大学生村官工作满意度及其影响因素分析
陈荣荣 陈文春
[摘要]大学生村官作为大学毕业生的一个就业渠道被越来越多的大学生选择，大学生村官队伍也在不断地壮大。但由于政策、退出机制等各种原因，大学生村官政策在实施过程中存在一些问题。选取天津市大学生村官作为研究对象来具体分析大学生村官工作的满意度情况，并分析其原因，以提出相关对策建议。
[关键词]大学生；村官；满意度；因素
大学生村官计划是指选派高校优秀毕业生到农村任职，其目的在于让大学生借助其在高校所学到的知识来帮助农村发展，改变农村落后的面貌，提高农民的生活水平，同时也为大学生的就业提供了一个出路，能在一定程度上减缓就业压力，也有利于大学生熟悉农村环境，加深对农村的认识，了解农民需求，促使他们在农村艰苦的环境下成长。
虽然到目前为止，大学生村官政策实施已经有几年了，但总体上来说，大学生村官还算是一个新兴的群体，我国对于大学生村官的研究虽然也日益增多，但总体来说还不够成熟和完善。本文以大学生村官为研究对象，分析其工作满意度的情况以及影响因素，并试着从不同角度提出提高大学生村官工作满意度的对策和建议。
一、大学生村官的工作满意度情况
在经济快速发展的社会，人们越来越注重效益和效率，在对提高效益和效率的研究中，人的主观能动性发挥着很大的作用，因此工作满意度越来越成为人们做好本职工作的关键因素，国内外对于工作满意度的研究也越来越多。工作满意度是个体对自己总体工作满意程度主观性评价。
本研究主要采用问卷法，基于明尼苏达满意度量表中的短式量表来设计关于工作满意度的问卷。同时主要选取天津市大学生村官为样本，采取网上电子问卷与实地走访发放相结合的方式进行问卷的发放，问卷发放工作从2015年9月到2015年12月基本截止，但随着研究的逐步开展与深入以及人脉的拓展，之后又陆续发放回收少量问卷，截至目前，共发放问卷98份，收回问卷91份，其中有效问卷为83份，回收率约为92.86%。
从所回收的问卷总体来看，大学生村官的整体满意度不高，其中“基本满意”的占调查总数的36%，还未达到一半的数量。“不满意”的约占调查总数的25%，仅次于“基本满意”，位居第二。“非常不满意”占调查总数的7%。而“满意”占调查总数的比例只有20%，非常满意所占比例12%，就更加的少了。总的来说，大学生村官的工作满意度较低。
在所有的满意度指标中，有大约73.3%的大学生村官对于有“指挥别人做事的机会”表示基本满意，有60%的大学生村官对于“能够使自己始终很忙”和“有独立的工作机会”表示基本满意，有53.3%的大学生村官对“做好工作所得的赞扬”和“从工作中所得的成就感”表示基本满意。以上指标是所有指标中满意度相对较高的。而有将近53.3%的大学生村官对于“意见建议被采纳的机会”表示不满意，有46.7%的大学生村官对于“按自己方式工作的机会”表示不满意，有40%的大学生村官对于“上级对待大学生村官的方式”表示不满意，有高达20%的大学生村官对于此项指标表示非常不满意。还有20%的大学生村官对于“工作所提供的就业方式”和“我的报酬与我所做的工作量”表示非常不满意。
从以上对于大学生村官工作满意度的分析中可以看出，大学生村官对于自我价值的实现以及自身受重视的程度的感受特别的强烈，直接影响了他们对于自身工作满意度的评价。
二、大学生村官工作满意度影响因素分析
（一）个人层面对大学生村官工作满意度的影响
1、自我实现因素对大学生村官工作满意度的影响
在自我实现因素中，“指挥别人做事的机会”、“能够使自己始终很忙”、“有独立的工作机会”在“基本满意”中所占比例较高，说明大学生村官自我价值得到发挥会很大程度的影响到他们对工作的满意程度，同时，“发挥自己能力的工作计划”、“意见建议被采纳的机会”等的不满意程度较高，表明自身价值没有得到很好地体现会影响大学生村官对其工作的满意度评价。
2、心理因素对大学生村官工作满意度的影响
在心理因素中，“上级对待大学生村官的方式”、“同事间相处的方式”相对满意度都不是很高，特别是前者，“不满意”和“非常不满意”的比例占了所访大学生村官的60%，由此表明大学生村官的心理感受对于其工作的满意度影响也是很重要的。
3、自身角色定位因素对大学生村官工作满意度的影响
自身的角色定位是大学生村官工作满意度的重要影响因素之一。在调查中了解到，很多大学生村官对于自身的角色定位很迷茫，感觉很多人都在领导他们，哪里需要就往那里去。这种角色定位使得部分大学生村官渐渐降低了工作积极性，也使其对自身价值产生了怀疑，进而影响他们对工作的满意度。
（二）政府层面对大学生村官工作满意度的影响
