基于战略分析的企业发展策略优化

    王宁 殷洁

    摘 要：某企业是电子商务公司，主营业务为提供互联网信息服务。文章运用战略外部环境分析（PEST分析法）及战略内部环境分析（SWOT分析法），分析某企业内外部环境，并提出相应的发展战略，希望能为某企业的发展提供参考依据，同时也希望能为其他电子商务企业的战略制定提供一些参考意义。

    关键词：战略分析;SWOT分析;PEST分析;经营发展战略

    DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.176

    某企业成立于2009年，是一家以”互联网+”的方式，为广大客户提供信息服务的电子商务服务公司。公司核心管理层巧于经营，善于管理，短短几年内公司规模不断发展壮大，营业额呈几何倍数增长。

    1 企业发展历史回顾

    第一阶段? 初创生存期，逐步壮大发展阶段。2009—2012年公司从无到有，从小到大，从弱到强逐步发展。第二阶段? 成长规范期，不断突破发展阶段。2013年-2020年公司整合社会及内部资源，在经营和管理上逐步走向规范。某企业目前处于企业初创生存期向成长规范期过渡的阶段，然而，伴随企业自身的积累与发展，新营销模式的成功引入，公司的业务量与业务范围实现了突破式增长;但在业绩飞跃的过程中，随着人员的增多和经营规模的扩大，公司内部管理的规范程度与业务发展出现不匹配。战略规划、组织建设、内部管控和薪酬绩效体系的建立，是企业当前面临的主要课题。

    因此，要根据国家经济形势、电子商务行业的发展走向和经营特点，结合公司的实际情况，未雨绸缪，准确进行公司定位，及时制定未来的发展战略，使内部资源适应外部环境的变化，保证公司形成持久竞争优势，实现“超常规，跨越式”健康发展。

    2 战略外部环境分析

    1）公司发展外部因素分析（PEST分析）。（1）政策环境分析（P）。国家政策扶持，电子商务快速发展。2015年的政府工作报告首次提出“制定互联网+行动计划”。“互联网+“作为行动计划成为国家战略，也就同时意味着互联网行业的发展已经是关系到国家的经济命脉的重要一环。电子商务是互联网行业发展的重要组成部分，是国家的战略性产业。（2）经济环境分析（E）。经济快速发展，电子商务领域占据了半壁江山（3）社会环境分析（S）。网民的广泛普及为电子商务的飞速发展也創造了良好条件。2020年，互联网普及率达64.5%，超过一半的中国人使用互联网上网。互联网已经成为中国人生活和工作形影不离的工具。未来两三年内，移动互联网将继续渗透到我们的生活和工作，将在诸多方面改变和改善我们的生活和工作形态，产生更多的商业机会。（4）技术环境分析（E）。1.电子商务市场正在崛起，大型平台类互联网企业将驱动市场快速发展。2.社交平台将加速生态整合，以社交为基础打造沟通、娱乐、生活、购物和学习一站式服务平台

    3 战略内部环境分析

    1）某企业优势分析。（1）良好的资本积累。某企业经过几年的发展，获得了资质认证，并且在营销新模式的实践推动下，促进了某企业业绩的迅速提升，产值和利润都有较大的增长，积累了较为充实的企业资本。（2）决策层领导实干的经营理念及前瞻性。管理团队从创业开始就对企业寄予了很高的期望，经营多年一直以实干的态度做企业，以其敏锐的市场敏感度，把握先机，推动企业快速发展。2）某企业机会分析。市场机会把握的准，业务选择与国情切合度高。从产业规模来看，网络零售稳定增长，中国连续七年成为全球最大的网络零售市场。2013至2018年间，我国电子商务交易额从10.40万亿增长到31.63万亿107，年均复合增长率为24.9%，电子商务作为数字经济的主要组成部分，成为我国经济发展重要的内驱动力。3）某企业劣势分析。（1）战略定位不明确，员工方向感不强。公司目前对战略的认识仅仅停留在高层的头脑中，员工普遍认为战略是一种理想、愿景和抱负，是一句口号。再加上某企业文化观念无统一灌输，使管理人员及员工公司凝聚力不够，患得患失心态重，协作性差，执行力不到位。（2）管理体制创新进程缓慢。国内外电子商务模式层出不穷，导致行业竞争各异，要求行业企业创新能力和速度大大增加。某企业重业务，轻研发和管理，业务模式创新速度慢，部门经理管理能力跟不上公司的快速发展，核心竞争力不突出。

