Web3.0技术与继续教育的聚合
翁克山
【摘?要】融合面授教学和网络教学二者优势的混合式教学，被大量研究证实是最适合继续教育的教学模式之一。然而当前的混合教学模式存在诸多不足，难以满足继续教育学员的现实需求。以云服务、大数据、移动网络等为代表的Web3.0技术的普及应用，为新型混合教学模式的诞生创造了有利条件。以混合式教学原理和Bloom改进式认知领域分类理论为理据，以基于云服务的雨课堂为教学平台，可开发一种具有用户友善性、资源可随时随地获取、学习形式多样且学习时空有弹性的新型混合教学模式。
【关键词】继续教育;混合式教学;云服务;认知技能;雨课堂
【中图分类号】G727;G434
【文献标识码】A
【文章编号】1001-8794（2019）03-0073-06
近年来以云服务、大数据、移动网络等为代表的Web3.0技术的普及应用，为广大学习者创造了即时按需学习的机会。Web3.0技术集众多应用于一体，具有数据成云状分布（信息可放置于不同站点）、应用不受平台局限（台式电脑或移动终端均可）、应用速度快且支持高度个性化设置等特点，能够有效支持学习者、学习内容等多元素之间的多模式交互。继续教育的重要性日益凸显，如果以此为突破口，扩大Web3.0技术在继续教育中的应用，将进一步促进我国继续教育事业的发展。本研究旨在开发基于Web3.0技术的混合教学模式，为社会各界提供一种具有用户友善性、资源可随时随地获取、学习形式多样、学习时空有弹性的继续教育混合式教学模式，促进继续教育模式的多元化发展。
一、研究理据
1.继续教育的特性
继续教育可确保不同年龄、阶层的人士的教育需求得到满足，因而成为保障教育机会平等的重要途径。继续教育对公民适应科技、政治和经济的全球化发展趋势，保证公民持续地适应社会发展和应用社会资源具有重要意义。
爱尔兰成人教育中心指出，大部分成年人参与继续教育，都是出于提高技能、充实知识的目的，因此希望学到实用的、能够马上服务于现实生活的内容。[1]继续教育是一种以解决实践问题为导向的教育，学员能够自定学习目标和学习步调，[2]为其提供的学习内容需建立在其现有能力水平之上，且涵盖学员的社交、道德、文化等方面。[3]繼续教育学员需要自主学习和自由交流的条件，[4—5]因此，学习过程中的认知应该兼有个体认知和协作认知两个方面，并满足其成为学习社群中的一员的诉求。他们一方面担负着来自各方面的责任，另一方面则面临时间、经济来源和学习资讯匮乏，以及日程安排和交通不便等影响其学习的现实问题。[6]因此，他们并没有严格界定的最佳学习时间。
总之，继续教育的特征是：学习内容具有实用性、学习者具有自主性、学习模式具有多样性、学习时空具有灵活性、学习周期具有长期性甚至终身性。
继续教育上述特征，决定了传统的一刀切、同步调式的面授教学无法满足学习者的需求，继续教育对新学习模式有客观需求。与此同时，大量研究发现，基于现代信息通信技术（ICT）的混合式教学——一种融合面授教学和网络教学二者优势的教学模式，是解决当前继续教育诸多问题的有效途径。[7—8]
虽然有学者不赞成将在线课程学习效能与传统面对面课堂学习效能进行对比，但迄今大部分研究结果显示，完全在线学习与传统面对面课堂学习的效果相当。[9—10]这些研究结果给了继续教育界很好的启示，即接受在线教育如同获取面对面课堂学习的机会，而且前者的经济性无论对学员还是对教育机构均更好，因此，公民获得了多元化的继续教育模式，受教育的人数也因此大增。
2.现有混合式教学的优势和局限性
美国新媒体联盟出台的《地平线报告》（2017年高等教育版）指出，起源于在线学习和面授学习相结合的混合式学习在高等教育中日益流行。报告认为混合式学习的灵活性、能够整合复杂多媒体技术等特点使其具有明显优势和很高的实用价值。
