论如何做好企业的新闻宣传工作

    张宏艳 刘绕菊

    中图分类号：G206 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）08-042-01

    摘 要 新闻宣传是企业运营的重要工作。关于如何做好企业新闻宣传，本文从制度、队伍、渠道三方面进行分析，从新闻发言人制度、媒体沟通制度、企业采访制度；人才的素质和技能培养；多元化平台打造详细论述，提供一些发展思路。

    关键词 新闻发言人制度 媒介素养 全媒体平台

    在市场经济和信息技术不断发展的今天，消费者对于企业新闻宣传工作的要求也在不断提高。为了保障消费者的权益，促进自身的发展，企业需要对新闻宣传思路进行转换，对宣传方法进行更新。

    一、规范新闻宣传制度，部署企业宣传新布局

    第一，建立新闻发言人制度。随着联想等知名企业在2001年建立起新闻发言人制度，许多知名国企、民企都陆续引进这一制度。企业新闻发言人可以发布企业信息，处理公关事件，担负着维护企业形象，提升品牌和公司美誉度的责任。

    发言人服务于企业和市场，其应站在企业角度，通过向社会公众发布正面信息，澄清谣言，使消费者了解企业情况，渡过企业危机。新闻发言人的设立应符合企业自身情况，对中小企业来说，新闻发言人可以由企业负责人直接担任。但对于大型企业来说，由于部门繁多、情况复杂，因此需要设立专门的新闻发言人，使兼职职能变成专业职责。对于拥有多产品线的企业，可以对不同的产品线设立不同的新闻发言人，使得每一位发言人垂直服务于一条产品线，使发言更加专业和细致。同时，当今我国企业的新闻发言人制度仍处在初级阶段，仍然需要企业不断完善制度，积累经验，使之制度化、系统化。

    第二，完善媒体沟通制度。大众媒体对于与公众利益尤其是与生命安全相关的行业会格外关注，比如食品、医药、交通等。近年来，许多企业在发生负面新闻时处理不当，面对媒体时三缄其口，对公众的质疑也置之不理，更有甚者颠倒黑白，不尊重客观事实。

    与媒体的沟通应该放到平常，企业在平时要与之保持友好交往，比如定期举办媒体交流会、新品发布会，邀请主流媒体来到现场与之分享交流[1]。通过与媒体的交流，企业也能对自身在社会和大众口碑中的定位有一个清晰的认识。

    发生负面新闻时，企业更要及时联系媒体，将官方信息快速、准确的通过权威媒体传播出去，阻绝谣言。企业要快速应对，及时召开新闻发布会，对公众和媒体的质疑迅速回复。通过和媒体面对面的沟通，使信息透明化、公开化，对后续企业开展工作与恢复都有所帮助。

    第三，发展企业采访制度。对主动联系企业进行采访的媒体，企业应该予以重视，认真接待来访人员。企业应建立起统一清晰的采访报道流程，采访前核实媒体资质，对采访提纲进行沟通。针对来访的不同性质媒体，派遣不同的受访人员进行接待。采访结束后与记者保持联系，跟踪稿件完成情况，对于将发布的稿件需要认真审阅，做好回访工作。

    二、加强企业新闻队伍建设，培养专业宣传人才

    企业新闻宣传队伍的水平，很大程度上决定了企业新闻宣传的水平。因此要加强队伍建设，一方面要培养新闻宣传人才的素质，一个合格的新闻宣传人才必须要有良好的心理素质，能够随机应变，沉着冷静地把控全场。同时，媒介素养也必不可少，宣传人才要了解各种媒体的特征，熟悉不同媒体的工作流程。最为重要的是，宣传人才要有良好的政治素养和社会敏感性，对国家的政策和规定要烂熟于心，持续传播社会主义正能量。

    另一方面新闻宣传人才要有与之匹配的技能水平。在新闻发布会上，记者提问的节奏通常较快，问题也十分密集，其中有一些还比较尖锐。对此，宣传人需要优秀的语言能力，敢于发声，开场白简洁有力，回答提纲挈领、逻辑清晰。对信息要积极进行公开，对记者提出的每个问题不能含糊其辞。会说话的前提在于会聆听，发布会前要详细收集信息，对各方声音有一个初步的了解。在现场聆听记者提问时，不仅要敢发声更要会发声，斟酌回答的方法，选取合适的词语，不发表不适言论。

    在全媒体时代中，新闻宣传人才更要不断学习新兴媒体的使用方法，增加自身知识储备，使企业的新闻宣传与时俱进。

    三、拓展新闻宣传渠道，打造全媒体宣传平台

    全媒体时代下，企业宣传可借助多种渠道，渠道多元化增加了宣传优势。新媒体都有着快速、方便、快捷的优点，企业可以借助新媒体的高效传播，为自身宣传升级换代。

    微信作为当今应用最为广泛的即时通讯工具之一，企业可以通过服务号和订阅号提供企业服务，節省人工成本的同时也可让用户收获便利。企业还可以通过微信公众号平台发布企业新闻文章，结合时事热点对企业进行宣传[2]。

    目前许多企业利用微博打通企业和网友两个舆论场，微博的优势在于可以用简短的文字发布新闻，能够与网民直接互动，听取第一手意见，及时向上反馈信息。这种方式可以减少信息的损耗，省略了信息先到媒体，再由媒体到公众的环节，由此可以减少由于记者主观撰写造成的信息失真。此外，这种发布微博的方式也决定了新闻的发布经过了深思熟虑，面对网友的回复也有时间进行思考，可以有效避免现场发布会由于应变能力不足造成的失态。

    随着抖音的盛行，企业也可借助短视频平台获取年轻用户。许多大型企业，如阿里巴巴、小米、字节跳动等都在抖音平台上注册了“蓝V号”，通过对公司环境、员工工作日常、企业价值观的拍摄宣传，拉近了与用户的距离，也在潜移默化中对自身进行了正向传播。

    四、结语

    新的发展环境给企业新闻宣传带来了机遇和挑战，企业新闻宣传作为企业和公众的沟通桥梁，其发展与自身经济发展息息相关。因此企业需要将新闻宣传工作重视起来，充分利用好各种媒体形式，创新宣传模式，以此加强企业宣传效果。

    参考文献：

    [1]程巍.国有企业新闻宣传工作的实践和探索[J].党政论坛，2020（02）：56-58.

    [2]赵梓竹.全媒体时代做好国有企业新闻宣传工作的思考[J].国际公关，2020（02）：38-39+42.