关键链项目管理时间缓冲的定量研究
杨婉莹
[摘 要] 就当前的研究情况来看，将关键链项目管理方法引入到项目进度管理当中可以为相关管理问题提供更为丰富的解决思路，同时进一步加强对资源约束的考量，为优化项目进度的计划和控制奠定坚实基础。基于此，文章对关键链项目管理时间缓冲展开定量研究，从关键链技术的基本思想、问题以及优势出发，对关键链路径以及缓冲时间基本算法加以分析，以提高项目管理质量。
[关键词] 关键链；项目管理；时间缓冲；定量研究
中图分类号：G221 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）06-0004-03
一直以来，项目进度管理的相关内容都是学术界的研究热点，国内外众多学者都对其展开了相应的研究。从其发展历程来看，至今已经经历了甘特图、里程碑计划、网络计划技术以及关键链技术四个重要阶段，尤其是关键链技术阶段，进一步增强了对资源约束以及心理行为的关注程度，而相关技术的实施可以优化项目进度的整体性，各类资源的整合与逻辑关系也可以更加满足项目运行过程中的特点与需求。
一、关键链技术思想分析
（一）基本思想
关键链技术的出处为《关键链》一书，关键链技术的提出不仅是项目管理技术领域的重要突破，也为进度管理的优化打下坚实基础[1]。相较于传统的管理技术，关键链技术更加倾向于对项目整体进行优化，而不是只针对局部，也正是以这样的思想为基础，可以保证在项目执行的过程中将各个工序中的安全时间节约下来，同时完成综合利用。另外，关键链技术还可以通过项目缓冲、输入缓冲以及资源缓冲等环节的具体设置来最大程度地降低项目风险，减少不确定风险给项目整体带来的不利影响，确保项目的顺利、稳定开展。
（二）技术问题
现阶段，国内外研究人员在关键链技术方法领域的研究过程中已经取得了丰厚的成果，在实施不同项目的过程中，应考虑到其中的实际情况以及差异性，选择合理的技术方法，保证贴近项目的客观需求。就当前的研究情况来看，项目进度管理仍然存在着以下几个方面的问题，这也是实施关键链技术的过程中需要考虑的重点环节。第一是帕金森定律，即在项目管理的过程中，管理者往往会将能力较强的人员视为自己的潜在竞争对手进而产生一定的排斥心理，在这样心理作用下，管理者会安排能力较为平庸的人作为自己的助理，长此以往，组织内部的行政人员将会不断膨胀，但整体的效率却难以得到提升；第二是学生综合症，作业者在开展一项特定工作的时候，往往会选择在该工作的最后期限完成，使其工作的质量难以得到有效保证；第三是墨菲定律，即在项目实施的过程中不论出现风险的几率有多小但不可避免其发生，因此应加强对风险的考量与预警[2]。
（三）技术优势
关键链技术的实施在项目进度管理过程中发挥了至关重要的作用，该技术充分对任务间的逻辑联络关系以及资源关系进行考量，同时借助有限的资源对不良的工作行为进行消除，促进项目管理进度的持续推进以及项目管理水平的有效提升。与此同时，关键链技术还考虑到了项目实施过程中的人为因素，在实际开展相关项目管理的过程中，还需要加强对组织行为学相关知识的结合，保证可以在第一时间发现项目管理过程中的不足，并提出针对性的解决手段，进而为项目进度管理开拓更大的发展空间。因此关键链技术也被认为是项目进度管理领域自关键线路法以及计划评审技术出现以来最为重要的发明之一，对整个项目的工期以及质量起到了决定性的作用。
二、关键链路径与方法分析
随着经济社会发展水平的不断提升，项目在朝向规模大与复杂度提升的方向转变，因此在这样的环境与风险下，关键路径法和计划评审技术等传统的管理方法已经无法满足项目实施的客观需求。面对这样的问题，还可以借助约束理论加强对项目管理的研究，同时结合实际情况对其中的影响因素加以分析，并对其中涉及到的项目计划管理问题提出全新的解决思路，保证关键链项目管理技术积极作用的有效发挥。