作为一种将线上数字化教育与线下课堂教学相结合的教学模式——混合式教学具有强大的功能优势。混合式教学强调以学员为中心，充分发挥学员作为学习主体的积极性、主动性、创造性，并借助在线教育资源与信息技术增加课程教学成效，达到理想的学习效果。混合式教学的核心理念是减少面授教学时间总量的同时，促进学员自主学习。[11]这种教学模式整合了案例学习、视频教程、自我评价、协作与讨论、民意测验等各种基于现代信息通信技术的教学方法和手段，对学员自主学习具有促进作用。混合式教学一方面减少通勤、地理区域限制对统一集中教学的影响;另一方面能够有效提高学习者的自主学习、时间管理、问题解决的能力，促进批判式思维发展。诸如Blackboard、WebCT、LearningSpace、Unipus等学习管理系统能够有效促进在线学习和课堂教学的融合，其装备的各种嵌入式社交工具大大地促进学习者之间以及学习者与教师之间的联结，有益于交互式学习的实施。
除了强大的功能优势，混合式教学还具有强大的理论支撑。Mayes & de Freitas总结出了支持混合式教学的理据，建构了联合学习论（Associative learning）、建构主义学习论（Constructivist learning）和情境学习论（Situative learning）三者合一模型。[12]
首先，联合学习论指出学习者的学习能够将一系列推理论证中的概念联系起来。在线测试被认为是有效支持联合学习的应用，因为这种测试基于“刺激—反应”条件作用而实现。其次，建构主义学习论指出，借助互动、实验和反馈，学习者可以将各种想法和技能集合一起，以达到增强学习效果的目的，因此，应该在混合式教学中提倡讨论、协作以及交际性互动。再次，情境学习论指出，学习者应通过参与观察、监控和解决问题等社群活动达到学习目的。这些行为尤其适用于大学毕业生和从职人员。三种学习论为混合式教学提供了理论支撑，也为具体运作模式的形成提供了基本架构。
然而混合式教学在实践应用中遇到不少障碍与挑战，继续教育领域的混合式教学还存在以下典型不足：老师操作ICT技術的媒介素养可能不高，导致教学效果不佳;[13]无法有效监控学员的学习进程、效果和积极性，[14]在线教育资源和远程学习平台利用率低;[15]不少所谓混合式教学只是简单地将传统教学模式搬到网络环境中实施，尤其以内容传送为主导模式，[16]交互学习成分不足;学习隔离感凸显，交际临场感缺失。[17]综上，寻求一种有效的混合教学模式，成为当前继续教育领域亟待解决的问题。
3.认知技能的教学分配
混合式教学旨在发挥学校、培训机构等常规教学场所的面授教学和各种ICT技术支持下的网络教学二者的优势，Bloom的改进式认知技能分类理论将学习者的认知技能从低水平到高水平划分成记忆、理解、应用、分析、评价和创造等层次，[18]很好地诠释了混合式教学的这一要旨。
混合式教学的重要理念之一，是有效支持学习者各种认知技能的发展。[19]将Bloom的6种认知技能融入混合式教学，即可出现表1所示的不同认知技能在不同教学阶段的体现。其中记忆和理解这两项认知水平较低的技能训练耗时长，尤其以个体认知占据主导，适合非课堂时间的线上学习实践——以课件、电子阅读材料、视频、MOOC等技术增强手段辅助学员的“记忆”认知活动，同时在学员未能充分“理解”学习内容的情况下，亦可借助技术手段与学伴协商、互动，或向教师寻求帮助，促进学习内容的理解。[20]
课堂教学活动应该更多关注“应用”“评价”和“创造”等更高水平的认知技能发展，如教师答疑、项目演示、同伴互评、教师评价等，而不是听老师讲授或实施其他低认知水平的教学活动。与此相反，传统课堂教学经常以面对面讲授训练学习者的“记忆”技能，以问答训练“理解”技能，以家庭作业训练“分析”技能，对“应用”“评价”“创造”三项技能的训练则往往只以家庭作业方式解决。因此，混合式教学有效地划分了不同认知技能与不同教学阶段的关系，具有很高的时间效率和认知效率，也是通向翻转课堂的有效途径之一。
二、云服务与继续教育的聚合
