悦读-基层公共图书馆“阅读”+模式分析
原妍婷 关松涛
摘 要：促进全--民阅读普及是公共图书馆的基本使命，在信息技术快速发展当下，我国应当倡导建立全民阅读的数字化、移动化路径，依托公共图书馆的专业化服务能力，满足读者碎片化阅读需求，注重开发优质的阅读服务平台，创新阅读服务机制，引导读者由碎片阅读向融合阅读转型。本文主要分析如何在优化读者阅读体验的背景下创新阅读方式，提高读者阅读能力。
关键词：阅读+;悦读;发展模式;创新措施
DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.27.156
“阅读+”应当在信息技术的背景下构建融合型的阅读模式，强调围绕着读者的阅读需要发挥公共图书馆的信息供给站作用。当代公共图书馆必须转变服务方式，充分的发挥信息媒介的作用，着力根据读者的需求采用多元化的阅读方式，从而让公共图书馆实现人性化与智能化的发展。
1 公共图书馆“阅读+”服务的内涵
公共图书馆“阅读+”服务建立在完善的智能化服务体系之上，阅读+服务的核心是实现图书馆阅读主体元素的跨界融合。它以读者的新阅读需求为出发点，逐步的开发出多种阅读的衍生形式。阅读+背景下的读者服务实现了技术、创意、硬件、资源的融合发展，它以新型的信息技术为基本形态，实现了阅读与多业态的整合，从而起到阅读服务拓展效果。阅读+服务实能够与学科、主题与衍生知识的结合，形成了全新的业态面貌，构建了阅读+服务图书馆，阅读+实现了阅读服务的升级，促进了阅读服务的转型，是新信息传播时代的图书服务新形式。
2 公共图书馆“悦读”服务外延形态
2.1 互联网服务
悦读的关键在于优化读者的阅读体验，满足读者的个性化阅读需求，互联网+阅读是新时代的主要阅读方式。网络阅读、移动阅读、浅阅读等均是在互联网时代涌现的新型阅读方式。互联网与传统阅读方式的融合，加速了纸质阅读方式向现代阅读方式的转变，推动了公共图书馆的创新改革，促进公共图书馆不断加强软硬件建设，构建一个一体化的公共阅读服务体系。当前还要把握互联网的发展趋势，基于先进的网络信息技术提升公共图书馆阅读服务的供给质量。
2.2 多元业态整合
公共阅读空间必须是实体书店、图书馆、其它公益服务机构的共同体，面向互联网的时代需要整合阅读资源，实现阅读功能的深度开发，做到扩展阅读业务范围，从而使得传统阅读服务重焕生机。例如，传统的纸质图书服务已经不满足现代阅读服务需要，阅读服务还要加入文创产品，增加大量视频信息资源，从而实现阅读社会效益与经济效益同步，满足新时代阅读服务需要。
2.3 打造虚拟社区
现代悦读应当具有“阅读+”社交的服务方式，强调进一步打造虚拟阅读社区，基于互联网+平台建立公共阅读服务的新平台。成立虚拟阅读社区是公共图书馆吸引读者关注的重要举措。公共图书馆必须以一种社交下阅读的跨界服务方式满足读者的阅读需求，阅读服务应当不断将阅读服务扩展至读者生活，在体验式阅读的基础上开发社交阅读形式，引导读者从虚拟走向现实，基于阅读社群培养读者的习惯，提升读者的素养，从而满足读者的新阅读体验需要。
3 悦读活动期间存在的问题
3.1 忽略了悦读效果
现阶段，城市基层公共图书馆，能够积极响应号召，开展读书月、读书日等活动，但是这些项目一般是由相关管理部门设计的，基层图书馆在其中的参与较少，其特点也主要体现在政府经费支持、大众媒体关注等方面，虽然活动规模较为盛大，并且媒体争先报道，但是这类图书活动，对于真正的阅读人群来说，却没有实质上的意义，社会关注效果也不尽人意。人们无法在其中体会到阅读的乐趣，从而悦读的目标也很难达成。由此可见，在“阅读+”模式下，阅读爱好者本是阅读活动的主体，但是由于基层公共图书馆，在开展阅读活动期间，阅读推广形式流于表面化，导致了人们称为此类活动的旁观者，在这样的情况下，不仅公共图书馆及相关部门的努力，得不到相应的回报，公众还可能对这种活动产生免疫性，不利于悦读体系的建立。
3.2 忽略了读者的实际需求
