“组合拳”彰显融合成效
林军
【摘要】新冠肺炎疫情暴发以来，作为地方媒体，如何在关键时刻不缺位、主动作为，打好疫情防控阻击战，本文通过厦门广播电视集团广播中心在防控疫情宣传报道上的具体做法和创新方式，分析地方广播媒体如何发挥自身优势、发挥积极作用、发挥媒体融合实效，打好“组合拳”，进一步提高传播力、引导力、影响力、公信力。
【关键词】新冠肺炎疫情 媒体融合
【中图分类号】G221 【文献标识码】A
2月23日，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话。他强调：“提高新闻舆论工作有效性。要继续做好党中央重大决策部署的宣传解读，深入报道各地统筹推进疫情防控的好经验好做法，完善疫情信息发布，广泛宣传抗疫一线的感人事迹，主动回应社会关切。”①
面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，厦门广播电视集团广播中心（以下简称厦门广播）积极履行责任担当，全力参战、全员投入、全程报道，加强统一调度指挥，形成特殊条件下的一体化运作，全面、充分发挥全媒体优势，确保疫情防控宣传报道组织策划有力。
在此次战“疫”传播中，厦门广播通过新闻采访报道、公益宣传制播、声音艺术呈现、新媒体平台运作等方式，在抗疫阻击战中充分展现党和人民的喉舌作用，做好党中央重大决策部署的宣传解读，深入报道各地统筹推进疫情防控的好经验、好做法，更好地强信心、暖人心、聚民心。地方广播媒体利用广播传播的特点和优势，让主流声音牢牢占领舆论场，广泛普及科学防护知识，引导群众正确理性看待疫情，使其不断增强自我防范意识和防护能力。
一、融聚信息：握手成拳，齐力抗疫，提升传播力
厦门广播牢牢把握正确舆论导向，做好权威发布，唱响主旋律，壮大正能量，做大做强主流思想舆论。
从1月23日起，厦门广播下属的5个频率（综合广播、经济交通广播、音乐广播、闽南之声广播、旅游广播）全面开启防抗新冠肺炎战“疫”模式，全天24小时均设置直播窗口，动态滚动播报，通过开设《众志成城防抗疫情》《回应关切》《防控知识》等专栏，形成早、中、晚全天候的防控疫情新闻报道格局，全方位、立体式、全透明地做好疫情防控宣传工作，确保宣传及时有效、内容丰富多样、刊播安全有序。
厦门广播还充分发挥广播在突发事件中的应急功能以及广播“小快灵”的特点，无缝对接厦门市应对新冠肺炎疫情工作指挥部，汇聚市、区两级宣传工作重点，权威快速发布各项部署、举措，以短则三五百字、长则千字的“轻资讯”方式关注厦门各级各部门开展防抗疫情工作的具体措施与创新经验，大体量滚动播出防控一线信息，积极宣传基层抗击疫情的先进人物和典型事迹。
除了广播频率外，厦门广播还以“i听厦门”新媒体平台为抓手，针对互联网用户特点，把疫情通报、防护知识、权威发布和疫情防控等内容，按照移动优先、视频优先的理念制作成短音频、短视频、宣传海报、H5页面等产品及时推送。在“i听厦门”微信公众号设置菜单栏，对“口罩预约”“延迟开学”“厦门查处哄抬物价”“厦门对不配合防疫人员依法处理”等市民关注度较高的话题进行报道。
为阻止谣言扩散，“i听厦门”还开辟辟谣专区，对“厦门安排飞机洒消毒药水”“大米涨价”“厦门网约车、出租车停止运营”等谣言进行辟谣，为打赢新冠肺炎疫情防控阻擊战营造良好舆论环境。
二、融聚服务，精准发力
