科学发展观下的高校图书馆管理与服务创新分析

    肖芳

    摘 要:基于分析科学发展观下的高校图书馆管理与服务创新。首先分析出科学发展观下高校图书馆管理与服务创新的原则。其次分析出科学发展观下高校图书馆管理与服务创新的有效策略,通过优化服务模式;打造阅读环境;完善管理方式;更新服务理念四种创新途径,来增强图书馆管理的效率和服务水平。

    关键词:科学发展观;图书馆管理与服务;创新策略

    高校图书馆,作为学校的文献信息中心,并肩负着传承和传播文化的责任。而科学发展观,是发展中国特色社会主义的主要战略思想,同时也为高校图书馆的管理与服务创新,提供了指导性的意见。因此,在科学发展观下,高校图书馆的管理和服务,就需要坚持以人为本的工作理念,明确工作的重点,全面分析图书馆事业发展的新形势和新问题,尽可能满足读者的阅读需求,不断增强图书馆管理的效率和服务水平,推动高校图书馆的可持续发展。

    1 科学发展观下高校图书馆管理与服务创新的原则

    对于高校图书馆管理与服务创新,就必须要以科学发展观为指导,结合实际的工作情况,来促进图书馆各项工作的全面协调且可持续发展。首先,高校图书馆要树立以人为本的管理和服务理念,真正落实一切为了读者的工作观念[1]。因此,就要从学校的教学和科研、馆藏的资源等方面出发,准确探寻图书馆的管理和服务切入点,将被动服务变为主动服务,满足读者与时俱进的阅读需求,来增强管理的水平和服务质量。

    其次,高校图书馆要充分发挥图书馆的功能,树立全面可持续发展的观念,正确处理好信息和人力资源建设,以及在为读者服务中出现的问题,切实履行图书馆的管理和服务职能。同时,实施全面的质量管理,对服务的全部过程进行监督和规范,来保障图书馆的管理与服务工作水平。从而,坚持读者第一,服务至上的服务宗旨,努力实现图书馆的管理与服务创新工作目标。

    2 科学发展观下高校图书馆管理与服务创新的有效策略

    2.1 优化服务模式

    在科学发展观下的高校图书馆,应要适应高校的教学和科研工作需求,不断优化服务的模式,打造出全方位的服务。因此,图书馆可以开设文化娱乐场所,比如学术的报告室,丰富图书馆服务工作内容,同时开展信息的咨询等服务[2]。同时,在互联网的发展背景下,可以通过网络来介绍图书馆的工作,指导读者有效的利用图书馆,并建立读者档案信息,为读者进行针对性的服务。

    另外,图书馆要加大馆藏文献资源的利用率,可以去调查和了解读者的需求,不断提升文献入馆藏的质量。并根据本校的教学发展需求,建设特色的馆藏和数据库,来增强图书馆的核心竞争力,实现图书馆与学校各系部的沟通和交流,从而逐渐增强图书馆的管理效率和服务专业性。

    2.2 打造阅读环境

    高校的图书馆,作为学校的文献信息中心,也是文化传播的重要场所,更是读者阅读、科研等活动的主要阵地。因此,高校图书馆应打造出良好的阅读环境,立足图书馆的长远发展规划,妥善处理和解决当前出现的问题,来确保图书馆各项工作的顺利进行。比如:由于大部分的学生,在图书馆中对学术网络资源的利用有限,尤其在电子阅览室里,通常都是看电影、玩游戏等,而查阅资料的学生,也只是通过百度等搜索引擎进行,很少使用论文期刊的数据库,导致电子阅览室无法发挥出其应有的功能和作用[3]。所以,工作人员就可以引导学生利用电子资源,不再将电子阅览室的功能局限于休闲范围,让学生畅游在知识的海洋中。

    同时,图书馆的管理人员,要始终秉持以读者为本的管理和服务观念,结合可持续发展理念,来加强图书馆的人文环境建设,改善图书馆的硬环境,营造出更为人性化的服务氛围,不断增强图书馆的管理水平。比如,图书馆可以适当的改善一些馆内的布局,以典雅、舒适为核心,将阅览、休闲、科研等功能,有效的整合和分类,逐渐健全图书馆的功能,促使图书馆能够成为集学习和休闲等于一体的殿堂。

    2.3 完善管理方式

    对于高校图书馆的管理与服务创新工作来说,主要是依靠工作人员进行实现的。因此,图书馆应完善对人力资源的管理模式,来保障图书馆的管理质量和水平。首先,可以建立人力管理制度,包括各项规章制度,及时优化人力资源的配置。同时,实行绩效奖励机制,可以将工作与绩效相挂钩,充分调动起工作人员的工作积极性和动力,为图书馆的各项事业科学发展奠定良好的基础。

    其次,图书馆要明确管理的目标,将管理和服务有效的结合,加强对工作人员的培训和资本投入力度,让工作人员学习先进的管理技术和知识,强化工作人员的专业水平和管理能力。比如,利用现代化信息技术,来构建图书馆馆藏纸质资料和电子资料的阅览、咨询等服务一体的平台。并且,可以借助网络,实现各级各类图书馆信息资源数据的共享,共同建设一个信息资源库,从而让馆藏资源发挥最大的效益。

    2.4 更新服务理念

    由于高校专业类别较多,所以图书馆的读者信息需求十分復杂。因此,图书馆就要结合学校的实际情况,更新服务的理念,以知识开发服务和满足知识信息需求为主,为读者提供个性化的服务。比如,借助现代技术手段,来制定不同的服务方式和不同内容的服务。

    同时,高校图书馆的科学发展,应要将图书馆服务理念,与师生的需求有效融合,展开全面的分析和研究,来形成可行性的科学发展观。比如,图书馆可以向全校师生发放信息登记表,让他们填写个人资料、课题研究方向以及对图书馆的意见等,不断提高图书馆的管理质量和服务水平。

    3 结束语

    综上所述,科学发展观下的高校图书馆管理与服务创新工作,能够有效的增强图书馆的管理质量和服务水平,满足读者的个性化需求。通过图书馆在管理和服务工作中,坚持以人为本的管理和服务理念,及时完善和改进管理的手段和服务方式,为读者营造出良好的人文环境,促使图书馆成为具有丰富信息资源和浓厚人文底蕴的场所。

    参考文献

    [1]贾靖.科学发展观视域下的高校图书馆管理与服务创新研究[J].科教导刊(电子版),2019(21):59-59.

    [2]李晨.论述新信息技术环境下高校图书馆管理与服务创新的思考[J].好家长,2017(37):245-245.

    [3]邹积超.坚持“以人为本”思想加强图书馆管理服务工作探讨[J].今日财富,2019,000(004):P.186-186.