悦读的重要意义就是，让社会公众能够多读书、读好书，并且喜欢上读书这一活动，但是现阶段基层公共图书馆，并没有真正理解悦读的含义，往往通过各种形式展览与讲座活动进行书籍销售，而这种服务也是站在图书馆的角度进行的，忽略了参与者的實际需求，以及阅读爱好，在没有开展具体调查的情况下，盲目向公众推广销售书籍，会出现适得其反的效果，甚至可能导致人们对阅读产生抵触心理。由此可见，基层公共图书馆，要想完成阅读推广工作，并且提升自身服务质量，就应对读者的喜好，以及阅读需求进行了解，在这样的情况下，读者对于基层公共图书馆的满意度也将大幅度提升，从而实现悦读的目标。
4 基础公共图书馆“阅读+”模式实施的关键
4.1 培养与“阅读+”模式相适应的图书管理人才
为了保障基层公共图书馆，悦读服务形式的创新性与新颖性，图书馆应积极对相关图书管理人才进行培养。首先，图书管理人才，应具备良好的网络运营能力，以及策划能力，这样才能在信息背景下，通过网络对阅读项目进行策划，并且吸引读者注意力。与此同时，为了保障公共图书馆的可持续发展，图书馆应积极运用互联网优势，对“阅读+”模式的实施规模进行扩大，并且加强图书管理团队的建设，根据实际情况，具有针对性的制定悦读服务体系。基层公共图书馆，也可以对内部“阅读+”模式实施部门进行建立，由专业人员负责悦读活动的实施、监督，以及策划等环节，这样能够进一步保障基层公共图书馆“阅读+”模式的顺利实施。
4.2 对多元化悦读平台进行建立
现阶段，社会中各个领域的经营活动，都离不开科学技术的支持，尤其是互联网技术，对于企业或单位营销活动，更是具有重要的促进作用。对于公共图书馆来书也是如此，在实施“阅读+”模式的过程中，可以通过信息互联网技术的应用，将线上与线下的悦读活动相结合，不仅能够加深人们对悦读活动的了解，还有利于基层图书馆，与群众之间互动交流的加强。公共图书馆还能够通过悦读活动，实现工作流程的简化。往往阅读推广活动，在线下开展的过程中，都需要耗费大量的人力与物力，并且实施效果无法得到保障。而通过手机图书软件、微信、微波等多元化平台，开展悦读活动，则能够取得更好的“阅读+”模式实施效果，并且有利于全民阅读意识的建立。
4.3 善于运用媒体实施悦读活动
基层公共图书馆，“阅读+”模式的实施，与媒体之间也具有密切联系，在媒体报道下，公共图书馆开展悦读相关活动，才能够获得大众的关注与了解，人们能够通过互联网，对图书馆悦读活动形式，以及新形势下，图书馆“阅读+”模式，具有全新的理解。由此可见，公共图书馆的悦读活动，以及“阅读+”模式的实施，能够通过媒体报道获取更多的大众关注度，并且有利于全民阅读意识，在社会范围内的推广，与媒体合作的形式，还能促进基层图书馆在社会影响力的提升，从而使读者积极主动参与到悦读活动当中。
4.4 结合读者的需求开展悦读活动
在实施“阅读+”模式之前，公共图书馆应采取合理的方式，对读者兴趣爱好、阅读行为等因素进行调研，在了解读者实际需求的基础上，开展悦读活动，能够给使读者从图书中，体会文章的深意与广度，激发读者的共鸣心理。其次，图书馆“阅读+”模式的实施，还应从多元化角度出发，使不同读者的需求得到满足，采取线上与线下活动相结合的模式，能够打破传统阅读活动空间与时间上的限制，碎片化阅读的目标将得以实现，从而促进阅读群体数量的增加。除此之外，可以将读者所处行业、年龄作为依据，采取多种形式开展悦读活动，在这样的情况下，不仅能够使更多人参与到其中，还有利于悦读活动创意与号召力的体现。
5 “阅读+”模式下的公共图书馆工作形式
5.1 远程个人数字图书馆的建立
在“阅读+”模式实施背景下，远程个人数字图书馆得以建立，在实际阅读过程中，人们能将文献信息资源，在远程服务器或者网络中存储，而读者则可以通过个人终端机，或借助互联网形式，对信息资源进行访问与管理，与传统公共图书馆相比，个人数字图书馆能够容纳更多用户信息，并且读者能够通过专业的服务窗口，与图书馆人员进行沟通，选择所需书籍。通过数字图书馆服务窗口，用户也能够进行个人定制，对自己所需的学科领域书籍进行阅读，这样能够大大增加读者阅读效率，从而保障悦读活动的顺利开展。除此之外，网络图书资源，具有更新快、资源实时维护的特点，图书馆能够通过用户检索记录，对用户喜好行为进行系统性分析，从而将最新书籍推荐给用户，以促进“阅读+”模式的发展。
5.2 本地个人数字图书馆的建立