现阶段，项目缓冲、输入缓冲以及资源缓冲是当前关键链技术中最常见的缓冲方法，其中，项目缓冲的应用模式是在最后一道工序中插入，可以有效将其上面的工序延误加以吸收，从而起到保护项目总工期的重要作用；输入缓冲的使用方法是在关键链与非关键链二者交汇处插入，最大限度地避免相关工序在执行的过程中出现的一系列延误问题，减少关键链受到的不利影响；而在两道连续关键链工序所使用的资源不同时就需要在其中插入资源缓冲。在关键链项目管理方法引入缓冲的主要目的是吸收工序当中的不确定因素，对关键链起到重要的保护作用。通过缓冲机制抵消项目开展过程中的不利影响因素能够大大提升整体进度控制的可操作性，从而保护了任务链的实际工期与整体项目的工期。
三、缓冲时间基本算法分析
缓冲指的是将项目活动与项目瓶颈用时间相连之后所体现出来的时间长度，在关键链项目管理的过程设置缓冲也是提升管理质量的重要手段。在此过程中，通过在各个项目后面设置安全时间与缓冲可以有效吸收各个工序上的不确定性，确保项目完成率的进一步提升。现阶段，最为常见的缓冲时间基本计算方法主要有三种，分别是剪切法、根方差法以及基于PERT三点估计法。在此基础上，根据项目实际复杂程度的不同，还可以进一步将缓冲时间的计算方法加以拓展，主要包括模糊理论计算方法、排队论计算方法、灰色理论计算方法等[4]。
（一）剪切法
四、关键链项目管理的总结与发展
就当前关键链技术的使用情况来看，有效避免了传统项目进度管理当中的弊端，使得项目进度管理可以更加符合客观需求。在项目实施的过程中，通过设置缓冲机制将各个工序上的不确定因素进行吸收，最大限度地避免了项目计划制定环节可能会出现的问题。另外，缓冲机制的引入还可以进一步减少项目进展过程中不良因素所产生的影响，有效实现了项目管理水平的优化提升。本文借助剪切法、根方差法以及基于PERT三点估计法为关键链项目管理缓冲时间的计算提供了明确的定量方法，为提升相关项目管理决策的合理性与科学性奠定坚实基础。
然而在当前的计算过程中仍然存在以下几个方面的问题：第一，在项目缓冲时间计算的过程中需要借助较为复杂的数学模型，因此对使用者数学知识的应用水平与数学功底提出了更高的要求，能否准确应用数学模型完成相关环节的计算成为关键链计算的核心因素；第二，现阶段的理论模型对项目具体需求的考量仍具备較大的提升空间，还需要在现有的基础上进一步加强对项目所处环境、项目的实际困难程度以及进程中其他受影响因素的考虑；第三，模型中的假设一部分偏于理想化，在实际进行计算的过程中难以完全满足条件，同时相关的数据量也不够大，因此还需要对缓冲时间计算方法继续深入研究与检验。
就关键链项目管理技术未来的发展方向来看，可以在现有的基础上进一步将风险管理和不确定性理论等引入到关键链理论的应用过程中，同时促进关键链项目管理技术与其他管理方法的有机结合，例如可以借助里程碑法提升关键链技术对项目执行情况的监管力度，进而为关键链技术的实际应用拓展更为广阔的发展空间。
五、结语
综上所述，就当前的发展趋势来看，关键链技术及其应用已经取得了长足的发展成果，在相关技术的实施过程中，其处理不确定因素的视角以及缓冲管理机制体现出了强烈的新颖性与独特性，进而随着其自身理论模型的不断完善更加充分地落实于项目管理实践当中。结合实践成果来看，关键链技术具备着很强的理论支撑与可操作性，因此在未来发展中应不断加强研究，为关键链技术拓展更广阔的管理领域。
参考文献：
[1]柯丹妮，卢军.关键链技术方法研究[J].计算机产品与流通，2019（08）：115.
[2]李敏，姚泽坤，刘人境，徐青川.基于关键链技术的多项目管理研究综述[J].科技管理研究，2019，39（01）：205-210.
[3]宁方旭.关键链技术在信息系统开发项目进度管理中的运用[J].中阿科技论坛（中英阿文），2020（03）：46-47.
[4]胡维涛，邓雅尹，马成前.改进关键链挣值技术在软件工程及集成项目进度控制中运用探讨[J].现代商贸工业，2019，40（13）：170-173.