教育部2012年3月发布《教育信息化十年发展规划（2011—2020年）》，提出继续教育信息化的主要任务是推进网络环境下的终身学习公共服务体系建设。与此同时，国家“十二五”规划以来，以云服务、大数据、移动网络等为代表的Web3.0技术的应用在我国快速普及，为新型继续教育模式的诞生创造了有利条件。雨课堂、云班课、企学宝等学习工具及学习理念即在上述背景下诞生。
作为典型的Web3.0技术应用，云服务具有部署成本低、资源应用效率高、瘦客户端访问等特征，被广泛应用于教育领域。伴随着云服务在教育领域的大规模应用，以建立公共教育资源与数据为导向的教育理念随之诞生，由此促成教育云的生成，为四面八方的教育机构、教师和学习者共享教育资源提供了保障，大大降低信息化教育的成本。继续教育学习者因此获得了不受时空限制、按需调配、低成本甚至“零成本”的教育机会。
雨课堂是教育部在线教育研究中心的研究成果，由MOOC平台“学堂在线”与清华大学在线教育办公室共同研发，是一款基于云服务，以微信和PPT为核心元素的线上混合教学工具。自2016年4月1日发布，至2017年3月31日的1年时间里，先后有超过7千所教学机构和75万名用户使用雨课堂，截至2018年7月，全球共有超过60个国家的1万多所学校的300多万名师生使用雨课堂开展教学活动。本研究以雨课堂为依托，构建适用于继续教育的混合教学模式。
基于云服务而建的雨课堂的特征：[21—24]
其一，易用便捷性。教师只需懂得使用微信和PPT即可操作雨课堂，学员借助BYOD模式（Bring Your Own Device，自带设备），只需扫描微信二维码即可进入课程学习，因此，对教师与学员而言，雨课堂是具有很强普适性、工具使用简便、含有“傻瓜机”式的应用理念。此外，供学员学习所需的课件、试题、视频等无需硬件设备存储，只需上传至具有云服务功能的雨课堂即可。
其二，时间优化性。雨课堂整合了基于耗时长的理解、记忆等低水平认知的“课前”学习模块，基于时间窗口相对固定的应用、分析、评价等高水平认知的“课中”学习模块，以及基于时间不固定的反思、创造等高水平认知的“课后”学习模块，既实现了翻转学习，也有效分配了不同学习阶段的时间，满足了学员的实际需求。
其三，习者定制性。雨课堂不像MOOC那样万人一面，而是允许学习者自定步调、自选内容地学习，同时以全景式学员学习数据为依据实时调整教学，支持学员实施智慧学习，实现“经验驱动”教学向“数据驱动”教学转型。
其四，资源整合性。雨课堂能够简便地整合慕课资源，让广大继续教育学员在“精品课→精品开放课→精品在线开放课”的慕课发展潮流中获益。
其五，经济可承受性。雨课堂以微信和PPT课件为主要支持，二者既是零使用成本的工具，也是支持随时随地使用的工具，因此，雨课堂具有经济性和使用的泛在性特征，支持继续教育学员在无缝学习空间内大规模使用。与雨课堂应用形成对比的是，传统在线课程成本并不低。
雨课堂有如下功能：[25—28]
其一，多样性交互。雨课堂以内容推送、“不懂”按钮、弹幕等手段支持“人—内容”“人—情境”“师—生”“生—生”多种交互模式，使学员的个人认知和协作认知均可得到保障。“课前”学员可以在办公室、途中、家里等非传统教育发生场所以同步或异步（双通道）的方式学习课程内容，学习过程中可点击“不懂”按钮向教师反馈，或与其他学员在讨论区进行讨论。
其二，全景式监控。教师借助记录学员学习情况的全景式记录数据和学员反馈对教学进行调整，为“课中”阶段做准备，实现“经验驱动”教学向“数据驱动”教学转型。
其三，“端”对“端”运作。“课中”阶段，借助移动网络、云服务和大数据服务，在智能手机、平板电脑、PC电脑、智能电视等多种终端之间实现多屏互动，即“端”到“端”互动，支持PPT逐页发送、教师答疑、随堂测试、弹幕互动和学员互动。