本地个人数字图书馆德吉哪里，能够使用户在计算机中，应用相关数据软件，对自创数字化信息，或者网上相关资源进行采集与存储，这样用户能够将有用的信息进行稽核，并且通过数字图书馆，将文献信息资源，在本地计算机中进行存储。这样的图书馆形式，能够进一步促进“阅读+”模式的实现，并且使用户个人学习、娱乐以及研究的需求得到满足，这一阅读形式具有更好的私密性，对于个人隐私问题也较为注重，能够保障用户满意度的提升，从而实现悦读的目标。
6 公共图书馆“阅读 +”服务建设路径
6.1 创新知识服务思维
智慧服务背景下公共图书馆需要打破传统的封闭思维，建立健全知识服务体系，全方位的发挥信息技术的重要价值。首先，公共图书馆的服务应当具有跨界融合思维，注重在新技术的支持下开发多元化的阅读形式，拓展阅读媒体渠道，形成智慧服务理念，形成由点及面的多条产业链。其次，公共图书馆的服务应当具有智慧服务的特征，强调不断优化公共图书馆的阅读服务形式，发挥大数据、云技术的作用。开发公共图书馆的APP，建设优质的公共图书馆线上资源阅读器。现代公共图书馆还要探索总分馆建设机制，将知识服务思维纳入公共图书馆阅读+建设机制当中，实现政府购买社会服务，深入实现知识跨界传递，满足读者深度阅读需求。
6.2 保证阅读服务公平
公共图书馆在智慧化、信息化、个性化升级的过程中应当坚持公共服务均等化的基本原则，突出公共图书馆的公益性，满足不同类型读者的阅读需要。保证公共图书馆阅读服务的全面性，拓展公共图书馆的阅读服务渠道，基于传统与现代相结合的方式满足绝大多数读者获得知识信息的需求。公共图书馆还要与实体书店、社会文化服务机构、档案管理机构紧密联系，开发衍生创新性的服务，保证全民阅读的公平性。公共图书馆的“悦读”服务应当采用经营+公益的理念，提高公共图书馆的信息交互能力，拓展公共图书馆的服务渠道，逐步的丰富图书馆的服务形式，从而快速提高知识服务的跨界水平。应当保证公共图书馆的服务具有社会效益，提升公共图书馆服务的公平性，同时还要完善全民阅读服务智慧体系，为学习强国提供支持。
6.3 提升阅读服务深度
“悦读”是新时代对公共图书馆服务提出的要求，在信息供给多元化背景下，应当提高阅读服务的深度，实现阅读的不断开拓创新，彰显知识服务的特色。公共图书馆是全民阅读服务的主要机构，不仅要进行中华传统文化典籍的供给，更好立足现代读者的阅读需要实现图书资源供给形式、内容的多样化。阅读+应当融入文化、知识、社交、休闲等多种不同的理念，满足不同人群的阅读需求。首先，阅读+必须与技术、业态、创新等联系起来，满足人们多元化的信息获取需求，运用“+”思维呈现丰富的信息内容。其次，阅读+应当保证内容的质量，发挥公共图书馆的权威作用，基于图书管理的专业角度对图书信息服務质量进行把关。根据对读者的精确定位提供智能化的服务。第三，公共图书馆在阅读+服务内容上要具有丰富性，围绕智慧书屋、音乐图书馆、绘本馆、古籍馆等创新丰富方式，拓展阅读服务的方向。
6.4 创新阅读服务空间
现代公共图书馆的阅读+服务应当具有智能化特征，强调供给体验式阅读活动，充分利用现代信息技术元素满足读者沉浸式阅读需要，实现阅读服务与读者心理、情境、内容的紧密联系。首先，提供人工智能型阅读服务平台，通过AR、VR的方式将浅阅读逐步的向深阅读转变。基于读者已经习惯的碎片阅读向融合阅读的方向转型。进一步运用3D阅读的方式满足用户对虚拟现实阅读体验的需求。其次，建立阅读文化服务社区，基于公共图书馆建立不同类型的阅读社区，实现以读会友，基于主题阅读建立阅读群。第三，把公共图书馆的阅读服务与社交媒体充分的融合起来，切实发挥公共图书馆的知识服务功能，建立公共图书馆舒适的阅读环境，围绕读者的需求创建不同文化氛围，丰富主题阅读活动，共享智能阅读空间的平台，在线上线下广泛配合中优化读者的阅读体验，实现传统阅读模式向现代阅读模式的转型。
7 结论
信息社会的快速发展使得传统阅读方式正向现代阅读方式转型，多元化的信息供给方式拓展了阅读服务空间，实现了图书馆知识传播功能向知识服务功能的转变，在阅读+背景下应当打造公共图书馆的阅读跨界服务体系，基于读者的个性化需要提供特色的阅读供给服务。只有通过智慧化的路径形成全新的阅读服务模式，给予当代读者与众不同的深度阅读体验，这样才能满足读者的广泛需要，优化读者的阅读体验，进一步在悦读背景下提高公共图书馆服务质量。
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