萨提亚模式在团体辅导中的应用

    【关键词】萨提亚模式;年终考核;团体辅导

    【中图分类号】G441【文献标志码】B【文章编号】1005-6009(2020)48-0021-02

    【作者简介】张冬梅,江苏理工学院(江苏常州,213001)心理教育研究所副所长,教授,常州市未成年人指导中心“团体心理辅导应用研究”工作室主持人,主要研究方向为团体心理辅导、心理咨询。

    “年终考核,我期待领导、同事能够看到我对工作的努力和付出,考核等级为优秀,可是结果太令人失望了。”

    “领导对我的期待很高,希望我教的学生成绩能够名列前茅。我尽力了,但有些学生太难教,达不到领导的要求,我很有挫败感。”

    “我们学校每年的年终考核结果大家都差不多。作为校长,我希望老师们之间不要因为考核产生矛盾,考核不会有绝对的公平,希望他们能够理解。”

    年终考核是关乎中小学教师切身利益的事情,教师期待考核结果公平、公正,期待领导能够看到自己的努力与付出,收获应得的荣誉与奖励。教师对领导有期待,领导对教师也有期待,期待未得到满足,难免对对方失望,甚至某些人会感到受伤。本文设计“年终考核期待觉察”团体辅导,旨在协助教师积极地探索期待,发现并正确面对未被满足的期待,学会处理与转化未被满足的期待。

一、冰山理论

    萨提亚的冰山理论主张,人们做的事情是一种行为表现,造成这些行为的是内在的心理过程。我们日常的言行举止是可以观察到的部分,就像漂浮在水面上的冰山,冰山下面更大的一部分往往被忽略掉了。揭开冰山,我们会看到内在的部分,包括行为、应对、感受、观点、期待、渴望。

    萨提亚模式的冰山理论把期待分为三类:其一是我们对自己的期待,希望自己是怎样的人,有怎样的表现;其二是我们对他人的期待,我们对别人有哪些要求,希望别人怎样做、怎么看待自己;其三是他人对我们的期待,别人希望我们怎样做。

二、觉察期待

    通常我们想要的很多,有些能够得到,有些不能得到,有些期待被压抑进潜意识,未被觉察,团体辅导有助于成员将自己的期待意识化。要求成员将A4纸折叠成六宫格,辅导者指导成员冥想:闭上眼睛,深呼吸,回顾自己一年来的工作,从年初到年末,自己都做了哪些工作,如班主任、语文教师、学科带头人、年级组长、教研组长、中层领导、校领导等。各项工作的完成度如何?总结一下自己的各项工作,然后接受年终考核。你对年终考核有很多期待,对自己、对他人也有很多期待,现在睁开眼睛,记录你的期待。在六宫格左边的三格分别写下你对自己的期待、你对领导及同事的期待、领导与同事对你的期待。在右边对应的格子给满足期待的条目打钩,未被满足的期待打叉。

    然后小组分享:写完期待六宫格,你的感受是什么?对未被满足的期待,你采取了怎样的应对方式?是否有更好的应对方式来解决这个问题?

三、角色扮演:我们的期待

    1.领导对员工的期待。

    一名成员手持写有“领导”的字卡上场,陈述自己对学校年终考核结果的感受,对年终绩效津贴分配的观点,表达对员工的期待。如期待教师有敬业精神,要想年终考核优秀,平时就必须努力工作。

    2.员工对领导的期待。

    一名成员手持写有“教师”的字卡上场,陈述自己对领导的期待,如期待领导布置工作公平,学校管理制度完善,年终考核公平。

    3.领导去角色化。

    手持“领导”字卡的成员站在一边,另一名成员扮演“领导”站在前面。辅导者指导语:领导只是学校某一段时期的一个工作角色,现在卸掉这个角色,他只是一个普通人,这个普通人有哪些优点与缺点?他是否会犯错误?

    领导与员工对彼此期待的对话,有利于上下级之间的理解与沟通。员工对领导的期待很高,往往将领导角色神话,把领导看成公平正义的化身。角色扮演帮助成员澄清这个错误的观点,降低对领导的高期待,宽容领导作为一个普通人可能会有的缺点及所犯的错误。

四、轉化未被满足的期待

    有些成员对未被满足的期待抱着不放,即使难过、痛苦、心累也不愿意放下,试图通过坚持来证明自己,辅导者要引导成员思考坚持期待的代价。

    一名成员扮演“教师”,一名成员扮演“期待”。扮演“教师”的成员背着扮演“期待”的成员在场内行走、跑步,其他成员静默观看,直到扮演“教师”的成员背不动了,放下扮演“期待”的成员。扮演“教师”的成员分享他从背着“期待”到放弃整个过程中的感受与想法。团体成员讨论:如何以不同的眼光来看待自己、看待自己的期待?

    辅导者要引导成员思考,满足期待是自己的选择,每个人应该对自己的选择负责。期待太多,就会像沉重的大山压得我们喘不过气来。为了能够走得更远、更长久,我们不得不放弃那些难以实现的期待。放下,意味着接纳现实,接纳不完美的自己,接纳自己某些工作会做得很好,某些工作可能会做不好。有些成员放弃自己的期待会感到悲伤与不甘心,团体辅导应该针对这个部分进行讨论,用积极的方式转化未被满足的期待。

    小组讨论:如何转化未被满足的期待?通过团体辅导,在没有满足期待时,你如何看待自己?如何看待别人?你如何看待别人对你的期待?如何学会自我照顾?如何找出满足期待的替代方法?