60%左右增加到77%。大学生在大一时主要用QQ（55.95%）来获取资讯，微信（27.88%）次之、微博（13.06%）最少。到大四时，大学生用于获取资讯的移动社交媒体发生改变，微信（37.78%）与微博（35.56%）增加趋势明显，而QQ（22.22%）明显下降。
（四）作为学习工具
作为学生群体，基于学习需求大学生对校园学习类移动社交媒体类型的使用偏好也非常明显，校园学习类移动社交媒体中作业帮与学习通的利用率较高，在大学生的手机终端上有50.83%的学生装有学习通，作业帮约21%，而且有66.3%的大学生使用移动社交媒体的原因是为了学习知识和了解更多资讯。由此说明，移动社交媒体日益成为大学生学习的工具和了解世界的窗口。
（五）作為娱乐工具
随着移动社交媒体普及率的提高，娱乐类的移动社交媒体也越来越多，而且综合类移动社交媒体的娱乐功能也日益增多，在大学生的日常学习与生活之余，移动社交媒体成为大学生打发时间的重要娱乐工具。有40%左右的大学生通过使用移动社交媒体来消遣，23.33%的学生通过移动社交媒体关注娱乐资讯。另外也有55.83%的大学生使用网易云音乐，26.46%的大学生使用全民K歌，24.53%的大学生使用美图秀秀，24.17%的大学生使用B612。由此可以看，出各种垂直类的移动社交媒体基本能满足大学生的娱乐需求。
五、大学生对移动社交媒体的使用态度
（一）付费态度
随着互联网企业盈利模式的转变，内容付费已经成为其重要盈利来源，社交媒体也不例外，大学生在移动社交媒体上获取差异性资讯内容的同时，付费获取也成为重要社交行为。根据调查显示，有67.98%的大学生在移动社交媒体上有过付费行为，54.28%的付费金额在50元以下。说明当前大多数大学生已经适应了移动社交媒体的付费机制，但是目前付费行为还处于起步阶段，有付费意愿，但是付费金额并不大。付费的目的也是为了获取更多信息或平台的内容及功能。
通过对大学生年级与付费金额、付费目的的交叉分析发现，大三、大四学生有过付费行为的比例明显多于大一学生，在付费金额上也明显高于大一学生，大一学生中虽然有付费行为，但大多在50元以下。而且随着年级的增长，大三、大四学生用于购买平台付费内容的比例也要高于大一学生。
（二）生活态度
97%的学生认为移动社交媒体对大学生个人生活具有影响力，其中51%的大学生认为影响力巨大。大学生对移动社交媒体的态度比较客观，能理性地认识到移动社交媒体对他们的影响。在积极影响方面，49.35%的大学生认为使用移动社交媒体可以帮助自身获取资讯，28.34%的大学生认为有助于人际关系的亲密。但是大学生们也认为使用移动社交媒体有消极作用，42.66%的大学生认为对移动社交媒体的使用会使其在现实生活中的社交能力下降，对建立长期稳定的关系没有帮助。由此说明，大学生普遍认为移动社交媒体对其自身最大的作用在于可以获取资讯，而对人际社交方面的帮助作用并不大。
（三）信任态度
目前大学生的信息资讯来源渠道主要是移动社交媒体，但对移动社交媒体上的资讯内容信任度并不高，53.7%的大学生认为可信度一般，另外有28.7%的大学生表示移动社交媒体上的资讯只是看个热闹，并不相信其内容，仅有5.42%的大学生认为其可信度高。由此可见，由于移动社交媒体发布内容信息过于庞杂，且经常出现观点相左或自相矛盾的信息内容，大学生大多是基于其消遣或娱乐目的而接触移动社交媒体平台上的信息。
参考文献：
[1]顾明毅.中国网民社交媒体传播需求研究[M].北京：中国出版集团，2014.
[2]曲欣欣，姚江龙.大学生社交媒体沉迷现象的实证分析[J].安徽科技学院学报，2017（05）.
（作者：晋中学院文学院新闻学专业教师）
责编：周蕾
