基于高校体育场馆社会服务风险及规避措施研究

    摘? 要? 在社会经济快速发展的今天，我国高校与社会之间的联系也变得越来越紧密，高校里面很多特殊的场所开始对外开放，越来越多的社会中人进入到高校中来感受生活。体育场馆便是其中最具代表性的一个产物。当前我国很多高校的体育场馆都施行了对外开放的规则，这是落实全民健身政策与号召的重要体现，也是高校体育教学与社会接轨的重要标志。但是，对外开放的经营模式也大大提高了高校体育场馆的管理难度，很多外界因素的影响和干扰成为了高校体育场馆管理工作中的难题，亟待得到有效的解决与完善。本文将就高校体育场馆社会服务风险及规避措施进行深入的分析和探究。

    关键词? 高校? 体育场馆? 社会服务? 风险评估? 规避措施

    当前我国高校的体育场馆有两项主要功能，其一是为高校大学生提供体育教学服务，其二便是对外开放，让更多的人参与到全民健身行列当中来，提升国民身体素质。当高校体育场馆不再单独属于学校内部机构，而是有了外界因素的介入之后，体育场馆的管理工作必然容易出现各种各样的问题，管理风险和难度都会急剧上升，高校现在必须要明确清楚对外开放可能会出现风险和问题，提前制定好有效的应对策略，将风险控制在最小状态。以下是笔者结合自己多年高校教育教学与管理工作经验，就此相关议题提出自己的几点看法和建议。

    一、高校体育场馆所面临的社会服务风险

    1、经营风险

    高校体育场馆为社会大众提供社会服务，这是当前高校体育场馆经营工作中的主流模式之一。对外经营必然会面临着各种各样的经营风险，笔者将高校体育场馆的经营风险总结为以下几个方面：

    第一，经营项目复杂多变

    伴随着现代人生活水平的不断提高，他们对于参加体育运动的需求和标准也随之提升了很多。可能在一开始，高校体育场馆对外开放经营的体育项目仅仅停留在了一些基础运动项目上面，诸如游泳馆、足球场、篮球场等等，但是，当大众的需求变得越来越多，他们希望高校体育场馆能够对外开放更多的体育项目时，高校就需要不断调整和扩充自己的经营范畴，这一阶段就容易出现高校体育场馆发展速度与市场需求脱轨的情况，如果高校强制性去开放更多的经营项目，那么则很容易因为时间的紧迫以及外界压力的存在而制定出错误的经营方案，反而会对高校体育场馆的经营产生负面影响。

    第二，经营管理者自身存在的风险

    高校会安排专人来负责体育场馆的管理和经营，经营管理者本身就是一个自然人，他的所思所想会直接影响到高校体育场馆的经营与管理效果，人是最不可控的因素之一，如果经营管理人员自身管理能力欠缺，不能够保持先进正确的管理意识，制定出的经营管理策略不恰当等等，这些都会在很大程度影响到高校体育场馆的经营管理效果。

    2、管理风险

    高校体育场馆是对外提供社會服务的，其所面临的是社会中形形色色的人群。高校体育场馆的管理工作自然便会涉及到对各色各样的人进行管理，这是高校体育场馆管理风险中最核心的一个内容。如果高校体育场馆在实际管理工作当中不能够很好地满足各色人群的需求，那么，这其中必然会产生各种各样的问题和麻烦。

    3、安全风险

    高校体育场馆提供社会服务，让社会人士进入到体育场馆来参加体育锻炼，向社会人士收取费用，那么，高校就必须要对选择到体育场馆来锻炼的人们的生命与财产安全负责任。高校是一个相对半封闭式的社会机构，学校内部的安全风险系数还是比较容易掌控的，如果只是学校内部的教职工以及学生到体育场馆来锻炼，管理工作的安全风险还是比较低的，但是，外来人员是不可控因素，学校需要针对外来人员做好安全防护工作，一是要确保外来人员自身的生命与财产安全，二是要确保外来人员不会对学校的公共财产以及师生安全造成负面影响，三是要确保高校体育场馆里面各项训练设施的安全，所以，高校体育场馆提供社会服务的安全风险系数是非常高的。

    二、如何有效规避高校体育场馆的社会服务风险

    1、高校应设立专门的风险管理机构

    除了安保部门之外，高校应该针对体育场馆的社会服务情况设立起专门的风险管理机构，该机构需要对高校体育场馆中所面临的经营、管理以及安全等风险管控工作负责，将风险规避到最小化，同时确保高校能够因此获得更多的经济收益。关于该风险管理机构的人员设置，笔者建议高校可以聘请社会中的专业人士来负责管理和领导，安排高校里面的体育教师以及保安人员、、后勤人员来辅助管理，将所有责任落实到具体岗位上面，确保担任各个岗位的人都能够各司其职，尽到该尽的义务。

    2、提前做好风险预测

    高校体育场馆在经过一段时间的对外经营和服务之后，对于其中可能会发生的问题已经有了比较全面的了解。笔者建议，高校应该组织专项会议，重新审视当前高校体育场馆运营过程中存在的问题，明确清楚所有的风险来源，做好风险预测，提前制定出有效的风险规避方案。在这一过程中，高校需要梳理清楚以下几个问题：第一，当前和未来高校体育场馆提供社会服务的过程中可能会出现哪些风险和问题;第二，当这些风险和问题发生时，高校应该采取什么样的应对策略;第三，高校必须要树立起自信心，要学会用长远的眼光看问题，要坚信对外开放体育场馆是一件正确且有价值的决策，要树立起风险与收益同在的思想意识，切忌因为忌惮风险和困难就放弃或者轻易改变对外经营的政策。

    三、结束语

    综上所述，高校体育场馆提供社会服务是社会向前发展的必然需求，虽然在实际经营和管理工作中存在着很多的问题和风险，但是，高校必须要做好迎接风险和困难的准备，提前做好风险规避。

    参考文献：

    [1]郭建强，王纪信.我国高校体育公共服务及发展对策研究——评《高校体育公共服务有效供给研究》[J].《教育发展研究》.2019年.

    [2]朱海杰.学校体育场馆社会化服务的体制性障碍研究[J].《体育风尚》.2018年.

    潘顺磊? 河北传媒学院