传递权威声音有效引导舆论
张怡然
【摘要】自新冠肺炎疫情暴发以来，电视新闻在抗击疫情中发挥了不可忽视的作用。抗疫期间，中央广播电视总台《新闻1+1》电视栏目发挥品牌优势，持续关注疫情，传递权威声音，借力融媒矩阵，创新传播手段，聚焦民生民情，有效地引导了舆论，充分发挥了主流媒体的引导力作用。
【关键词】央视新闻 新闻1+1 新冠肺炎疫情
【中图分类号】G220 【文献标识码】A
《新闻l+l》是中央广播电视总台央视新闻频道的一档时事新闻评论直播栏目，自2008年开播以来，一直深受广大观众的喜爱。作为国内最早关注并持续跟进报道新冠肺炎疫情的新闻节目，《新闻1+1》成为疫情期间国民关注度最高的电视栏目之一，作为中国观众认可度最高的主持人之一，白岩松在节目中的表现充分体现出媒体人的专业性和敏锐度。
事实上，《新闻l+l》在2020年1月15日就曾连线中国疾病预防控制中心的专家，就疫情的防控进行了报道。1月20日，习近平总书记对新冠肺炎疫情作出重要指示，强调要把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，坚决遏制疫情蔓延势头。在当晚的《新闻l+l》节目中，主持人白岩松现场连线采访中国工程院院士、国家卫健委高级别专家组组长钟南山，证实病毒存在“人传人”现象，且“有医务人员感染”，并及时传递了这一关键信息，引发舆论高度关注。此期节目是疫情信息释放的标志性节点，正式拉开了全国抗疫的序幕。此后，《新闻l+l》一直持续关注新冠肺炎疫情。
一、关注今日疫情，传递权威声音
自1月27日（农历大年初三）开始，《新闻l+l》将节目主题调整为“今日疫情分析”，主持人白岩松在当晚节目开场时预告：“从今天开始，《新闻l+l》主要关注‘今日疫情分析，我们将请到最权威的专家和决策者来帮助我们做出今日疫情分析研判和相关的对策。如果说要有关键点，应该是两个：第一个是牢牢锁定今天;第二个就是您的关心与担心。”节目每期都会选择l～2个当天热度最高或值得关注的话题，邀请相关领域的权威人士进行解答。从疫情早期的防控，到疫情中期面临的返程、复工复产、科学消毒、集中收治、重症治疗，再到中后期的疫情流调、院感控制、治愈后的隔离观察及防范输入性风险等，《新闻l+l》始终围绕“疫情防控”面临的难点和堵点，在第一时间与事件核心人物直播连线，进行科学分析，传递关键信息。
节目多次连线国家卫健委、中国疾控中心等机构的权威专家，及时解读疫情最新发展、普及防疫知识、回应公众关注的疑问。例如在2月5日，武汉方舱医院数量扩容至11家，用于收治轻症患者，节目当晚连线在前方的呼吸与危重症医学专家、中国工程院副院长、中国医学科学院院长王辰，王辰院士提出“大量病人无法收治”是武汉面临的最大挑战，并针对方舱医院的收治、隔离等问题进行了清晰、全面的解答，獲得广泛好评。
此外，节目还多次连线来自武汉市金银潭医院、火神山医院、雷神山医院、江汉方舱医院、华中科技大学同济医院的主要负责人，了解一线疫情进展，及时传递关键信息。2月3日，在武汉火神山医院正式投入启用前一晚，节目独家连线火神山医院副院长徐迪雄，解读医院收治患者和医患配比等情况;2月13日湖北召开的新闻发布会，武汉金银潭医院院长张定宇恳请康复者捐献血浆的新闻受到舆论关注，节目在第二天就血浆治疗等热点话题连线张定宇院长，及时回应公众关切。
全国各大城市的疫情和应对措施也是节目关注的焦点。疫情暴发以来，《新闻1+l》陆续关注湖北武汉、孝感、黄冈、随州、潜江等地疫情及应对;浙江、重庆、河南、湖南等重点地区的防疫和复工也多次被关注。2月11日，浙江杭州推出了健康码，在次日的节目中，针对杭州的复工复产和健康码的使用，杭州市委副书记在节目中进行直播答疑，健康码也逐渐在全国其他城市推广使用;2月20日，《新闻1+1》继续关注当时确诊人数位居全国第四的浙江，针对防控复工等问题，浙江省的相关负责人介绍了包括“疫情五色图”在内的应对措施，为其他地区的复工复产提供了有效借鉴。
抗疫是一场全民行动，疫情期间的教育问题也颇受关注。节目曾多次连线教育部和部分高校、中学的相关负责人，就复学安排、学生安全、网上教学、毕业生就业等热点话题进行讨论。例如：2月18日，在包括武汉大学在内的众多高校线上开学的第二天，节目连线武汉大学校长就网络教学、毕业生就业等问题进行答疑。
二、借力融媒矩阵，创新传播手段
除电视端外，疫情期间，《新闻1+1》栏目充分调动新媒体资源，融合微博、微信公众号、手机客户端、短视频平台形成融媒矩阵，进行全方位报道，不仅满足了不同群体的需求，还提升了信息的传播效率，释放出有益于社会的影响增量。
自1月28日起，《新闻1+1》开启“岩松帮你问”“你疑惑的就是我们关心的”等话题，通过央视新闻、新闻一加一微博提前征集网友关心的问题，在节目中及时答疑解惑。