人民群众是抗击疫情的最广泛基础，凝聚民心是当前舆论引导工作最重要的使命任务。
除了广播战“疫”报道一盘棋，厦门广播频率和“i听厦门”新媒体平台根据各自特点创新策划、各展所能，推出形式多样的公益广告、公益歌曲、科普小常识、MV等原创公益宣传产品，打造温暖人心的作品，为打赢疫情防控阻击战凝聚信心和力量。
（一）密集排播公益广告，普及防控常识
从1月23日到2月13日，厦门广播共播出各类防控新冠肺炎疫情公益广告3952次，总时长3900分钟左右。
在宣传内容上，既有综合广播制作的防控提示系列的《新冠肺炎防控宣传提示》《新冠肺炎防控健康提示》，又有经济交通广播制作的防疫科普系列《正确洗手》《正确戴口罩》《家庭消毒》以及倡议系列的《广播人抗击疫情倡议书》。闽南之声广播制作的闽南非遗系列的“答嘴鼓”《非常时期别出去》、闽南传统“念四句”《防疫四句提示》等短音频通俗易懂、贴近民生，具有浓郁的乡土韵味。
在播出平台上，既有广播传统频率发出的有力声音，还有新媒体平台“i听厦门”的及时推送。“i听厦门”平台联动厦门市翔安等区“村村响”平台，打通防控宣传的“最后一公里”。
原创广播音频产品将防控知识要点做成通俗易懂的内容，让宣传内容变得好听、易记、接地气，进一步增强了宣传效果。
（二）用声音艺术服务厦门市民
为有效防控疫情，人们普遍减少外出。在此情况下，许多人选择通过音视频关注疫情的实时动态，了解健康科普知识，为医护人员点赞，为抗疫战斗加油。
在这场全民战“疫”中，厦门广播人也用自己的声音，发挥音频传播互动性强的特点，以原创歌曲、心理健康节目、诗朗诵、广播体操等形式服务厦门市民，消解人们因疫情居家而带来的焦躁与不安。这些短小精悍的防疫宣传短片、公益广告以及主题歌曲，都引发了听众和网友的关注与共鸣。
1.创作抗疫主题歌曲。“抗击疫情，信心是一剂良药。”音乐广播主持人参与创作了抗击疫情主题歌曲《用微笑细数每个日子》。主持人以温暖朴实的歌声献给奋战在抗击疫情一线的医护人员、部队官兵和理性守望的每一个人，起到鼓舞士气、凝聚人心的作用。
2.制作心理健康广播节目。音乐广播主持人发挥心理咨询师的特长，制作推出以心理健康、情绪陪伴为主题的《学点心理学，抗击疫情不恐慌》特别节目;经济交通广播主持人采访专家，打造《抗击疫情加油站》节目。两档特别节目每期1～2分钟，从“防止过度焦虑”“深呼吸缓解紧张”“不盲目不轻信”“复工复产两不误”等话题引出，做好市民在非常时期的心理建设。
3.用诵读温暖人心。旅游广播策划推出《齐心战“疫”，为爱发声》诵读类节目，用“主持人为你读诗”“声音陪伴计划”的方式，展现抗击疫情的优秀诗作。
4.广播带你运动。针对长时间居家缺乏运动，各广播频率挑选深受听众欢迎的主持人推出《广播带你“宅家”做操》节目，以视、音频的形式，带领市民一起做第九套广播体操，培养市民按时锻炼的运动习惯。
5.防控疫情讲堂。综合广播和经济交通广播开设《小讲堂》节目，先后邀请医疗救治专家做客直播间，就新冠肺炎的症状及传播途径、日常生活和工作中如何有效防控应对做专业阐述。节目涵盖了口罩选择、居家隔离和消毒、老年人、孕产妇、儿童的防护以及饮食起居和体质调理、返工后的预防措施等，极大地提高了居民在防疫期间预防疾病的能力和健康知识的知晓率。
（三）推出厦门疫情地图，凸显新媒体优势