其四，学习成果拓展与提升。“课后”阶段要求学员回顾学习内容，运用所学知识，实施课后复习、测试、创作及相互交流。因此，雨课堂兼容了制作、浏览、交流、反馈、测试、回复等功能，“课前”“课中”“课后”三个模块形成一体，有效支持线上与线下结合的混合教学模式。
上述理念与功能使基于雨课堂的混合式教学比传统混合式教学模式更适合继续教育学员，为新型继续教育模式的诞生创造了可能性（详见表2）。
三、雨课堂式混合教学设计
本研究以基于云服務而建的雨课堂为技术支持，探索适用于继续教育的新型混合教学模式。这种教学模式具有典型的翻转教学特色，将教学环节划分为“课前”“课中”“课后”三部分：学员“课前”借助雨课堂随时随地学习教师推送的、或在教育云链接中获得的学习内容，并在师生互动空间向教师反馈预习成效;“课中”为发生在学校、培训机构等传统学习场所的课堂授课，时间窗口相对固定;“课后”对所学知识实施内化、巩固、拓展。所有上述步骤皆在移动工具和云服务支持下实施。??这种设计的核心理念如图1所示，将记忆、理解等耗时长的低水平认知活动放在“课前”阶段实施，将应用、分析、评价、创造等高水平认知活动放在时间窗口相对固定的“课中”阶段实施，将反思、创造等进一步巩固与提升学习效能的认知活动放在“课后”阶段，最大限度地提高了学习效率和时间利用率。
具体操作为，教师用台式电脑下载雨课堂插件，即可在PPT编辑中加入 MOOC、网络视频、语音解说或指令，生成微慕课发送给学员。学员利用智能手机或平板电脑，扫描微信二维码进入课程，激活教师事先为其注册的班级学员身份。??在“课前”阶段，学员以同步或异步模式学习教师推送的微慕课内容，或学习来自资源库的内容。遇到不理解的地方，点击“不懂”按钮向教师反馈，或与其他学员讨论。教师在雨课堂后台实时监控学员的“课前”学习动态，并结合学员发送的“不懂”反馈数据，锁定教学重难点或补充必要的教学内容，以此为据设计接下来的“课中”教学环节。
“课中”阶段发生于学校、培训机构等教学实体场所，包含教师总结重难点与答疑、学员现场讨论与成果演示，以及师生课堂互动等教学活动。在这一阶段雨课堂工具的主要功能是现场逐页推送、学员弹幕、投稿、课堂红包、随机点名，既做到“端”对“端”互动，也做到大班教学人人都发言。
“课后”阶段，向学员推送可供其反思、回顾、复习的内容，或在线完成作业测试，或师生、生生之间进一步交流学习收获，以达到巩固、拓展学习成果的目的。
四、结束语
在我国，不同区域的经济与教育发展水平差异大，导致继续教育发展水平和具体需求上存在明显的区域差异，不能以一种模式满足所有需求，应因地制宜地采取适合区域特征的教育模式。在此背景下，云服务以及基于云服务而诞生的教育云在继续教育领域有很大应用前景。Web3.0技术日新月异，其应用的数量、种类不断增长，普及面不断扩大，教育机构因此有了更多的工具和平台可供选择，学员也有了更多的学习工具和学习模式可供选择。上述发展有力地促进了新型继续教育模式的诞生，也为新型混合式教学的应用提供了技术支持。
本研究以云服务为技术支撑，以混合式教学的特征和Bloom的认知技能分类模型为理据，提出适用于继续教育领域的雨课堂式混合教学。这种混合教学模式可支持同步与异步双通道教学，时空弹性大，师生使用简便，支持全景式记录与监控，交互形式多样且实施频率高，尤其是支持不同地域的学员获取教育资源与数据，因而，能够满足继续教育学员的多元化需求。这种混合教学采用的“课前—课中—课后”教学设计能够很好平衡课堂面授和线上教学二者之间的关系，既支持了翻转课堂教学，也依据学员认知技能有效分配不同阶段的学习时间，为学习时间本就不充裕的继续教育学员构建适用的学习模式。所有这些教学与学习环节因云服务的支持而有更佳的延续性。
本研究既充实了继续教育研究，也充实了混合式教学研究，使“基于计算机和互联网的混合式教学”向“基于Web3.0的混合式教学”发展、转型。类似雨课堂的教学平台，如云课堂、爱学习（istudy）、智慧树、企学宝等，均可支持继续教育实施这种新型混合教学（学习）模式。