“央视新闻”新媒体与电视端节目进行同步直播，拓展了视频窗口，更广泛地触达受众。与此同时，央视新闻微博对直播内容进行实时切片化呈现，将主持人白岩松采访专家、决策者的重要片段、核心要点等加以提炼，相关话题多次登上微博热搜，其衍生短视频也在“抖音”“央视频”等短视频平台进行分发，获得大量关注。
此外，“央视新闻”客户端、“新闻1+1”微信公众号也及时对上期内容进行再创作，融合图文、视频进行传播，均获得好评。
三、聚焦民生民情，有效引导舆论
在此次抗疫报道中，《新闻1+1》直击公众最关心的问题，聚焦民生民情，充分发挥主流媒体的影响力，在普及防疫知识、回应衍生问题、进行舆论监督等方面的表现可圈可点。
（一）科学传播防疫知识，提升公众防护能力
作为一种新型、突发传染性疾病，公众对新冠肺炎了解有限。为科学传播防疫知识，截至3月6日，《新闻1+1》在抗疫期间共连线30多位相关领域的医学专家，为公众解读疫情最新发展，普及防疫知识。从病毒传染途径、传染载体等理论知识，到口罩佩戴、酒精喷洒等具体防护操作，节目帮助公众深入了解疫情并做好安全防护。
例如：在1月28日连线中国工程院院士、国家卫健委高级别专家组成员李兰娟时，白岩松针对当日出现的无症状感染病例和当日公布的第四版诊疗方案进行提问，李兰娟对无症状感染者进行分析并对公众应如何防护做出清晰解答，帮助公众提升防护能力。
在抗击新冠肺炎疫情的过程中，中医药的作用备受瞩目，其中也有一些争议。2月24日，针对中医药救治的措施、疗效、中西医结合等问题，《新闻l+l》连线中央指导组专家组成员、中国工程院院士张伯礼，针对热点问题进行回应，并对中西医各自的特点和优势进行生动解答。
（二）及时应对衍生问题，有效回应民众关切
面对疫情中的流言、谣言，节目及时回应衍生问题，辟谣止谣。疫情初期，针对“抽烟可以抑制新冠病毒”“饮酒可以抑制新冠病毒”等谣言，主持人白岩松在1月22日节目的开头即对此进行辟谣，并呼吁谣言尽早终止。1月26日，一则要求学生、家长、老师准时收看当晚白岩松连线钟南山院士直播报道的谣言广泛流传于社交网络，几小时后，白岩松现身辟谣，央视新闻、新闻一加一微博也及时辟谣。
此外，《新闻1+1》还主动回应民众关切，形成与公众的良性互动。在2月1日的节目中，白岩松针对多地取消2月2日婚姻登记时谈道：“我之前曾经在《新闻周刊》的节目中呼吁过，在这一天民政部门为结婚的新人开门登记，得到非常积极的响应，但是计划没有变化快，变化没有疫情的发展快。”他说自己收到了一位婚姻登记工作者的来信，信上说道：“对于相爱的人来说，每天都是千年一遇的。因为这一生，能遇见你就是最好的缘分。”
2月6日的节目从湖北广水市政府官网2月5日发出的一封“求救信”说起，关注湖北抗疫资源分配不均、武汉以外其他城市医疗物资全面告急的问题，白岩松在节目中呼吁给予武汉周边地区更多的防疫支持。节目播出后，相关话题均受到广泛关注。
（三）进行舆论监督，推动信息公开
面对新冠肺炎疫情，权威部门的信息公开和媒体监督职能的发挥尤为重要。正如白岩松在节目中所说：“在目前还没有特效药的情况下，信息公开就是最好的疫苗;在最后的胜利没有到来之时，真实的数字和情况就是最有力的推动力。”
抗疫期间，《新闻1+1》围绕民众关心的热点问题，多次连线政府官员，推动信息公开，有效搭建起了政府和民众沟通的桥梁。节目就疫情防控，围绕物资保障、慈善机构等十多个关乎民众切身利益的热点问题进行提问（例如“根据网上信息，协和医生说很缺物资，协和医院却又出来辟谣，到底协和医院缺不缺？”）。“白岩松对话武汉市市委书记”话题以高關注度登上微博热搜。
此外，《新闻1+1》及时关注、跟进防疫过程中的不足与漏洞，让民众掌握更准确、全面的现实状况。2月21日，湖北、山东、浙江的五个监狱出现确诊病例，当晚的节目随即连线中国疾控中心应急中心研究员向妮娟，就监狱是否会成为流行病学调查的重要场所、如何防控等问题进行询问。白岩松在节目中说道：“如果工作做得好，监狱原本应该是最安全的地方，因为它天然自带隔离属性;有了漏洞，它又是最危险的地方，因为它自然封闭。所以，这件事也是敲响了警钟，希望能够彻底去改变。”
2月26日，白岩松在节目开场时就提到当天备受关注的“武汉发热女子出城进北京”事件，表示公众对该事件的质疑反映出人们对“看似严密的防控出现松动甚至漏洞”的担心，同时呼吁：“越快公布，越会让大家安心，最重要的是堵住漏洞。”节目播出后，又引发网友热议。2月27日上午，北京市新冠肺炎疫情防控工作发布会通报称，将对新冠肺炎患者黄某英从武汉进京一事全面核查。3月2日，联合调查组公布调查结果认为，“黄某英事件”是一起因失职渎职导致的严重事件，性质恶劣，影响极坏，给首都疫情防控工作带来极大隐患。
四、结语
总体而言，作为此次疫情中最具影响力的电视新闻节目，《新闻1+1》始终聚焦民生民情，在充分发挥节目自身优势的基础上，调动新媒体资源，形成融媒体矩阵，提升传播效率;在普及防疫知识、回应衍生问题、进行舆论监督等方面，也担负起主流媒体在重大突发公共事件中的使命。
（本文编辑：聂巧）
