新媒体作用下社区智慧养老平台构建
【摘 要】当今时代是一个以“大数据”“新媒体”为主旋律的时代，同时也是人口老龄化快速增长的时代。互联网与移动通信的快速发展，正在成为新时代中社区养老服务的闪光点与创新点。如何将新媒体融入社区智慧养老是值得深入思考的问题。本文从新媒体的使用价值出发，探究新媒体在社区智慧养老中的意义以及新媒体作用下社区智慧养老平台的构建。
【关键词】新媒体;社区;智慧养老
中图分类号：C913.7文献标志码：A? ? ? ? ? ? ? 文章编号：1007-0125（2020）02-0210-02
我国现阶段已经进入老龄化社会，而我国居民人均收入低于发达国家，也低于世界平均水平，同时现代人们生活节奏不断加快，老龄化、高龄化不断加重，传统的“4、2、1”家庭模式很难承受如今的养老压力。为了应对人口老龄化带来的压力，我国出台了相关政策比如：延迟退休年龄，上调养老金缴纳比例等。老龄化的不断加重带动了智慧养老的发展，新媒体智能化养老的优势将对人口老龄化产生重大作用，同时也将释放巨大的养老产业市场。因此发展新媒体智能化养老以及相关产业必将对社会有着重要影响[1]。
一、新媒体的使用价值
网上冲浪，休闲娱乐，获取时事热点，知识习得等已经不是当代年轻人的特权，互联网的快速发展将全球信息汇总发散，老年人接收信息和获取信息的能力不断增强 [2]。手机，电脑，平板等移动通信在传递信息的娱乐性与形象性方面要高于传统纸质媒体 [3]。同时，新媒体服务能够更好地方便老年群体，比如行动不便的老年人可以通过APP网上签约的方式更便捷地获得家庭医生签约服务。智能手环，智能手表的使用使得老年人获得更高的安全感 [4]。
（一）当代移动通信的生活服务价值
众所周知手机的主要功能是方便人与人之间的联系，然后随着科技的发展，手机的生活服务功能渐渐凸显，手机的这种娱乐和生活服务功能丰富了老年群体的日常生活 [2]，同时它还有传播新闻和健康咨询的功能，行动不便的老年人可以通过手机进行健康咨询和网上挂号 [4]。老年人用手机挂号排队，查询天气、淘宝购物、手机订餐、手机打车等，极大便利了日常生活。
（二）互联网的社会参与价值
互联网除了其显而易见的资讯传递功能、休闲娱乐功能之外，更重要的是它可以增强单个个体与社会的联结 [4]，人们可以通过互联网查询世界各地想要知道的相关资讯，通过网课学习知识，提升专业技能，丰富精神世界，改善心理领域的生活 [5]。老年人可以通过网络更好地与不在身边的家庭成员进行沟通交流，促进家庭和谐，弥补亲情体验，增强家庭关系网络 [6];同时，互联网有助于老年人与他人建立良好的人际关系，老年人通过互联网扩大社交范围，有助于排解不良情绪，缓解生活压力，实现自身价值 [7];老年人一般会产生与社会脱节的感受，尤其是特殊老年群体比如残疾人群，而网络社区可以为他们构建自由表达的平台，增强社会互动，同时可以提升他们的集体归属感和社会参与感，为他们重新嵌入社会筑桥铺路 [8，9]。
二、社区智慧养老中新媒体平台的搭建
（一）社区智慧养老中运用新媒体技术的意义
1.新媒体在社区智慧养老中的优势
与传统养老服务方式相比，新媒体智慧养老服务平台具有可随身携带、成本低廉、覆盖人群广等诸多优势。
2.新媒体使社区智慧养老服务更加多样
基于新媒体技术的社区智慧养老，一方面可以便捷高效获得社区老年群体健康方面的各种数据信息，及时反馈给数据平台，针对老年群体的身体健康状况提供个性化服务。另一方面这些数据为政府部门提供相关政策依据，政府通过政策制定为老年群体提供更加多样化的养老服务。同时，当这些数据汇总在社区云平台时，社区工作者可以根据不同对象的具体状况分类，更有针对性地服务社区老人，社区工作者也可以通过互联网更全面地了解养老服务知识。
