互联网+背景下旅游产业发展的SWOT分析及对策
汪滢 李萍
摘 要：随着互联网技术的优化升级，越来越多的产业开始与其进行深入合作，借此来实现自身的快速发展和创新升级。为实现旅游产业快速发展的目标，愈来愈多的专家学者们开始进行“互联网+旅游”模式的探究。虽然互联网+背景下的旅游业发展势头强劲，但其仍然存在弊端。本文在使用SWOT分析方法对红色旅游产业进行分析之后，制定出合理的解决措施，以期推动旅游产业的不断发展。
关键词：互联网+背景；红色旅游产业；SWOT分析；解决措施
0 引言
随着互联网与旅游产业之间合作的逐渐深化，“互联网+旅游”已经成为旅游业发展的重要途径之一，为推动互联网+背景下红色旅游产业的快速发展，本文首先使用SWOT分析法对旅游产业进行分析，随后根据分析结果制定相应的解决措施，以此来完成本文的研究。
1 旅游产业的SWOT分析
将SWOT分析方法运用于互联网+背景下旅游产业发展况状的分析中，可以提高分析结果的精准度和全面性。SWOT分析方法包括4个方面的内容分析，分别为S——Strength优势，即分析该经济活动的优点；W——Weakness劣势，即分析该经济活动的缺点和不足；O——Opportunity机遇，即分析该经济活动在发展过程中面对的机会；T——Threat威胁，即分析该经济活动在发展过程中面对的挑战。所以，本文在对互联网+背景下旅游产业的发展进行SWOT分析时，将从其优点、缺点、机遇和挑战这4方面入手。
1.1 优点
首先，随着互联网和旅游产业的深入合作，红色旅游业的管理质量得到了进一步的提高、旅游服务的效率也得到了相应的增加。出游前最重要的一个环节便是机票、车票、酒店的购买和预订，在互联网+背景下，游客可以在出游前从网上购买这些商品，不仅便于游客的出游和消费，还有利于提高旅游产业的管理质量和服务效率。红色旅游區的管理人员可以利用互联网技术来建立智慧景区，对景区进行智能管理，及时应对景区出现的一系列问题；管理人员也可将红色景区的旅游信息和旅游产品发布到互联网上，以此来加大红色旅游区的宣传力度；管理人员还可以在红色旅游区内设置互联网导游基础设施，游客可以在手机内下载该景区的导游APP来了解景区的历史文化和名胜古迹[1]。
其次，在互联网+背景下，红色旅游产业的创新性不断增强。红色旅游产业凭借互联网技术的优势能招揽更多的游客、提高游客与景区之间的交互性以及增强旅游的便捷性。互联网技术可以帮助红色旅游产业与其他产业进行合作融合，以此来为旅游业的发展提供更多机会和帮助，进而促进旅游产业的优化升级。传统的旅游产业是以旅行社为媒介，游客需要到旅行社去了解旅游景点的信息、旅游路线以及旅游时间等旅游信息，现今的旅游产业是以互联网为媒介，游客足不出户便可了解到旅游地情况、旅游路线等信息，可在网上根据自己的实际情况来安排出游时间，若有不明白的地方可以直接在网上进行查询，即游客从准备出游到出游的一系列工作都可以在网上
完成[2]。
1.2 缺点
首先，不同区域的红色旅游景区的互联网技术应用情况各不相同，因此导致了红色旅游产业发展不均衡现象的产生[3]。有的景点管理人员懂得利用互联网技术来进行宣传，在吸引游客的同时，还能成功实现招商引资的宣传目的，进而促进自身的快速发展；但也有部分景点管理人员，不善于运用互联网技术来提高自身的宣传力度和知名度，致使很多游客并不清楚该景点的情况，不仅有碍于景区的快速发展，还致使旅游产业出现发展不均衡的现象。实际上，很多红色旅游景点发展速度较慢主要是由景区品牌建设不到位、宣传力度较小而导致。当游客选择红色景区作为出游目的地时，大部分人会选择陕西、湖南等较为出名的红色旅游景区，但实际上，除了这些众所周知的红色景区之外，我国还有很多红色旅游景区，如福建、安徽、甘肃等地，这些地方应该加大互联网技术的运用，借此来扩大自己的知名度和影响力，进而来吸引更多的旅客，推动自身的快速发展。