    （3）组织设计的张力性不够。组织的进步和发展，完全是组织领导力的体现。某企业组织近年来发展迅速，但企业的管理模式及组织领导力与企业的发展匹配度不够，影响到了员工工作积极性和主动性的发挥。目前某企业职责权限较模糊，责权利不匹配，很难实现统一的军事化指令。（4）薪酬绩效体系功能性不强，导致团队建设薄弱。某企业目前晋升奖罚通道未建立，导致内部分配难以体现公平性，员工工资与工作成果不挂钩，难以调动工作积极性。培训体系造血功能不够;管理人员、业务骨干培养能力及其欠缺，公司近几年的发展过程中，对人才的吸引和培育不足。尽管公司现有的核心团队是不可多得的资源，但这些成员的年龄普遍偏小，而相应岗位的后备人才储备不足，使得公司现有人才队伍的质量和结构不能满足长期战略发展的需要。因此加快吸引和培养后备人才是公司急需解决的问题。（5）文化引导功能弱。公司员工进取心有所减弱，适应外部环境变化的意识不强。团队宣传不足，导致在市场创新和制度创新上原动力不足，影响了公司核心能力的形成;对市场竞争的残酷性认识不够，适应外部环境变化的能力较差。4）某企业风险分析。（1）行业监管风险。近几年电子商务发展迅速，经营风险隐患非常突出，没有统一标准，将势必引起国家相关监管部门的重视，相应的法规和监管措施会更加规范、严格。（2）内部管理风险。1.管理者的素质偏业务。管理层的素质主要是指管理者年龄、品德、专业水平和管理能力的结构搭配及互补，但某企业的管理层基本都是从基层的业务做起，对行业业务知识有一定的积累，但是管理能力相对欠缺。而在企业发展和上升时期，管理者的素质，会直接影响到企业的战斗力，管理的效率和效果。2.管理制度滞后企业发展。当前某企业在员工晋升制度方面更多是“相马制”，而非“赛马制”，导致员工“只能上，不能下”的错误认识，使后备人才培养乏力，青黄不接。3.事务性工作太多，职能性工作太少。管理部门目前忙于事务性工作，忽略了本身职能性的发挥，例如，人资部本应是招人、选人、育人的部门，但目前只做了人员入职登记、入职培训等简单事务性工作。5）战略选择分析（SWOT分析）。通过SWOT进一步分析，某企业应该利用自身优势，抓住外部机会，克服自身劣势，实施SO战略，即：在外部，积极研究宏观经济政策，抓住行业发展机会，规避风险，逐步扩大公司经营规模，扩大市场占有率;在内部，明晰战略，完善组织，确岗定责。既指出某企业要明确3-5年的奋斗方向，又要设定科学合理的薪酬绩效激励体系，吸引和培养后备人才，塑造企业持久的竞争能力。

    4 某企业经营发展战略选择及策略举措建议

    根据自身情况，某企业公司应以综合服务为生命，以市场创新为拳头，以管理机制创新为抓手，通过系统的规范化管理，稳步将企业做强做大。通过完善内部管理提升核心竞争力，通过资本运营整合内部资源和社会资源，打造电子商务行业产业链，最大限度地分享产业发展的机会，把公司建设成具有开拓能力、盈利能力和竞争能力的行业领军者，实现稳健持续发展。

    因此，某企业今后的工作重点为：明晰战略，完善组织，确岗定责。提升现有人员管理能力和技术能力，加强管理力量，加快市场和管理机制创新，增强市场开拓能力，“超常规，跨越式发展”，最终，构建“有规范化组织管理支撑的突出市场能力”的核心竞争力。

    参考文献

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