为实现厦门疫情实时追踪，2月初，“i听厦门”新媒体平台以智能化技术服务受众，满足受众在疫情防护期间的各种求助与需求。如利用技术优势，借助厦门市卫健委等部门发布的权威数据，基于地图底层开发设计，推出厦门疫情地图和新冠肺炎确诊病例逗留地点分布图等，提醒受众进行有效的自我防护。
二、融聚爱心：携手战“疫”，让爱传递
（一）设置融媒体专栏，展现闽鄂携手战“疫”
2月9日，厦门市264名白衣战士火速驰援武汉。厦门广播充分发挥广播音频资源优势，精心制作微信推文和广播系列报道《致敬！白衣天使在前线》，以医护人员出征为切入点，通过音频专访、电话连线、人物特写、故事日记等多种形式，采访一线医护人员及其家属，讲述逆行背后的感人故事，聚焦厦门医疗队在武汉的支援工作，展现武汉和厦门两地携手抗击疫情的感人故事。
“患者没有人陪伴，我们是医护人员，更是他们的家人”“我最对不起的就是我的家人，回去一定好好陪陪他们”……一段段音视频讲述的战“疫”故事感动和激励了无数人。听友和网友纷纷参与互动留言，抒发对最美“逆行者”的崇敬之情，表达自觉遵守防控措施、守护厦门的态度和决心。
通过微信推文和音频系列报道，厦门广播将抗疫前线那些平凡英雄们最生动的场面传递到社会每个角落，凝聚起战胜疫情的强大合力。
（二）讲好“一方有难、八方支援”的爱心故事
疫情防控阻击战打响后，厦门广播在做好宣传教育和舆论引导工作的同时，从身边开始记录，讲好“全民抗疫、群众送暖”的暖心故事。2月24日，厦门广播携手厦门歌仔戏研习中心推出地方戏曲改編的抗疫作品《必迎曙光满眼春》，主持人与非物质文化遗产歌仔戏项目国家级和省级传承人一同唱响厦门人熟悉的民间曲调，关注被安置在定点酒店的武汉游客的生活起居，用文艺形式展现厦门这座城市的爱心。
（三）携手爱心志愿者，录制朗朗上口的顺口溜
疫情面前，需要加强科普防控宣传。厦门广播为此组织人员编写录制防控诗歌、顺口溜。“熟人相拄（遇）笑就是，若爱化仙（谈天说地）着（要）距离”……不太懂普通话的老人们听懂了，不太懂闽南话的年轻人觉得新奇，也会学着念上几句。
这样的闽南话版宣传音频强化了普通人的参与感，听起来亲切顺口，说到了群众的心坎里，拉近了与百姓的距离。这种通俗简明的表达和接地气的宣传方式不仅出现在了厦门的街头、科普大篷车、社区广播站、移动巡逻车上，还通过“i听厦门”分发到了“抖音”“天天快报”“今日头条”和新浪微博等平台上，在朋友圈和微信群内也得到广泛传播。
（四）主动靠前积极作为，奉献爱心送温暖
厦门大学附属第一医院杏林分院是厦门市收治新冠肺炎患者的定点医院。厦门音乐广播《志桐道合》栏目组组织微信听友群为一线医护人员捐赠防护物资。
四、结语
厦门广播以全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体的“四全”之势，提升突发公共事件报道和应对水平的能力，积极关注人民群众最关心、最直接、最现实的民生问题，围绕厦门“疫情防控不放松、复工复产两不误”的宣传核心，主动靠前作为，让人民群众在“中国经济长期向好发展的趋势不会改变”的铿锵声音中保持定力，为打赢疫情阻击战创造更好的舆论支持，交出了媒体融合实效大考的满意答卷。
注释
①《毫不放松抓紧抓实抓细防控工作统筹做好经济社会发展各项工作》，人民网一人民日报，http：//politics.people.com.cn/n l/2020/0224/c1024-31600397.html.
（作者单位：厦门广播电视集团广播中心）
（本文编辑：林玉明）