其次，没能充分利用互联网技术来为游客提供多向的旅游服务也是现有红色旅游产业的发展弊端。在旅游产业发展过程中，起决定性作用的便是旅游地提供的服务质量，若服务质量欠佳，则会降低游客对该旅游地的好感和兴趣。当前，红色旅游产业的服务质量和服务种类数量都存在不足，景区为游客提供的是单向、单方面的旅游服务，景区管理人员并未充分发挥互联网大数据的优势来调查游客喜欢的服务类型、游客想要看到的景区表演或是游客想在红色景区参与的体验项目，而是以景区为中心来为游客提供服务，这种单向的旅游服务模式不仅不能满足游客的需求，还有碍于旅游产业的健康发展。
1.3 机遇
机遇一，国家对于“互联网+旅游”模式的支持和扶持。政府出台了旅游产业发展计划纲要，在该纲要中明确指出，一方面，在互联网快速发展的大背景之下，红色旅游产业要加大与互联网技术的深入合作，另一方面，各地政府会根据各地红色旅游区的实际情况来制定扶持政策，以此来加大对于红色旅游产业的帮持力度，进而推动互联网+背景下红色旅游产业的快速发展。
机遇二，我国经济的快速发展。随着我国经济的不断发展，国民在闲暇娱乐方面的投入越来越多，选择出游的人数逐年增加，表1为近几年国民经济增长情况和红色旅游产业发展情况的关系表。从表1的数据可以看出，随着国民生产总值和其增长率的逐年增加，红色旅游产业的收入增长率也随之增加，由此可知，我国经济的快速发展为红色旅游产业的发展提供了动力和机遇。
机遇三，旅游产业的快速发展。随着经济的快速发展，我国的旅游产业也在不断发展，表1为近4年来我国旅游产业的发展情况。
1.4 挑战
虽然我国现有的红色旅游景区数量不少，但这些景区的相似性极高，景区与景区之间的差异较小，景区独特性较不明显，致使旅游景区的个体差别较小、类别较少，发展受到限制。看似千篇一律的旅游景点对于游客来说吸引力较低，且这些景区之间竞争激烈，有碍于旅游业的可持续性发展。
2 解决措施
2.1 加大红色旅游区的互联网设施建设力度
为了加快红色旅游产业的发展速度，景区负责人要充分发挥好互联网技术的优势，在景区内建设更多的互联网设施。红色旅游产业兴起于最近几年，因此各个红色旅游景区内的互联网设施数量较少，与整体旅游产业的互联网设施建设力度相比相差甚远。
2.2 线上线下深入结合
互联网+背景下旅游产业发展途径之一便是将线上线下深入融合，以此来实现互联网技术的充分利用和旅游产业的健康发展。在游客旅游过程中，除了出游地的风光、环境、设施、景点之外，游客最关心的便是出游地的饮食。负责人员可以建立一个景区餐饮APP商城，让景区内外的商家都入驻到该APP商城中，一方面，游客可以下载该APP后根据自己的喜好来选择商家，并將就餐后的感受及时反馈给商家，便于商家根据游客的需求和喜好来进行调整；另一方面，景区的管理人员可以对游客和商家信息进行分类管理，为游客及时推送商家的优惠情况和景区的优惠情况，并密切关注游客的就餐反馈，根据反馈内容对商家进行管理，以此来提高景区的餐饮质量和服务效率，从而推动景区的不断优化，在吸引更多游客的同时，还能扩大自身的知名度。
2.3 个性化发展
虽然国内各个红色旅游景区的相似度较高，但实际上，这些景区各有特色，只要将这些特色最大化，便可推动该景区的个性化发展。对此，景区负责人员应该对景区内外的旅游资源进行整合，加大旅游品牌建设力度，将景区内的红色旅游资源与景区内外的人文环境、自然环境有机结合，实现资源的最大化利用。
3 结束语
在互联网大数据的时代背景之下，旅游产业的快速健康发展离不开互联网技术，因此，若想推动旅游产业的发展，必须要加大互联网+背景下旅游产业的互联网技术应用力度。本文从红色旅游产业的优点、缺点、机遇和挑战这4个方面入手进行SWOT分析，并提出对策，借此来为旅游产业的发展提出建议，希望本文的研究可以为互联网+背景下旅游产业发展提供有益帮助。
参考文献：
[1]方惜权.“互联网+”背景下安徽旅游产业发展现状、困境及策略研究[J].商场现代化，2017，11（2）：148-149.
[2]周伟伟.“互联网+”背景下陕西省乡村旅游可持续发展对策研究[J].农村经济与科技，2017，15（17）：100-101.
[3]卜晨阳，朱丹，李聪等.“互联网+”背景下河北省红色旅游资源创新传播研究[J].旅游纵览（下半月），2017，11（7）：1111-1113.