3.基于新媒体的社区智慧养老提高养老服务质量
各种各样的养老服务软件为老年人提供包括生活上和精神上的帮助，便利老年人的日常生活，促进老年群体之间的沟通交流，提高养老服务质量。比如：社区工作者利用社区健康平台收集到的信息，为社区老年人有针对性地提供个性化服务;在线安全课堂帮助社区老人整合老年资源;老年人可以随时使用手机、微信等各种智能终端產品来获取信息，沟通交流等 [1]。
（二）利用新媒体构建智慧养老社区
1.注重智慧养老服务的社区功能
老一代“智能养老产品”比如智能手表，手环等，多用于单个个体或者家庭的健康指标测量，有一定的局限性，缺乏社区整体的交互功能。利用新媒体强大的多元化、多样化、多功能的特点，充分发挥互联的信息交互传播功能，实现以社区为单位的整个老年群体的交流和互动。
2.重视软件在精神文化服务方面的功能。
老一代“智能养老设备”多用于数据的采集，为健康管理提供数据支持，而无法帮助老年群体在当代社会下需要的沟通交流等精神慰藉。随着时代和社会的发展，老年人群的经济能力逐步提升，对精神方面的需求不断增强，他们想要与人交流，融入社会，但是在市场上老年人精神服务方面的产品仍然空缺较大。
3.挖掘新媒体技术资源在社区老年教育中的作用。
以现有的“老年慕课”为支点，展开社区社会工作者与服务对象的当面互动。“老年慕课”是针对老年人的兴趣点而开设的公开课。目前已有《文物精品与文化中国》《养生堂》《心理学概论》及《世界文化地理》等相关资源[1]。在进行社区智慧养老服务中，“老年慕课”可以成为一个沟通切入点，加强社区老年群体与社区工作者之间的互动交流，开展老年人教育，提升老年人各方面的健康知识。
新媒体是信息时代的必然产物，本身具有传播广泛性、媒介多样性、组织自发性等特点，完全可以助力智慧养老社区的建设，实现智慧养老社区的服务智能化、文化多样化[10]。新媒体对社区智慧养老建设，必将发挥越来越重要的作用。
参考文献：
[1]赵佳寅.新媒体智能化养老模式的现状与困境[J].中国老年学杂志，2018，38（21）：5362-5364.
[2]曹海涛.论老年文化教育中的新媒体建设[J].成人教育，2015，35 （7）： 48-50.
[3]丁卓菁，沈 勤.城市老年群体的新媒体使用与角色认知〔J〕.当代传播，2013，6： 102-4.
[4]吴信训，丁卓菁.新媒体优化老年群体生活方式的前景探索——以上海城市老龄群体的新媒体使用情况调查为例〔J〕.新闻记者，2011，3： 65-9.
[5]刘丽娅，薛秀珍，李粉华.离退休老年人日常生活信息查询行为与生活质量的相关因素[J].中国老年学杂志，2015，35（03）：765-767.
[6]孟 伦.网络沟通对老年人家庭角色缺失的补偿〔J〕.新闻界，2013，7： 3-8.
[7]郭晓芳.“银色浪潮”下的网络媒体〔J〕.新闻爱好者，2011，17： 34-5.
[8]吴欢.虚拟社区内的认同——以中国内地老年门户网站“老小孩”为例[J].新闻与传播研究，2013，20（05）：84-99+127-128.
[9]吴欢.虚拟社区与老年网民的社会参与——对上海老年门户网站“老小孩”的研究[J].新闻大学，2013（06）：105-117.
[10]张丹，徐文进.智慧养老社区新媒体作用研究[J].传媒，2018（23）：55-56.
作者简介：杨士雨，上海工程技术大学，硕士研究生。