1、政策制定及落实对大学生村官工作满意度的影响
首先，政府对大学生村官这一角色有一定的期望，他们希望大学生村官能给农村带来较好的发展，但大学生村官毕竟刚从学校毕业，缺少社会经历和经验，再加上农村的关系错综复杂，诸多因素导致大学生村官所能做的与他们所想的还有差距。大学生村官到村任职，无论是被任命为村支书助理，还是被任命为村委会主任助理，在政策上，他们的岗位定位都是助理工作，这个定位表示大学生村官在实际农村工作中没有实权，更没有话语权，这就使得他们在农村工作中的地位很是尴尬。
其次，从问卷所得数据可以看出，“政策法规付诸实践的方式”基本满意的占46.7%，不满意的占33.3%，这在一定程度上对大学生村官整体的满意度造成了影响。
2、退出机制不健全对大学生村官带来的影响
大学生村官计划中任职期满后的出路问题一直是一个值得关注的问题，2009年，中组部明确提出了大学生村官任职期满后的五条出路即留任村干部、考录公务员、自主创业、继续学习以及另行择业。这五条出路都存在着非常大的竞争，大学生村官本身存在的优势就很少，且大部分大学生村官都希望能考上公务员，然而，无论是专门面向大学生村官的公务员考试还是面向社会统一组织的公务员考试难度都很大，考上的机会都比较小。而且中组部提出的五条出路在实施的过程中都存在或多或少的问题，对于大学生村官出路的优惠政策也还不够健全，这样势必会造成大学生村官对自身前途的担忧，从而影响到其工作的心态和表现，进而成为影响整体工作满意度的负面因素。
3、薪酬福利对大学生村官工作满意度的影响
通过调研访谈得知，大学生村官的工资是由中组部一层一层往下发放的，跟他们所在的单位是没有关系的，而且虽然具体实施过程中福利方面会有一些差异，但总体来说，他们是不享受其所在单位提供的福利的。很多大学生村官表示，虽然他们的工资能够维持他们的基本生活，但是，却不能和他们工作量成正比。调查发现，对于“我的报酬与我所做的工作量”这一指标，“不满意”和“非常不满意”的大学生村官占所访村官的46.7%，将近一半的水平。这在很大程度上对大学生村官工作的满意度造成了负面影响。
三、关于改善大学生村官工作满意度现状的建议
（一）大学生村官自身方面的努力
端正心态，完成角色转换，踏实认真工作。大学生村官是经过层层选拔出来的优秀者，但是由于缺乏社会经验，大学生村官到村任职之初肯定会遇到很多的挫折，因此，对于大学生来说，首先要做的就是要调整好自己的心态，给自己积极的心理暗示，自信自己能够应对农村各种纷乱复杂的工作。这样，在到达工作岗位并接触到实际工作后，才不会造成太大的心理落差。同时，大学生村官不应该把到农村工作当作是一种暂时的就业方式或“跳板”，而应把它看作是一个锻炼自己的机会。此外，要努力完成角色转换，提升工作能力。大学生村官虽然理论水平较高，但实际工作经验较少，应对和处理问题能力较差，这就要求他们通过自己亲身经历和前辈们的言传身教，锻炼自己，总结经验，同时提高协调各种关系、处理各种矛盾、应对各种突发事件等方面的能力，加大对自身角色的投入，努力完成角色转换。在此基础上，大学生村官还应该不断学习，强化自身能力，从而增强为农村服务的能力。
（二）政府为提高大学生村官工作满意度所需做的努力
首先，完善大学生“村官”退出机制，为任职期满的大学生“村官”提供更多的就业渠道。不仅要完善相应政策，使大学生村官在再就业过程中得到应有的公平待遇，而且还要提供一些优惠政策，使大学生村官的三年锻炼有所回报，这样必然会调动大学生村官的积极性，激发他们的干劲。
其次，政府要对大学生村官的身份有一个明确清晰的定位。要让大学生村官能够真正投入到新农村建设工作的最前沿，就必须使大学生村官有一个明确的身份来作为保障。只有大学生村官角色定位清晰化，才能提高大学生村官工作的积极性，才能充分发挥其在农村工作中的创造性。
再次，要改善大学生村官工作的现状，加强工作激励，完善薪酬福利体系。一方面，大部分村官表示他们从事的主要是纷繁复杂的行政事务性工作。这些事务性工作没有清晰的工作职责与工作内容。另一方面，他们表示自己很少参与到村里事务的管理决策工作，这就使很多大学生村官个人价值得不到肯定，职业发展前景模糊。要在政府对大学生村官清晰的定位的基础上，明确其工作职责，并且要通过肯定其意见建议等的方式加强对他们的工作激励，使他们感受到自己存在的价值。当然，在激励方面，合理完善的薪酬福利体系也不可缺少，要让他们的付出获得相应的回报。
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